TRANSFORMACIÓN DIGITAL, LA SIGUIENTE GENERACIÓN EN LA EDUCACIÓN EN

COLOMBIA

WENDY YURANNY MARTINEZ LOPEZ

CÓDIGO: 2204059

PROFESOR

EDUARDO RUIZ CARDENAS

FRANCISCO FERNANDO ORTEGA

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

BOGOTÁ, DICIEMBRE
INTRODUCCIÓN

Como dijo el Filósofo Heráclito «Lo único que es constante es el cambio» y según la teoría que

compartía con Platón «Panta rei» el flujo universal de los seres humanos es dejar que todo fluya,

en consecuencia, estamos hechos para soportar y adaptarnos a cualquier situación, de allí la

evolución de la humanidad.

Dentro de los múltiples cambios a los que hemos estado expuestos como humanidad, se encuentra

la era digital, de hecho, en todos los ámbitos de nuestra vida podemos ver la participación de esta

era, desde el ámbito laboral hasta el familiar. Las comunicaciones y la tecnología se han convertido

en algo tan esencial que dentro de la cotidianidad en todo momento están presentes.

Sin embargo, el aspecto más importante dentro de la transformación digital no es directamente la

tecnología, sino las personas, la habilidad y la destreza que éstas tienen para mutar y buscar

alternativas para el manejo de la tecnología.

Para lograr una armonía y crecimiento evolutivo constante debemos enfocarnos e incentivar a los

niños y generaciones entrantes para que logren familiarizarse con la tecnología no solo como

usuarios sino como creadores y programadores de contenido, todo esto ayuda a fomentar el uso y

genera una dependencia mayor a estas herramientas, facilitando la cotidianidad de las personas.

(Romero, et al 2014)

ALGO DE HISTORIA

Si nos remontamos a lo largo de la historia por ejemplo la cuarta revolución industrial es un

concepto diferente que conllevo a un gran cambio en toda la industria en general, remodelando la

2
forma de realizar y desarrollas diferentes procedimientos con la ayuda de la transformación digital

siendo ésta una herramienta que ha modificado al mundo desde todos los puntos de vista.

La transformación digital ha sido tema de estudio y de debate por décadas. En la década de los 90,

algunos sectores de la economía comenzaron a publicar por medio de campañas en medios masivos

sus productos, a pesar de que las compras no se hacían de forma digital sino en el punto físico, fue

un buen inicio para adentrarse en la evolución de la tecnología. (Del Val Román, J. L. 2016)

Hacia la década de los 2000, se popularizaron por medio de redes sociales tanto en dispositivos

móviles como en cualquier medio magnético nuevas formas de comunicarse y concretar los

negocios. Los posibles compradores por medio de las diferentes plataformas empezaron a

identificar la disposición al instante que las empresas ofrecían y con la ayuda de la comunicación

digital individualizada y en tiempo real fue posible aportar a la transformación digital.

CREACIÓN DE NUEVOS MEDIOS DE PAGO

Así mismo, junto con esa evolución, se crearon también nuevas maneras de realizar los pagos de

las compras, como Paypal, Venmo y Zell. 1 Gracias a este creciente movimiento en el comercio y

las transacciones web se impulsaron no solo la venta al por menor sino la banca y el sector

servicios. Una de las finalidades de la transformación digital es poder mejorar la experiencia que

se brinda al cliente, que los clientes sientan que la atención es personalizada y se sientan más

satisfechos con las transacciones, esto se logra usando los datos personales generados por las

mismas redes sociales y móviles.

1
Hewlett Packard Enterprise Recuperado de https://www.hpe.com/es/es/what-is/digital-transformation.html

3
Actualmente existe una tendencia muy marcada en el ámbito empresarial basada en la

trasformación digital, no son necesarios establecimientos físicos o desplazamientos a puestos de

trabajo, todo se maneja de forma virtual. Ya que la tecnología ha abierto la posibilidad de

diversificar en estas aplicaciones se facilita desde la comunicación hasta la economía.

ESTUDIOS

La Universidad de Kansas realizo un estudio con el fin de evaluar el impacto que tienen los

dispositivos móviles en el ámbito laboral, el resultado arrojo que utilizamos en promedio 30

minutos los dispositivos en intervalos de 8 minutos, denominados micro-descansos.

“El propio Google, tras efectuar un estudio de las búsquedas que se efectúan a través del teléfono

móvil; identifico que existían 4 micro momentos de la verdad – así los denominó – que eran:

quiero saber, quiero hacer, quiero ir y quiero comprar. Y se refieren a las cuatro necesidades que

tenemos cuando efectuamos una búsqueda en Google a través de nuestro teléfono móvil

inteligente” (Moreno,2018)

En concordancia con el estudio realizado por google, evidenciamos que el uso de artefactos

digitales se ha convertido en algo primordial para nuestras vidas, en ellos se guarda desde

información familiar hasta información financiera, con la situación presente de la pandemia se

aceleró el ritmo del cambio y la velocidad de la transformación, esto ha obligado a algunos a

acelerar el paso para igualar a los líderes digitales. En este periodo de tiempo, las empresas deben

dar continuidad a la productividad laboral sin perder de vista la recuperación y preparación para

el futuro.

4
CONCEPTOS

Para continuar con la síntesis de este documento es importante aclarar y recalcar en algunos

conceptos, por ejemplo, debemos tener claro que la transformación digital se puede definir como

la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su forma

de funcionar. Dentro de los objetivos principales se encuentra la optimización de los procesos, la

mejorara de su competitividad y lograr ofrecer un nuevo valor añadido a sus clientes.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Si nos adentramos en las ventajas que trae la transformación digital de forma empresarial, es

importante mencionar aspectos como la contribución de fomentar el trabajo colaborativo y la

comunicación interna, la mayoría de funcionarios son más eficientes porque se aprovecha mejor

el tiempo, se reducen tiempos de desplazamiento, se mejoran las relaciones personales de los

trabajadores, se crean ambientes laborales más agradables y sobretodo se tienen respuestas de

forma más instantánea.

Así como se hace mención de las ventajas también hablaremos de las desventajas, entre ellas está

el hecho de que a medida que pasa el tiempo la transformación está dejando de ser una opción para

ser una necesidad en las empresas si su finalidad es seguir siendo competitivas en el mercado. 2

Algunas formas muy buenas de adentrarse en esta gran era digital pueden ser, obtener ordenadores

potentes o almacenar datos en la nube o simplemente instalar un ERP, pero la transformación

digital no se trata solamente de esto, implica un cambio en la forma de pensar (laboralmente

hablando) no solo de los directivos sino también de los empleados, en las mentes emprendedoras.

2
Tandem (2020) Recuperado de https://www.ttandem.com/blog/que-es-la-transformacion-digital-y-por-que-es-necesaria-para-
cualquier-
negocio/#:~:text=La%20transformaci%C3%B3n%20digital%20se%20puede,valor%20a%C3%B1adido%20a%20sus%20clientes.

5
Debemos ser conscientes que esta transformación no es momentánea, es el comienzo de grandes

cambios en nuestra historia y en pro de nuestro futuro.

La evolución histórica y tecnológica, han permitido que en la actualidad la sociedad se haya

adaptado a la pandemia en curso derivada del Covid-19, poniendo como prioridad la innovación,

el uso de la virtualidad y la reinvención de muchos sectores.

En el sector administrativo principalmente se implementó el trabajo en casa por medio de

conexiones remotas, el sector comercial por su parte decidió el uso de redes sociales para la

promoción de sus productos, la educación se transformó 100% a virtualidad, etc.

COVID-19 vs TRANSFORMACIÓN DIGITAL

La pandemia ha trastocado de raíz la producción, los mercados y las cadenas de suministro a nivel

global (Rodríguez, 2020). Como consecuencia de esto, el estilo de vida de las personas ha

cambiado dando prioridad al uso de la tecnología para el desarrollo de actividades cotidianas, en

niños, jóvenes, adultos y ancianos se ve la necesidad del dominio de herramientas que permitan la

ejecución de funciones relacionadas con sus labores. En la imagen se puede apreciar el impacto en

cadena de las líneas de producción y su efecto en la sociedad. Se evidencia el mayor impacto en

sectores como el turismo, el comercio y el transporte, mientras que los sectores productivos

relacionados con elementos esenciales de consumo, uso y aprovechamiento diario presentan un

bajo impacto. Esto debido a que la industria farmacéutica y de alimentos no tuvo una parada

significativa y sus procesos han evolucionada y se adaptaron a las condiciones dadas de la

pandemia.

6
 Fuente. Rodríguez, 2020.

Para hablar de la transformación digital es importante destacar cifras estadísticas que permitan

dimensionar el tema en aspectos relacionados con SALUD, EDUCACION Y COMERCIO,

abordados a continuación:

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 - ESTADÍSTICAS

Colombia ha logrado incrementar el acceso a internet, pasando en promedio a 15 accesos a puntos

fijos de internet por cada 100 habitantes. (Katz, et al, 2020)

Finalizando el tercer trimestre del 2020 el proveedor con mayor número de accesos fijos a internet

fue CLARO registrando 3.01 millones, seguido de UNE con 1.59 millones, MOVISTAR con 1.17

millones y ETB con 680 mil puntos de acceso. (Katz, et al, 2020)

Dentro de los estudios realizados se pudo concluir que, para el término del mismo periodo La

tecnología de acceso a Internet móvil es principalmente 4G con 22,2 millones de puntos de acceso;

Le sigue la tecnología 3G con 7,1 millones y la tecnología 2G con 1,1 millones. (Katz, et al, 2020)

Al inicio del año 2021, Bogotá lidero el índice de mayor penetración frente a los 32 departamentos

de Colombia, teniendo 26.67 accesos fijos a internet por cada 100 habitantes. (Katz, et al, 2020)

A nivel mundial el uso de la tecnología VPN se incrementó, en la siguiente imagen se evidencia

el porcentaje de aumento de uso de VPN contra los casos de COVID-19 reportados a 16 de marzo

del año 2020, siendo Italia el país de mayor número de casos y en consecuencia el mayor porcentaje

de aumento en el uso de las conexiones remotas. Mientras que Reino Unido reporta los índices

más bajos.

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 Fuente. (Katz, et al, 2020)

- SALUD

Se empleó un modelo tecnológico en el que las personas accedían a una aplicación de uso público

denominada CoronApp-Colombia, ésta permitía que los usuarios reportaran su estado de salud a

fin de identificar los lugares potenciales de circulación viral. Tras registrar los datos personales el

usuario completaba un cuestionario epidemiológico sobre los síntomas que presentaba en el día de

acceso y sus contactos en los últimos 14 días, esta aplicación tenía como finalidad hacer

seguimiento y control de los signos, síntomas y nexos epidemiológicos compatibles con COVID-

19. La aplicación fue implementada principalmente en las Entidades, obteniendo diagnósticos

rápidos y certeros del estado de salud de sus funcionarios, esta información permitía organizar

turnos rotativos y aislamientos preventivos y de esta manera prevenir los contagios masivos.

(Lopez,2020).

La webtool coronapp se ha desarrollado utilizando el lenguaje de programación R y se basa en un

servidor Shiny (versión actual 1.4.0.2) que se ejecuta en R versión 3.6.1. La aplicación se basa en

9
dos archivos distintos, server.R y ui.R, que administran las funcionalidades del servidor y los

procesos de visualización del navegador, respectivamente. La visualización de resultados utiliza

tanto funciones R básicas como funcionalidades Shiny; para la funcionalidad de información sobre

herramientas, coronapp utiliza el paquete R googleVis v0.6.4, que proporciona una interfaz entre

R y la API de visualización de Google. (Mercatelli, et al, 2021).

Fuente. (Mercatelli, et al, 2021)

Por otro lado, los países tienen diversas capacidades para embarcarse en la salud digital. Según

datos de la última Encuesta Global de E-Salud de la Organización Mundial de la Salud, de los

quince países de América Latina y el Caribe que participan en esta medida, ocho han definido una

política o estrategia de salud.

Según CEPAL, los estados de la región han respondido a esta crisis sanitaria y social implementado

un abanico de estrategias, con enfoques y resultados diversos, que buscan proteger la vida de las

personas. Sabiendo que estos esfuerzos deben ser sostenidos y reforzados para afrontar la presente

crisis, sus diversos impactos y las potenciales nuevas olas. (Moller, S, 2020).

EDUCACIÓN

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La educación es el pilar fundamental para el desarrollo y la transformación digital a través de las

generaciones, toda vez que la formación de los estudiantes se debe ajustar al paso del tiempo, si se

evalúa la época antigua la metodología de educación se centraba en el uso únicamente de libros

físicos, pero en la actualidad el acceso a estas herramientas se puede hacer incluso virtual. Los

estudiantes encuentran los libros en medio digital con algunos soportes o ejemplos que el libro

físico no contiene, esto permite que su comprensión sea más eficiente, a su vez la educación se ha

vuelto autónoma, potencializando las habilidades propias de los estudiantes.

El acceso a la información con el paso del tiempo se ha optimizado, de tal manera que, se

encuentran diversos temas de interés acorde con las necesidades de cada usuario. Sin embargo, el

proceso educativo para muchas personas se vio afectado en gran manera por la aparición de la

emergencia sanitaria a nivel mundial derivada del virus COVID – 19, los estudiantes, maestros,

directivos y padres de familia, se vieron en la necesidad de implementar con ayuda de los medios

tecnológicos herramientas que permitieran continuar con los procesos educativos.

Según la revista CienciAmérica, más de 1300 millones de estudiantes que se encontraban cursando

su proceso educativo a nivel mundial se han visto afectados por la pandemia COVID-19, la

educación mundial enfrenta varios retos, porque de un momento a otro todo el entorno educativo

cambió por completo, los decretos de gobierno para detener el brote de propagación determinaron

cerrar los establecimientos educativos, marcando una brecha significativa en la

educación. (Bonilla-Guachamín, J. A. 2020)

Este proceso de transición ha tenido ventajas y desventajas, mencionadas a continuación:

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA EDUCACIÓN VIRTUAL

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Las ventajas de la educación virtual hacen alusión, en su mayoría, a la flexibilidad en tiempo,

espacios, oportunidades y recursos desde un enfoque individualizado. (Vásquez, D. 2020).

Las desventajas, por su parte, dependen de la falta de preparación en infraestructura, así como por

parte de docentes y estudiantes para las nuevas modalidades. (Vásquez, D. 2020).

Las recomendaciones se basan en un cambio de estrategia en el que el estudiante pueda abordar

los contenidos de forma amigable y resumida previo a las clases en-vivo y que estas últimas tengan

un enfoque dirigido a la complementación y resolución de dudas. (Vásquez, D. 2020).

Por otra parte, el proceso de enseñanza y aprendizaje universitario a nivel global se vio afectado

de la siguiente forma:

En el 67% de las Instituciones de Educación Superior(IES), la educación presencial fue

sustituida por completo por educación a distancia. (Limón, I. G. 2021)

Solo el 2% de las instituciones, no sufrieron ninguna afectación en su modalidad de enseñanza.

(Limón, I. G. 2021)

El 24% de las Universidades detuvo la gran mayoría de sus actividades, pero trabajaron en

soluciones para continuar con la enseñanza a través de medios digitales o de autoestudio.

(Limón, I. G. 2021)

El 7 % de las instituciones tuvieron que suspender sus clases debido a que no contaban con los

medios necesarios para implementar métodos alternativos a las clases presenciales. (Limón, I.

G. 2021)

Es importante considerar la necesidad de comprender e interpretar el curriculum en épocas de

incertidumbre y complejidad, manteniendo siempre una postura crítica para asumir el reto de las

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dislocaciones culturales, políticas e intelectuales vigentes en cuanto a las fronteras del

conocimiento y a las implicaciones que esta tiene como factor de reproducción y dominación social

y al impacto que se genera como consecuencia de las tecnologías, lo cual conlleva a la adaptación

del sistema educativo, a los cambios y transformaciones que exige la sociedad del aprendizaje y

se sustenten en las tecnologías en especial las de la comunicación y la información. (Monasterio,

et al 2020)

Finalmente, el desarrollo de iniciativas para superar barreras, conlleva al análisis e investigación

en Latinoamérica y la transición al uso de tecnologías digitales por COVID-19. Es necesario

trascender del uso exclusivo de tecnologías para docencia, e impulsar la difusión sobre

accesibilidad, visibilidad y capacidad de interoperabilidad de las plataformas tecnológicas que

responden a requerimientos de un entorno educativo vulnerado por COVID-19. (Chacin, et al

2020)

COMERCIO

Por último y no menos importante, es necesario mencionar el impacto de la transformación digital

en el sector comercial, no solo se han evidenciado a la fecha impactos negativos sino también

positivos, teniendo en cuenta que la revolución industrial abrió las puertas de este sector productivo

y se ha mantenido con el paso del tiempo.

Según la Universidad Técnica del Norte en Ecuador, la transformación digital permite mejorar la

eficiencia en las diferentes áreas de una empresa mediante la integración de las nuevas tecnologías

emergentes, sin embargo, la transformación digital también es un tema cultural en donde se debe

involucrar toda la empresa para alcanzar los objetivos de forma exitosa. (Aldás López, B. A.

2021).

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De acuerdo con Slotnisky, D. y la revista Semana, las redes, servicios y canales digitales son el

foco central de la transformación digital, por tanto, las empresas incursionan cada vez más en

estrategias y cambios para implementar mayor tráfico de digitalización y transformación en el

mercado. Aquellas firmas que han logrado un nivel importante y cuentan con una infraestructura

ágil y robusta, están ahora en el proceso de ampliar sus canales y ofrecer nuevas opciones a sus

clientes, que están cada vez más interconectados entre sí. (Slotnisky, D. 2016).

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BIBLIOGRAFÍA

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11. Chacín, A. J. P., González, A. I., & Peñaloza, D. W. (2020). Educación superior e

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14. Aldás López, B. A. (2021). Diagnóstico de transformación digital en las pymes afiliadas a

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15. Slotnisky, D. (2016). Transformación digital: cómo las empresas y los profesionales deben

adaptarse a esta revolución. Digital House. Coding School..

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