Los 10 Hábitos de Rockefeller

Los 10 hábitos de
Rockefeller: la
estructura que
necesitas para escalar
tu negocio
Las metas sin rutinas son deseos; las rutinas sin metas no tienen propósito.
Es posible que desee tocar la guitarra, pero a menos que tome lecciones y
tenga la disciplina (rutina) para practicar, no llegará a ninguna parte. Del
mismo modo los líderes empresariales que continuamente ejecutan sus
visiones también son los que tienen objetivos claros y rutinas rigurosas.
Growth Institute
Growth Institute es la empresa por excelencia de capacitación para

emprendedores y empresarios que quieren mejorar y escalar su negocio a
través de metodologías, herramientas, coaching de la mano de reconocidos
líderes de pensamiento; en un plataforma de aprendizaje en línea. La misión
de Growth Institute es hacer que 1 millón de empresas alcance su sueño y
constuir una comunidad de emprendedores que se apoyen mutuamente.
Cuando se trata del mejor marco para ejecutar la estrategia de una compañía,
estoy orgulloso de la lista de Hábitos Rockefeller. Este simple conjunto de
hábitos ha ayudado a más de 40,000 empresas a escalar y reducir el tiempo
necesario para administrarlas. Ese es el sueño, ¿cierto? Los 10 hábitos que
hacen esta lista no han cambiado por más de 100 años desde que John D.
Rockefeller los implementó en su negocio y lo convirtieron en el hombre más rico
de la historia.
¿Por qué la disciplina o rutina importa?
La disciplina importa. Sabemos esto teóricamente, pero me gustaría recalcar lo

importante que es tener una rutina para alcanzar tus objetivos. Mi mantra es "La
rutina te libera", porque es el factor clave en nuestras metodologías y
herramientas.
Y es que las metas sin rutinas son deseos; las rutinas sin metas no tienen
propósito.
Visión clara (Metas) + Disciplina (Rutina) = Éxito
Tal vez tú quieres aprender a tocar la guitarra, pero a menos que tomes
lecciones y tengas la disciplina (rutina) para practicar, no llegarás a ninguna
parte. Del mismo modo los líderes empresariales que ejecutan sus visiones,
tienen objetivos claros y poseen rutinas rigurosas.
Con esto en mente, vayamos a conocer la Lista de los 10 Hábitos Rockefeller.
Pero antes... ¿cómo implementar los 10 hábitos?
Si bien los hábitos se enumeran sin ningún orden en particular y puedes

comenzar con el que desees, le damos a nuestros clientes una regla: deben
comenzar con el hábito Rockefeller # 1: el equipo ejecutivo está saludable y
alineado.
Es casi imposible implementar cualquiera de los otros hábitos sin marcar el

Hábito # 1. Una vez que tu equipo esté listo (es decir, puedan pelear sin matarse
entre sí), escoge uno o dos hábitos cada trimestre y trabaja en ellos.
Comienza con los hábitos que tendrán los beneficios más inmediatos y en los
próximos 24 a 36 meses, habrás implementado los 10. Fuera del hábito # 1, el
orden está en tus manos.
Hábito Rockefeller #1: el equipo ejecutivo es saludable y está

alineado
 Los miembros del equipo entienden las diferencias entre sí, las
prioridades y los estilos.
 El equipo se reúne con frecuencia (semanalmente es mejor) para el
pensamiento estratégico.
 El equipo participa en la educación ejecutiva en curso (mensual
recomendado).
 El equipo puede participar en debates constructivos y todos los
miembros se sienten cómodos participando.
El primer hábito destaca tener un equipo ejecutivo saludable que esté alineado
con la visión de la compañía.
En su libro, Las cinco disfunciones de un equipo: una fábula de liderazgo, Patrick

M. Lencioni detalla situaciones organizativas poco saludables que descarrilarán
a un equipo de liderazgo:
 Ausencia de confianza
 Miedo al conflicto
 Falta de compromiso
 Evitar la responsabilidad
 Falta de atención a los resultados
Sugiero abordar estos problemas, si alguno de ellos existe en tu organización.

Es crucial que tu equipo tenga un nivel de confianza que permita debates
saludables y conflictos constructivos. Deben poder abordar hechos brutales y
desafiarse entre sí sin temor a herir sentimientos o quebrantar políticas de la
oficina. Esto, a su vez, permitirá que todos se mantengan centrados en una sola
prioridad.
Con esto resuelto, estás listo para asumir los otros hábitos.
Hábito Rockefeller #2: Todos deben estar alineados con el objetivo

número 1 que debe cumplirse en el trimestre para impulsar a la
empresa.
 El número crítico se identifica para mover a la compañía hacia

adelante. De 3 a 5 prioridades se identifican y clasifican para el
trimestre.
 Se anuncia un tema trimestral y celebración/recompensa a todos los
empleados que dan vida al número crítico.
 Tema trimestral/número crítico publicado en toda la empresa y los
empleados son conscientes del progreso cada semana.
"Fue como ir a la luna y volver: o íbamos a hacerlo, trabajando todos juntos para
alcanzar este objetivo singular [como el Apolo 13], o morir en el intento". Ben
Godsey, presidente de ProService Hawaii.
Es tentador tener algunas prioridades "principales", pero eso solo significa que tu
enfoque se dirigirá en diferentes direcciones, por lo que no lograrás realmente
nada significativo. Para que se produzca una verdadera escalabilidad, te invito a
priorizar un objetivo y asegurarte de que todos estén a bordo para lograrlo.
Escalar una empresa lleva tiempo; se trata de dar un paso adelante, controlar y
ajustarse en consecuencia. Esto solo puede suceder si hay objetivos regulares.
Uno de esos objetivos es el trimestral que permite obtener pequeños triunfos que
te llevan a la prioridad #1 del enfoque de tu
empresa.
Hábito Rockefeller #3: el ritmo de comunicación se establece y la

información se mueve a través de la organización con precisión y
rapidez
 Todos los empleados tienen una reunión diaria que dura menos de
15 minutos.
 Todos los equipos tienen una reunión semanal.
 Los ejecutivos y gerentes intermedios se reúnen para un día de
aprendizaje, resolviendo grandes problemas y transfiriendo ADN
cada mes.
 Trimestralmente y anualmente, los ejecutivos y gerentes
intermedios se reúnen fuera de la oficina para trabajar en las 4
decisiones: Estrategia, Ejecución, Personas, Efectivo.
"Para moverte más rápido, empuja más rápido"
Las reuniones han recibido una mala reputación. Sin embargo, creo en los
"ritmos de juntas" diarios, semanales, mensuales, trimestrales y anuales para
abordar el reto número uno al que se enfrentan las personas cuando trabajan
juntas: la comunicación.
Puede sonar contradictorio tener tantas reuniones, pero cuando se ejecuta

correctamente, ahorra mucho tiempo a largo plazo. La comunicación será mucho
más abierta y fluida, y tu equipo tendrá la claridad y retroalimentación que
necesita para enfocarse en la prioridad número 1 de la compañía.
Aquí hay un desglose de cuánto tiempo debe ejecutarse cada reunión:
 Reunión diaria: 5 a 15 minutos

 Reunión semanal: 60 a 90 minutos
 Reunión mensual de gestión: medio día o día completo
 Reunión trimestral y anual de planificación: reunión fuera de oficina
de uno a tres días
Hábito Rockefeller #4: cada faceta de la organización tiene una

persona asignada a la responsabilidad para asegurar el cumplimiento
de los objetivos
 La tabla de responsabilidad de función (FACe) está completada:

personas correctas, haciendo las cosas correctas.
 Los estados financieros tienen una persona asignada a cada
artículo.
 Cada uno de los 4 a 9 procesos del proceso de rendición de
cuentas (PACe) tiene a un responsable.
 Entre 3 y 5 años, cada capacidad y avance clave tendrán un experto
correspondiente en la Junta Asesora si no existe experiencia
interna.
"Si más de una persona es responsable, entonces nadie es responsable, y ahí
es cuando las cosas se pierden".
Obtener responsabilidades claras en toda la organización es crucial. Debe haber

una persona responsable asignada a cada célula dentro de la organización. Por
supuesto, esto no significa que esta persona sea el jefe o llegue a tomar todas
las decisiones.
Hábito Rockefeller #5: la información del empleado en curso se

recopila para identificar obstáculos y oportunidades
 Todos los ejecutivos y gerentes intermedios tienen una

conversación de inicio y seguimiento con al menos un empleado
semanalmente.
 Las ideas de las conversaciones de los empleados se comparten en
la reunión semanal del equipo ejecutivo.
 La información de los empleados sobre obstáculos y oportunidades
se recopila semanalmente.
 Un equipo de mando medio es responsable del proceso de cerrar el
círculo de todos los obstáculos y oportunidades.
Ah, sí, los datos, tanto medibles como inconmensurables impulsarán una toma
de decisiones clara. Este es el primer componente clave para los datos
cualitativos que necesitarás para guiar el negocio. Es fundamental para los
líderes involucrar a sus empleados en la recopilación de datos desde dentro de
la empresa. En otras palabras, arremanga tu camisa y prepárate a tomar notas.
Aquí hay algunas pautas que recomendamos:
1. Recopila datos de tus empleados, especialmente de los canales de

ventas y aquellos en primera línea, ya que están más cerca de la
acción.
2. Los líderes principales deben hablar con un empleado por semana.
Aquí está la pregunta que deberían hacerse: "¿Qué debería la
compañía iniciar, detener, o seguir haciendo?"
3. Presta atención a lo que debes detener pues te dará una idea de los
obstáculos que enfrenta tu gente y que debes eliminar.

Hábito Rockefeller #6: los informes y análisis de los datos de

comentarios de los clientes son tan frecuentes y necesarios como los
datos financieros.
 Todos los ejecutivos (y gerentes intermedios) tienen una

conversación 4Q con al menos un cliente de forma semanal.
 Las ideas principales de las conversaciones con los clientes se
comparten en la reunión semanal del equipo ejecutivo.
 Todos los empleados están involucrados en la recopilación de datos
de los clientes.
 Un equipo de administración es responsable del proceso de cerrar
el ciclo de comentarios de los clientes.
Con nuestro método de ejecución, aconsejo a todos los empleados que hablen
con los clientes, ya que después de los empleados, los clientes son la siguiente
fuente de datos más importante que puedes utilizar para guiar el crecimiento de
tu organización. De hecho, sugiero que los líderes senior hablen formalmente
con un cliente por semana para reunir datos sobre el mercado y los
competidores.
Hábito Rockefeller #7: los valores y el propósito están "vivos" en la

organización
 Los valores fundamentales y el propósito de la organización debe

ser conocido por todos los empleados.
 Todos los ejecutivos y gerentes intermedios deben hacer referencia
a los valores fundamentales y al propósito al dar elogios o
reprimendas.
 Los procesos y actividades de RR.HH. deben alinearse con los
valores fundamentales y el propósito (contratación, orientación,
evaluación, reconocimiento).
 Las acciones se identifican e implementan cada trimestre para
fortalecer los valores fundamentales y el propósito en la
organización.
Este hábito te proporcionará una línea base para las decisiones actuales y
futuras, incluso al hacer un contrato, brindar elogios y críticas constructivas. Me
gusta pensar que los valores fundamentales y el propósito están "vivos" en una
organización.
Tener un propósito (que para mí es mejor que llamarle “misión”) le da a tu

compañía su razón de todo lo que hace. Tu propósito debe ir más allá de
hacer dinero.
Hábito Rockefeller #8: los empleados pueden articular los

componentes clave de la estrategia de la compañía con precisión.
 Gran Meta Descabellada y Audaz (BHAG por sus siglas en inglés):

el progreso se rastrea y visible.
 Cliente(s) principal(es): tu perfil en 25 palabras o menos.
 3 Promesas de marca y los KPI de promesa de marca
correspondientes informados semanalmente.
 Presentación de un proyecto (o discurso de elevador): una
respuesta convincente a la pregunta "¿Qué hace tu empresa?"
¿Todos en tu organización conocen tu estrategia de marca, incluidas las tres

principales promesas de la marca? Si todos en tu equipo no pueden compartir el
"discurso de elevador" de tu empresa cuando se les preguntó, entonces es
posible que debas trabajar más en la alineación de tu equipo.
Hábito Rockefeller n. ° 9: todos los empleados pueden responder

cuantitativamente si tuvieron un buen día o semana.
 1 o 2 Indicadores clave de rendimiento (KPI) se informan

semanalmente por cada rol y/o persona.
 Cada empleado tiene 1 número crítico que se alinea con el número
crítico de la compañía para el trimestre (línea de visión clara).
 Cada individuo y/o equipo tiene entre 3 a 5 prioridades trimestrales
que se alinean con las de la empresa.
 Todos los ejecutivos y gerentes intermedios tienen un coach que se
hace responsables de los cambios de comportamiento.
Cada miembro de tu equipo -incluido tú- debería poder responder la pregunta:

"¿tuve un gran día o una semana?"
Si no pueden, significa que no tienen claras sus prioridades y sus KPI´s. Para
avanzar juntos, todos deben estar alineados. Piensa en tu organización como si
fuera una máquina. Para que la máquina funcione sin problemas, todas las
piezas deben funcionar bien y trabajar juntas.
Hábito #10: los planes y el rendimiento de la empresa son visibles para

todos
 Se establece una "sala de situación" para reuniones semanales

(físicas o virtuales).
 Los valores centrales, el propósito y las prioridades se publican en
toda la empresa.
 Los marcadores están en todas partes mostrando el progreso actual
en KPI y números críticos.
¡Este hábito básicamente se reduce a tener marcadores en todas partes! Lo

alentamos a que tengas tus objetivos, métricas y planes en la empresa para que
todos los vean y participen. Del mismo modo, asegúrate de que tus valores
fundamentales y tu propósito también se publiquen en tu empresa para que
todos los puedan ver.
¿Dónde está parada tu empresa?

Como puedes ver, la fórmula es realmente simple.
 Asegúrate de que todos se sientan seguros y libres de participar.

 Obtén tus prioridades directamente.
 Reúne datos.
 Y asegúrate de que todos y todo funcione como una máquina bien
engrasada.

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¿Por qué la disciplina o rutina importa?

La disciplina importa. Sabemos esto teóricamente, pero me gustaría recalcar lo

Visión clara (Metas) + Disciplina (Rutina) = Éxito

Con esto en mente, vayamos a conocer la Lista de los 10 Hábitos Rockefeller.

Pero antes... ¿cómo implementar los 10 hábitos?

Si bien los hábitos se enumeran sin ningún orden en particular y puedes

Es casi imposible implementar cualquiera de los otros hábitos sin marcar el

Hábito Rockefeller #1: el equipo ejecutivo es saludable y está

En su libro, Las cinco disfunciones de un equipo: una fábula de liderazgo, Patrick

Sugiero abordar estos problemas, si alguno de ellos existe en tu organización.

Hábito Rockefeller #2: Todos deben estar alineados con el objetivo

 El número crítico se identifica para mover a la compañía hacia

Hábito Rockefeller #3: el ritmo de comunicación se establece y la

"Para moverte más rápido, empuja más rápido"

Puede sonar contradictorio tener tantas reuniones, pero cuando se ejecuta

Aquí hay un desglose de cuánto tiempo debe ejecutarse cada reunión:

 Reunión diaria: 5 a 15 minutos

Hábito Rockefeller #4: cada faceta de la organización tiene una

 La tabla de responsabilidad de función (FACe) está completada:

Obtener responsabilidades claras en toda la organización es crucial. Debe haber

Hábito Rockefeller #5: la información del empleado en curso se

 Todos los ejecutivos y gerentes intermedios tienen una

Aquí hay algunas pautas que recomendamos:

1. Recopila datos de tus empleados, especialmente de los canales de

Hábito Rockefeller #6: los informes y análisis de los datos de

 Todos los ejecutivos (y gerentes intermedios) tienen una

Hábito Rockefeller #7: los valores y el propósito están "vivos" en la

 Los valores fundamentales y el propósito de la organización debe

Tener un propósito (que para mí es mejor que llamarle “misión”) le da a tu

Hábito Rockefeller #8: los empleados pueden articular los

 Gran Meta Descabellada y Audaz (BHAG por sus siglas en inglés):

¿Todos en tu organización conocen tu estrategia de marca, incluidas las tres

Hábito Rockefeller n. ° 9: todos los empleados pueden responder

 1 o 2 Indicadores clave de rendimiento (KPI) se informan

Cada miembro de tu equipo -incluido tú- debería poder responder la pregunta:

Hábito #10: los planes y el rendimiento de la empresa son visibles para

 Se establece una "sala de situación" para reuniones semanales

¡Este hábito básicamente se reduce a tener marcadores en todas partes! Lo

¿Dónde está parada tu empresa?

 Asegúrate de que todos se sientan seguros y libres de participar.

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