Resoluciondeconflictos
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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Recuerda:
Ejercicio 1:
Individualmente y a partir de la siguiente lista de situaciones, determinemos cuáles de
ellas representan un conflicto y cuáles un problema, argumentando las razones de su
elección. (Marca con una X)
La situación, ¿es un
problema o un
¿Por qué es un problema y por
Situaciones conflicto?
qué es un conflicto?
Problema Conflicto
En la ciudad
existen muy pocas Porque puede haber cierto desacuerdo
zonas verdes. x entre autoridades pero tiene solucion
Ejercicio 2:
Un granjero al sur de Lima, compró y colocó un tejado de chapa delgada (de un auto
viejo) sobre su granero, cubriendo un gran hueco. Poco después un viento huracanado
se lo llevó, después de tres días de búsqueda, lo encontró a siete kilómetros de su
casa, doblado y deformado de tal forma que era imposible volverlo a utilizar como
techo.
El médico del pueblo le dijo que la Compañía de coches URON le pagaría un buen
precio por él, como chatarra. Así que decidió enviar el “tejado” para ver cuánto podía
sacar por él, lo metió en una caja y lo mando a la dirección que le proporcionaron.
Pasadas doce semanas, el granjero recibió una carta que decía: "No sabemos que
chocó contra su coche pero tendremos arreglada su carrocería para el quince del
próximo mes. Rogamos que nos envíe un cheque por 867 $us por el coste de la
reparación.
Responde:
1. Un conflicto porque el granjero al intentar buscar una solución para su tejado
intentó comunicarse con la empresa URON pero lo que recibió fue una oferta para
arreglar su auto lo cual al granjerono le servia pues el solo buscaba un tejado
2. No enviaria el dinero pues no es lo que busco
3. El que el problema es que la empresa de autos trata de darle una solucion al
problema que presenta el “auto” y o asi al tejado. El problema fue que no se
especifico lo que se queria