Proceso Administrativo (3342) Tarea 16

Un proceso administrativo es una
serie o una secuencia de actos

regidos por un conjunto de reglas,
políticas y/o actividades establecidas
en una empresa u organización, con
la finalidad de potenciar la
eficiencia, consistencia y
contabilidad de sus recursos
humanos, técnicos y materiales.
Las etapas del proceso administrativo son
conocidas con las siglas PODP de
Planificación, Organización, Dirección y
Control.
Estas cuatro fases son cíclicas y repetidas por

cada objetivo establecido por la empresa u
organización.
- Fase dinámica:
Dirección (cómo
- Fase mecánica: se está haciendo)
Planificación y Control (cómo
(qué hacer) y se hizo)
Organización
(cómo hacer)
Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona
que dirige a una organización para fijar objetivos, estrategias
y políticas organizacionales.
En el consultorio dental soy yo la que dirige, organiza, realiza

estrategias, objetivos, desarrolla políticas, planes,
procedimientos y cuento con un método de retroalimentación
de información para poder adaptarnos a cualquier cambio en
las circunstancias, ya que soy la propietaria del consultorio, así
que todos los especialistas son contratados por mí,
La organización es la parte de la
administración que fija una
estructura perfectamente
diferenciada que delimita los
papeles que desempeña cada
individuo de la clínica.
La estructura es premeditada en el sentido de que debe de
garantizar la asignación de las tareas necesarias para los
cumplimientos de las metas, y aquí es donde se toma la decisión
de quien trabajara dentro del consultorio; es muy sencillo
empezar a contratar a amigos, conocidos, familiares y esto es
totalmente incorrecto, el papel a desempeñar de cada individuo
debe de ser preciso para que no falle ninguna parte del sistema,
si algún individuo del consultorio falla en su desempeño, todo
el consultorio empieza a fallar (efecto domino), por lo que es
necesario que cada especialista tenga el perfil necesario para
desempeñar el trabajo para el que es contratado.
• Tener perfectamente establecidos los objetivos de la clínica para todos los integrantes.
• Formular los objetivos, políticas, y planes de respaldo.
• Identificar puntualmente las actividades necesarias para cada una de las áreas y diseñar manuales de cada actividad
para poder complicada proceso.
• Congregar las actividades descritas de acuerdo a los doctores, asistentes, secretarias, así como todo el recurso humano y
material con el que contamos, y el uso eficiente de ello de acuerdo a las circunstancias de la clínica.
• Repartir y delegar responsabilidades a la autoridad correspondiente para que cumpla con las actividades descritas.
Una vez que el consultorio sabe
hacia dónde se dirige, que hace,
cuál es su propósito principal;
que el reclutamiento y selección
del personal es adecuado, que
existen protocolos que cada
parte del personal sabe
exactamente el trabajo a realizar,
entonces es el momento de
empezar dirigir al personal para
que se tengan resultados.
El hecho de dirigir implica influir
a los subordinados (especialistas) a
que observen comportamientos,
Para poder dirigir es importante
mediante motivación para la
tener conocimientos detallados
realización del trabajo a desarrollar
sobre autoridad, comunicación,
buscando llegar a los objetivos de
toma de decisiones, supervisión, y
la clínica establecidos, así que la
motivación humana.
dirección es un motor que mejora
los insumos mediante el trabajo
metódico realizado con calidad.
La dirección es un tema muy importante
dentro del consultorio, dado que pone en
curso todos los lineamientos ya establecidos
en la planeación y la organización; a través de El establecer buenos acuerdos con el capital
la dirección se logra la disposición y una humano, tener una buena comunicación,
buena actitud de los doctores, asistentes, brindar confianza, compromiso para llegar a
secretarios, etcétera creando un ambiente los objetivos y compromiso con el personal
laboral integro, cordial, coordinado, para siempre ver por su bienestar.
logrando tener un equipo que podrá llegar a
los objetivos planeados a través de
comunicación y trabajo efectivo.
En el consultorio se cuenta con
tarifas para cada servicio por lo que
La entrada y salida de los recursos
no se dificulta llevar un control
materiales la controlo yo como dueña
adecuado de las tarifas que paga el
del consultorio así como la
paciente por cada tratamiento, esto
administración financiera, a través de
facilita a nuestros especialistas a
notas y facturas de los mismos.
brindar mejor atención a sus
pacientes.

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En el consultorio dental soy yo la que dirige, organiza, realiza

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