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Cartas

Un cliente presentó un reclamo a la empresa Sonidos Decibeles por haber recibido una guitarra acústica comprada en su tienda web con las cuerdas rotas. El cliente adjuntó fotos y comprobantes de compra y solicitó la restitución del producto o devolución del dinero.

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Un cliente presentó un reclamo a la empresa Sonidos Decibeles por haber recibido una guitarra acústica comprada en su tienda web con las cuerdas rotas. El cliente adjuntó fotos y comprobantes de compra y solicitó la restitución del producto o devolución del dinero.

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Chiquimulilla, 15 de septiembre 2,022

Estimados Sonidos Decibeles:

Asunto: Reclamo por recepción de mercancía dañada.

Me dirijo a usted para informarle que atendiendo a una promoción ofrecida en su web el día 24
de Julio del presente, compré una guitarra acústica.

Sin embargo al momento de recibir el producto las cuerdas venían rotas tal como se evidencia en
foto que anexo a la presente cuando abrí el empaque donde venía la mercancía señalada.

Una vez hecho el reclamo a la empresa distribuidora se pudo demostrar que el  proceso de
embalaje, cadena de custodia y traslado del material fue el correcto, tal como se muestra en
anexo que se incluye a la presente, de manera que la responsabilidad recae en el fabricante.

Considerando la solidez y seriedad de su empresa me veo motivado a solicitar (restitución de


equipo o devolución de dinero) para resolver este problema.

Adjunto los comprobantes concernientes a esta compra.

Quedo a la espera de su pronta respuesta y una resolución para mi problema, para concluir esta
situación de manera amistosa.

Si desean ampliar más detalles sobre lo sucedido pueden comunicarse conmigo a la siguiente
dirección electronica o numero telefonico [email protected]

Atentamente,

Sebastián Sánchez

(firma)
Compu Accesorios
Ciudad De Guatemala
2828 Guate

Nº de referencia 2828
Cliente: Ángela Aguilar
41001 Villa Nueva

En 12 de marzo de 2022

Estimados señores:
De acuerdo con su orden de pedido nº 84, nos complace comunicarles que ya se
han remitido los siguientes productos:

20 Ordenadores personales HP Pavilium


20 ratones inalámbricos
20 teclados con cable
20 sillones de masaje HM-3000
1 papelera destructora de documentos

Dicho envío se efectuara de acuerdo a sus especificaciones , atendiendo a que en


su ciudad, el día 22 de septiembre es festivo, por lo que dispondrán de dicho
material en la mañana del día 23, tal y como acordamos.
Un saludo atentamente

Raúl Marcos Oficinas


(firma)

A QUIEN INTERESE:
Por este medio me permito recomendar al joven, Marco Antonio Solis , de 32 años de
edad, guatemalteco, con residencia en Barrio San Sebastián, Guazacapán Santa Rosa,
quien se identifica con No. DPI. 4525 58754 0655, emitido por el Registro Nacional de las
Personas RENAP.

La persona antes mencionada es de mi entero conocimiento, siendo de buenos


principios, responsable, dedicado a los compromisos que se le encomiendan, por lo
que no tengo ningún inconveniente en RECOMENDARLO.

Y para remitir a donde corresponde firmo la presente en una hoja papel bond, en el
Municipio de Guazacapán, departamento de Santa Rosa, a los diecisiete días del mes
de septiembre del año dos mil veintidós.

F_________________________________
Carlos Mazariegos
DPI 5245 25412 5222
16 de Agosto de 2022

Remitente

Destinatario
Estimados señores míos:

Le envío esta carta haciendo referencia al anuncio publicado en el Diario DIARIO del

día FECHA_PUBLICACION. Por ello, adjunto en el sobre puede usted leer mi curriculum Vitae.

Como podrá observar, dispongo de los conocimientos que ustedes reclaman en su anuncio así

como la experiencia necesaria para adaptarme al cargo. Además hablo IDIOMAS, dispongo de

un TITULO en PROFESION y amplia experiencia en el rubro, asimismo cuento con vehículo

propio y disponibilidad inmediata.

Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro cometido, se despide atentamente:

Firma
CURRICULUM VITAE
DATOS PERSONALES

Nombre: Cristal Mazariegos de la cruz


Fecha de Nacimiento: 10 de febrero de 2000
Lugar de Nacimiento: Guazacapán, Santa Rosa
No. de DPI: 2014 52521 0520
Extendido en: Guazacapán, Santa Rosa
Estado Civil: Soltera
Dirección Actual: Barrio San Sebastián, Guazacapán, Santa Rosa
Teléfono: 8452412
Edad: 22 años
Nacionalidad: Guatemalteca
Profesión: Bachiller en Ciencias y Letras con Orientación en
Computación
Correo Electrónico: [email protected]

ESTUDIOS REALIZADOS

Educación Primaria: Escuela Oficial Urbana Mixta No. 1 Rafael Alvarez


Ovalle Guazacapán, Santa Rosa

Educación Básica: Instituto Nacional de Educación Básica INEB,


Guazacapán, Santa Rosa.

Nivel Diversificado: Colegio Particular Mixto Francisco Orantes,


Guazacapán, Santa Rosa.

OTROS ESTUDIOS

Mecanografía: Escuela de Mecanografía Pablo Nelson Dávila,


Guazacapán, Santa Rosa

EXPERIENCIAS LABORALES

2018 Encargada en Extreme Cyber, Guazacapán, Santa Rosa


2019 Encargada de Turno, Donde Mary Café.

REFERENCIAS PERSONALES

Douglas Emanuel Hernández Tel. 5425-1404

Abner Elioref Perez Tel. 5864-0535

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