Plaza en el Marketing, ¿qué es?

Para concretar una venta, no basta con tener un buen producto o servicio a un
precio adecuado. Además, hay que tener un plan de eficiencia para conducir el
producto o servicio hasta el cliente. 

Es aquí donde entra la plaza, también conocida como distribución.

La plaza (en inglés placement), se entiende como la forma en la cual un bien o

servicio llegará de una empresa a las manos del consumidor final.

¿Para qué sirve?

Todos los productos y servicios después de producidos, necesitan llegar a su
consumidor final y no habría forma de hacerlo si no hubiera un puente entre los
dos. 

Es casi imposible que un productor o fabricante alcance de manera individual

todas las tiendas.

Por eso, el papel de la plaza en la mezcla de mercadotecnia es concretar la

transmisión de un producto o servicio hacia los puntos estratégicos de distribución,
para que lleguen impecables a sus consumidores.

Variables de la distribución
La distribución puede ser ejecutada mediante actividades realizadas por la propia
organización y a través de un intermediario. Por este motivo, la dividimos en dos
principales conceptos:

Movimiento físico 
Se refiere a las actividades involucradas en el proceso de distribución física del
producto hasta el consumidor final. Estas son algunas:
 manipulación;
 almacenamiento;
 transporte;
 control de inventario;
 procesamiento de pedidos, etc.

Canales de distribución 
Son los caminos que recorre el producto hasta llegar al consumidor. Se trata del
complejo de empresas que existen para que ocurra la distribución, donde se
incluyen intermediarios tales como los agentes, los minoristas y los mayoristas.

Existen distintos tipos de canales de distribución, la diferencia entre ellos está en

la cantidad de intermediarios que hay entre el productor y el usuario final.

Canal directo
La distribución directa ocurre cuando el productor o fabricante es el único
responsable por entregar su producto o servicio, sin la necesidad de la
participación de intermediarios. Ejemplos: tiendas de fábrica, prestadores de
servicios, como dentistas, peluqueros, etc.

Canal corto
El canal corto cuenta con un intermediario en su proceso que puede ser conocido
como detallista o minorista: fabricante - minorista - consumidor final. Ejemplos:
tiendas de automóviles, hipermercados, librerías.

Canal largo
Este canal esta formado, como mínimo, por cuatro niveles: fabricante, mayorista,
minorista y consumidores, aunque pueden intervenir muchos más intermediarios
tales como (distribuidores, almacenistas, revendedores, agentes comerciales,
etc.).

Este tipo de distribución es el medio más común de la gran parte de los

productos de consumo. Ejemplos: supermercados, tiendas tradicionales,
galerías de alimentación.

Hay cuatro tipos de intermediarios en el marketing:

1. Agentes
También conocidos como bróker son personas o instituciones que organizan las
transacciones entre comprador y vendedor a cambio de una comisión cuando se ejecute la
operación.
El agente es una entidad independiente que actúa como una extensión del
fabricante, siendo el principal representante ante los clientes. Este tipo de
intermediario en el marketing gana dinero con las comisiones y tarifas pagadas
por sus servicios.
Un ejemplo de intermediarios de este tipo son los agentes inmobiliarios. 
2. Mayoristas
Los mayoristas también son entidades independientes que compran productos
al “por mayor” de un fabricante y, luego, los venden en cantidades más
pequeñas generando una ganancia extra. Los mayoristas rara vez venden
directamente a un usuario final, pues sus clientes suelen ser otro tipo de
intermediario en el marketing, como un minorista.
3. Distribuidores
Los distribuidores se diferencian de los mayoristas en un aspecto importante. Un
mayorista puede tener una variedad de marcas y tipos de productos de la
competencia, mientras que un distribuidor solo venderá una variedad de
productos limitada, además, suele tener una relación cercana con el
fabricante.
Los distribuidores pueden venderles a mayoristas, minoristas e, incluso, al
consumidor final.
4. Minoristas
Finalizando con esta lista de los tipos de intermediarios en una plaza de
mercadotecnia, tenemos a los minoristas. Estos son los que siempre tienen un
contacto directo con el consumidor final. 
Los minoristas le compran productos a los distribuidores y mayoristas a un precio
relativamente bajo para, posteriormente, venderlo a un precio mayor y generar
ingresos

Estrategias de canales de
distribución
Otro punto importante al momento de pensar en la estrategia de la plaza, es
considerar qué modalidad de distribución se llevará a cabo. La elección de la
modalidad está condicionada al tipo de producto y al mercado que la empresa
quiere dirigirse.
Distribución exclusiva 
En esta modalidad, El distribuidor o el productor elige un intermediario y le autoriza
la venta exclusiva en una determinada región. En este tipo de sistema,
normalmente, el distribuidor se compromete a no vender productos de la
competencia.

Es muy usada cuando el negocio requiere la lealtad del distribuidor y un alto grado
de control sobre su actividad.

Distribución intensiva 
Aplica la lógica de "cuanto más, mejor". El fabricante vende por medio del máximo
de intermediarios que sea posible. Se utiliza cuando se quiere generar gran
disponibilidad del producto en el mayor número de puntos de ventas. 

Distribución selectiva 
Se produce cuando el fabricante vende a través de un grupo seleccionado de
intermediarios y es utilizado cuando el negocio necesita valorización.

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Elección del canal de distribución

Estás de acuerdo con que no es lo mismo vender productos lácteos y electrónicos,
¿verdad? Pues hay mucho que considerar: transporte, almacenamiento,
intensidad de distribución, consumidores y por ahí sigue la lista.

Por eso, la proyección de un canal de distribución debe considerar algunos

factores:
 Evaluación del mercado real (compuesto por personas u organizaciones que
tienen necesidad de un producto o servicio, posee el dinero necesario para
cubrirla y voluntad de gastarlo) y potencial (público que no consume el producto o
servicio, pero que tienen o pueden llegar a tener la necesidad de consumirlo en un
horizonte temporal establecido);
 estudio de las características, comportamientos y necesidades de los clientes, así
como su cantidad, su dispersión geográfica y su frecuencia de compra;
 determinación de las propiedades del producto o servicio (permanencia,
dimensiones, grados de estandarización, etc.);
 definición de los atributos de los intermediarios en cuanto al tipo de transporte,
sistema de equipos y almacenaje utilizado, tecnología de la información, entre
otros;
 análisis de las características ambientales relativas a las condiciones locales, la
humedad y la temperatura;
 evaluación de las empresas involucradas en la solidez financiera, los productos,
los niveles de servicio, el marketing, la marca, etc.