MINISTERIO DE DEFENSA NACIONAL

POLICÍA NACIONAL
DIRECCIÓN DE ANTINARCÓTICOS
COMPAÑÍA ANTINARCOTICOS REGIONAL N°2

No. S-2022- / SURAN-CREG2- 1.10

Neiva, 24 de octubre de 2022

SEÑORES
SANIDAD DE LA POLICÍA NACIONAL
Dirección: Calle 44 No 50-51 Bogotá D,C.

Asunto: solicitud prestación del servicio de salud.

Yo Fredy Andrés Mora Arévalo identificado con CC.2.985.340. Miembro activo de la Policía Nacional en
el grado de subintendente laborando, afiliado titular en calidad de cotizante del Subsistema Sanidad de la
Policía Nacional, cordialmente me permito solicitar les sea suministrada la atención al Servicio Integral de
Salud en las áreas de promoción, prevención, protección, recuperación y rehabilitación a mis
beneficiarios; en cumplimiento a lo establecido en los derechos constitucionales y demás normas
vigentes para la prestación del servicio de salud. Toda vez que mis hijos son menores de edad, sujeto de
derechos especial ante la ley, se les vulnera ese derecho a la salud, cuando se solicita una cita médica y
no es otorgada, se solicitan exámenes y atención con especialistas y no las dan.

NOMBRE APELLIDO IDENTIFICACIÓN PARENTESCO ESTADO DE AFILIACIÓN

KEVIN YESID MORA FUQUENE TI.1077114922 HIJO Beneficiario activo
ANDRES FELIPE MORA FUQUENE Rc.1075324906 HIJO Beneficiario activo
LIZ KATHERINE FUQUENE PACHON Cc.1076654028 COMPAÑERA Beneficiario activo
DAVID SANTIAGO RIAÑO FUQUENE TI.1076649019 HIJASTRO Beneficiario activo

Residentes en el municipio de Villa de San Diego de Ubaté Cundinamarca, barrio San Francisco calle 7
11-32 IT 2.

HECHOS

En los primeros diez días del marzo del año en curso realicé llamada a la línea telefónica de asignación
de citas: (601) 3788990 DISAN, para agendar citas médicas para medicina general, donde me
manifestaron que la prestación del Servicio de Salud de la policía Nacional se daría de acuerdo con el
lugar de residencia y seriamos atendidos por territorialidad por asignación de los aportes del cotizante,
que había contratación con el hospital del municipio de Ubaté Cundinamarca, que debíamos suministrar
la información para solicitar citas médicas a un funcionario de la Estación de Policía del municipio de
Ubaté Cundinamarca, que desde la Estación de Policía serian enviadas al municipio de Zipaquirá
Cundinamarca al centro de salud de la Policía Nacional, para que de allí fueran enviadas a Sanidad de la
Policía Nacional en la ciudad de Bogotá D,C., para que fueran autorizadas las citas médicas por medicina
general; una vez autorizadas serian enviadas mediante planillas al Centro de Salud de la Policía
Nacional de Zipaquirá, y de ahí ser enviada a la Estación de Policía del municipio de Ubaté
Cundinamarca, para que yo las pudiera reclamar, y pudiera solicitar cita médicas a la entidad de salud
contratada Hospital municipal de Ubaté Cundinamarca.

Atendiendo la información suministrada procedí a realizar la solicitud de citas médicas ante un

funcionario de la Estación de Policía del municipio de Ubaté Cundinamarca, suministrando la información
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necesaria, se pasó marzo, abril, mayo y junio del año en curso, me acerqué a la Estación de Policía en
los permisos autorizados por el comandante de mi unidad, a consultar si había llegado las
autorizaciones, me manifestaron no, mi compañera LIZ KATHERINE FUQUENE PACHON también
realizó consulta a la funcionaria patrullera María encargada de suministrar la información, quien manifestó
que no había llegado autorizaciones de citas médicas para los nombres consultados, que nos
comunicáramos con Sanidad de la Policía Centro de Salud del Municipio de Zipaquirá.

El día 21 de julio 2022 realicé llamada al abonado celular número 350560964 de atención citas médicas
Centro de Salud del municipio de Zipaquirá, donde me contestó el señor LUIS EDUARDO MURCIA
BELLO quien me manifestó la misma información anteriormente suministrada por la línea de atención de
la DISAN, solicitándole que me colaborara él, tramitándome las autorizaciones para las citas directamente
sin hacer todo ese recorrido protocolario que yo llevaba durante cuatro (4) meses solicitando, y no siendo
posible obtener autorización para atención médica, requería dichas solicitudes para un niño de escasos
dos años con afectaciones de salud, el otro menor con cuadros respiratorios agudos, solo me los habían
atendido por urgencias en el Hospital del Municipio de Ubaté Cundinamarca, donde les formularon
medicamentos y emitieron orden por cita prioritaria con EPS; así mismo las fórmulas de medicamentos se
deben enviar al Centro de Salud de la Policía Nacional del municipio de Zipaquirá, para ser transcritas y
para que envíen los medicamentos lo cual demoran de 8 a 15 días en llegar al paciente, en este caso me
tocó comprarlos pues debía suministrar los medicamentos a los niños. El señor anteriormente
mencionado atendió mi súplica y me pidió los datos personales de los beneficiarios por mensajería
WhatsApp al abonado celular 3163209515, para solicitar las autorizaciones para las citas por médico
general y odontología, 21 días después llegaron las autorizaciones, el día 10 de agosto del 2022.

Se solicitaron las citas de medicina general y de odontología las cuales fueron asignadas entre los días
18,19 y 20 del mes de agosto del 2022, el día 23 de agosto del 2022 envié las órdenes de exámenes,
procedimientos y fórmulas médicas mediante sistema de mensajería WhatsApp al abonado celular
3163209515 para que fueran transcritos por el médico del Centro de Salud de la Policía Nacional en el
municipio de Zipaquirá Cundinamarca, y enviado a DISAN con el fin de que sean autorizados y devueltas
en unas planillas al centro de salud de la Policía Nacional Municipio de Zipaquirá y de allí remitidos al
municipio de Ubaté Cundinamarca Estación de Policía a la Patrullera María, funcionaria encargada de
Sanidad.

El día 04 de octubre de 2022 siendo aproximante las 16: 15 horas me desplace hasta el centro de salud
de la Policía Nacional del Municipio de Zipaquirá Cundinamarca con el fin de que me dieran información
personalmente, una vez allí la auxiliar de Policía que se encontraba de servicio de seguridad, me hizo
seguir al tercer piso donde me colaborarían, en este lugar solo había un con consultorio con una
funcionaria, ocupada atendiendo otras obligaciones, quien me manifestó (un momento) en señal de
espera pasados 30 minutos aproximadamente me fui de allí sin información, y a la salida la Auxiliar le
preguntó a la señora Servicios Generales quién era la persona encargada de suministrar la información
de autorizaciones y ella manifestó que se encontraba en la ciudad de Bogotá D.C.

Después de cuatro (4) meses pidiendo autorización para medicina general y dos (2) meses esperando
sean autorizados y transcritos, los exámenes y procedimientos médicos solo han sido autorizados unos
exámenes pero sin la orden transcrita. Así mismo he llamado a preguntar qué ha pasado con eso y la
información de un día para otro es diferente. El 8 de octubre volví a reenviar las órdenes explicando lo
que me hacía falta por autorizar, trascribir y a la fecha no ha llegado nada.

Requiero que me sean autorizadas las órdenes médicas que faltan, o se me informe por los canales de
comunicación suministrados al subsistema de salud de la Policía Nacional, si se le pueden autorizar los
exámenes o no para poder consultar con otra entidad de salud.

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Atentamente,

Subintendente FREDY ANDRÉS MORA ARÉVALO

Control Armerillo Compañía antinarcóticos de Operaciones Neiva

Anexo si: (2) archivo en 08 folios, 05 órdenes médicas sin autorización y 03 sin transcripción ni
autorización.
Elaborado por: SI. Fredy Andrés Mora Arévalo
Revisado por: SI. Fredy Andrés Mora Arévalo
Fecha de elaboración: 24/10/2019
Archivo: Disco D:\COMPAÑIA ANTINARCÓTICOS NEIVA\AÑO 2022\PUBLICA /ORDENES

Aeropuerto Benito Salas Vargas

Entrada II – Base Antinarcóticos Neiva
Telefax: 3164229886-3144737528
[email protected]
www.policia.gov.co
INFORMACIÓN PÚBLICA CLASIFICADA

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