TENDENCIAS DE LA I.

Por:
Freddy Andrés Arévalo Urbano
Julián David Rangel Arenas
Johan Steven Echeverry Castañeda
Daniel Cetina Max
 INVESTIGACION DE MERCADOS EN
TIEMPO REAL

• La investigación de mercado en tiempo real, por otro lado, es un método único de recolección de datos que
recopila información sobre la experiencia de un cliente a medida que ésta se produce. La necesidad de un
entendimiento más preciso en torno a las reflexiones y el comportamiento de los consumidores dio paso a la
investigación en tiempo real.

• Sin embargo, la accesibilidad a los datos gracias a la Internet de los objetos y a los grandes datos lo hizo
posible. Específicamente, la adopción de los teléfonos inteligentes y su posterior impacto en el uso de los
teléfonos móviles ha facilitado la recopilación de datos sobre los hábitos de compra de los consumidores, la
ubicación, el historial de navegación, etc., de forma más coherente y en tiempo real. Como resultado, los
beneficios de la investigación en tiempo real son numerosos:

• Los conocimientos más actualizados a medida que se producen

• Resultados imparciales debido a la naturaleza no solicitada de los métodos en tiempo real
• Mayor confianza con grandes conjuntos de datos y poblaciones de muestra
 TIEMPO REAL VS. ÁGIL

• La investigación de mercado ágil y en tiempo real tiene sus ventajas. Pero la investigación en
tiempo real necesita específicamente un enfoque cuidadoso a la hora de aplicarla a la investigación
de mercado. La investigación de mercado ágil y la mayoría de los otros métodos de investigación
de mercado están construidos con estadísticas, mientras que los métodos en tiempo real serán
impulsados principalmente por la ciencia de datos.

• Además, la investigación en tiempo real se centra en la realidad de la experiencia del cliente,

mientras que la investigación de mercado ágil tiene en cuenta las reflexiones de un cliente.

• Con la llegada de las nuevas tecnologías de la era digital todo se mueve más rápido, a diario son
subidos a internet millones de datos que circulan por las redes sociales, las páginas web y los
dispositivos móviles, y las empresas ya no pueden esperar a que lleguen los formularios a papel y
lápiz que todavía están llenando sus encuestadores.
 LAS VENTAJAS DE UN ESTUDIO EN
TIEMPO REAL

• Los métodos tradicionales de investigación no deben ser descartados, ya que contar con una amplia gama
de fuentes te dará mejores datos. Sin embargo, existen algunas desventajas cuando se trata de estas
metodologías.

• Las encuestas y cuestionarios generalmente se centran en experiencias e interacciones que se han tenido
con la empresa en el pasado. Esto quiere decir que los datos pueden no ser muy relevantes o que perderán
su vigencia en poco tiempo.

• Los métodos tradicionales para realizar estudios de mercado llevan mucho tiempo, sobre todo cuando
trabajas con diferentes datos.

• Estos métodos no son flexibles.

 DEL BIG DATA AL SMART DATA

El Big Data: Es un término que describe la gran cantidad de datos (estructurados y no estructurados) que abundan en una
compañía a diario. Pero no solo el volumen de los datos es importante. Lo realmente valioso es cómo manejar esa información
para conseguir directrices que conduzcan a una mejor toma de decisiones y acciones de negocio estratégicas

El Big Data se fundamenta en la medición de las siguientes magnitudes:

• -Volumen: Cantidad de datos que son originados y almacenados con el objetivo de procesarlos y transformarlos en acciones.

• -Velocidad: La rapidez en la que los datos son creados, almacenados y procesados en tiempo real.

• -Variedad: Formas, tipos y fuentes en las que se registran los datos: documentos de texto, correos electrónicos, audios,
vídeos o imágenes que residen en un dispositivo móvil, perfiles de redes sociales, etc.

• -Veracidad: Es la calidad de los datos, es decir, el grado de fiabilidad de la información recibida.

• -Viabilidad: Capacidad que tienen las compañías de generar un uso eficaz del gran volumen de datos que manejan.

• -Visualización: Modo en el que los datos son mostrados para encontrar claves ocultas y patrones en el tema a investigar.

• -Valor: Datos que se transforman en información, que a su vez se convierte en conocimiento y a su vez en una acción o
decisión.
 POSIBLES USOS DEL BIG DATA EN
LAS EMPRESAS
• La utilización del big data facilita acometer una serie de actividades empresariales desde el análisis de datos masivos hasta la
experiencia del cliente. A continuación, se reflejan algunas de ellas:

– Desarrollo de productos: Grandes compañías hacen uso del big data para anticiparse a la demanda de los usuarios. Generan
modelos predictivos para nuevos productos y servicios clasificando aspectos clave de productos actuales y anteriores.

– Experiencia del cliente: Disponer de una visión clara de la experiencia del cliente es más fácil que nunca. El big data permite
recopilar información de las visitas de la página web, redes sociales, registros de llamadas y otros orígenes de datos para perfeccionar
la experiencia de interacción, así como optimizar el valor que se ofrece. Reducir las tasas de abandono de los visitantes, gestionar
incidencias de forma proactiva.

– Conformidad y fraude: Los requisitos de conformidad y los contextos de seguridad están evolucionando constantemente. El big
data facilita la identificación de patrones de datos que puedan ocasionar un fraude, al mismo tiempo que aglutina grandes volúmenes
de datos para agilizar la creación de informes normativos

– Aprendizaje automático: Los datos son una de las causas de este proceso. Las máquinas en vez de programarse pueden
aprender gracias a la disponibilidad de big data para generar modelos de aprendizaje automático.

– Impulso de la innovación: Puede ayudar a innovar en la empresa gracias al análisis de las interdependencias entre instituciones,
procesos, entidades y seres humano. Y posteriormente mediante la determinación de maneras novedosas de emplear dicha
información. Las posibilidades son ilimitadas: mejorar las decisiones financieras y las consideraciones de planificación, implantación de
precios dinámicos, análisis de tendencias y los deseos de los clientes para desarrollar nuevos servicios y productos, etc.
 SMART DATA

• En este sentido, el Smart Data se presenta como una herramienta perfecta

para poder recopilar información y poder analizarla, entenderla y, finalmente,
dar una respuesta útil y eficaz en base a ella. El Big Data no corresponde solo
al volumen de información, también tienen mucho que ver la velocidad con la
que se adquieren los datos, la variedad que presentan los mismos y la
veracidad de esa información, representando esto las famosas 5 “V”.
 SMOG DATA

• Estos son los datos dañinos o que no generan ningún tipo de utilidad para la empresa, aquellos
que nos distraen con la ilusión etérea de agregar valor. Estos datos no sólo llenan la memoria de
los ordenadores sino convierten en inútiles muchas horas de los ejecutivos generando
presupuestos adicionales para comprar más información.

• Son muchos los datos, pero no todos los buenos, los datos se acumulan y sólo sirven para
confundir al momento de tomar decisiones. Al no estar correctamente ordenados generan mucho
tiempo manual en procesarlos para sacarle algo de valor. En general, contaminan el ambiente y
sería mejor no tenerlos en la empresa.

• El problema reside en que los gerentes piensan que muchos de estos datos son efectivos y por
eso los acumulan, guardan y pasan horas tratando de descifrarlos. Piensan que van a extraer oro
del ladrillo. En muchas empresas hay acumuladores compulsivos de data pensando que es
información valiosa para la empresa pero es mejor poca información que mucha data.
 HERRAMIENTAS QUE TODO
ANALISTA DEBE TENER

Actualmente, Internet nos brinda múltiples herramientas, para realizar estudios de mercados de forma efectiva y
económica. En algunos casos, se paga por la herramienta, pero la gran mayoría son gratuitas. La clave es combinar las
distintas herramientas para obtener la mayor cantidad posible de información, ya que cada una de ella miden aspectos
distintos, estas son algunas de estas:

• TYPEFORM

Es una interfaz llamativa y fluida que genera participación. Fácil de usar, recopila información a través de un formulario en
línea, y predice los tipos de preguntas a medida que las creas. Además, la herramienta posee una amplia variedad de
diseños y funcionalidades avanzadas.

• BUZZSUMO

Es una herramienta online que permite a cualquier usuario saber cuáles son los contenidos más populares en la red.
Permite conocer cuál es la información más buscada dependiendo del área que más te interesa conocer. Aporta
información sobre los contenidos, influencers, alertas y análisis de competidores. Como toda herramienta, la mejor forma
de usarla dependerá de las características de tu empresa y del sector al que pertenezcas.

• GOOGLE WEBMASTER TOOLS

Este servicio proporcionado por Google permite a los websmasters mejorar la visibilidad de los sitios webs. Es una
excelente herramienta para la búsqueda de palabras claves, ya que puedes hacer búsquedas de las palabras más comunes
utilizando la consola de búsqueda de Google. Este servicio es gratuito, y te ayudará a tener una idea del tipo de palabras
clave que utilizan los competidores para mejorar tu estrategia SEO.
 BIBLIOGRAFIA

• https://www.smartpanel.com/big-data-a-smart-data/
• https://www.universidadviu.com/int/actualidad/nuestros-expertos/que-es-el-
smart-data-y-por-que-es-importante
• https://blog.seigoo.com/que-es-smart-data
• https://www.powerdata.es/big-data