Producto Académico N° 3

Estadística general (ASUC 01275)

1. Enunciados:
1.1. La empresa Hiraoka opera en diferentes lugares de Lima para la venta de artefactos electrónicos para el hogar.
Los últimos informes indican que la curva de ventas mensuales ha descendido a tal punto que se ha tenido
que cerrar algunas de las tiendas. El gerente, con el fin de enfrentar el problema que ha ocasionado el
descenso en las ventas, ha determinado que es necesario un estudio estadístico de las ventas semanales (en
miles soles) de un producto en dos de sus tiendas: La Victoria y Surco. Las muestras tomadas arrojaron:
N° de N° de
Surco La Victoria
semanas semanas
100-200 5 10-30 2
200-300 14 30-50 8
300-400 21 50-70 25
400-500 7 70-90 20
500-600 3 90-110 8
TOTAL 50 TOTAL 63

Determine en ¿cuál de las tiendas las ventas realizadas son más homogéneas? (4 ptos)
SOLUCIÓN:
Tabla de frecuencias de las ventas semanales (en miles soles) en la tienda de Surco..

[Li-Ls[ Li Ls fi Xi Xi . fi (Xi -X)^2 *fi

100-200 100 200 5 150 750 158420
200-300 200 300 14 250 3500 85176
300-400 300 400 21 350 7350 10164
400-500 400 500 7 450 3150 104188
500-600 500 600 3 550 1650 147852
TOTAL 50 16400.00 505800

Media Varianza Desviación estándar Coef. variación

̅ )𝟐 𝒇 𝒊 𝑆
𝑋̅ ̅ )𝟐 𝒇𝒊
∑(𝑿𝒊 − 𝑿 𝑺=√
∑(𝑿𝒊 −𝑿
𝐶𝑉 = × 100%
∑𝑘𝑖=1 𝑥𝑖 𝑓𝑖
𝟐
𝑺 = 𝒏−𝟏 𝑋̅
𝒏−𝟏 𝟏𝟎𝟏. 𝟓𝟗𝟗
= 𝑺 = √𝟏𝟎𝟑𝟐𝟐. 𝟒𝟒𝟗 𝐶𝑉 = × 𝟏𝟎𝟎%
𝑛 𝑺𝟐 = 𝟏𝟎𝟑𝟐𝟐. 𝟒𝟒𝟗 𝟑𝟐𝟖
𝑺 = 𝟏𝟎𝟏. 𝟓𝟗𝟗
16400 𝑪𝑽 = 𝟑𝟎. 𝟗𝟖%
=
50
= 328

Tabla de frecuencias de las ventas semanales (en miles soles) en la tienda de La Victoria.

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 [Li-Ls[ Li Ls fi Xi Xi . fi (Xi -X)^2 *fi
10 - 30 10 30 2 20 40 4535.138
30-50 30 50 8 40 320 6102.473
50-70 50 70 25 60 1500 1451.229
70-90 70 90 20 80 1600 3065.783
90-110 90 110 8 100 800 8388.233
TOTAL 63 4260.00 23542.857

Desviación estándar muestral:

Media muestral:
̅ )𝟐 𝒇 𝒊
∑(𝑿𝒊 −𝑿
∑𝑘𝑖=1 𝑥𝑖 𝑓𝑖 4260 𝑺=√ = √379.724 = 𝟏𝟗. 𝟒𝟖𝟕
𝑋̅ = = = 67.619 𝒏−𝟏
𝑛 63
Coeficiente de variación
Varianza muestral:
𝑆 𝟏𝟗.𝟒𝟖𝟕
̅ )𝟐 𝒇 𝒊
∑(𝑿𝒊 −𝑿 23542.857 𝐶𝑉 = × 100% = ∗ 𝟏𝟎𝟎% = 𝟐𝟖. 𝟖𝟐%
𝟐
𝑺 = = 𝑋̅ 𝟔𝟕.𝟔𝟏𝟗
𝒏−𝟏 62
𝑺𝟐 = 379.724

Entonces la tienda que tienda que tiene menos dispersión (más homogéneos” es La Victoria..

2|Página
1.2. A continuación, se da a conocer los ingresos de una muestra de 100 trabajadores de una gran empresa. Elabore
la tabla de frecuencias correspondiente y luego calcule todos sus indicadores estadísticos (promedio,
mediana, moda, desviación estándar, coeficiente de variación, percentil 80, asimetría y curtosis) e
interprételos. (12 puntos)

Ingreso Años en la Ingreso Años en la

N° N°
(En soles) Empresa (En soles) Empresa
1 2300 5 51 2150 13
2 2800 11 52 2130 9
3 2400 4 53 1890 1
4 2500 2 54 2000 9
5 2300 3 55 2180 10
6 2100 2 56 1970 4
7 1750 2 57 2050 10
8 2010 0 58 2330 11
9 2230 7 59 2000 7
10 2150 4 60 1780 1
11 1700 0 61 1900 6
12 2550 2 62 2000 9
13 2800 13 63 2400 17
14 2440 9 64 1700 0
15 1700 1 65 1750 2
16 2400 9 66 2400 17
17 2200 10 67 2590 13
18 2200 4 68 2670 16
19 2300 10 69 2150 14
20 2800 11 70 1900 7
21 2150 7 71 2400 9
22 1700 1 72 1880 7
23 2500 6 73 2900 10
24 2430 9 74 2380 12
25 2700 17 75 2700 20
26 1700 0 76 2880 20
27 1620 2 77 1800 3
28 2600 17 78 1700 5
29 2500 13 79 1900 4
30 2570 16 80 1780 0
31 2700 17 81 1700 1
32 1780 1 82 2100 6
33 1640 1 83 2600 17
34 2400 11 84 2400 9
35 1900 3 85 2600 19
36 1890 5 86 1990 7
37 1800 3 87 1600 0
38 2470 14 88 1970 3
39 2600 16 89 2100 14
40 2780 18 90 1900 0
41 2170 11 91 2190 15
42 2300 14 92 1700 1
43 1750 0 93 2350 14
44 2240 13 94 2500 16
45 2900 20 95 2600 18
46 1880 5 96 1900 3
3|Página
 47 2130 16 97 2500 19
48 2040 12 98 1800 6
49 2050 12 99 1700 2
50 2900 20 100 2000 10

Solución.

Primero elaboramos la tabla de frceuencias:

Tamaño n 100
Mínimo m 1600
Máximo M 2900
Rango R 1300
Número de intervalos K 7.6 7

Amplitud A 186
𝑅
Amplitud (𝑨): 𝐴 = 𝑘 .
Como “𝐾” tiene tres posibles valores: (7,8 ó 9), hallamos tres posibles “𝐴
𝑅 1300
i) 𝐴 = = ≈ 𝟏𝟖𝟔 aplicando 𝑅 = 𝐾. 𝐴 = 1302
𝑘 7
Se cumple 𝒌𝑨 ≥ 𝑹
𝑅 1300
ii) 𝐴 = =
𝑘 8
≈ 163 aplicando 𝑅 = 𝐾. 𝐴 = 1304
No se cumple 𝑘𝐴 ≥ 𝑅
𝑅 1300
iii)𝐴 = 𝑘 = 9 ≈ 144 ≈ 0.7 aplicando 𝑅 = 𝐾. 𝐴 = 12965
Se cumple 𝑘𝐴 ≥ 𝑅
En este caso se considera el más cercano al rango 𝒌 = 𝟕 y 𝑨 = 𝟏𝟖𝟔

Tabla de frecuencias

Media muestral.
∑𝑘𝑖=1 𝑥𝑖 𝑓𝑖
𝑋̅ = = 2182.18
𝑛
La media de los ingresos de los trabajadores es de 2182.18 nuevos soles.

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 Desviación estándar muestral:
̅ )𝟐 𝒇 𝒊
∑(𝑿𝒊 −𝑿
𝑺=√ 𝒏−𝟏
= √126960.331 = 𝟑𝟓𝟔. 𝟑𝟏𝟓
Los datos se desvían de la media en S/.356.315
Coeficiente de variación
𝑆 𝟑𝟓𝟔.𝟑𝟏𝟓
𝐶𝑉 = 𝑋̅ × 100% = 2182.18
∗ 𝟏𝟎𝟎% = 𝟏𝟔. 𝟑%

Los datos son regularmente heterogéneos.

Moda:

Trabajamos con el primer y tercer intervalo

𝑑1
𝑀𝑜 = 𝐿𝑖 + ( )∗𝑎
𝑑1 + 𝑑2

Para el primer intervalo: Para el segundo intervalo:

𝑑1 = 𝑓𝑖− 𝑓𝑖−1 = 18 𝑑1 = 𝑓𝑖− 𝑓𝑖−1 = 3
𝑑2 = 𝑓𝑖− 𝑓𝑖+1 = 3 𝑑2 = 𝑓𝑖− 𝑓𝑖+1 = 6
18 3
𝑀𝑜 = 1600 + ( ) ∗ 186 𝑀𝑜 = 1972 + ( ) ∗ 186
21 9
𝑀𝑜 = 1759.429 𝑀𝑜 =2034

Por tanto los ingresos más frecuentes de los trabajadores en la empresa son S/. 1759.429 y S/. 2034

Mediana
Hallamos 𝑛 = 100
𝑛
Calculamos 2 = 50

𝑛
Buscamos 𝐹𝑖 ≥ 2 = 75

entonces 𝐹3 =51

50−33
𝑀𝑒 = 1972 + 186 [ ]
18
𝑀𝑒 = 2147.667
Por tanto el 50% de ingresos de los trabajadores es más de S/2147.667 y el otro 50% tiene ingresos menores a
S/2147.667 .
Coeficiente de variación
𝑆 𝟑𝟓𝟗.𝟓𝟖𝟎
𝐶𝑉 = 𝑋̅ × 100% = 2190.667 ∗ 𝟏𝟎𝟎% = 𝟏𝟔. 𝟒𝟏%

Los datos son regularmente heterogén7eos.

Percentil 80
Buscamos
𝑗.𝑛 80.(100)
𝐹𝑖 ≥ 100 = 100
= 80

entonces 𝐹5 = 80 ≥80

5|Página
 𝒋.𝒏
−𝑭𝒊−𝟏
𝑷𝒋 = 𝑳𝒊 + (𝟏𝟎𝟎 𝒇 )𝒂
𝒊

80 − 63
𝑃80 = 2344 + ( ) 186 = 2530
17

El 80% de los valores son menores o iguales a 𝑆/2530, mientras que el 20% restante son mayores o iguales
S/2530
Asimetría
Utilizamos la fórmula de Pearson:
3(𝑋̅−𝑀𝑒) 3(2182.18−2147.667)
𝐴= 𝑆
= 𝟑𝟓𝟔.𝟑𝟏𝟓
= 0.291>0
Por tanto la distribución es asimétrica, la asimetría es positiva con sesgo hacia la derecha.
Curtosis
𝑷 −𝑷
El coeficiente de curtosis está dado por 𝑲 = 𝟐(𝑷𝟕𝟓 −𝑷𝟐𝟓 )
𝟗𝟎 𝟏𝟎
Calculamos los percentiles.
Percentil 75:
Buscamos
𝑗.𝑛 75.(100)
𝐹𝑖 ≥ 100 = 100 = 75
entonces 𝐹5 = 80 ≥75
𝒋.𝒏
−𝑭𝒊−𝟏
𝑷𝒋 = 𝑳𝒊 + (𝟏𝟎𝟎 𝒇 )𝒂
𝒊
𝟕𝟓−𝟔𝟑
𝑷𝟕𝟓 = 𝟐𝟑𝟒𝟒 + ( ) 186 = 2475.294
𝟏𝟕
Percentil 25:
Buscamos
𝑗.𝑛 25.(100)
𝐹𝑖 ≥ 100 = 100 = 25
entonces 𝐹2 = 33 ≥25
𝟐𝟓−𝟏𝟖
𝑷𝒋 = 𝟏𝟕𝟖𝟔 + ( ) 𝟏𝟖𝟔 = 𝟏𝟖𝟕𝟐. 𝟖
𝟏𝟓
Percentil 10:
𝒏 = 𝟏𝟎𝟎
Buscamos
𝑗.𝑛 10.(100)
𝐹𝑖 ≥ 100 = 100 = 10
entonces 𝐹1 = 18 ≥ 10
𝒋. 𝒏
𝟏𝟎𝟎 − 𝑭𝒊−𝟏
𝑷𝒋 = 𝑳𝒊 + ( )𝒂
𝒇𝒊
𝟏𝟎−𝟎
𝑷𝟏𝟎 = 𝟏𝟔𝟎𝟎 + ( 𝟏𝟖
) 𝟏𝟖𝟔=1703.333

Percentil 90:
Buscamos
𝑗.𝑛 90.(100)
𝐹𝑖 ≥ 100 = 100 = 90
entonces 𝐹6 = 92 ≥ 90
𝟗𝟎 − 𝟖𝟎
𝑷𝟗𝟎 = 𝟐𝟓𝟑𝟎 + ( ) 𝟏𝟖𝟔 = 𝟐𝟔𝟖𝟓
𝟏𝟐
𝑷𝟕𝟓 −𝑷𝟐𝟓 𝟐𝟒𝟕𝟓.𝟐𝟗𝟒−𝟏𝟖𝟕𝟐.𝟖
Así 𝑲 = 𝟐(𝑷 −𝑷 ) = 𝟐(𝟐𝟔𝟖𝟓−𝟏𝟕𝟎𝟑.𝟑𝟑𝟑) = 𝟎. 𝟑𝟎𝟕
𝟗𝟎 𝟏𝟎
Como K>0.263 entonces la curva de distribución es leptocúrtica. Los datos se concentran más en la parte
central que en las colas.

6|Página
2.3 Una de las principales medidas de calidad del servicio que brinda cualquier organización es la velocidad con la
responde a las quejas del consumidor. Una gran tienda que vende muebles, pisos y alfombras ha recibido 50
quejas con respecto a la instalación de alfombras. El siguiente grafico muestra la distribución del tiempo de
atención a estas quejas en minutos:
Distribución acumulada del tiempo (Ojiva)

1.00 1
0.96

0.84
0.80
0.7
0.60
Hi

0.46
0.40

0.20
0.16
0.04
0.00 0
2 7 12 17 22 27 32 37 42 47
Fuente: Elaboración propia Tiempo de atención

a) Construya, a partir de la gráfica, la tabla de distribución de frecuencias para la variable en estudio. (2 puntos)

Número de Proporción Porcentaje

Proporción Porcentaje
Número de quejas de quejas de quejas
Tiempo de atención de de
quejas (fi) acumulado acumulado acumulado
quejas(hi) quejas (pi)
(Fi) (Hi) (Pi)
[7 ; 12[ 2 0.04 4% 2 0.04 4%
[12 ; 17[ 6 0.12 12% 8 0.16 16%
[17 ; 22[ 15 0.30 30% 23 0.46 46%
[22 ; 27[ 12 0.24 24% 35 0.70 70%
[27 ; 32[ 7 0.14 14% 42 0.84 84%
[32 ; 37[ 6 0.12 12% 48 0.96 96%
[37 ; 42[ 2 0.04 4% 50 1.00 100%
Total 50

b) Calcule e interprete el tercer cuartil. (2 puntos)

𝑸𝟑 = 𝑷𝟕𝟓
Percentil 75:
Buscamos
𝑗.50 75.(50)
𝐹𝑖 ≥ 100 = 100 = 37.5
entonces 𝐹5 = 42 ≥ 37.5
𝒋.𝒏
−𝑭𝒊−𝟏
𝑷𝒋 = 𝑳𝒊 + (𝟏𝟎𝟎 𝒇 )𝒂
𝒊

𝟑𝟕.𝟓−𝟑𝟓
𝑷𝟕𝟓 = 𝟐𝟕 + ( 𝟕 ) = 28.786
El 75% de los datos correspondientes al tiempo de atención son menores o iguales a 28.786, mientras que el
25% restante son mayores o iguales 28.786.

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