Investigar Como Tomar Buenas Decisiones Sobre Un Enfoque Sistémico Aplicable A Una Organización

12 de octubre del 2022 Enfoque Sistémico
Decisiones aplicables en
organizaciones
Daniel Rubiños
IINGENIERIA DE SISTEMAS
Investigar como tomar buenas decisiones sobre un enfoque
sistémico aplicable a una organización.
La integración del Pensamiento Sistémico es una de las experiencias más
importantes que he tenido desde el punto de vista intelectual y, sin
embargo, es a la vez un conocimiento con una modesta pretensión de
aplicación inmediata. El análisis de sistemas trata de la complejidad, de las
relaciones circulares y de los sistemas interrelacionados. Es por lo tanto en
la visión de conjunto que nos aporta, donde está su verdadero valor. Para
poner un símil comprensible, imaginemos a una persona que durante un
periodo largo vive expatriada por motivos laborales, universitarios o de
cualquier otra índole. Sin duda la experiencia de un nuevo país, una nueva
ciudad, un nuevo idioma, una nueva cultura, tienen un impacto enorme en
su modelo mental, en su manera de entender la vida.
a. El modelo mental: Linealidad versus circularidad.
La principal aportación de la Teoría de Sistemas, es sin duda el
tratamiento que hace de la circularidad, de las interrelaciones entre
los diversos elementos que forman un sistema, de la visión global
necesaria para entender el funcionamiento de los conjuntos, para
entender su dinámica. Esta visión de la realidad, esta visión del
mundo, nos permite afrontar ciertas decisiones, con la suficiente
cautela, como para no cometer errores derivados de un exceso de
simplicidad. El hecho de que puedan existir relaciones causa-efecto
aparentemente dominantes, no nos debe hacer olvidar la importancia
de considerar los matices.
b. La actitud mental: Absoluto versus relativo.
Como consecuencia lógica de la complejidad, nos encontramos con
la certeza de que no existen decisiones óptimas absolutas, no
existen análisis perfectos, no es posible la previsión total, en
definitiva, no podemos esperar ni tan siquiera pretender un nivel de
seguridad total. El resultado es la flexibilización de nuestros juicios, la
permisividad ante otros modelos mentales, la apertura y aceptación
de la diversidad. Ni que decir tiene el impacto que dicha actitud
mental puede tener en nuestra capacidad de generar nuevas
opciones, nuevas soluciones a los problemas, en nuestra capacidad
de adaptación, de admisión de nuevos enfoques.
c. La perspectiva mental: Comportamiento en el tiempo (BOT).
Derivada de la Teoría de Sistemas, la Dinámica de Sistemas nos
permite entender el comportamiento en el tiempo de los sistemas. La
comprensión de los bucles de realimentación, las demoras o la
importancia de la información, por citar tres aspectos fácilmente
comprensibles, nos permiten especular sobre el comportamiento
probabilístico de las organizaciones humanas. Con frecuencia las
cosas se explican más que por lo que son, por cómo han llegado a
serlo. De igual forma se pueden modificar realidades a través de
pequeños cambios incrementales (adaptaciones), en ocasiones más
sostenibles que las grandes revoluciones. De manera paralela,
nuestras decisiones deberán estar más relacionadas con las
expectativas de evolución de las situaciones, que con las
características concretas del momento en el que esa decisión se
toma. Son decisiones más “templadas”, más flexibles, más centradas
en la adaptación a nuevas circunstancias que en las necesidades del
momento.
d. El enfoque sistémico en su aplicación y análisis de una organización,
sostiene la aplicación del pensamiento deductivo (ir de lo general a lo
particular), es decir analizar primero la organización como sistema
para luego descender a los detalles de los subsistemas
Conclusión: Ante un entorno cambiante, la principal actividad de un líder
es la toma de decisiones. Para tomar decisiones correctas, la capacidad
más deseada consiste en tener buen criterio. El mejor criterio es aquel que
tiene una perspectiva amplia. Y ésta, finalmente, solo se obtiene con visión
sistémica. Aplicado a los responsables de equipos ágiles y colaborativos,
éstos, no deberían perder nunca la perspectiva del conjunto, o de la
evolución de las interrelaciones de sus miembros dentro y fuera del
equipo. Cuantas personas, conservando intactas sus capacidades,
reaccionan de manera diferente en un equipo o en otro. Solo desde una
perspectiva sistémica podemos realmente añadir buen criterio al proceso y
conseguir resultados de equipo. Aprender y adaptarse en un mundo
cambiante no solo es un tema relacionado con la iniciativa y la tolerancia al
error. También lo es con la probabilidad de acierto y eso, entre otras
cosas, depende de la visión sistémica.

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