ACUERDO GUBERNATIVO No. M.

de E. 5-73
Palacio Nacional: Guatemala, 16 de febrero de 1973.

El Presidente de la República,

CONSIDERANDO:

Que es necesario reformar el actual Reglamento de Agentes

Colocadores de Pólizas, tanto de seguros como de fianzas, para
adecuarlo a las normas que sobre el particular consigna el
Código de Comercio, así como actualizar dicho Reglamento de
acuerdo con la experiencia obtenida, con el objeto de lograr un
mejor control de tales actividades y coadyuvar a la
profesionalización de los agentes,

POR TANTO,

En ejercicio de las facultades que le confiere el inciso 4o. del

artículo 189 de la Constitución de la República,

ACUERDA:

El siguiente

REGLAMENTO PARA AGENCIAS Y AGENTES

DE SEGUROS Y FIANZAS

ARTICULO 1. AGENTES DE SEGUROS Y DE FIANZAS:

Son agentes de seguros o de fianzas aquellas personas que
actúan en relación con una compañía aseguradora o afianzadora,
promoviendo la venta de pólizas de seguros o de fianzas. Los
agentes de seguros o de fianzas pueden ser:

a) Dependientes;

b) Independientes.

ARTICULO 2. AGENTES DEPENDIENTES:

Son aquellas personas naturales que hayan celebrado contrato

escrito de trabajo para actuar como agentes de una aseguradora
o de una afianzadora.

ARTICULO 3. REQUISITOS PARA AGENTES

DEPENDIENTES:

Para ser agente dependiente es necesario:

a) Obtener licencia de la Superintendencia de Bancos; y,

b) Celebrar contrato de trabajo con una aseguradora o con una

afianzadora.

ARTICULO 4.DEFINICION DE AGENTES

INDEPENDIENTES:

Son Agentes independientes aquellas personas que actúan por

medio de su propia empresa y realizan sus actividades de
seguros o de fianzas por cuenta de una aseguradora o de una
afianzadora, las relaciones entre éstas y los agentes se rigen por
un contrato mercantil denominado contrato de agencia.

ARTICULO 5. REQUISITOS PARA ACTUAR COMO

AGENTE INDEPENDIENTE:

Los agentes independientes deberán ser personas que tengan

facultad de dedicarse legalmente al comercio en la República de
Guatemala y obtener licencia de la Superintendencia de Bancos.
Podrán actuar por medio de una empresa individual o como
socios de una sociedad mercantil.

ARTICULO 6. REQUISITOS PARA LA INSCRIPCION DE

AGENCIAS:

I) Los agentes independientes que actúan por medio de una

agencia organizada en forma de empresa individual, deberán
inscribirla en la Superintendencia de Bancos y cumplir con los
siguientes requisitos:

a) Registrarse en el Registro Mercantil;

b) Poseer una empresa o establecimiento debidamente

registrado en el Registro Mercantil;

c) Celebrar contrato mercantil exclusivamente con una

aseguradora o con una afianzadora; y,

d) Mantener en vigor una póliza de fianza de TRES MIL

QUETZALES, para responder de los negocios que coloque por
cuenta de sus representadas y de los fondos que reciba de los
asegurados o afianzados.
II) Los agentes independientes que actúen como socios de una
agencia de seguros o de fianzas organizada como una sociedad
mercantil, sólo podrán hacerlo si la agencia está registrada en la
Superintendencia de Bancos, para lo cual deberán llenarse los
siguientes requisitos:

a) Presentar constancia de su inscripción en el Registro

Mercantil;

b) Presentar copia legalizada de su escritura de constitución y

copia del contrato de agencia;

c) Demostrar que sus socios administradores o gestores poseen

licencia de agentes independientes, extendida por la
Superintendencia de Bancos; y,

d) Que la agencia mantenga en vigor una póliza de fianza de

TRES MIL QUETZALES, para responder de los negocios que
coloque por cuenta de sus representados y de los fondos que
reciba de los asegurados o afianzados.

ARTICULO 7. DE LAS AGENCIAS:

Los agentes independientes que actúen individualmente o como

socios, gestores o administradores de una agencia de seguros o
de fianzas, deberán actuar personalmente, sin que su
representación pueda delegarse, a menos que lo hagan por
medio de agentes de seguros o de fianzas con licencia extendida
por la Superintendencia de Bancos.

Las agencias de seguros o de fianzas no podrán colocar seguros

o fianzas para dos o más empresas aseguradoras o afianzadoras
que operen en los mismos ramos, pero sí pueden operar
simultáneamente en seguros y en fianzas.
Toda modificación que se produzca en la escritura de
constitución o en la administración de una agencia de seguros o
de fianzas organizada como sociedad mercantil, deberá
comunicarse a la Superintendencia de Bancos para su registro,
así como cualquier modificación en los contratos de agencia,
sea ésta una empresa individual o sociedad mercantil.

ARTICULO 8. DE LOS CONTRATOS DE AGENCIA:

Para los efectos de la inscripción a que se refiere el artículo 6o.

del presente Reglamento, es necesario que los contratos de
agencia contengan cláusula para cada uno de los siguientes
aspectos:

a) Periodicidad y forma en que la agencia rendirá cuentas a la

Compañía, de acuerdo con los alcances del contrato;

b) Cantidad máxima de fondos de la Compañía que la agencia

puede tener en su poder, por las operaciones que realice, por
cuenta de aquélla y forma de controlar y manejar dichos fondos;

c) La facultad de la Compañía de practicar arqueos

periódicamente y confirmaciones de saldos de las operaciones
de seguros o de fianzas realizadas por su cuenta, y cualquier
otra revisión que se estime conveniente.

ARTICULO 9.CONTROL:

La Superintendencia de Bancos podrá, cuando lo estime

necesario o conveniente, verificar el cumplimiento de los
contratos de agencia, realizando las revisiones y
comprobaciones que estime oportunas y que se relacionen con
las operaciones efectuadas por la agencia en materia de seguros
o de fianzas.

ARTICULO 10. CONTABILIDAD DE LAS AGENCIAS:

Las agencias de seguros o de fianzas, para el debido control de

sus operaciones como tales, deberán llevar las cuentas y
registros auxiliares necesarios, sin perjuicio de cumplir con las
demás disposiciones legales que les sean aplicables a las
empresas mercantiles.

ARTICULO 11. OBTENCION DE LICENCIA:

La persona que quiera dedicarse a la colocación de pólizas de

seguros o fianzas en el territorio nacional, como agente
dependiente o independiente, deberá obtener licencia de la
Superintendencia de Bancos, la que al otorgarla extenderá la
respectiva credencial, consistente en una tarjeta con los datos
del caso. La solicitud la hará la Compañía que contrate los
servicios del interesado, llenando previamente las formalidades
que adelante se especifican. Las licencias tendrán validez desde
la fecha de su otorgamiento hasta el 31 de diciembre de cada
año, debiendo solicitarse su renovación en el mes de diciembre.

ARTICULO 12. REQUISITOS PARA OBTENER LICENCIA:

La solicitud se hará en papel sellado de diez centavos y llenará

las formalidades que a continuación se indican:

a) Contendrá los siguientes datos de la persona interesada en ser

agente:

1) Nombre y apellidos completos;

2) Nombre usual;

3) Edad;

4) Estado civil;

5) Profesión u oficio;

6) Domicilio y lugar para recibir notificaciones; y,

7) Número de orden y de registro de su Cédula de Vecindad y

lugar de su expedición.

b) Toda solicitud de primera licencia deberá ser acompañada de:

1) Información de vida (currículum vitae) de la persona a cuyo

favor se solicita la licencia;

2) Certificación del Departamento de Estadística de la

Presidencia del Organismo Judicial, en que conste que la
persona interesada no tiene antecedentes penales;

3) Información de tres personas honorables que den fe de

conocer al candidato a agente, como persona honrada y de
buenas costumbres, de las cuales una por lo menos será de
aquellas con quienes hubiere trabajado con anterioridad (sólo
para agentes dependientes);

4) Una referencia bancaria o tres comerciales, por lo menos

(sólo para agentes independientes);

5) Constancia de que el solicitante tiene conocimientos sobre las

pólizas de seguros o de fianzas que pretende colocar, extendido
por la compañía interesada. Se exceptúan de este requisito a las
personas que posean diploma o título de agente profesional de
seguros o fianzas u otro similar, reconocido por el Estado;

6) Declaración jurada del aspirante a agente de seguros o

fianzas de que en las ofertas que haga al público, se sujetará a la
verdad haciendo una exposición fiel y clara de los beneficios
que otorga cada tipo de póliza y de las obligaciones que la
misma impone, sometiéndose a las sanciones que establece este
Reglamento por cualquier irregularidad en que incurriere en el
desempeño de las funciones de agente de seguros o de fianzas;
y,

7) Para los efectos de la extensión y registro de la licencia se

acompañarán dos fotografías recientes, tamaño cédula;

c) Cuando se trate de renovaciones de licencia, sólo se exigirá

además de la solicitud, la presentación de las fotografías a que
se refiere el numeral 7) del inciso b) anterior, salvo que el
Agente dejara de renovar su licencia por dos años o más, en
cuyo caso se exigirá también la certificación a que alude el
numeral 2) del citado inciso.

ARTICULO 13. DENEGACION DE LICENCIAS:

No se extenderá licencia de agentes de seguro o de fianzas a:

a) Las personas que no tengan capacidad legal para contratar;

b) Las personas contra quienes se haya dictado auto de prisión o

sentencia firme condenatoria por delitos que por su naturaleza,
puedan influir perjudicialmente en esta clase de actividades. En
caso de auto de prisión, cesará esta causal, al reformarse el
mismo o al estar firme sentencia absolutoria o auto de
sobreseimiento;

c) Las personas que no tengan la nacionalidad guatemalteca,

conforme la Constitución de la República, salvo los extranjeros
que tengan residencia y permiso de trabajo para dedicarse a la
actividad de agentes dependientes a que se refiere el presente
Reglamento;

d) Las personas que no hayan aprobado como mínimo el tercer

año de estudios secundarios; y,

e) Las personas a quienes se les haya cancelado la licencia con

anterioridad, por las causales determinadas en el artículo 18 del
presente Reglamento.

ARTICULO 14. PRIMERAS LICENCIAS EN TRAMITE:

Al presentarse solicitud de primera credencial para agente

dependiente, la Superintendencia de Bancos, si así lo solicita la
empresa interesada, podrá extender una constancia de credencial
en trámite, válida por sesenta días, para colocar negocios de
seguros o de fianzas, sólo en el caso de que el agente no hubiere
obtenido la certificación a que se refiere el numeral 2), literal b),
del artículo 12. Dicho término podrá ampliarse por sesenta días
más, y al vencimiento del mismo, el agente quedará
automáticamente inhabilitado para gestionar negocios sin la
respectiva credencial.

ARTICULO 15. FIANZA O GARANTIA:

Toda persona que obtenga licencia de agente dependiente
conforme este Reglamento, previamente a iniciar sus
actividades como tal, deberá otorgar fianza o garantía a favor de
la compañía para responder a ésta de los negocios que coloque y
de los fondos que pueda recibir de los asegurados. El importe de
la fianza o garantía será de Q.1,000.00.

ARTICULO 16. PROHIBICIONES Y SANCIONES:

a) Queda terminantemente prohibido a las compañías de

seguros, aceptar solicitudes de negocios de los contemplados en
el artículo 17 del Decreto Ley 473, colocados por personas que
no tengan licencia expedida por la Superintendencia de Bancos.
La contravención al presente inciso será sancionada con una
multa de Q.100.00 a Q.1.000.00, que impondrá la
Superintendencia de Bancos a la Compañía infractora,
atendiendo las circunstancias del caso;

b) La Superintendencia de Bancos podrá imponer multas de

Q.100.00 a Q.500.00 a los agentes, según la gravedad del caso,
por los siguientes motivos:

I) Si se comprueba que se ha hecho una exposición falsa de los

beneficios que otorgan los planes de seguros que tenga en
producción la compañía a cuyo servicio está el agente, así como
de las obligaciones que contrae dicha compañía con los
suscriptores de pólizas de seguros o solicitantes de fianzas;

II) Por consignar datos inexactos en las solicitudes de pólizas,

cuando se compruebe que la culpa ha sido del agente;

III) Por retener más de cinco días, primas cobradas, salvo pacto
en contrario. Para el efecto, las primas de los negocios
colocados en la capital, serán entregadas en las oficinas
centrales de la Compañía, y las que correspondan a los negocios
colocados en el interior de la República, serán remitidas por
correo certificado dentro del indicado término. Entre el día en
que el agente reciba la prima por parte del solicitante o
asegurado y el día en que la entregue a la Compañía, queda
calificado como depositario de la misma, con las obligaciones
que la ley impone a las personas que tienen tal carácter;

IV) Por obtener dinero de los asegurados, ofreciendo

reintegrarlo mediante el pago de las primas de seguros de
aquellos, o mediante el cumplimiento de cualquiera otra
obligación que conforme el contrato de seguro, corresponda a
los asegurados;

V) Por usar en el desempeño de sus actividades de agente, como

medios de convicción, expresiones lesivas al prestigio de otras
compañías, así como ejercer para fines de colocación de
negocios, cualquier acción que perjudique a tales compañías; y,

VI) Por proponer o gestionar seguros o fianzas para otra

compañía distinta de la que lo contrató;

c) Queda prohibido a los agentes y agencias de seguros o

fianzas anunciarse, por cualquier medio, con una denominación
distinta de la de agentes de seguros o fianzas, así como no
declarar expresamente el nombre de la empresa aseguradora o
afianzadora a la cual representen. La violación a estas normas
será sancionada en la forma estipulada en el inciso anterior.

ARTICULO 17. DERECHOS DEL AGENTE:

Salvo pacto expreso en el contrato en cuanto a remuneración del
agente, éste tendrá derecho a una comisión sobre las primas
cobradas de los negocios realizados por la compañía por gestión
del mismo. El tiempo y forma de pago de las comisiones
iniciales y de renovación del agente, serán pactados en el
contrato de trabajo o contrato de agencia, así como sus derechos
sobre las mismas en caso de terminación del contrato.

ARTICULO 18. CANCELACION DE LICENCIAS:

Se consideran motivos para cancelar la licencia de agente de

seguros o de fianzas, los siguientes:

a) Cuando después de extendida la licencia de agente, se

descubra que en la solicitud respectiva se consignaron datos
falsos que, por su naturaleza, hubieran sido determinantes para
no conceder la licencia;

b) La falsificación de las firmas o la alteración del contenido de

las solicitudes de seguros o de fianzas, de los exámenes
médicos, o de cualquier otro documento relacionado con el
contrato de seguro o con el de fianza;

c) Recoger fondos de la compañía, si no media autorización

escrita de la misma;

d) El hecho de colocar seguros por cuenta de compañías

extranjeras, salvo que se trate de los riesgos a que se refiere el
artículo 18 del Decreto Ley 473;

e) Ofrecer o conceder descuentos no previstos en las tarifas que

las compañías de seguros o de fianzas hubieren proporcionado
al agente;
f) Ceder total o parcialmente su comisión a los asegurados o a
personas no autorizadas para actuar como agentes de seguros o
de fianzas;

g) Ofrecer a los asegurados condiciones no comprendidas en las

pólizas y sus anexos, o planes no aprobados por la
Superintendencia de Bancos;

h) La ebriedad consuetudinaria comprobada o cualquier

conducta que resultare ostensiblemente lesiva para el prestigio
de la institución del seguro o de la fianza y para la actividad del
agente de seguros y de fianza;

i) La reincidencia en las faltas previstas en el inciso b) del

artículo 16 del presente Reglamento, siempre que la falta
anterior hubiere sido sancionada económicamente por la
Superintendencia de Bancos; y,

j) Cualquier otra falta de gravedad análoga a las anteriores, a

juicio de la Superintendencia de Bancos.

ARTICULO 19. CONTRATANTES DE SEGUROS O DE

FIANZAS:

Las personas que contratan seguros o fianzas que cubran riesgos

para su propia empresa o para empresa a la cual representen, así
como sus empleados, no podrán actuar como agentes de seguros
respecto de tales negocios. La infracción a este artículo será
penada por la Superintendencia de Bancos con una multa de
Q.100.00 a Q.500.00, en consideración al monto del seguro o de
la fianza de que se trate. En caso de reincidencia, se cancelará la
licencia.
ARTICULO 20. PROCEDIMIENTO Y AUDIENCIA:

Las multas y sanciones a que se refieren los artículos anteriores

serán impuestas por la Superintendencia de Bancos, siguiendo
el procedimiento que se indica a continuación: Al tenerse
conocimiento de que un agente o una compañía ha incurrido en
uno o varios de los hechos señalados en los artículos anteriores,
se le dará audiencia por el término de 5 días hábiles a los
interesados. Con su contestación o sin ella, la Superintendencia
de Bancos dictará resolución. Si estimare necesario recibir
comprobación de hechos, podrá conceder un término de prueba
de quince días y resolverá al finalizar el mismo.

Las resoluciones de la Superintendencia de Bancos en esta

materia, admitirán recursos en los términos del artículo 57 del
Decreto Ley 473.

ARTICULO 21. (TRANSITORIO):

A los agentes que tuvieren licencia vigente al emitirse el

presente Reglamento, se les permitirá la renovación de la
misma, aún en el caso de no llenar el requisito a que se refiere el
inciso d) del artículo 13 del presente Reglamento.

ARTICULO 22. (TRANSITORIO):

Se fija el plazo de un año, a contar de la fecha en que entre en

vigor el presente Reglamento, para que las agencias de seguros
o de fianzas existentes cumplan con los requisitos establecidos
para proceder a su inscripción en la Superintendencia de
Bancos.

ARTICULO 23. (TRANSITORIO):

En tanto se dicta la legislación específica para normar la

actividad de los corredores de seguros y fianzas, según lo
preceptuado por el Artículo 292 del Código de Comercio, un
mismo agente, de los no comprendidos en las categorías
especificadas en la presente ley, podrá trabajar simultáneamente
con varias compañías, siempre que presente constancia escrita
de que las mismas han dado su anuencia para tal objeto. En este
caso, únicamente estará obligado a obtener una sola licencia,
pero deberá llenar el requisito de fianza con cada una de las
compañías con quien desee trabajar.

ARTICULO 24.

La prohibición de colocar seguros o fianzas para varias

compañías, no afecta los derechos que de conformidad con los
respectivos contratos tuvieren los agentes sobre las comisiones a
su favor, por aquellos negocios colocados con anterioridad a la
vigencia de este Reglamento. Para que los agentes puedan gozar
de este privilegio, deberán presentar a la Superintendencia de
Bancos para su registro, en un plazo no mayor de sesenta días, a
partir de la vigencia de este Reglamento, un listado que
contenga: Número de póliza, nombre del asegurado o afianzado
y nombre de la compañía aseguradora o afianzadora que deba
pagarles la comisión.

ARTICULO 25. (DEROGACION):

Se deroga el Acuerdo Gubernativo de fecha 27 de marzo de
1957, Reglamento para Agentes Colocadores de Pólizas, tanto
de Seguros como de Fianzas.

ARTICULO 26.

El presente Acuerdo entrará en vigor el día siguiente de su

publicación en el Diario Oficial.