Tarea GustavoRivera Modulo7
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HONDURAS
ASIGNATURA:
LIDERAZGO GERENCIAL
CATEDRÁTICO:
LIBBYS ESPERANZA CUBERO GONZÁLEZ
ALUMNO:
GUSTAVO ENRIQUE RIVERA
NO. CUENTA:
201110610180
PARCIAL:
3
FECHA DE ENTREGA:
29 JULIO - 2020
INTRODUCCIÓN
A continuación, se presenta un cuestionario respondiendo a preguntas
relacionadas con el tema de resolución adecuada de conflictos en
organizaciones, el cual, considero que es vital entender ya que se maneja
comunicación con muchas personas por lo que es necesario saber como
actuar y que decir en situaciones de conflictos.
1. Definición de Resolución Adecuada de Conflictos.
Según el diccionario de acción humanitaria y cooperación al desarrollo:
“Proceso por el cual un conflicto de carácter interpersonal, intergrupal,
interorganizacional o internacional de raíces profundas es resuelto por medios no
violentos y de forma relativamente estable, a través, primero, del análisis e
identificación de las causas subyacentes al conflicto, y, consiguientemente, del
establecimiento de las condiciones estructurales en las que las necesidades e
intereses de todas las partes enfrentadas puedan ser satisfechas
simultáneamente.”
1. Las partes
2. Los mediados
3. Las partes mediadas
4. Los clientes
5. Los participantes
3. Las organizaciones deben tener mediadores capacitados para saber lidiar con
conflictos que se presenten por tareas laborales, asimismo es necesario que todas
las partes involucradas estén dispuestas a mejorar ante estas situaciones que son
muy comunes.
Recomendaciones
1. Las empresas deben invertir en capacitarse para la gestión humana, como tales,
son el recurso valioso de la empresa pues se encargar de la mayor parte de la
producción.
2. La resolución de conflictos existe en todas las organizaciones y deberá siempre
ser una herramienta para mejorar las relaciones entre las partes y lograr acuerdos
exitosos.
Bibliografía
1. Wolff Rebecca, Nagy Jenette, (año desconocido), Centro para la Salud y
Desarrollo Comunitario, “Sección 6. Capacitar para la resolución de conflictos”,
recuperado de https://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/implementar/proveer-
informacion-y-destacar-habilidades/resolucion-de-conflicto/principal
2. Mencía, Victor (año desconocido), Asociación para la Gestión Profesional de
Soluciones, “Las partes – los participantes”, recuperado de
http://www.mediacionsoluciona.com/index.php/articulos-de-opinion/537-las-
partes-los-participantes