Niveles Organizacionales o Piramide Organizacional

Niveles organizacionales o
pirámide organizacional
Los niveles organizacionales o pirámide

organizacional corresponden a los tres niveles de gestión en la
mayoría de las organizaciones, que son la gerencia de nivel inferior,
nivel medio y nivel superior.
Estos gerentes se clasifican según una jerarquía de autoridad y realizan

diferentes tareas. En muchas empresas, el número de gerentes en cada
nivel le da a la organización una estructura piramidal.
Cuando se observan los diferentes niveles de gestión desde un marco

vertical, el valor de separar la organización de esta manera permite
esencialmente diferentes niveles de alcance.
El objetivo en la parte superior de la jerarquía es considerar la
estrategia a mediano y largo plazo de la organización.
Los gerentes intermedios toman un aspecto más específico de

esta estrategia amplia y aseguran una implementación más
detallada.
Los gerentes del nivel inferior se centran casi exclusivamente

en una ejecución efectiva, además están mucho más
orientados al corto plazo.
Esto permite que cada nivel de gerencia reduzca lo suficiente

su perspectiva como para que el trabajo sea realmente
manejable.
Nivel superior o estratégico
Los gerentes de alto nivel toman decisiones que afectan a la

totalidad de la empresa. Sin embargo, no dirigen las
actividades cotidianas de la misma. En su lugar, definen
objetivos para la compañía y dirigen la organización para
lograrlos.
En última instancia, este nivel de gerencia es responsable del

desempeño de la organización y, a menudo, estos gerentes
tienen trabajos muy visibles. Requieren tener muy buenas
habilidades conceptuales y de toma de decisiones.
Características
Los gerentes de alto nivel tienden a tener una gran cantidad

de experiencia, idealmente en una amplia variedad de
funciones.
Muchos gerentes de alto nivel se convierten en parte del

equipo ejecutivo, al dominar sus disciplinas funcionales en
varios roles, convirtiéndose así en director de operaciones,
director de marketing, director de tecnología, director
financiero o director ejecutivo.
Los equipos de alta dirección también suelen ser expertos en

la industria, y tienen una estrecha relación con la trayectoria
a largo plazo de las empresas en las que operan.
A menudo se benefician de ser comunicadores carismáticos y

poderosos, con un fuerte sentido de responsabilidad,
confianza, integridad y agrado con el riesgo.
Responsabilidades
El papel principal del equipo ejecutivo, o gerentes de nivel

superior, es mirar a la organización como un todo y derivar
amplios planes estratégicos.
A menudo toman iniciativas de alto riesgo y de alto

rendimiento en la toma de decisiones, tales como las políticas
de la compañía, inversiones financieras sustanciales, alianzas
estratégicas, discusiones con la junta y otras tareas
administrativas de alto nivel.
Por tanto, los roles de gestión de alto nivel suelen ser de alto
estrés y de alta influencia dentro de la organización.
Nivel medio o táctico
Este nivel es responsable ante la alta gerencia y responsable

por los líderes del nivel inferior. Pueden incluir a gerentes
generales, gerentes de sucursal y gerentes de departamento.
Dedican más tiempo a las funciones organizacionales y

supervisoras que la gerencia superior. El rol de un gerente
intermedio enfatiza en:
– Ejecutar planes organizacionales de conformidad con las

políticas de la compañía y los objetivos de la alta dirección.
– Definir y discutir información y políticas desde la alta

gerencia hasta la baja gerencia.
– Inspirar y brindar orientación a los gerentes de nivel inferior

para ayudarlos a mejorar el desempeño y también lograr los
objetivos del negocio.
Debido a que los gerentes intermedios están más

involucrados en el trabajo diario de una empresa, pueden
brindar información valiosa a los gerentes superiores, que
ayudará a mejorar el desempeño de la organización utilizando
una visión más amplia y estratégica.
Funciones
Los roles de los gerentes intermedios pueden incluir varias

tareas dependiendo de su departamento. Algunas de sus
funciones son las siguientes:
– Diseñar e implementar sistemas efectivos de información y

trabajo grupal.
– Definir y monitorear indicadores de desempeño a nivel de

grupo
– Diagnosticar y resolver problemas dentro y entre grupos de

trabajo.
– Diseñar e implementar sistemas de recompensa.
– Apoyar el comportamiento cooperativo.
– Informe de rendimiento.
– Realizar estadísticas y, cuando corresponda, recomendar

cambios estratégicos.
Debido a que los gerentes intermedios trabajan con gerentes

del primer nivel y con gerentes operativos tienden a tener
excelentes habilidades interpersonales relacionadas con la
comunicación y la motivación.
Nivel inferior u operativo
La gestión operativa equilibra la experiencia funcional con

fuertes habilidades interpersonales para así optimizar
procesos operativos específicos.
En la línea de base los gerentes son a menudo especialistas

altamente calificados e incluso funcionales. Un gerente
operativo está mejor posicionado cuando se enfoca en
controlar y dirigir a empleados específicos. Por ejemplo,
supervisores, líderes de equipo y gerentes de proyecto.
Conjunto de habilidades
Un gerente de nivel inferior debe tener un conjunto de

habilidades distintivas: habilidades interpersonales para
administrar a las personas, además de experiencia técnica
para estar en las líneas operativas que ejecutan activamente
tareas funcionales.
Como resultado, los gerentes de base son miembros del

equipo muy valiosos, con la versatilidad de contribuir de
diferentes maneras. En el lado interpersonal deberían ser
efectivos en:
– Comunicar.
– Observar y escuchar activamente.
– Dar y recibir comentarios.
– Priorizar.
– Alinear recursos.
– Organizar procesos y tareas.

Si se habla de un gerente de contabilidad, debe ser capaz de
cuadrar los libros y comprender lo suficiente la función
específica de todos.
Si se trata de un gerente operativo en una fábrica de

automóviles, el gerente debe saber cómo manejar la mayoría
de las máquinas y cómo evaluar la productividad de los
diferentes puestos.
Los gerentes de base tienen a menudo la tarea de contratar,

evaluar el desempeño, brindar retroalimentación, delegar
tareas funcionales, identificar vacíos, maximizar la eficiencia,
programar y alinear equipos.
Siendo el principal contacto para la mayoría de los

empleados, estos gerentes deben ser oyentes cuidadosos
capaces de comprender las necesidades de los empleados,
eliminar los obstáculos y también optimizar el rendimiento.
Nivel de base
Coordinadores
Están un paso por encima de los miembros del personal. Se

les ha dado algún tipo de trabajo de proyecto de bajo nivel o
un puesto que exige realizar tareas simples y continuas para
los gerentes.
Un coordinador puede manejar tareas tales como realizar una

encuesta a clientes o empleados, crear una base de datos de
información de contacto de clientes activos y potenciales,
manejar la logística para una reunión o evento que un
gerente haya proyectado, etc.
Personal de base
Son los trabajadores que no tienen responsabilidades

gerenciales ni personas que les reporten.
Se caracterizan por tener poca o ninguna autonomía en la

forma en que realizan su trabajo. Con frecuencia trabajan
como asalariados por hora.
Son el nivel más bajo en una organización, se pueden

reemplazar fácilmente y no acostumbran a entrar en contacto
con los altos ejecutivos o directivos

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Los niveles organizacionales o pirámide

Estos gerentes se clasifican según una jerarquía de autoridad y realizan

Cuando se observan los diferentes niveles de gestión desde un marco

Los gerentes intermedios toman un aspecto más específico de

Los gerentes del nivel inferior se centran casi exclusivamente

Esto permite que cada nivel de gerencia reduzca lo suficiente

Los gerentes de alto nivel toman decisiones que afectan a la

En última instancia, este nivel de gerencia es responsable del

Los gerentes de alto nivel tienden a tener una gran cantidad

Muchos gerentes de alto nivel se convierten en parte del

Los equipos de alta dirección también suelen ser expertos en

A menudo se benefician de ser comunicadores carismáticos y

El papel principal del equipo ejecutivo, o gerentes de nivel

A menudo toman iniciativas de alto riesgo y de alto

Este nivel es responsable ante la alta gerencia y responsable

Dedican más tiempo a las funciones organizacionales y

– Ejecutar planes organizacionales de conformidad con las

– Definir y discutir información y políticas desde la alta

– Inspirar y brindar orientación a los gerentes de nivel inferior

Debido a que los gerentes intermedios están más

Los roles de los gerentes intermedios pueden incluir varias

– Diseñar e implementar sistemas efectivos de información y

– Definir y monitorear indicadores de desempeño a nivel de

– Diagnosticar y resolver problemas dentro y entre grupos de

– Diseñar e implementar sistemas de recompensa.

– Apoyar el comportamiento cooperativo.

– Realizar estadísticas y, cuando corresponda, recomendar

Debido a que los gerentes intermedios trabajan con gerentes

La gestión operativa equilibra la experiencia funcional con

En la línea de base los gerentes son a menudo especialistas

Un gerente de nivel inferior debe tener un conjunto de

Como resultado, los gerentes de base son miembros del

– Observar y escuchar activamente.

– Dar y recibir comentarios.

– Organizar procesos y tareas.

Si se trata de un gerente operativo en una fábrica de

Los gerentes de base tienen a menudo la tarea de contratar,

Siendo el principal contacto para la mayoría de los

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