PLANTILLA DE ENTREGA DE

TRABAJO

MÓDULO: TDM101-9020-2022-TALLER DE MARKETING

SEMANA: Semana 2
Docente: Rodrigo Esteban Aedo Celis
Estudiante: Beatriz Lagos Olivares –Catalina Jara Fierro-
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Introducción

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Objetivo

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Desarrollo

“Hace un par de años fundó Algramo y, tiempo después, Fracción, que busca bajar el
costo de los medicamentos. Pero el primer emprendimiento de Moller hoy está
evolucionando. El sistema se basa en reutilizar envases y en alianzas con marcas
multinacionales. Reutilizar, no reciclar. La idea es cambiar los hábitos de consumo, así
como él mismo tuvo que hacerlo”.

Todo comenzó cuando José Manuel Moller descubrió lo que llamó un “impuesto a la
pobreza”. En 2011, vivía en una población en La Granja cuando observó que comprar
en pequeño formato resulta mucho más caro que en grandes cantidades.

“No somos fundación, somos una empresa que está en la protesta y también en la
propuesta”, dijo Moller en Icare. El fundador de Algramo —que cambió la forma de
comprar en los almacenes— y Fracción —la farmacia digital que baja el costo de los
medicamentos al venderlos por unidad—, es el invitado favorito para hablar de
emprendimiento.

“Algramo busca disminuir el verdadero problema que tenemos hoy día que es el de la
desigualdad. No somos Think Tank, no hacemos políticas públicas, pero ponemos en el
centro a las personas”, explica en su oficina, una amplia casona en barrio Italia, donde
convocan a un equipo de 35 trabajadores.

Este ingeniero comercial de la U. Católica, de 31 años, logró levantar su empresa de

triple impacto (social, ambiental y económico). Ganó en diciembre pasado el primer
lugar en el Ocean Plastic Innovation Challenge —de la revista National Geographic—
que convocó a emprendedores de todo el mundo para presentar sus propuestas de
solución al problema del plástico en el mar. Fueron los únicos latinoamericanos en
competencia.

En paralelo, recibió el espaldarazo del fondo inglés Sky Ocean Ventures. Un par de
meses antes apostó por ellos el mayor fondo norteamericano en economía circular,
Closed Loop Ventures y lograron un levantamiento de capital de 2 millones de dólares.
“Este año deberíamos hacer una segunda ronda mucho más agresiva para salir de

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Chile”, adelanta. “Le pasó a Cornershop, le pasó a The NotCo; el inversionista chileno
no quiere correr riesgos. Hace falta crecer en inversión de impacto en este país. Bueno,
ninguno de estos dos fondos, expertos en economía circular, había invertido en
Latinoamérica, por lo que es una noticia excelente para Chile”.

A fines de 2018 Moller también lanzó Fracción, un nuevo proyecto junto al ingeniero
Javier Vega, quien lo contactó para replicar el modelo de Algramo en el área salud. La
farmacia online hoy entrega medicamentos en “dosis justas” en todo el país.
Actualmente, están trabajando con Cenabast para ser distribuidores y mejorar el
acceso a los medicamentos a la población.

“La segregación es lo más difícil de resolver”

En 2013 Cote, como le dicen, formalizó Algramo con máquinas dispensadoras que
instaló en almacenes para vender a granel. Comenzaron con detergente y siguieron
con arroz, garbanzos, porotos, etc. En 2014, incorporaron envases retornables para
detergentes, en ese entonces, en 70 almacenes. Se certificaron como empresa B y él
fue invitado a las charlas Ted en Río de Janeiro. Y recién en 2018 empezaron a
generar ganancias.

“Hoy el discurso de Algramo tiene más sentido que nunca, pero es el mismo de 2012.
Nosotros y muchas otras organizaciones teníamos el mismo diagnóstico. Ahora se
demostró que el crecimiento no llega a la gente. Hay gente que vive en modo estallido
hace 30 años”, advierte.

Es que estaba en la universidad cuando decidió dejar su casona de campo en

Huechuraba para irse a vivir a La Granja.

Su padre es ingeniero civil y su madre, dueña de un jardín infantil gratuito en un barrio

vulnerable. “Ese no es un voluntariado, por 30 años ha sido su trabajo, porque es lo
que a ella le parece justo. Algramo funciona así, no por pena ni caridad, sino porque
encontramos que hay que armar un modelo justo”, acota Moller. Trabajó muchos años
en campamentos y en políticas universitarias. “Eso me influenció en pensar más allá de
lo que hago, porque necesitamos buenos emprendedores, pero también buenos
doctores, profesores y políticos”.

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Con tres amigos arrendó una casa en una población, donde él estaba a cargo de las
compras y la cocina. Mientras, estudiaba y trabajaba. Se fueron por seis meses y se
quedaron un año y medio. “Y como no teníamos plata, comprábamos en pequeño
formato. Pero yo no estaba en un experimento de nada. Llegamos solo por ser
vecinos”, relata.

— Ahí observaste lo que sucedía con el pequeño formato.

— Las empresas ven que es más rentable vender en pequeños formatos, pero nadie
piensa que es la gente de menos ingresos la que los costea. Ahí me hizo el clic, y
pensé que es un problema que afecta al mundo. Mi ambición siempre fue muy grande,
porque quería cambiar una industria. Quería ser honesto con la solución, porque no
servía intervenir un par de comunas. Hay empresas que generan ingresos con un
sistema que perjudica a las personas, había que competir con ese modelo. Y es
curioso, porque partí con detergente en 2012, siempre quise piratear el Omo (risas),
cosa que ya le conté a la gente de Unilever, quienes ahora son mis aliados. Mandé a
hacer una fórmula que hasta hoy es el Detergente Algramo”.

—¿Qué te impactó de tu época en esa población como modo de vida?

— No tengo ningún gran romanticismo. Una población es un lugar de donde gran parte
de la gente quiere salir. No hay que engañarse. La mayor precariedad hoy en día no
tiene que ver con las cosas, sino con las redes. Si alguien se enferma tienen que
recurrir a un bingo o al almacén para que done un premio. La segregación es lo más
difícil de resolver, estar disponibles para otro entre personas distintas. En los barrios se
vive en comunidad por necesidad, porque las casas no tienen patio y se encuentran en
la cancha de fútbol. No tienen a nadie a quien recurrir más que a los vecinos. Pero si se
da el caso de que tienen más plata, muchos se compran un departamento en
Providencia para llevar la misma vida vacía de vida de barrio que cualquier otro.
Adaptado de: La Tercera (2019). Adaptado de: (Diario La Tercera, 2018).

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 1. De acuerdo con el contenido de la semana, ¿cuáles son las variables y criterios
de segmentación determinantes para definir el mercado meta de Algramo?
(Desarrollar al menos 3 criterios por cada variable).

Segmentació
n Geográfica Variable
 
La empresa
se encuentra a
nivel nacional
como cadena
suministro de
Criterio País: Chile alimentos.

hacen envíos
por despachos
a nivel nacional
en Santiago
podemos
encontrar
Criterio Región del país: Todas las regiones dispensadores.

Se utiliza una
app, en donde
se hacen
despachos a
nivel nacional,
Todas la grandes ciudades, a excepción de
a excepción de Isla de isla de pascua
Criterio Ciudades: Pascua y Juan Fernández. y juan

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Segmentació
n demográfica Variable
 
los podemos
encontrar en
todos los
hogares , con
distintos
números de
Criterio Tamaño de la familia 1-2 , 2,3 , 3,4 integrantes .

Los podemos
encontrar con
un mejor
manejo a estas
edades, ya que
por ejemplo la
tercera edad no
tiene mucho
conocimiento o
buen manejo
de la
tecnología
actual, por el
Mayor de 20-34 , 34-49, 49- método de
Criterio EDAD 64 compra.

Esto se
relaciona con el
tiempo y el
costo ya que
los
dispensadores
pueden
ahorrarle
Profesionales, tiempo al
técnicos ,oficinistas, consumidor y a
vendedores, estudiantes , la vez ahorrar
Criterio Ocupación amas de casas. dinero .

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Segmentació
n psicografica Variable
 
Esta empresa
se enfoca en la
clase social de
menos
Criterio Clase social Clase baja y trabajadora recursos .

La gente
esforzada opta
por estos
productos por
lo económico y
las personas
con conciencia
Criterio Estilo de vida Esforzada y con conciencia ambiental.

Son las
personas que
le dedican
tiempo para
pensar en
problemáticas
que están en
los entornos,
ya que
desarrollan un
punto
característico
por el medio
Criterio Personalidad Pensativa y realista ambiente.

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2.- Si tuvieran que elegir un solo criterio que pudiera determinar la “decisión de
compra”, por ejemplo, estilos de vida. ¿Cómo fundamentaría esa elección? (Mínimo 5
líneas).

Criterio de clase social (segmentación psicografica):

Algramo es un emprendimiento social que propone resolver el problema que genera el
coste de ser pobre, al que se enfrentan muchísimas familias en condiciones de
pobreza. ya que únicamente pueden acceder a productos de consumos básicos en
pequeñas prestaciones y por ende a un costo más alto.
Su propuesta de valor (empresa) es un recurso para transmitir las ventajas en la una
empresa puede aportar a sus clientes, las familias en pobreza pagan hasta un 40%
más polos productos básicos, como alimentos y detergentes.
Con algramo pagas en embacé una vez y luego se paga solo el producto, se logra
ahorrar un 30% reutilizamos con algramo.

3.Desarrollen las principales características del consumidor de acuerdo con el modelo

de 5 etapas del proceso de toma de decisión del consumidor propuesto por Philip
Kotler.

A) Reconocimiento del problema: se detecta el problema o la necesidad cuando el

cliente se encuentra con problemas económicos para obtener el producto ya que
tiene un costo elevado, por ejemplo, nos referimos cuando dice “Todo comenzó
cuando José Manuel Moller descubrió lo que llamó un “impuesto a la pobreza”.
En 2011, vivía en una población en La Granja cuando observó que comprar en
pequeño formato resulta mucho más caro que en grandes cantidades.”
B) Búsqueda de la información: es más factible encontrarlos en fuentes personales
o comerciales como personas conocidas que hayan utilizado el producto.

C) Evaluación de alternativas: Se realiza una comparación de elección de marca

donde algramo compara con cornechop, NotCoy y baby tuto, en donde vemos
las distintas alternativas que nos ofrecen estas empresas.

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 D) Decisión de compra: la comparación nos a lleva a que el factor de decisiones
inesperadas se basa en el factor de precio como por ejemplo en donde
corneshop tienen mayor costo para enviar producto y también se ocupada de
otro tipo de cliente, en donde se enfoca al cliente en términos de tiempo, coste
de vida etc. En cambio, algramo se ocupa de darte el servicio más sofisticado
para sus necesidades.

E) Comportamiento posterior a la compra: el consumidor ha salido totalmente

satisfecho con la compra ya que le ha permitido obtener un ahorro gracias al
beneficio que la empresa algramo te da la oportunidad de pagar el embace una
vez y luego se paga solo el producto hasta pudiendo ahorra el 30% reutilizando,
este ahorro que obtiene el consumidor le da mayor seguridad personal para
poder lograr sus objetivos propios , generar ganancias de dinero que se ahorra
permite: Afrontar situaciones de emergencia o imprevistas, como una
enfermedad o quedarse sin trabajo.

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Conclusión

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Referencia:
Información sacada de la página oficial de algramo.

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