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    "Actividad A1. Cuadro Sinóptico Sobre El Concepto de Mercadotecnia y Sus Relaciones Con Los Clientes" Valeria Fierro

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    Valeria Fierro
    El documento describe los pasos del marketing. 1) Entender las necesidades del mercado. 2) Diseñar una estrategia impulsada por el cliente. 3) Desarrollar un programa que entregue valor superior al mercado objetivo. 4) Crear relaciones rentables y deleite para los clientes. 5) Captar el valor de los clientes para crear utilidad y calidad para la empresa.

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    "Actividad A1. Cuadro Sinóptico Sobre El Concepto de Mercadotecnia y Sus Relaciones Con Los Clientes" Valeria Fierro

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    Valeria Fierro
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    El documento describe los pasos del marketing. 1) Entender las necesidades del mercado. 2) Diseñar una estrategia impulsada por el cliente. 3) Desarrollar un programa que entregue valor superior al mercado objetivo. 4) Crear relaciones rentables y deleite para los clientes. 5) Captar el valor de los clientes para crear utilidad y calidad para la empresa.

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    “Actividad A1. Cuadro Sinóptico Sobre El Concepto de Mercadotecnia y Sus Relaciones Con Los Clientes” Valeria Fierro

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    de 1

    1.

    Entender las Se inicia con la búsqueda de información sobre el mercado, • Necesidad


    necesidades del por lo que es importante delimitar un conjunto de conceptos • Demanda
    mercado relacionados a los clientes • Oferta

    “Una actividad conjunto 2. Diseñar una


    de instituciones, y Para diseñar una estrategia se debe primero definir el
    estrategia impulsada
    procesos para crear, mercado objetivo e identificar la propuesta de valor.
    por el cliente
    comunicar, enviar e
    intercambiar ofertas que
    tienen valor para los
    MERCADOTECNIA clientes, socios y para las 3. Desarrollar un Esta programa supone la entrega del valor deseado al mercado objetivo,
    sociedad en general” programa que es una puesta en marcha de la estrategia creando las relaciones
    (AMA 2007) entregue valor mediante el uso del marketing
    superior
    El marketeng sigue los
    siguientes pasos…

    4. Crear relaciones La clave para crear estas relaciones es crear valor y generar
    rentables y deleite satisfacción a niveles superiores que la competencia
    para los clientes

    5. Captar el valor El objetivo del proceso de marketing es que se cubran las necesidades de la empresa
    de los cliente para consiguiendo el valor de los clientes, es por eso que las empresa deben establecer
    crear utilidad y estrategias para obtener mayor rentabilidad por medio de los clientes.
    calidad

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