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SEGUNDA ENTREGA SEMANA 7
PERSPECTIVAS DE LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL FRENTE A LASTICsAdriana Marcela Muñoz Grande Cod. 1911020148Sandra Puerta Cod. 100207051Ginna Pava Pava Cod. 2011021811Sindy Milena Carvajal Cod. 1002100110 Alexis Bonilla Contreras Cod. 2011025139Facultad de Sociedad, Cultura y Creatividad, Politécnico Grancolombiano, Institución Universitaria Profesor: Orlando Cruz Martínez 28 de junio de 2022
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INTRODUCCIÓN
El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia tiene como finalidad crear y ejecutar políticas tanto gubernamentales como estatales en relación al sector TIC del país. Ahora bien, en la actualidad la comunicación organizacional está atravesando un momento de cambios donde la comunicación asistida por medio de las TICs se ha convertido en protagonistas, ya que, las tecnologías simplifican y mejoran los procesos, los datos, la veracidad y rapidez con que se deseen realizar las tareas. Por lo tanto, se está siempre innovando y cuestionando sobre los desafíos de las TICs, en las cuales se articula la comunicación y el conocimiento en general. Cabe resaltar que la comunicación es un eje fundamental para el adecuado desarrollo de una organización, por lo tanto, es importante la implementación de planes de comunicación, para queello coadyuve a lograr los objetivos de las organizaciones donde se puedan aplicar igualmente todas las herramientas web, como páginas y redes sociales; siendo esto lo que actualmente mueve la compra y venta de los productos y /o servicios en casi todas las compañías del mundo actual. Los sistemas operativos han mejorado a través de los años y con la llegada del internet se han efectuado intercambios de información de forma extraordinaria y en constante expansión; por lo cual, utilizar adecuadamente todas las herramientas que nos proporcionan las TICs ayudan a ser competentes en todos los ámbitos tanto educativos como profesionales, en las organizaciones a todos los empleados y empleadores. Además, las TICs tienen un papel fundamental en la economía e incluso en la relación de intercambios, por su capacidad para producir y mantener ventajas comparativas, a la vez que
3valores diferenciales. Por todo lo anterior, con esta investigación se pretende resaltar la importancia y la necesidad de la comunicación organizacional por medio de las TICs como herramienta fundamental e indispensable en todas las organizaciones.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la organización del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones se ha evidenciado una problemática relacionada con la comunicación organizacional, a partir de observaciones, registros y apreciaciones de los trabajadores, identificando falencias en la comunicación desencadenadas por competitividad jerárquica, lo cual, conlleva a no tener comunicaciones asertivas, dejando ver la necesidad de crear estrategias que fomenten la adecuada comunicación, lo que ha implicado abordar el tema en reuniones de orden directivo e implementando capacitaciones de comunicación; sin embargo, estas no han tenido gran impacto ni son cursos especializados. Las practicas sociales de acuerdo con Echeverría (2005), hacen referencia a la exposición de situaciones particulares de comunicación presentes en la organización, permitiendo de esta manera investigar características y condiciones de La Comunicación Organizacional (LCO), en la organización del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Para esto, el documento Modelo de Gestión de lo Humano realiza un análisis donde se diagnostica y/oevidencia ausencia de la integración entre las dependencias, el aprendizaje organizacional, desaprovechando el potencial de los trabajadores, mostrando de esta forma las consecuencias
4importantes desencadenada de la inadecuada comunicación organizacional del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Por otro lado, la comunicación organizacional asistida por medios tecnológicos en el Ministerio de TIC, se identificaba como un proceso de información y no de comunicación asertiva, esto en relación a que anteriormente, esta comunicación se realizaba por medio de correos electrónicos organizacionales que tenían como objetivo brindar información general a lostrabajadores sobre algunos lineamientos o temas de interés, donde en el año 2015 se evidencio que se enviaron 642 correos electrónicos emitidos con información general del funcionamiento del Misterio y en el año 2016 se enviaron 615 correos, donde el 17% hacían referencia a asuntos laborales y de capacitación y, el otro porcentaje eran de carácter informativo, lo cual tenían un impacto sustancial en la actividad laboral. Dentro de la organización Min TIC, a partir de observaciones y registros, así como de apreciaciones de los trabajadores, existe la recurrente percepción de inconvenientes en la comunicación entre equipos de trabajo, líderes, colaboradores, compañeros de trabajo, miembrosde una dependencia y entre las dependencias de las que ellos hacen parte. Se indaga que en cuanto a comunicación organizacional en el MIN TIC se manifiesta alta competitividad jerárquica por lo cargos en disputa, razón por la cual evitan tener entre compañeros una comunicación asertiva y amplia en cuanto a compartir sus conocimientos, esto conlleva a que hay trabajadores de Min TIC que tienden a ser más competitivos que colaborativos con sus pares (Lyles, 2005; Morales, 2013. La anterior exposición corresponde a la definición de prácticas sociales (Echeverría, 2005) y descubren un espacio para investigar acerca de las características y condiciones de LCO en la organización Min TIC. Sobre el particular hay un documento