Victor Hugo ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERIA

INSTITUTO DE CIENCIAS Y ESTUDIO SUPERIRO DE
MATERIA: ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE

ENFERMERIA
ALUMNO: VICTOR HUGO VAZQUEZ JACINTO
DOCENTE: OLGUIN HERNANDEZ MARIA ELENA
ACAPULCO, GUERRERO,
14 DE AGOSTO DEL 2022
INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN:
Es el proceso de planificar, organizar,
integrar y controlar todos los recursos y las
actividades dentro de una organización con
el fin de lograr el objetivo que ésta persigue
de la mejor manera
Antecedentes:
Sócrates. - Transmitió la importancia de la
armonía y organización para lograr objetivos.
Platón. - En su libro La República señala su

preocupación por las formas democráticas
de gobierno y administración pública.
Aristóteles. - Distingue tres formas de
administración pública: la monarquía, la
aristocracia y la democracia.
Etapas de la Administración:
Es el camino a seguir que tiene su base en
el análisis de un problema determinando el
orden de la secuencia de actividades y
programando el tiempo y las herramientas
necesarias para la solución de dicho
problema. (Decisión sobre objetivos,
definición de planes para alcanzarlos,
programación de actividades).
Organización: Consiste en determinar las
actividades y puestos necesarios de una
empresa, departamento o grupo y
distribuirlos para alcanzar los objetivos.
(Asignación de órganos y cargos, atribución
de autoridades y responsabilidad).
Enfoques del Pensamiento

Administrativo:
En 1912 realizó un estudio completo de

tiempos y movimientos en diversas áreas de
trabajo, estableció un patrón preciso de
ejecución, entrenó a los trabajadores,
especializó al personal y asumió una actitud
metódica en todos sus planteamientos. Sus
principios fueron:
1. Conocimiento sistematizado para la

eficiencia.
2. Armonía entre los miembros de la

organización.
3. Cooperación y coordinación para
eliminar las barreras que impiden la
productividad.
4. El objetivo de la organización es la
máxima productividad.
5. Desarrollo humano
Escuelas del Pensamiento

Administrativo:
La administración tradicional o científica
se desarrolló de la observación
sistemática de los hechos de la
producción – investigación y análisis del
taller. F. W. Taylor veía a la
administración como proceso de obtener
cosas hechas por personas operando
independientemente o en grupos, y su
enfoque al problema administrativo era
directo y sencillo: definir el problema,
analizar la situación de trabajo en todos
sus aspectos, aplicar técnicas
cuantitativas a todos aquellos aspectos
capaces de ser medidos, experimentar,
manteniendo todos los demás factores
de trabajo constantes, excepto el que
debería ser cambiado, desarrollar una
guía o principio administrativo derivado
de las observaciones o estudios y,
finalmente, probar la validez de dicho
principio a través de aplicaciones
subsecuentes.
Teorías Contemporáneas de
Administración
1) Modelo burocrático de organización. -
Propuesto por Max Weber. Expone a la
burocracia como una forma de organización
de carácter legal, formal y racional que
requiere impersonalidad en mando,
jerarquías, división de trabajo detallada y
rutinas bien establecidas.
2) Teoría estructuralista. - Está inspirada en

los trabajos de Webber y Marx, propone que
la estructura deriva de los elementos que la
conforman, es decir de las interacciones de
la organización.
3) Teoría de comportamiento o
Conductismo. - Maslow y Herzberg. Parte de
que el hombre es el elemento central de las
organizaciones.
4) Teoría de la toma de decisiones. - Simula
situaciones que expresa matemáticamente
para encontrar las probables soluciones.
5) Teoría de las contingencias. - Ostenta que

las eficacias de las organizaciones no
alcanzaran la eficacia con un solo modelo
administrativo, sino de acuerdo al
diagnóstico situacional.
6) Teoría de Sistemas. - Desarrollada por
Bertalanffy. Parte de que todo fenómeno es
parte de otro mayor y que están tan
íntimamente relacionados que sus
modificaciones pueden dar una variedad de
situaciones probables.
7) Teoría del Desarrollo Organizacional. - Se

enfatizan los cambios estructurales para dar
dinamismo a la organización. Introduce
conceptos como: cultura organizacional,
cambio, desarrollo y dinamismo. (Balderas
Pedrero, 2009)
Principios de Henry Fayol

 Determinación de tareas especializadas
para garantizar la eficiencia.
 Equilibrio de autoridad y responsabilidad.
 Asegurar la disciplina para lograr los

objetivos.
 Cada empleado debe recibir órdenes de

un solo jefe.
 Una sola dirección para cada grupo de

actividades con un solo objetivo.
 Subordinación de los intereses
individuales a los de la empresa.
 Trabajo igual, salario igual.
 Centralización de la autoridad en la alta

jerarquía.
 Cadena escalar.
 Un lugar para cada cosa y cada cosa en

su lugar.
 Equidad para lograr lealtad.
 Estabilidad en el cargo.
 Fomento de la iniciativa.
 Armonía y espíritu de equipo. (Balderas

Pedrero, 2009)
HOSPITALES Y
DEPARTAMENTOS DE
ENFERMERÍA
Según la Organización Mundial de la
Salud (OMS) el hospital es una parte
integrante de una organización médica y
social, cuya misión es proporcionar a la
población asistencia médica y sanitaria,
tanto curativa como preventiva, cuyos
servicios externos se irradian hasta el
ámbito familiar. (Balderas Pedrero, 2009)
Funciones
 Prevención. - Abarca la detección de
enfermedades, el diagnóstico temprano,
el tratamiento oportuno y la protección
específica de enfermedades.
o Curación. - Consiste en proporcionar
tratamiento médico y la prestación de
un servicio asistencial en caso
necesario, y básicamente en
diagnóstico temprano, tratamiento
oportuno y atención de casos de
urgencia.
o Rehabilitación. - Busca integrar al
paciente a su medio familiar y social,
limitando en lo posible el daño y las
secuelas originadas por su
enfermedad.
o Docencia. - Es el medio de
confrontación entre la teoría y la
práctica en el área de la salud por lo
que facilita la formación de
profesionales de diversas disciplinas.
Incluye la educación a pacientes, al
mismo personal y a la comunidad.
o Investigación. - Consiste en
desarrollar un pensamiento innovador
y creativo teniendo como fundamento
la metodología científica. (Balderas
Pedrero, 2009)
Organización y Funcionamiento del

Hospital
El sistema de organización lineal, que
consta de un jefe que toma las
decisiones y asigna y distribuye el
trabajo a los subordinados, es el modelo
típico en nuestras instituciones de salud.
Departamento de Enfermería
Parte integrante de una institución
médica, sanitaria o asistencial que presta
un servicio de enfermería eficiente,
eficaz y oportuno al paciente, la familia y
la comunidad. Es fuente de información y
formación de profesionales de la salud;
es el área donde se integran las
acciones del equipo médico, las cuales
culminan en una proyección de la
institución hacia los usuarios. (Balderas
Pedrero, 2009)
Características del Departamento de

Enfermería
La estructura de la organización de
enfermería debe estar bien diseñada y
definida para precisar los puestos, las
obligaciones y la responsabilidad de
cada integrante, lo que permite eliminar
obstáculos, confusiones e incertidumbre
en la toma de decisiones y en la
comunicación; por ello, para que la fase
organizacional sea verdaderamente
significativa para el personal de
enfermería, tendrán que incorporarse
objetivos verificables que den una idea
de las funciones y deberes de estos,
junto con una línea de autoridad que
guíe el cumplimento de lo que se debe
hacer en común con los objetivos de la
institución y del propio servicio de
enfermería.
Sistemas de Trabajo en Enfermería
Para proporcionar la atención de
enfermería se utilizan tres sistemas con
el propósito de agilizar la atención del
paciente. Cada uno es utilizado conforme
a los recursos humanos existentes:
Sistemas de Trabajo por Paciente

Cuando se cuenta con recursos
humanos suficientes, éste es el método
de elección. Consiste en distribuir al
personal un número determinado de
pacientes (no más de 10, el indicado es
6), los cuales se clasifican según
problemas de salud presentes.
Sistema de Trabajo por Funciones

Cuando el personal de la institución no
es suficiente se asigna el trabajo por
funciones; es decir, las actividades
rutinarias como el tendido de camas,
toma de signos, etc. Se distribuyen de
forma equitativa entre las enfermeras del
servicio para hacerlas con rapidez.
Sistemas de Trabajo Mixto

Consiste en asignar el trabajo por
pacientes y funciones. Solo se asignan
aquellos pacientes que presentan
condiciones delicadas o graves,
infectocontagiosos o con tratamientos
especiales.
Proceso General de Enfermería

La etapa del proceso de atención de
enfermería se centra en 5 etapas que
unidas dan como resultado una forma
oportuna y eficaz de atención a los
enfermos:
Orientación al Cliente (paciente)

El cliente es la persona que recibe la
atención de enfermería y en el proceso
de proporcionar dicha atención se
agrega valor, lo cual indica que el
servicio de enfermería no es sólo el
producto
MANEJO DEL CAPITAL

HUMANO Y MATERIALES DE LA
INSTITUCIÓN HOSPITALARIA
Conocer los tipos de recursos que se
manejan en el ámbito hospitalario y a la
vez la importancia fundamentada de esto
en los sistemas de trabajo del personal
de enfermería de acuerdo a las
categorías
Etapas Generales de la
Administración de Personal
La provisión del personal de enfermería
comprende una serie de actividades de
manera secuencial y cíclica según el
proceso administrativo:
Cálculo y Distribución de Personal de

Enfermería
El cálculo de personal de enfermería es
una operación matemática cuyo
propósito es determinar el número de
enfermeras que se requieren para dotar
a un servicio de salud específico y de los
recursos humanos indispensables para
su funcionamiento.
Cálculo de Material
Es la operación matemática con base en
la investigación cuantitativa de las
necesidades de material, equipo e
instrumental requerido para proporcionar
atención médica en los servicios de
hospitalización. (Balderas Pedrero, 2009)
Procedimientos para el Cálculo de

Material
Para calcular el material y equipo se
determinan cuáles son los
procedimientos más frecuentes en el
servicio, posteriormente se elabora una
lista del material que se utiliza en cada
uno de los procedimientos
Manuales
El objetivo de un manual es
proporcionar, en forma ordenada, la
información básica de la organización y
funcionamiento de la unidad responsable
como una referencia obligada para lograr
el aprovechamiento de los recursos y el
desarrollo de las funciones
encomendadas.

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MATERIA: ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE

ALUMNO: VICTOR HUGO VAZQUEZ JACINTO

DOCENTE: OLGUIN HERNANDEZ MARIA ELENA

Platón. - En su libro La República señala su

Enfoques del Pensamiento

En 1912 realizó un estudio completo de

1. Conocimiento sistematizado para la

2. Armonía entre los miembros de la

Escuelas del Pensamiento

2) Teoría estructuralista. - Está inspirada en

5) Teoría de las contingencias. - Ostenta que

7) Teoría del Desarrollo Organizacional. - Se

Principios de Henry Fayol

 Equilibrio de autoridad y responsabilidad.

 Asegurar la disciplina para lograr los

 Cada empleado debe recibir órdenes de

 Una sola dirección para cada grupo de

 Trabajo igual, salario igual.

 Centralización de la autoridad en la alta

 Un lugar para cada cosa y cada cosa en

 Equidad para lograr lealtad.

 Armonía y espíritu de equipo. (Balderas

Organización y Funcionamiento del

Características del Departamento de

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