Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 16 vistas

    Tarea GustavoRivera Modulo7

    Cargado por

    gustavo rivera
    Este documento presenta un cuestionario sobre la resolución adecuada de conflictos en organizaciones. Explica que este proceso involucra el análisis de las causas subyacentes de un conflicto y el establecimiento de condiciones para satisfacer las necesidades de todas las partes. También describe que este proceso es importante en todas las organizaciones donde hay interacción entre individuos, y que su finalidad es encontrar soluciones pacíficas a desacuerdos y conocer mejor las perspectivas de los demás.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Tarea GustavoRivera Modulo7

    Cargado por

    gustavo rivera
    16 vistas6 páginas
    Este documento presenta un cuestionario sobre la resolución adecuada de conflictos en organizaciones. Explica que este proceso involucra el análisis de las causas subyacentes de un conflicto y el establecimiento de condiciones para satisfacer las necesidades de todas las partes. También describe que este proceso es importante en todas las organizaciones donde hay interacción entre individuos, y que su finalidad es encontrar soluciones pacíficas a desacuerdos y conocer mejor las perspectivas de los demás.

    Descripción original:

    Título original

    Tarea_GustavoRivera_Modulo7

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este documento presenta un cuestionario sobre la resolución adecuada de conflictos en organizaciones. Explica que este proceso involucra el análisis de las causas subyacentes de un conflicto y el establecimiento de condiciones para satisfacer las necesidades de todas las partes. También describe que este proceso es importante en todas las organizaciones donde hay interacción entre individuos, y que su finalidad es encontrar soluciones pacíficas a desacuerdos y conocer mejor las perspectivas de los demás.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    16 vistas6 páginas

    Tarea GustavoRivera Modulo7

    Cargado por

    gustavo rivera
    Este documento presenta un cuestionario sobre la resolución adecuada de conflictos en organizaciones. Explica que este proceso involucra el análisis de las causas subyacentes de un conflicto y el establecimiento de condiciones para satisfacer las necesidades de todas las partes. También describe que este proceso es importante en todas las organizaciones donde hay interacción entre individuos, y que su finalidad es encontrar soluciones pacíficas a desacuerdos y conocer mejor las perspectivas de los demás.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 6

    UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE

    HONDURAS

    TAREA INDIVIDUAL MÓDULO 7 III PARCIAL

    ASIGNATURA:
    LIDERAZGO GERENCIAL

    CATEDRÁTICO:
    LIBBYS ESPERANZA CUBERO GONZÁLEZ

    ALUMNO:
    GUSTAVO ENRIQUE RIVERA

    NO. CUENTA:
    201110610180

    PARCIAL:
    3

    FECHA DE ENTREGA:
    29 JULIO - 2020
    INTRODUCCIÓN
    A continuación, se presenta un cuestionario respondiendo a preguntas
    relacionadas con el tema de resolución adecuada de conflictos en
    organizaciones, el cual, considero que es vital entender ya que se maneja
    comunicación con muchas personas por lo que es necesario saber como
    actuar y que decir en situaciones de conflictos.
    1. Definición de Resolución Adecuada de Conflictos.
    Según el diccionario de acción humanitaria y cooperación al desarrollo:
    “Proceso por el cual un conflicto de carácter interpersonal, intergrupal,
    interorganizacional o internacional de raíces profundas es resuelto por medios no
    violentos y de forma relativamente estable, a través, primero, del análisis e
    identificación de las causas subyacentes al conflicto, y, consiguientemente, del
    establecimiento de las condiciones estructurales en las que las necesidades e
    intereses de todas las partes enfrentadas puedan ser satisfechas
    simultáneamente.”

    La universidad de Kansas a través de un servicio de Centro de salud y desarrollo


    comunitario en La Caja de Herramientas Comunitarias dice:
    “Resolución de conflictos es la manera como dos o más individuos, u
    organizaciones encuentran una solución pacífica a los desacuerdos que
    enfrentan. Estos desacuerdos pueden ser emocionales, políticos, financieros o
    todos ellos. Un conflicto habitualmente implica una disputa entre dos o más
    individuos u organizaciones.”

    2. En qué organizaciones suele hacerse uso de este proceso.


    En todas las organizaciones en donde hay interacción entre individuos, donde se
    presenten situaciones en las que se requiera mediar una situación de conflictos.

    3. Cuál es la finalidad de la resolución adecuada de conflictos.


    Muchas veces en una resolución cuidadosa, todos los participantes pueden ganar
    algo. Las otras razones para poder negociar en un conflicto pueden ser:
    a. Conocer más acerca de ideas, creencias, motivaciones y antecedentes
    diferentes del tuyo.
    b. Para asegurar que las relaciones con los oponentes continúen y crezcan.
    c. Para encontrar soluciones pacíficas a situaciones difíciles.

    4. Porque es importante una resolución adecuada de conflictos. Comente.


    Es importante porque una resolución permite una aclaración más efectiva de los
    conflictos y poder buscar mejores formas de llegar a un acuerdo y así implementar
    una técnica o forma de la que no se presenten estos, la resolución adecuada de
    los conflictos permite ver más allá de lo superficial, conocer más de las personas
    involucradas y poder crecer como personas.

    5. Quiénes participan en el proceso de resolución adecuada de conflictos.


    A los que participan se les conoce de la siguiente forma, y cada una de estas tiene
    un papel significativo de porque llamarse así dependiendo del contexto en el que
    se esté tratando la resolución.

    1. Las partes
    2. Los mediados
    3. Las partes mediadas
    4. Los clientes
    5. Los participantes

    6. Qué tipo de conflictos se resuelven a través de este proceso.


    1. En situaciones de contraprestación económica
    2. Procedimientos de litigios
    3. Convencer a alguien
    4. Reuniones con oponentes
    5. Conflictos con jefes
    6. Conflictos con tareas asignadas de trabajo

    7. Ventajas del proceso de resolución adecuada de conflictos.


    1. El conflicto es un motor de cambio personal y social.
    2. Estimula el interés y la curiosidad, supone frecuentemente un reto a las propias
    capacidades.
    3. Pueden facilitar la comunicación abierta y honesta entre los participantes sobre
    temas relevantes para ambos.
    4. Conduce a la confianza y actitud amistosa entre las partes haciendo sobresalir
    las semejanzas más bien las diferencias.
    Conclusiones
    1. La resolución de conflictos no solo aporta terminar con una situación problemática,
    sino que también permite ver más allá con las personas involucradas, conocerlas
    más, ver otros puntos de vista y mejorar la comunicación.

    2. Permite reflexionar sobre las necesidades que se presentan en cada participante


    de la resolución.

    3. Las organizaciones deben tener mediadores capacitados para saber lidiar con
    conflictos que se presenten por tareas laborales, asimismo es necesario que todas
    las partes involucradas estén dispuestas a mejorar ante estas situaciones que son
    muy comunes.

    Recomendaciones
    1. Las empresas deben invertir en capacitarse para la gestión humana, como tales,
    son el recurso valioso de la empresa pues se encargar de la mayor parte de la
    producción.
    2. La resolución de conflictos existe en todas las organizaciones y deberá siempre
    ser una herramienta para mejorar las relaciones entre las partes y lograr acuerdos
    exitosos.
    Bibliografía
    1. Wolff Rebecca, Nagy Jenette, (año desconocido), Centro para la Salud y
    Desarrollo Comunitario, “Sección 6. Capacitar para la resolución de conflictos”,
    recuperado de https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/implementar/proveer-
    informacion-y-destacar-habilidades/resolucion-de-conflicto/principal
    2. Mencía, Victor (año desconocido), Asociación para la Gestión Profesional de
    Soluciones, “Las partes – los participantes”, recuperado de
    http://www.mediacionsoluciona.com/index.php/articulos-de-opinion/537-las-
    partes-los-participantes

    También podría gustarte