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“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional” 

CURSO:

MARKETING INTERNACIONAL

DOCENTE:

JULIO ROBERTO IZQUIERDO ESPINOZA

ALUMNOS:

Ana Patricia Zevallos Hurtado de Mendoza – U17101458 

Halina Marcelina Guerrero Villavicencio – 1628312

Chiclayo, 18 de julio del 2022


1. Introducción
1.1. Definición de la empresa

Zara es una de las principales empresas de moda internacional. Pertenece a Inditex,


uno de los mayores grupos de distribución del mundo.

El cliente es el centro de nuestro particular modelo de negocio, que integra diseño,


fabricación, distribución y venta, a través de una amplia red de tiendas propia.

1.2. Historia

En 1975, Amancio Ortega, fundador de Inditex, abrió la primera tienda Zara en La


Coruña, España. Cerca de las fábricas situadas en la cercana localidad de Arteijo (La
Coruña) España, donde vendía ropa de mujer, hombre y niño. Primeramente, Ortega
nombró a su tienda Zorba después de ver la clásica película Zorba el Griego, pero
después de enterarse de que había un bar con el mismo nombre dos calles más abajo
reorganizaron las letras moldeadas para que el letrero dijera “Zara”.

La primera tienda presentaba productos similares a los productos de moda popular y


de alta gama, pero a bajo precio. Esto supuso un éxito inesperado y Zara comenzó a
expandirse por toda España. Amancio Ortega cambió toda la cadena de fabricación
de la ropa: el diseño, la fabricación y el proceso de distribución para reducir los
plazos de entrega y poder así reaccionar a las nuevas tendencias de una manera más
rápida. A esto es lo que hoy en día denominamos “moda instantánea”, un concepto
que suponía cambiar las colecciones de Zara cada semana en lugar de cada tres
meses (como lo hacía usualmente otros minoristas), lo que a su vez hacía que la
variedad de piezas fuera prácticamente infinita e invitaba a los consumidores a
adquirir mucho más en un lapso corto de tiempo. Las mejoras incluyeron además el
uso de tecnologías de la información y el uso de grupos de diseñadores en lugar de
individuos.

En 1985, se crea el grupo Inditex, que integra todas las actividades de la empresa,
prescindiendo de proveedores y trabajadores externos. En 1988 Zara abrió su
primera tienda internacional en la ciudad de Oporto, Portugal. La primera fuera de
España.

En 1989, ingresó a los Estados Unidos, y luego a Francia en 1990.


La estrategia de expansión de Zara selecciona cuidadosamente las ciudades en que
abrirán tiendas. Durante la década de 1990, Zara se expandió a México (1992),
Grecia, Bélgica y Suecia (1993), Venezuela y Argentina (1998), Uruguay (1999),
Rusia, Malasia e Irlanda(2003), China, Marruecos, Estonia, Hungría y Rumanía
(2004), Filipinas, Panamá e Indonesia (2005), Corea del Sur (2008), India y Taiwán
(2010), Sudáfrica y Australia (2011), Ecuador (2012), Nicaragua y Paraguay (2016).
Pablo Isla, consejero delegado de Inditex desde 2005, y desde 2011 presidente de la
compañía, ha seguido con su estrategia de internacionalización y nuevas aperturas,
ya sean establecimientos físicos o plataformas de venta por internet.En 2015, fueron
abiertas 77 nuevas tiendas de Zara, hasta llegar a las 2162 en 88 países. En 2017,
Zara fue reconocida como la marca española más valiosa del mundo.

1.3. Valores
 Desarrollar bajo un prisma ético y responsable todas las operaciones
 Política de transparencia permanente
 Constante comunicación con el objetivo de garantizar que todos los grupos
de interés dispongan de información, completa, simultanea, clara,
homogénea y completa
 Ofrecer productos a todos sus clientes de máxima calidad
 Garantizar la sostenibilidad de sus procesos a largo plazo
1.4. Regiones en la que tiene presencia.
1.5. Definición de los productos principales de la marca.

En sus tiendas, Zara sigue la estrategia de fast fashion de ofrecer diferentes


alternativas al consumidor en un mismo espacio. Así, aunque centrada en su mayor
parte en la ropa de mujer, la oferta de productos de Zara lo convierte en el lugar
perfecto para crear el fondo de armario para toda la familia.

2. Capítulo 1: Aspectos culturales


2.1. Características de la cultura para cada región con presencia
2.2. Elementos de la cultura para cada región con presencia
2.3. Análisis de la adaptación a la cultura para cada región
3. Capítulo 2: Branding internacional
3.1. Branding internacional de la marca: definición e identificación de los
elementos tácticos del branding.
3.2. Aspectos locales identificados para el posicionamiento.
3.3. Descripción y características del producto principal para cada región.
4. Capítulo 3: Estrategias de comunicación y publicidad
4.1. Estrategias de comunicación identificadas
4.2. Campañas publicitarias identificadas
4.3. Cuadro comparativo que resume las diferencias entre las campañas
publicitarias por regiones
5. Capítulo 4: Nuevas tendencias
5.1. Análisis del consumidor global de la marca
5.2. Identificación de estrategias de marketing digital
5.3. Actividades de responsabilidad social identificadas
6. Conclusiones y recomendaciones
6.1. 5 conclusiones de marketing internacional a partir del trabajo realizado.
6.2. 5 atributos resaltantes de la marca.
6.3. 5 oportunidades de mejora para la marca a partir del análisis realizado.

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