UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TRABAJO DE CAMPO
PASTA DENTAL A BASE DE PAPAÍNA

Asignatura:
Métodos Cuantitativos para el Mercadeo
Docente:
Alumnos:

 Alumnos del 3er ciclo de Administración

Fecha: noviembre, 2020

 Índice
I. Introducción ...................................................................................................................... 4
1.1. Objetivos ........................................................................................................................ 4
1.1.1. Objetivos Generales ................................................................................................. 4
1.1.2. Objetivos Específicos .............................................................................................. 4
1.2. Descripción del producto ................................................................................................ 4
II. Estudio de Mercado........................................................................................................... 6
2.1. Idea de negocio.......................................................................................................... 6
2.2. Visión........................................................................................................................ 6
2.3. Misión ....................................................................................................................... 6
2.4. Mercado Objetivo ...................................................................................................... 6
2.5. Población................................................................................................................... 6
2.6. Muestra ..................................................................................................................... 6
2.7. Muestreo ................................................................................................................... 7
2.8. Técnica e Instrumento................................................................................................ 7
2.8.1. Encuesta ............................................................................................................ 7
2.8.2. Cuestionario....................................................................................................... 7
2.9. Resultados ............................................................................................................... 11
2.10. Interpretación General de las Encuestas................................................................ 22
III. Diseño de la Mezcla Comercial ................................................................................... 24
3.1. Producto .................................................................................................................. 24
3.1.1. Nombre............................................................................................................ 24
3.1.2. Atributos Físicos .............................................................................................. 24
3.1.3. Atributos Funcionales ...................................................................................... 24
3.1.4. Atributos Psicológicos ..................................................................................... 24
3.1.5. Ciclo de Vida ................................................................................................... 24
3.2. Precio ...................................................................................................................... 24
3.3. Plaza........................................................................................................................ 25
3.4. Promoción y publicidad ........................................................................................... 25
3.4.1. Estrategia de promoción de tracción ................................................................. 25
3.4.2. Estrategia de empuje (push) ............................................................................. 25
Conclusiones .......................................................................................................................... 28
Referencias ............................................................................................................................. 29
Resumen

Dentiwhite es una empresa que nace de un grupo de emprendedores Chiclayanos,

con el fin de cubrir necesidades de salud e higiene de las personas en la ciudad. Dentiwhite
se dedica a la producción y venta de pasta dental cuyo principal ingrediente es la papaína,
un derivado de papaya que combate caries, remueve manchas de los dientes y tiene
propiedades bactericidas y antiinflamatorias.

Dentiwhite busca posicionarse entre las familias chiclayanas, llegando a los

clientes a través de la calidad de nuestro producto, los beneficios que aporta, el buen trato
al cliente, un precio accesible a todos, ofreciendo ofertas y promociones de lanzamiento
y llegando a diferentes puntos de la ciudad, y a través de la interacción mediante las redes
sociales.

Nuestro producto cuenta con un diseño moderno, atractivo y distribuido en las

bodegas y supermercados más concurridos de la ciudad, buscando satisfacer a un público
tomando en cuenta los diferentes factores que determinan su compra. Y como parte de
nuestra política de la empresa agregamos un valor adicional, el compromiso con la
sociedad y el cuidado del medio ambiente a través de la utilización de productos
orgánicos.
 I. Introducción

1.1. Objetivos

1.1.1. Objetivos Generales

Lanzar al mercado DENTIWHITE para poder posicionarse en la ciudad de

Chiclayo, mediante un estudio realizado a los estudiantes de administración de la
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

1.1.2. Objetivos Específicos

 Realizar una investigación de mercados para detectar las preferencias y las

necesidades de la población con la finalidad de determinar las cualidades que
busca el cliente en el producto.
 Ser líder en ventas de artículos de higiene y tocador, cuidando los recursos
humanos y el medio ambiente.
 Difusión de nuestra marca en los medios masivos tales como mercados, bodegas,
y farmacias llevándoles afiches, promociones, descuentos, y también por medio
de las redes sociales, etc.
 Expandir nuestro mercado objetivo llegando con mayor participación a los niveles
socioeconómicos C y D por medio de la introducción de nuevas versiones del
producto.

1.2. Descripción del producto

La pasta dental es una especie de crema que es empleada para la limpieza de los
dientes, este dentífrico suele normalmente estar compuesto por glicerol; este ingrediente
evita que la pasta dental se reseque, sorbitol; que contribuye a que la pasta dental sea
homogénea y además es un agente endulzante, carbonato de calcio y flúor; este último es
un mineral clave para combatir caries.

Teniendo en cuenta esto y habiéndose realizado una investigación se crea Dentiwhite,

una pasta dental que contiene una formulación novedosa a base de enzimas vegetales para
remover suavemente las manchas en los dientes. Teniendo como ingrediente activo a la
papaína, una enzima natural extraída de la papaya, que además de ser un agente
blanqueador posee propiedades bactericidas (mata las bacterias) y bacteriostáticas
(impide su reproducción), así como antiinflamatorias, actuando de manera exclusiva
sobre el tejido dentario muerto.

Nuestra pasta de dientes además de tratarse de un producto natural, es económico y

sin un grado de toxicidad. Es perfecta para el cuidado diario de los dientes, ya que no es
un blanqueador temporal, si no, un producto higiénico de uso continuado
 II. Estudio de Mercado

2.1.Idea de negocio

Nuestra idea de negocio es crear una nueva pasta dental a base de papaína (derivado
de la papaya) con nombre “DENTIWHITE¨, esto nace buscando ofrecer un mejor
producto con menos químicos, sobre todo con beneficios muy importantes para la salud
bucal de la sociedad y a la vez para obtener ganancias.

2.2.Visión

Ser una empresa reconocida en el rubro de higiene personal, incursionando con

nuestra pasta dental tanto a nivel local, departamental y nacional en los próximos 10
años

2.3.Misión

Ofrecer pastas dentales de buena calidad, con beneficios importantes para la salud y
con precios más accesibles que los de la competencia.

2.4.Mercado Objetivo

Nuestro producto va dirigido a jóvenes adultos que se preocupen por tener una buena
higiene oral y aliento fresco, teniendo en consideración a las personas que tengan de 18
años a más, ya que a partir de esa edad existe una mayor capacidad de decisión de compra.

También va dirigido para quienes, a la hora de ir a comprar una pasta de dientes,

prefieran a la calidad, la composición y beneficios que ésta les pueda brindar en lugar del
precio.

2.5.Población

La población está compuesta por los alumnos matriculados en el ciclo 2020 – I de la

escuela profesional de Administración - Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo.

2.6.Muestra

La muestra está compuesta por 30 estudiantes de administración de la Universidad

Nacional Pedro Ruiz Gallo.
2.7.Muestreo

El tipo de muestreo que se aplicó es sistemático porque se tuvo un listado de la

población y aleatorio porque todos tuvieron la probabilidad de caer en la muestra.

2.8.Técnica e Instrumento

2.8.1. Encuesta

El instrumento de investigación que se utilizó fue una encuesta virtual, la cual se

elaboró para saber las preferencias de pasta dental de los alumnos de Administración,
además para saber si estarían dispuestos a probar nuestro nuevo producto.

Esta encuesta se envió a los correos institucionales de los estudiantes de

Administración el día 29 octubre del 2020.

2.8.2. Cuestionario

El cuestionario estuvo compuesto por 11 preguntas, tanto abiertas, cerradas y

múltiples que elegimos para ser respondidas por los estudiantes de Administración para
obtener información de cómo está la situación para introducir nuestro nuevo producto al
mercado.
 Encuesta

Producto: Pasta dental

Cuestionario
Dirigido a: Estudiantes de la escuela profesional de Administración
- Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
Rango de edad: 16 – 25 años
Fecha: Noviembre, 2020

1. ¿Qué marca de pasta dental usa? -

a. Colgate
b. Dento
c. Kolynos
d. Oral –B
e. Otra marca (por favor especifique)

2. ¿En qué lugar acostumbra a comprar la marca dental de su preferencia?

a. Supermercados
b. Bodegas
c. Farmacias
d. Otro (por favor especifique)

3. ¿Cuántas veces al día acostumbra utilizar pasta dental?

a. 1 vez al día
b. 2 veces al día
c. 3 veces al día
d. 4 o más veces al día

4. ¿Qué factor determina tu decisión de compra de pasta dental?

a. Precio
b. Calidad
 c. Beneficios
d. Sabor
e. Marca
f. Otro (por favor especifique)

5. ¿Cómo acostumbra comprar su pasta dental?

a. Tamaño familiar
b. Tamaño mediano
c. Tamaño pequeño
d. En tripack
e. Por docenas

6. Aproximadamente, ¿Cuánto acostumbra pagar por la pasta dental de su

preferencia?

a. De 2 a 4 soles
b. De 5 a 7 soles
c. De 7 a 9 soles
d. Más de 10 soles

7. ¿Considerarías probar una marca diferente de pasta dental?

a. Si
b. No

8. ¿Qué beneficio debería tener principalmente?

a. Que fortalezca el esmalte y que combata la placa bacteriana

b. Que blanquee los dientes
c. Que prevenga el sangrado de encías
d. Que proporcione alivio de la sensibilidad
9. ¿Probaría una pasta dental a base de papaína (derivado de la papaya) que actúa
sobre las manchas de los dientes y blanquea el esmalte sin dañarlo?

a. Si
b. No

10. ¿Cómo le gustaría que fueran las presentaciones de la pasta dental?

a. Crema
b. Gel
c. Spray
d. Todas las opciones anteriores están bien

11. ¿Qué medio de publicidad influye en tu ánimo para comprar una pasta dental?

a. En afiches
b. En redes sociales
c. En televisión
d. Otros (por favor especifique)
2.9.Resultados

1. ¿Qué marca de pasta dental usa?

Marca ni % Grado
Colgate 17 57% 204°
Dento 4 13% 48°
Kolynos 1 35% 12°
Oral –B 3 10% 36°
Otra marca 5 17% 60°
TOTAL 30 100% 360°

Marca de pasta dental que utilizan los estudiantes de

Administración - UNPRG.

17%

Colgate
Dento
10%
Kolynos
Oral –B
3% 57%
Otra marca

13%

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG, 2020.
Interpretación
Se observa que la mayoría, un 57% de los estudiantes encuestados usa la pasta dental
Colgate, mientras que el 17% usa dento, el 13% considera que usa otras marcas, el 10%
usa Oral- B, y solo el 3% usa Kolinos.
 2. ¿En qué lugar acostumbra a comprar la marca dental de su preferencia?

ni % Grados
1.-Supermercados 11 37% 132°
2.-Farmacias 7 23% 84°
3.-Bodegas 12 40% 144°
4.-Otro 0 0% 0°
TOTAL 360°

Lugar en el que acostumbran comprar la pasta dental de su

preferencia los estudiantes de Administración- UNPRG

0%

Supermercados
37%
40% Farmacias
Bodegas
Otro

23%

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG, 2020.
Interpretación
En el gráfico podemos observar que el lugar en el que más acostumbran comprar la pasta
dental de su preferencia los 30 estudiantes es en las bodegas, seguido de los supermercados
y farmacias.
 3. ¿Cuántas veces al día acostumbra utilizar pasta dental?

ni % Grado
1 vez al día 1 3% 12°
2 veces al día 5 17% 60°
3 veces al día 20 67% 240°
4 o más veces al día 4 13% 48°
TOTAL 30 100% 360°

Número de veces que usan la pasta dental los alumnos de

Administración-UNPRG
3%
13%
17%
1 vez al día
2 veces al día
3 veces al día
4 o más veces al día

67%

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG, 2020
Interpretación
En este gráfico se observa que el 67% de los estudiantes de administración acostumbrar a
utilizar más de 3 veces al día la pasta dental, seguido del 17% de estudiantes que utilizan
la pasta dental dos veces al día, el 13% utiliza 4 o más veces al día y finalmente el 3% que
acostumbra a utilizar la pasta dental una vez al día. Esto nos sirve a nosotros para saber en
qué cantidad utilizan las pasta dental al día y en base a ello nosotros podamos saber con
qué frecuencia van a utilizar nuestro producto.
 4. ¿Qué factor determina tu decisión de compra de pasta dental?

ni % Grados
Calidad 14 47% 168°
Beneficio 13 44% 156°
Precio 1 3% 12°
Sabor 1 3% 12°
Marca 1 3% 12°
Otro 0 0% 0°
TOTAL 30 100% 360°

Factor que determina la decisión de compra de pasta dental de los

alumnos de Administración- UNPRG
3% 3%
3%

Calidad
Beneficio
47% Precio
Sabor
Marca
44% Otro

Interpretación
Del gráfico anterior podemos precisar que:
De 30 estudiantes de Administración de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo, el 47%
de los encuestados toman la decisión de comprar una pasta dental por la “calidad” que
ofrece, seguido de un 44%, quienes toman la decisión de compra influenciados por el
factor “beneficio”, el 3% de los estudiantes prefieren comprar por el precio; de la misma
manera otro 3% decide sobre el factor “sabor”; y por último, otro 3% de los encuestados,
decide comprar sobre el factor “marca” de pasta dental.
 5. ¿Cómo acostumbra comprar su pasta dental?

ni % Grados
Por docenas 3 10% 36°
Tamaño familiar 16 54% 192°
Tamaño mediano 7 23% 84°
En Tripack 4 13% 48°
TOTAL 30 100 360°

Cómo acostumbran comprar su pasta dental los alumnos de

Administración-UNPRG

13% 10%

Por docenas
Tamaño familiar
Tamaño mediano

23% En Tripack

54%

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG, 2020
Interpretación
De 30 estudiantes de Administración de la U.N.P.R.G se valida que la gran mayoría siendo
el 54 % acostumbran a comprar su pasta dental en tamaño familiar y solo el 10%
acostumbran a comprar su pasta dental por docenas
 6. Aproximadamente, ¿Cuánto acostumbra pagar por la pasta dental de su
preferencia?

ni % Grado
De 2 a 4 soles 4 13% 48°
De 5 a 7 soles 12 40% 144°
De 7 a 9 soles 10 34% 120°
Más de 10 soles 4 13% 48°
TOTAL 30 100% 360°

Precio que acostumbran pagar por su pasta dental los

alumnos de Administración-UNPRG

13% 13%

De 2 a 4 soles
De 5 a 7 soles
De 7 a 9 soles
Más de 10 soles

34%
40%

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG, 2020.

Interpretación
En este gráfico se puede apreciar que los estudiantes de administración tienen más
posibilidades de comprar una pasta dental que se encuentre en un precio 5 a 7 o de 7 a 9
soles por otro lado el 13 % de los estudiantes pueden adquirir una pasta dental a un precio
de 2 a 4 soles y finalmente la otra parte de los estudiantes que representa el 13 % compran
una pasta dental de más de 10 soles. Esto nos permitirá conocer el precio de la pasta dental
en el mercado y en base a ello nosotros poner un precio aceptable a nuestro producto.
 7. ¿Considerarías probar una marca diferente de pasta dental?

ni Grados %
Si 24 288° 80%
No 6 72° 20%
TOTAL 30 360° 100%

Consideraciones de probar una nueva pasta dental de los

estudiantes de Administración - UNPRG

20%

SI
NO

80%

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG ,2020.
Interpretación
En el gráfico se puede observar que el 80% de los 30 estudiantes de administración si
estarían dispuestos a probar una marca diferente de pasta dental y el 20% no probaría una
marca diferente de pasta dental.
 8. ¿Qué beneficio debería tener principalmente?

ni % Grado
1.-Que proporcione alivio de la 2 7% 24°
sensibilidad
2.-Que fortalezca el esmalte y que 14 46% 168°
combata la placa bacteriana
3.-Que blanquee los dientes 12 40% 144°
4.-Que prevenga el sangrado de 2 7% 24°
encías
TOTAL 30 100% 360°

Principales beneficios que debería tener la nueva pasta dental

según los estudiantes de Administración-UNPRG
7% 7%

Que proporcione alivio de la

sensibilidad

Que fortalezca el esmalte y que

combata la placa bacteriana

Que blanquee los dientes

40%

46% Que prevenga el sangrado de

encías

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG, 2020.

Interpretación
Se observa que de los 30 estudiantes de Administración – UNPRG, el 46% considera
que el principal beneficio de la pasta dental es que fortalezca el esmalte y que combata
la placa bacteriana
 9. ¿Probaría una pasta dental a base de papaína (derivado de la papaya) que
actúa sobre las manchas de los dientes y blanquea el esmalte sin dañarlo?

ni % Grados
SI 28 93% 336°
NO 2 7% 24°
TOTAL 30 100% 360°

Respuestas de si los alumnos de Administración-UNPRG

probarían nuestra nueva pasta dental.
7%

Si
No

93%

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG, 2020.

Interpretación
El 93% de los 30 estudiante de administración están dispuestos a probar la pasta dental
a base de papaína.
 10. ¿Cómo le gustaría que fueran las presentaciones de la pasta dental?

ni % GRADO
Crema 16 53% 192°
Gel 2 7% 24°
Spray 1 3% 12°
Todas las anteriores están bien 11 37 % 132°

TOTAL 30 100% 360°

Presentaciones en las que les gustaría a los estudiantes de

Administración-UNPRG nuestro nuevo producto.

37%
Crema
Gel
53% Spray
Todas las anteriores están bien

3%
7%

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG, 2020.

Interpretación
En el grafico podemos observar las presentaciones pasta dental que prefieren comprar
de los 30 estudiantes es crema, seguido de todas las anteriores están bien y que menos
prefieren es de Spray.
 11. ¿Qué medio de publicidad influye en tu ánimo para comprar una pasta
dental?

ni % Grados
1.- En afiches 1 3% 12°
2.- En redes sociales 21 70% 252°
3.- En televisión 7 24% 84°
4.- En otro 1 3% 12°
TOTAL 30 100% 360°

Medio de publicidad que influye en el ánimo de los estudiantes

de Administración -UNPRG para comprar una pasta dental.
3% 3%

24%

1.- En afiches
2.- En redes sociales
3.- En televisión
4.- En otro

70%

Fuente: Resultados de la encuesta realizada a 30 estudiantes de Administración-

UNPRG ,2020.
Interpretación
En el gráfico podemos observar que la publicidad que influye más en el estado de ánimo
para comprar una pasta dental los 30 estudiantes es las redes sociales (70%), seguido de
la televisión (23%), en afiches (4%) y otros (3%).
2.10. Interpretación General de las Encuestas

Para poder realizar nuestro estudio de mercado hemos decidimos utilizar como
instrumento de investigación las encuestas, en donde consideramos apropiado tomar
como población a los estudiantes de administración de la universidad nacional PEDRO
RUIZ GALLO, posteriormente de esa población se tomó como muestra a estudiantes que
se encuentre en una edad de 16 a 25 años.

Una de las preguntas que realizamos en las encuestas fue sobre la pasta dental que
más utilizan, dando como resultado que la más demanda es DENTO seguido de otras
marcas como Kolinos ORAL-B entre otras, esta pregunta nos permitirá saber quiénes son
nuestros principales competidores a los cuales nos vamos a enfrentar al lazar nuestro
producto al mercado. A la vez se realizó una pregunta sobre los lugares más frecuentes
que van las personas para compra dichas pastas, obteniendo como resultado, que van
mayormente a las bodegas a comprar, seguido de supermercados y farmacias, obteniendo
esta información sabemos a dónde vamos a distribuir primero para que nuestra pasta se
haga conocida.

A si mismo también se determinó la cantidad de veces que utilizan las personas la

pasta dental , que por lo general es 3 veces al día , dicho resultado nos permite deducir
que la pasta dental se acabara más rápido, por lo cual el cliente recurrida más veces a
comprar dicha pasta ,estimando una proyección positiva de nuestro producto ,es decir un
buen posicionamiento en el mercado , se podría estimar que nuestro producto es de gran
demanda , así mismo, que si este uso de 3 veces diario se mantiene constante significa
rápido agotamiento de la pasta ,por lo cual si nuestro producto es recomendado y demando
a la vez , aumentara la producción de pasta ya que se demanda en gran cantidad , dando
como resultados mayor rentabilidad a la empresa.

Por otra parte, los estudiantes de administración al momento de realizar la compra

se fijan mayormente en la calidad de la pasta dental es por ello que nos centraremos en
brindarles un producto ya que le agregaremos un valor agregado que será la papaína
(derivado de la papaya) el cual tiene múltiples beneficios entre uno de ellos es
blanqueamiento de los dientes sin causar daños secundarios y uno de los más importantes
es que es antinflamatorio.

Por otro lado, la pasta que compran con más frecuencia es la pasta dental familiar,
por el motivo de duración, entonces la mayor parte de los productos que produciremos es
una presentación familiar. Otro de los puntos importantes que se analizó y que debe ser
indispensable para ser competitivo es precio que tendrá el producto , en este caso
mayormente los estudiantes optan por comprar una pasta dental entre 5 y 9 soles ,
entonces al analizar esas respuestas nuestro producto tendrá un precio aproximado ya
que si lo damos a un precio menor nosotros no obtendremos muchos beneficios ,es decir
, nuestros gastos serán mayores por lo tanto nuestra ganancia mínima , y a si mismo si es
muy elevado no tendría aceptación por los estudiantes , entonces lo recomendable es
precio equilibrado donde tanto el consumidor y productor salgan beneficiario.

Así como hemos considerado el tamaño tomamos en cuenta la presentación en la

que se producirá, obteniendo que más de la mitad de los estudiantes prefieren una pasta
dental de crema, es por ello que nuestro producto será exclusivamente en esta
presentación en crema tamaño familiar.

Por otro lado, hubo una gran aceptación por parte de los estudiantes al probar
una nueva pasta dental lo cual es muy alentador para nuestro producto, ya que, nuestro
producto es innovador.

Posteriormente se realizó otra pregunta sobre si gustaría probar nuestra marca,

dando un resultado de que 93 % de la población desearían probar nuestra pasta dental a
base de paina por la razón de su sabor y su beneficio que trae para la salud bucal.

A si mismo se realizó preguntas sobre los beneficios que quisieran en las pastas
entre una de ellas es “que prevenga el sangrado de las encías” lo cual es muy común en
la actualidad, y lo cual si podría lograr con nuestra pasta dental ya que su valor agregado
cuenta con ese beneficio.

Finalmente, nuestro producto será promocionado a través de las redes sociales ya

que nos basamos en la última encuesta en donde los estudiantes prefieren usar ese medio
publicitario., por lo cual se concluyó que haremos un marketing digital para hacernos
conocidos.
 III. Diseño de la Mezcla Comercial

3.1.Producto

Es un producto novedoso y natural que complementa la acción blanqueadora y se

aconseja usar tras el cepillado de los dientes, una o bien un par de veces al día.

3.1.1. Nombre

DENTIWHITE (Relación entre dientes y blanco)

3.1.2. Atributos Físicos

DENTIWHITE es una pasta dental blanqueadora tiene una fórmula mágica, a base de
papaína, enzima del fruto de la papaya, disuelve los restos de aquellos alimentos que
quedan adheridos a zonas de la boca a las que el cepillo convencional no puede llegar.

3.1.3. Atributos Funcionales

DENTIWHITE es una pasta dental blanqueadora de uso diario, su envase es de

plástico y su empleo continuo devuelve el blanco natural a los dientes.

3.1.4. Atributos Psicológicos

Todos los productos con los que contamos de la marca DENTIWHITE, están
probados y cuidadosamente elegidos para ofrecer el mejor resultado.

Mejora y profundiza la limpieza de tus dientes y encías, y devuelve a tu sonrisa su

color natural.

3.1.5. Ciclo de Vida

Introducción al mercado

3.2.Precio

Utilizaremos dos tipos de estrategias de precios:

- Estrategia de precios psicológicos:

Nuestro precio es bastante accesible, habrá días de descuentos y cierra puertas hasta
agotar stock.

- Estrategia de precios competitivos:

 Realizando un estudio de mercado, validamos que nuestra competencia ofrece el
producto con precio al público que varía entre 7 y 9 soles para un tamaño medio, siendo
este el más aceptado por los clientes y es por ello que nuestro producto tendrá un precio
de S/. 7.90.

3.3.Plaza

Nuestra pasta dental se posicionará en la ciudad de Chiclayo por tener la mayor

población del departamento de Lambayeque y será distribuido en puntos de venta
accesibles para el cliente como farmacias y en los supermercados más conocidos como
Metro, El Súper y Tottus, además tendremos un canal de venta online asegurando entregas
inmediatas y cumpliendo con todos los protocolos de seguridad.

3.4.Promoción y publicidad

Para la promoción de nuestra pasta dental DENTIWHITE utilizaremos dos tipos de

estrategias:

3.4.1. Estrategia de promoción de tracción

El propósito es que los consumidores acudan al punto de venta e inciten a estos

últimos para que dispongan de la oferta “2x3”, por precio de introducción, la cual consiste
que nuestra presentación de tripack tenga un precio equivalente a dos tubos de
DENTIWHITE.

3.4.2. Estrategia de empuje (push)

Estrategia de promoción a utilizar a través de nuestra plaza, será diseñada con la

finalidad de incitar los puntos de venta, los distribuidores y a la fuerza de venta en general
para motivar más en los puntos de venta a empujar efectivamente los productos hacia el
consumidor, mediante la adecuación de un espacio llamativo para DENTIWHITE.

Las estrategias promocionales antes mencionadas, formarán parte de nuestra campaña

publicitaria por lanzamiento; a continuación, describiremos los puntos esenciales para
desarrollar nuestra publicidad:

1. Objetivo publicitario: Lanzamiento y posicionamiento de DENTIWHITE al

mercado.
2. Público objetivo: DENTIWHITE está dirigido hacia un público joven adolescente
ya que al realizar nuestras encuestas tomamos en cuenta el criterio de estudiantes de
 Administración que tienen entre 18 y 25 años. De acuerdo a los estilos de vida
(Arellano, 2020), es un público progresista que busca constantemente salir adelante.
Para hacer más precisos en su descripción, detallaremos los factores que influyen en
ellos:

- Factores culturales: En Perú, los jóvenes empiezan a sentir un mayor compromiso

con el cuidado de su salud y físico a determinada edad; el contexto actual los invita
a demostrar responsabilidad social y a consumir productos orgánicos.
- Factores sociales: Su principal círculo social es el universitario, en donde
comparten experiencias, preferencias y opiniones.
- Factores personales: Jóvenes adolescentes (18-25 años edad), de sexo indefinido,
estudia y/o trabajan. Mantienen un estilo de vida saludable y son progresistas.
- Factores psicológicos: Sienten preocupación y compromiso con el cuidado de la
salud, su apariencia física y el medioambiente.

3. Determinar el presupuesto: La inversión en la campaña publicitaria por lanzamiento

será del 3% de nuestras ventas brutas de DENTIWHITE.

4. Definir la estrategia publicitaria: Mediante la encuesta aplicada, hemos podido

definir los puntos de nuestra estrategia publicitar, ya que nos ha permitido conocer
nuestro público objetivo, su principal necesidad de consumo, a continuación, los
detallaremos:

- Estrategia creativa: En primer lugar, hemos encontrado el insight de

DENTIWHITE:

Los jóvenes de la escuela de Administración de la UNPRG, se preocupan por el

cuidado de su salud bucal y la apariencia física de la misma, así como también, tienen
interés en consumir productos orgánicos, es por ello que hemos obtenido lo siguiente:

“En un mundo que pide sostenibilidad, cuidamos tu salud bucal y realzamos tu

apariencia cuidando el planeta.”
Dando pie al siguiente slogan: “Dientes naturalmente saludables”

A partir de ellos, podemos elaborar nuestro contenido publicitario, el cual tiene como
intención comunicar el siguiente mensaje: DENTIWHITE es un pastal dental peruana
de origen orgánico, tiene compromiso social y se preocupa por el cuidado de tu salud
bucal, prometiéndote tener dientes con mejor apariencia.

5. Medios publicitarios: Para la difusión de lanzamiento de DENTIWHITE, que

también persigue un propósito de posicionamiento, hemos seleccionados dos medios:
- Medios BTL (Below the line): Debido a que nuestra publicidad que está
segmentada específicamente a un grupo de personas, estudiada a través de una
encuesta. Este tipo de medio de publicidad, tendrá como apoyo los medios OTL.
Adicional a ello, lo que buscaremos con DENTIWHITE más adelante es
auspiciar campañas de despistaje de caries, fluorización de manera gratuita y de
esta manera posicionarnos dentro del mercado.
- Medios OTL (On The Line): Si bien es cierto, este tipo de medio, posee carácter
masivo; en la actualidad, ya puede ser segmentada, nuestra pasta dental
DENTIWHITE se hará conocida mediante la difusión por redes sociales como
Facebook e Instagram, que son las de mayor alcance con nuestro público objetivo;
de la misma forma, por las recomendaciones de nuestros clientes que nos ayudarán
a que nuestro producto sea más reconocido y confiable.

6. Tono de comunicación: El tono de comunicación a emplear con el público objetivo

de DENTIWHITE será amigable, amable, empático y responsable a la vez.
 Conclusiones

Este trabajo fue elaborado para realizar un estudio de mercado sobre las
preferencias de pasta dental de los estudiantes de 18 a 25 años de la escuela profesional
de administración de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo utilizando como
instrumento de investigación la encuesta a partir de ello hemos llegado a la conclusión
que si es factible lanzar al mercado nuestra pasta dental DENTIWHITE con un precio
accesible y competitivo en tamaño mediano. también se identificó las necesidades de la
población y se determinó las cualidades que busca el cliente en el producto.

Para la elaboración de nuestra estrategia de marketing hemos utilizado las 4P

(producto, precio, plaza y promoción) estas variables son independientes, pero para que
nuestro producto sea exitoso hay coherencia entre ellos y al público que va dirigido.

Esta idea de negocio por el momento está en planificación, esperamos hacerlo realidad,
ya que tiene un valor agregado que beneficia a la sostenibilidad del planeta y a la salud
bucal de quienes la consumen.
Referencias

Arellano, R. (21 de Noviembre de 2020). Los seis estilos de vida. Obtenido de Arellano:
https://www.arellano.pe/los-seis-estilos-de-vida/