Introducción: Usted es el gerente de una compañía que fabrica maletines y desea realizar una

propuesta para la creación de un maletín que reúna los requisitos de sus clientes, además que
considere las ventajas de los maletines fabricados por la competencia.

COMPAÑÍA MALETINES DE ESTILO LTDA.

Con 30 años de experiencia, esta empresa familiar realiza maletines clásicos en cuero de res, cuya
aceptación en el mercado se ha mantenido estable. Estos maletines son de tipo ejecutivo, de precio elevado
y una calidad excelente. Los clientes son personas caracterizadas por ser tradicionistas. Se dice que los
"MALETINES DE ESTILO LTDA." duran toda una vida. El cliente deberá comprar accesorios adicionales
para el cuidado del cuero. El maletín estudio es el MALETIN TRADICIONAL TIPO EJECUTIVO A.
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL MALETÍN

Colores: Solo se encuentran disponibles dos colores:

negro y café.
Material: Cuero de res tratado.
Textura: Presenta la textura típica del cuero.
Espacio interior: Es bastante espaciado. Tiene
capacidad hasta de tres libros de más de 300 hojas
cada uno (puede almacenar un computador portátil
pequeño).
Color interior: Color violeta oscuro.
Acabado interior: En tela de algodón de buena
resistencia.
Compartimentos: Cuenta con un bolsillo adicional y
una división para documentos en su interior, y un
bolsillo amplió en su exterior con cierre de de botón.
Peso: Debido al cuero, el peso es de 6 kg estando
vacío.
Vida útil:10 años (con mantenimiento).
Precio: Este maletín cuesta en el mercado $250.000.
Características adicionales: Cuenta con una
manigueta y correa extendida (hasta 1 metro de
longitud). Posee un sistema sencillo para abrir el
compartimento principal. Posee algunos acabados
metálicos.
Accesorios opcionales: Franela, betún para cuero,
cepillo fino (los vende la compañía).
OPINAN NUESTROS CLIENTES

Pedro: Es un maletín costoso, pero vale la pena adquirirlo ya que es elegante y bastante duradero.
Juan: Es una buena inversión. Es un maletín que va durar mucho tiempo. Además es espaciado, pero
siento que pesa mucho.
José: Preferiría un color más claro, podría ser tipo CAMEL. Comparado con otros maletines parecidos, este
tiene un precio muy alto.
Jennifer: Yo siempre he comprado en MALETINES DE ESTILO y han salido excelentes. Es un maletín muy
varonil. Por qué no piensan en sacar una línea femenina.
Hugo: Me molesta tener que limpiarlo todas las noches.
Julio: El costo amerita su adquisición.
Fernando: Es muy pesado.

COMPAÑÍA MALETINES S.A.

Esta compañía se dedica a la producción de maletines prácticos y económicos, para publicidad de compañías
en eventos. En los 10 años de existencia, la empresa compuesta por 6 socios estudiantes de diseño,
emplean el nilón como base para crear sus productos. Disponen de una oficina diseño, con software tipo
CAD para crear los modelos antes de sacarlos al mercado. El producto escogido, BOLSO MULTIUSO
GRANDE, representa la esencia de los productos ofrecidos por la empresa y tiene demanda en todo el país.
 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL MALETÍN

Colores: Solo se encuentran disponible en color

negro con líneas azules.
Material: Nilón.
Textura: Liso (con característica de las telas
impermeables).
Espacio interior: Es bastante espaciado. Tiene
capacidad hasta de dos libros de más de 300 hojas
cada uno.
Color interior: Negro.
Acabado interior: No tiene acabados en su interior.
Compartimentos: Un único compartimiento con cierre
de botones ajustables.
Peso: Es muy liviano, peso solo 0.6 kg.
Vida útil:6 meses.
Precio: Este maletín cuesta en el mercado $10.000.
Características adicionales: Cuenta con correa
extendida (hasta 0.5 metros de longitud).
Accesorios opcionales: No necesita accesorios
adicionales.
OPINAN NUESTROS CLIENTES

Lucas: Es un maletín sencillo, que no resiste mucho peso.

Lina: Este que llevo me lo regalaron en un congreso de medicina, y me gusta porque es amplio y muy
sencillo.
Luisa: La verdad, no lo utilizaría. Su diseño en muy pobre.
Gustavo: Este maletín saca de apuros y me sirve para llevar los apuntes de clase en la Universidad.
Fernando: El mío se rompió por una de las uniones con la correa cuando llevaba unos libros.
Julio: No es muy distinguido el maletín. No tiene ningún accesorio visible en su parte exterior.
Omar: Cuento con esta compañía para promocionar mis productos, al regalar un maletín de este tipo. Es el
más económico del mercado.

COMPAÑÍA HANDBAG S.A.

Estos maletines se originan del concepto funcional y moderno. Están orientados a la gente joven, dinámica,
que buscan espacio y compartimento para guardar los celulares, MP3 y el computador portátil. Esta
compañía esta posesionada en el país, sus productos son de la más alta calidad y emplea materiales
sintéticos muy durables. Esta compañía se certificó hace muy poco en ISO-9000:2001, y sus productos son
exportados a Ecuador, Perú y Venezuela. HANDBAG S.A. preparó una campaña aguerrida en diferentes
medios de comunicación del país promocionando su MORRAL AERO EXPRESS con el eslogan TU TE
MERECES LIBERTAD, producto descrito a continuación.
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL MALETÍN

Colores: Se encuentra disponible en color plateado,

cafe, azul y negro.
Material: Sintético.
Textura: Liso (con característica de las telas
impermeables).
Espacio interior: Es bastante espaciado. Tiene
capacidad para un computador portátil grande.
Color interior: Negro.
Acabado interior: En tela sintética resistente.
Compartimentos: Posee bolsillos para celular, MP3,
billetera. Además cuenta con dos bolsillos con cierre
de cremallera en su interior.
Peso: Es liviano, peso solo 1.6 kg.
Vida útil: 2 años.
Precio: Este maletín cuesta en el mercado $70.000.
Características adicionales: Cuenta con dos tirantes
adaptables y correa para ajustar un portátil. Posee
 una manigueta en la parte superior. Posee un interior
acolchando para evitar golpes fuertes al portátil.
Accesorios opcionales: No necesita accesorios
adicionales.

OPINAN NUESTROS CLIENTES

Omar: Este maletín es el ideal porque puedo guardar mis cosas en sus diferentes bolsillos.
Néstor: Es muy juvenil para mí. Prefiero un maletín normal y no un morral que debo cargar en la espalda.
Leonor: Un compañero le robaron hace poco su computador portátil. Este morral pasa desapercibido ante el
público y es poco llamativo.
Lorena: No se como se inventaron un morral para cargar un portátil. Ya llevo dos días con dolor de espalda.
Pienso que el diseño es para hombres y no para mujer.
Julián: Es muy durable. Quisiera que existieran más colores.
Juan: Es muy deportivo. Es bastante resistete. Tengo un maletín de estos hace años y parece como nuevo.
El punto negativo es que es muy costoso

COMPAÑÍA SANSONITEL CARTAGENA LTDA.

SANSONITEL CARTAGENA LTDA es una compañía tradicional en la ciudad, con muy poco alcance a nivel
nacional. Su mercado esta orientado a cualquier edad y persona que desea guardar cosas en un maletín
sencillo. Cuenta con 10 años de existencia. Sus productos son hechos cien por ciento a mano y es
distribuido en sus dos únicos puntos de venta ubicados en el centro de la ciudad. El gerente implementó
hace dos años un sistema CRM, rediseñando todos sus productos. "Espero algún día vender mis
productos en Barranquilla y Santa Marta", afirmaba el gerente en una entrevista al periódico local. El
producto analizado es llamado MALETÍN CLÁSICO.
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL MALETÍN

Colores: Se encuentra disponible en los siguientes

colores: café y negro.
Material: Cuero.
Textura: Cuero de res tratado.
Espacio interior: Posee poco espacio interior. Tiene
capacidad para unos pocos documentos tamaño
carta.
Color interior: Negro.
Acabado interior: En tela sintética resistente.
Compartimentos: No posee bolsillos en su interior.
Su único compartimiento es de cierre de botón.
Peso: Es liviano, peso solo 1.0 kg.
Vida útil: 1 año.
Precio: Este maletín cuesta en el mercado $20.000.
Características adicionales: Cuenta con correa
extendida (hasta 1.0 metro de longitud) y manigueta
de mano.
Accesorios opcionales: No necesita accesorios
adicionales.
OPINAN NUESTROS CLIENTES

John: Este maletín es muy regular. Me llamó la atención su precio cómodo.

Lisa: Ojalá tuviera más espacio. Los documentos tamaño oficio los debo dobla para poder llevarlos en el
maletín.
María: Me gusta su tamaño pequeño. Es muy compacto y portátil.
Mirían: Se que la compañía realiza el producto de forma artesanal, cosa que me parece muy adecuada como
apoyo de la empresa nacional que si genera empleo...
Luis: Es demasiado sencillo. Me gustaría que tuviera bolsillo adicionales.
Lorena: Es muy sencillo para mi gusto..

ENCUESTA SOBRE MALETINES

Como información adicional, se muestra una encuesta de preferencias que se realizó en la ciudad
a 200 personas a comienzos de este año.

1. ¿Que tipo de maletín prefiere usted a la hora de comprar?

40% Clásico
15% Deportivo
25% Moderno
20% Compacto

2. ¿Que tipo de color prefiere?

20% Pasteles
40% Tonos de Grises
35% Vivos
5% Fluorescentes
3. ¿Que accesorios adicionales busca en un maletín?

40% Bolsillos pequeños

20% Accesorios para computador portátil
15% Correa ajustable
15% Divisiones
10% Compartimento para documentos

4. ¿Cuanto estaría dispuesto a pagar por un buen maletín?

20% Entre $0 y $10.000

40% Entre $10.001 y $30.000
25% Entre $30.001 y $50.000
15% Más de $50.000
5. ¿Qué características busca en un maletín?

40% Espacio
30% Durabilidad
15% Comodidad
15% Elegancia