Cartilla OCABlue

Información vigente desde: 01/01/2022
I) HURTO, ROBO, EXTRAVÍO, FALSIFICACIÓN DE LAS TARJETAS.

En caso de hurto, robo, extravío o falsificación de la Tarjeta o hurto, robo o extravío de la clave personal (PIN), o utilización por
terceros de la información contenida en la Tarjeta sin autorización del Usuario, el Usuario se obliga a realizar de inmediato la
correspondiente denuncia, al siguiente teléfono:
2916 1234
OCA Dinero Electrónico S.A. será responsable por:
a. las operaciones efectuadas desde el momento en que recibe la notificación del cliente del hurto, robo o extravío o
falsificación de la Tarjeta o del hurto, robo o extravío de la clave personal (PIN). En ningún caso OCA Dinero Electrónico
S.A. será responsable si prueba que las operaciones realizadas, luego de la notificación, fueron efectuadas por el usuario
o autorizadas por éste;
b. Todos los importes imputados en la cuenta del cliente que se originen en el mal funcionamiento del sistema o por fallas
en su seguridad y no sean atribuibles a incumplimientos de las obligaciones del usuario.
II) SERVICIO DE ATENCIÓN A CONSULTAS Y RECLAMOS

Para presentar su consulta o reclamo, Usted podrá:
 Contactarse a través del sitio de Internet de OCA, en: www.oca.uy

 Comunicarse con el call center de OCA a través del 1730, todos los días hábiles entre las 10:00 y las 19:00 hs.
 Presentar una carta con la descripción del reclamo o consulta en cualquiera de las Sucursales, dirigida al Departamento
de Atención al Cliente.
 En caso de que no obtenga respuesta a su reclamo o ésta sea insatisfactoria, tendrá la posibilidad de presentar los
reclamos al Banco Central del Uruguay.
III) TARIFARIO DINERO ELECTRÓNICO GENERAL, MIXTO Y ESPECIAL

Dinero Electrónico General
Costo mensual por tarjeta OCA Blue titular $0 + IVA
Costo mensual por tarjeta OCA Blue adicional $0 + IVA
Costo mensual por mantenimiento de cuentas $0 + IVA
Comisión por bajo promedio mensual $0 + IVA
Costo de reposición tarjeta OCA Blue hasta la 2° reposición $0 + IVA
a partir de la 3° reposición UIs 65 + IVA
Dinero Electrónico Mixto y Especial (remuneraciones, honorarios, pasividades, beneficios sociales u otras prestaciones)
Costo mensual por tarjeta OCA Blue titular $0 + IVA
Costo mensual por tarjeta OCA Blue adicional $0 + IVA
Costo mensual por mantenimiento de cuentas $0 + IVA
Comisión por bajo promedio mensual $0 + IVA
Costo de reposición tarjeta OCA Blue hasta la 2° reposición $0 + IVA
a partir de la 3° reposición UIs 65 + IVA
Retiros, consultas y/o depósitos*
Sucursales OCA (retiros y depósitos) $0 + IVA c/una
Corresponsales bancarios (Redpagos) hasta 5 retiros mensuales $0 + IVA c/una
desde el 6° retiro mensual US$1,50 + IVA c/una
Cajeros automáticos locales (Banred) retiros US$ 1 + IVA c/una
consulta US$ 1 + IVA c/una
Cajeros automáticos (BROU) retiros US$ 1,50 + IVA c/una
consulta US$1,50 + IVA US$1,50
c/una
Transacciones en cajeros automáticos del exterior*
Retiros US$3 + IVA c/una
Consultas US$1 + IVA c/una
Compras*
Locales $0 + IVA
Internacionales $0 + IVA
Transferencias enviadas a cuentas OCA Blue*
Instruidas en canales electrónicos $0 + IVA c/una
Instruidas en sucursales OCA No disponible
Transferencias enviadas a bancos de plaza local y/u otras IEDEs*
Instruidas en canales electrónicos $0 + IVA c/una
Instruidas en sucursales OCA No disponible
Transferencias recibidas*
De otras cuentas OCA Blue $0 + IVA c/una
De otras IEDEs y/o bancos de plaza $0 + IVA c/una
Otros*
Servicio de alertas por SMS/Mail $0 + IVA c/una
Servicio de atención telefónica $0 + IVA c/una
Servicio Mi cuenta/App OCA $0 + IVA c/una
Débitos directos en cuenta $0 + IVA c/una
Pagos de Facturas en Redes de Cobranzas con tarjeta OCA Blue 0.35% + IVA sobre monto de la factura
Los retiros en corresponsales bancarios, cajeros automáticos locales o cajeros del exterior no podrán exceder
los montos diarios de $20.000 (pesos uruguayos veinte mil) y U$S 520 (dólares americanos quinientos veinte).
Las compras locales e internacionales no podrán exceder

los montos diarios de $20.000 (pesos uruguayos veinte mil) y U$S 500 (dólares americanos quinientos)
Los topes de retiro no aplican para los efectuados en cajero humano de Sucursal Casa Central de OCA, por lo que allí se podrá
retirar cualquier monto. En el resto de sucursales OCA el tope de retiro diario será de $300.000 o su equivalente en dólares.
El tope diario para pago de facturas será de $200.000 o su equivalente en dólares.
En caso que el bien o servicio adquirido en el Comercio Adherido estuviera expresado en una moneda distinta a la cual está
expresada el Monto Acreditado, que estuviera disponible al momento de efectuar la compra, el Titular autoriza al Emisor para
que convierta la moneda adeudada a la moneda en que estuviera el Monto Acreditado, al tipo de cambio vendedor o comprador
(según corresponda) del día que opere la compensación de acuerdo al tipo de cambio ofrecido por el Banco Itaú Uruguay S.A. a
sus clientes por internet. El mismo tipo de cambio aplicará cuando el Usuario pretendiere transferir dinero en una moneda
distinta a la que estuviera expresado el Monto Acreditado. Ahora bien, si la compra o la reconversión a efectivo se realizare en el
exterior, la conversión y arbitraje de la moneda de que se trate se realizará al tipo de cambio que unilateralmente determine la
Red de extracción de efectivo o Visa en cada caso.
Ud. deberá abonar toda presente o futura imposición, gravamen, prestación pecuniaria de carácter legal, tributo o deducción de
cualquier naturaleza, impuesta por normas legales o reglamentarias y que tenga relación con el Contrato, su cumplimiento o
instrumentación o que grave o tenga como base de cálculo los activos o patrimonio de OCA Dinero Electrónico S.A., o del
cesionario (nacional o extranjero) si correspondiere.
*Costos que aplican tanto para instrumentos de Dinero Electrónico General, Especial y Mixto. Si en algún momento se
comenzase a cobrar de forma diferencial las operaciones de estos instrumentos se desarrollará un tarifario diferencial para los
mismos.
Se informa que OCA Dinero Electrónico S.A. se encuentra supervisado por el Banco Central del Uruguay y por mayor información
podrá acceder a la siguiente página web: www.bcu.gub.uy.
INFORMACIÓN GENERAL en el sitio www.oca.uy - Tel. 1730

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 Contactarse a través del sitio de Internet de OCA, en: www.oca.uy

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Las compras locales e internacionales no podrán exceder

El tope diario para pago de facturas será de $200.000 o su equivalente en dólares.

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