Cartas de Control
Cartas de Control
Cartas de Control
Subgrupos
Muestra X1 X2 X3 X4 Media Rangos
1 1.505 1.499 1.488 1.501 1.498 0.017
2 1.496 1.513 1.501 1.512 1.506 0.017
3 1.516 1.485 1.503 1.492 1.499 0.031
4 1.507 1.492 1.491 1.511 1.500 0.02
5 1.502 1.491 1.502 1.501 1.499 0.011
6 1.502 1.488 1.483 1.506 1.495 0.023
7 1.489 1.512 1.501 1.496 1.500 0.023
8 1.485 1.518 1.513 1.494 1.503 0.033
9 1.503 1.495 1.496 1.503 1.499 0.008
10 1.485 1.519 1.507 1.503 1.504 0.034
11 1.491 1.516 1.493 1.497 1.499 0.025
12 1.486 1.505 1.492 1.487 1.493 0.019
13 1.51 1.502 1.499 1.515 1.507 0.016
14 1.495 1.485 1.503 1.493 1.494 0.018
15 1.504 1.499 1.5 1.504 1.502 0.005
16 1.499 1.503 1.497 1.508 1.502 0.011
17 1.501 1.493 1.491 1.509 1.499 0.018
18 1.497 1.51 1.5 1.496 1.501 0.014
19 1.503 1.526 1.5 1.497 1.507 0.029
20 1.494 1.501 1.519 1.508 1.506 0.025
Media: 1.500 0.020
X R
Carta X Carta R
Línea Central LCI LCS Línea Central (R) LCI (R) LCS (R)
1.500 1.486 1.515 0.020 0 0.0453
1.520
1.500 1.486 1.515 0.020 0 0.0453 1.515
1.500 1.486 1.515 0.020 0 0.0453 1.510
Rangos
0.025
0.02
0.015
0.01
álisis de la Carta X - R: 0.005
ón 1. Desplazamiento 0
e uno de los puntos salga de los límites de control. 1
e ocho o más puntos consecutivos caigan de un lado de la línea central.
e 10 de 11 puntos consecutivos caigan de un lado de la línea central.
e 12 de 14 puntos consecutivos caigan de un lado de la línea central.
as:
ambios en los métodos de inspección.
a introducción de nuevos trabajadores, máquinas, materiales o métodos.
na mayor o menor atención de los trabajadores.
n proceso mejor o peor.
ón 2. Tendencias en el nivel del proceso
s o más puntos consecutivos ascendentes o descendentes.
sas:
eterioro o desajuste gradual del equipo de producción.
esgaste de las herramientas de corte.
umulación de productos de desperdicio en las tuberías.
lentamiento de máquinas.
mbios graduales en las condiciones del medio ambiente.
ón 3. Periodicidad
ando unos puntos suben y bajan con las mismas proporciones como si fuera un ciclo.
ón 2. Tendencias en el nivel del proceso
s o más puntos consecutivos ascendentes o descendentes.
sas:
eterioro o desajuste gradual del equipo de producción.
esgaste de las herramientas de corte.
umulación de productos de desperdicio en las tuberías.
lentamiento de máquinas.
mbios graduales en las condiciones del medio ambiente.
ón 3. Periodicidad
ando unos puntos suben y bajan con las mismas proporciones como si fuera un ciclo.
as:
mbios periódicos en el ambiente.
ferencias en los dispositivos de medición o de prueba que se utilizan en cierto orden.
otación regular de máquinas u operarios.
ecto sistemático producido por dos máquinas, oeprarios o materiales que se usan alternadamente.
se presenta en la carta R algunas de las causas son mantenimiento preventivo programado o fatiga en
rabajadores o secretarios.
ón 4. Alta variabilidad
ando hay una gran cantidad de puntos en los límites de control y ningún punto o muy pocos en la línea
ral, por lo menos una tercera parte del total de puntos.
ando se encuentran una gran cantidad de puntos a ambos lados de la línea central.
as:
brecontrol o ajustes innecesarios en el proceso.
ferencias sistematicas en la calidad del material o en los métodos de prueba.
ontrol de dos o más procesos en la misma carta con diferentes promedios.
A: Cuando un proceso se encuentra en control estadístico significa que no presenta ninguno de los
ones anteriores, sin embargo esto no significa que se esta entregando el producto que el cliente desea.
- Carta X
1.520
1.515
1.510
Medias del diámetro
1.505
1.500
1.495
1.490
1.485
1.480
1.475
1.470
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Número de Muestra
Carta R
0.05
0.045
0.04
0.035
0.03
Rangos
0.025
0.02
0.015
0.01
0.005
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Número de muestras
Observaciones individuales
Numero de muestra 1 2 3 4 5
1 1.198 3.175 5.201 7.209 9.204
2 2.224 4.209 6.184 8.225 1.209
3 3.195 5.172 7.204 9.213 2.208
4 4.183 6.191 8.168 1.194 3.202
5 6.194 8.142 1.208 3.226 5.188
6 7.212 9.238 2.219 4.198 6.23
7 8.179 1.186 3.206 5.17 7.212
8 9.216 2.212 4.201 6.196 8.224
9 1.221 3.172 5.201 7.205 9.204
10 2.226 4.184 6.187 8.182 1.229
11 3.181 5.21 7.219 9.206 2.184
12 4.176 6.179 8.206 1.182 3.244
13 5.217 7.199 9.225 2.205 4.208
14 6.203 8.192 1.203 3.207 5.208
15 7.243 9.184 2.187 4.22 6.214
16 8.255 1.217 3.2 5.231 7.214
17 9.21 2.226 4.187 6.187 8.19
18 1.178 3.188 6.157 8.184 1.162
19 1.163 6.223 8.171 7.208 9.202
20 2.218 7.192 6.198 8.199 1.199
MEDIA:
5
Carta R: 4
LCI = B3 * s 3
LC = s 2
LCS = B4 * s
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Muestras
Carta X Carta S
Media Desv. Estand. Límite Central LCI LCS Límite Central LCI (s)
5.1974 3.169569892 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
4.4102 2.8621101831 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
5.3984 2.8677624204 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
4.5876 2.6921304389 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
4.7916 2.6759265311 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
5.8194 2.7104691107 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
4.9906 2.863235722 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
6.0098 2.8684539738 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
5.2006 3.1621695559 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
4.4016 2.8427562857 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
5.4 2.8765045628 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
4.5974 2.7017438443 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
5.6108 2.7068071967 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
4.8026 2.6979881949 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
5.8096 2.7043857528 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
5.0234 2.8765662342 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
6 2.8576744916 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
3.9738 3.1157801912 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
6.3934 3.1264112493 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
5.0012 3.1088899466 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
5.17097 2.8743667889 5.17097 1.06924859 9.27269141 2.87436678891 0
Gráfico X Gráfico S
7
6
Desviaciones Estándar
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1
Muestras
Muestras
Gráfico S
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Muestras
Registro de temperaturas
135
130
Temperatura del horno °C
125
120
115
110
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Muestras de temperatura
Tem
110
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Muestras de temperatura
LCI LCS
Se utiliza para procesos prolongados, lentos y no se
0 7.47148696
pueden tomar muestras grandes. Se tiene un solo
subgrupo.
0 7.47148696
0 7.47148696 Fórmulas:
0 7.47148696 Carta de individuales:
0 7.47148696 LCI = X - 3*(Rm/d2)
LC = X
0 7.47148696
LCS = X + 3*(Rm/d2)
0 7.47148696 Donde d2 = 1,128. Se toma n = 2 porque el rango es entre
0 7.47148696 2 valores.
0 7.47148696
Carta de rangos móviles:
0 7.47148696 LCI = D3*Rm
0 7.47148696 LC = Rm
LCS = D4*Rm
0 7.47148696 Donde D3 = 0 y D4 = 3,26 7. Se toma n = 2 porque el
0 7.47148696 rango es entre 2 valores.
0 7.47148696
0 7.47148696
0 7.47148696
0 7.47148696
0 7.47148696
0 7.47148696
0 7.47148696
0 7.47148696
0 7.47148696
0 7.47148696
0 7.47148696
Rangos móviles
8
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
0.0900
0.0800
0.0700
0.0600
0.0500
0.0400
0.0300
0.0200
0.0100
0.0000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Muestras o lote
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Muestras o lote
20
15
10
0
1 2 3 4
Col
0
1 2 3 4
Col
s esta relacionada con los problemas en un circuito integrado. Se decide, entonces analizar más de cerca el
rados se inspecciona una muestra de 120 piezas. Los datos obtenidos en 20 lotes consecutivos se muestran en
culos defectuosos por muestra, sin necesidad de calcular la proporción, es decir una carta np.
LCS
Se utiliza cuando el tamaño de la muestra es
17.8719
más homogéneo que en la carta p y se quiere
17.8719 contabilizar el número de artículos
17.8719 defectuosos.
17.8719
17.8719 Fórmulas:
Carta NP
17.8719
17.8719 LCI = np - 3*raíz (np*(1-p))
17.8719 LC = n*p
17.8719 LCS = np + 3*raíz (np*(1-p))
17.8719
17.8719
17.8719
17.8719
17.8719
17.8719
17.8719
17.8719
17.8719
17.8719
17.8719
20
15
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Número de muestra / lote
Fórmulas:
Carta C
c = total defectos / total de subgrupos
o = raíz de c
LCI = c - 3*raíz (c)
LC = c
LCS = c + 3*raíz (c)
LC = c
LCS = c + 3*raíz (c)
ma de intoxicación de los trabajadores debido al contacto con agentes tóxicos.
s años, se recurre a los registros de la enfermería de la empresa. Los datos
12
Número de trabajadores intoxicados
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
-2
-4
Mes
te da <1 se iguala a 0
variable como el dinero
En un hotel se ha venido llevando un registro de quejas de los clientes desde hace algunos años, junto con el nú
durante el primer semestre del año 2009. Se tiene como expectativa mantener el nivel de quejas por debajo del
correspondiente para los datos y analiza los resultados. El proceso analizado ¿Se encuentra bajo control estadísti
lote
Semana Clientes Quejas U de quejas Línea Central LCI
1 128 33 0.2578125 0.2068 0.0862
2 133 18 0.13533835 0.2068 0.0885
3 138 36 0.26086957 0.2068 0.0906
4 123 13 0.10569106 0.2068 0.0838
5 136 38 0.27941176 0.2068 0.0898
6 136 24 0.17647059 0.2068 0.0898
7 135 29 0.21481481 0.2068 0.0894
8 121 24 0.19834711 0.2068 0.0827
9 123 22 0.17886179 0.2068 0.0838
10 127 28 0.22047244 0.2068 0.0857
11 125 32 0.256 0.2068 0.0847
12 146 21 0.14383562 0.2068 0.0939
13 128 32 0.25 0.2068 0.0862
14 126 34 0.26984127 0.2068 0.0852
15 130 40 0.30769231 0.2068 0.0871
16 139 24 0.17266187 0.2068 0.0911
17 126 26 0.20634921 0.2068 0.0852
18 124 21 0.16935484 0.2068 0.0843
19 135 28 0.20740741 0.2068 0.0894
20 137 11 0.08029197 0.2068 0.0902
21 120 34 0.28333333 0.2068 0.0822
22 137 36 0.26277372 0.2068 0.0902
23 139 12 0.08633094 0.2068 0.0911
24 127 33 0.25984252 0.2068 0.0857
U Media = 0.20675374
N° Clientes = 3139
Prom. Clientes = 130.791667
N° Quejas = 649
Prom. Quejas = 27.0416667
Quejas esperadas = 13.0791667 <- por lo que me pide el problema.
e algunos años, junto con el número de clientes por semana. Este registro es el que se realizó
nivel de quejas por debajo del 10% del total de clientes recibidos. Cosntruye la carta u
encuentra bajo control estadístico?
LCS
0.3273 Quejas
0.3250 0.35
0.3229
0.3298
0.3
0.3237
0.3237
0.3242 0.25
0.3308
0.3298 0.2
0.3278
0.3288
0.15
0.3196
0.3273
0.1
0.3283
0.3264
0.3225 0.05
0.3283
0.3293 0
0.3242 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
Fórmulas:
Carta C