Universidad Tecnológica de México

Nombre: GARCIA GARCÍA LUIS DAVID Cuenta: 16476358

Materia: Modelos de Gestión de Negocios Nombre del profesor: Rubén Hernández Castrejón

Grupo: TFO1CC Actividad: Exploración en clase para evaluación

parcial
Fecha:
Bibliografía:

1. ¿Qué significa Administración?

Es el proceso de coordinación de los recursos con la finalidad de lograr los
objetivos con la máxima eficiencia, productividad, calidad y competitividad.

2. ¿Qué significa Gestión Empresarial?

Es el proceso de coordinación de recursos de una empresa con la finalidad de
lograr la máxima eficacia, calidad, productividad y competitividad en la
consecución de sus objetivos.

3. Tomando como base tu línea del tiempo describe brevemente cada una de las
épocas de la evolución histórica de la gestión empresarial. Origen y evolución.
Revoluciones Industriales.
 Época primitiva: Se desarrolla la división del trabajo y el trabajo en equipo.
 Periodo agrícola: La agricultura se desarrolla y con ésta métodos de gestión
de los recursos con una mejor coordinación en equipo.
 Grandes civilizaciones: e crean los Estados Teocráticos y con éste el control
y la administración del trabajo colectivo y pago de tributos.
Egipcios – administración
Sun Tzu - organizar ejércitos
Meng Tse - sistemas y estándares
 Antigüedad grecolatina: Se enfocaban en buscar la excelencia, empezar a
implementar las estructuras organizacionales y que el trabajo fuera
supervisado.
 Feudalismo: En el feudalismo van naciendo los sindicatos, las áreas dentro
de una empresa (talleres, división de trabajo y normas de calidad) así como
van surgiendo los sistemas bancarios
 Edad moderna y renacimiento: Empiezan a existir los avances en los
sistemas comerciales, bancarios y financieros, así como los principios de la
partida doble, cualidades y principios de un líder
 Primera revolución industrial gestión 1.0: Se comienzan a crear fábricas y
sistemas de producción, surgen especialistas y administradores, se inventa
la máquina de vapor y comienzan los procedimientos de operación
estándar, incentivos y auditorias.
  Segunda Revolución Industrial Gestión 2.0: Surge a la Administración
Científica y la ingeniería industrial, además de la producción en serie, las
cadenas de montaje, el desarrollo tecnológico e industrial y diversos
modelos de negocios
 Tercera Revolución Industrial Gestión 3.0 Siglo XX: Aquí empiezan a haber
nuevas teorías de Gestión, así como nuevas tecnologías, se dan los
empleos multifuncionales y la globalización
 Cuarta Revolución Industrial Gestión 4.0 Siglo XXI: Por ultimo en esta cuarta
revolución se dan grandes avances tecnológicos, por ejemplo: Inteligencia
artificial, sistemas inteligentes, automatización, interconexión entre
empresas, etc.

4. Describe que es un Modelo de Gestión de Negocios.

Un Modelo de Gestión de Negocios es un patrón o punto de referencia que sirve
como guía para llegar a resultados exitosos; estos son las diversas teorías o
enfoques a través de los cuales se aplica la gestión.

5. Disciplinas relacionadas con la Gestión.

o Matemáticas: Toma de decisiones en las etapas del proceso. Estadística e
Investigación de Operaciones.
o TIC ´s: Operación eficiente de una organización. Transferencia de datos,
sistemas automatizados.
o Ingeniería Industrial: Técnicas de ingeniería industrial como métodos de
trabajo, la optimización, logística y control de inventarios.
o Contabilidad y finanzas: Aportan herramientas: sistemas contables, control
inventarios, inversiones, fuentes de financiamiento.
o Disciplina Jurídicas: Marco jurídico, normas y leyes que rigen a grupos
humanos en una sociedad
o Economía: Conocimiento de variables económicos, leyes del entorno, ley
oferta y demanda, indicadores económicos.
o Psicología: Conocer y mejorar el comportamiento humano en el trabajo y
clima organizacional para ejercer liderazgo.
o Sociología: Fenómenos sociales y la interacción de los grupos en sociedad.
o Neurociencias: Campo de conocimiento que relaciona el funcionamiento del
cerebro y del sistema nervioso con la conducta.
o Ética y filosofía: Proporciona lineamientos y principios con los que se rige
una empresa

6. Describe y asocia las Teorías de Gestión con la Revolución Industrial y el Modelo

de Gestión.
La Primera Revolución Industrial, modelo de gestión 1.0 cuenta con tres teorías:
1 Administración Científica:
 - Frederick Taylor (padre del movimiento científico): Este investigó la manera
sistemática de las operaciones fabriles, desarrolló procedimientos y formas de
trabajar, mejoró la producción y divide las tareas, trabajo y proceso.
Suprimió los movimientos equivocados, lentos e inútiles además de que asigna
tareas de acuerdo a aptitudes, selección y preparación. También establece
estándares de producción e incentivos salariales.
- Charles Babbage: El en cambio desarrolló la maquina calculadora que fue
precursora de la computadora, inventó herramientas y maquinarias para así
poder simplificar procesos y adecuaba al trabajador conforme al puesto
- Henry Metcalf: El diseño un sistema precursor para el control de costos y
materiales, además propuso una ciencia de la administración basada en
principios aplicables a varios casos.
- Henry Lawrence Gantt: El creo la “Grafica de Gantt”, el sistema de
bonificaciones por tarea, la psicología en las relaciones con los empleados y la
capacitación para la buena marcha de las organizaciones.
2 Teoría Clásica
- Henry Fayol: Él es considerado fundador de la Administración como ciencia y
crea las funciones básicas de la empresa: planear, organizar, dirigir y controlar.
Además de proponer 14 principios básicos: División del trabajo, Autoridad y
responsabilidad, Disciplina Unidad de mando, Unidad de dirección, Orden,
Jerarquía o cadena de mando, Centralización vs descentralización,
Remuneración justa, Interés general sobre el particular, Equidad, Estabilidad
personal, Iniciativa, Unión personal.
3 Comportamiento humano (humano relacionista)
- Elton Mayo: Él fue pionero de la psicología industria, participación del ser
humano y su influencia en las organizaciones, el valor de la comunicación para
detectar problemas informales, integración de equipos de trabajo e identifica a
grupos informales.
- Robert Owen: El instó a preocuparse por el bienestar social de los trabajadores
tanto en la comunidad como en el trabajo y demostró que los costos que se
aplican a bienestar social se devuelven con creces.

La Segunda Revolución Industrial, modelo de gestión 2.0 cuenta con tres teorías:
1 Estructuralismo
- Las principales aportaciones de la Teoría Estructuralista fueron: La
comunicación, descentralización, los tipos de autoridad y estructuras y el
análisis de Conflicto.
2 Enfoque de sistemas
- Sus principales aportaciones fueron: La cibernética, los sistemas abiertos y la
empresa como sistema abierto.
3 Neohumano relacionismo
- Abraham Maslow: Postula que si se satisface la Jerarquía de Necesidades que
propone, se logrará una mayor motivación de los colaboradores.
- Douglas Mc Gregor: Estudió el valor de la autoridad formal: el colaborador y su
efecto en la productividad y la integración a la organización. Teoría “X” y Teoría
“Y”.
La Tercera Revolución Industrial, modelo de gestión 3.0 cuenta con modelos de gestión
contemporáneos y teorías del siglo XXI
- Esta etapa se caracteriza por grandes avances de la tecnología, informática y
de la industria en todos sus ramos.
- Las principales teorías del siglo XXI son: Gestión por valores, Gestión del
cambio Gestión virtual y Empowerment
La Cuarta Revolución Industrial, modelo de gestión 3.0 cuenta con cinco teorías.
- Teoría de Gestión 4.0
- Gestión de la inteligencia artificial
- Gestión del Conocimiento
- Modelo de Canvas
- Neuromanagment

7. ¿Quiénes son los representantes de la Administración Científica y a quién se le

considera Padre de la Administración?
Los representantes son:
- Frederick Taylor
- Charles Babbage
- Henry Metcalf
- Lawrence Gantt
Y Frederick Taylor es considerado el Padre de la Administración.
8. Cuáles fueron las principales aportaciones de las Teorías: Clásica, Humano
relacionista, Científica, Estructuralista y Enfoque de Sistemas
- Teoría Clásica: Los 14 principios básicos: División del trabajo, Autoridad y
responsabilidad, Disciplina, Unidad de mando, Unidad de dirección, Orden,
Jerarquía o cadena de mando, Centralización vs descentralización,
Remuneración justa, Interés general sobre el particular, Equidad, Estabilidad
personal, Iniciativa, Unión personal.
- Teoría Humano relacionista: Preocuparse por el bienestar social de los
trabajadores tanto en la comunidad como en el trabajo, se demostró que los
costos que se aplican al bienestar social se devuelven con creces, la
integración de equipos de trabajo.
- Teoría Científica: Se asigna tareas de acuerdo a aptitudes, selección y
preparación, se establecen estándares de producción. (normas de calidad por
proceso), se establecen incentivos salariales, se desarrolla la maquina
calculadora, la invención de herramientas y maquinaria para simplificar
 procesos, se diseña un sistema precursor para el control de costos y materiales,
grafica de Gantt.
- Teoría estructuralista: La Comunicación, Descentralización, Tipos de autoridad
y estructuras Análisis de Conflicto.
- Teoría Enfoque de Sistemas: La Cibernética, Sistemas abiertos, Empresa
como sistema abierto.
9. Con base con la Teoría Neohumano relacionista que postula Abraham Maslow y
explica brevemente su pirámide.
Fisiológicas: Aquí se encuentran las necesidades básicas como lo serian la
alimentación, respirar, sexo, etc.
Seguridad: Estas son las que nos hacen sentir seguros y protegidos, como la
seguridad de empleo, de recursos, familiar, etc.
Amor o pertenencia: Aquí está el afecto, la amistad, la aceptación, etc.
Reconocimiento: Aquí se encuentran el reconocimiento, la confianza, el respeto,
éxito.
Realización personal: Éxito, plenitud, creatividad.

10. Describe la teoría X, Y de Dogulas Mc Gregor, estudió el valor de la autoridad

formal: el colaborador y su efecto en la productividad y la integración a la
organización. Teoría X: Los resultados de esta teoría será poca participación
por parte del trabajador y los resultados son pobres y dependen de capacidad del
sistema. La gerencia va a generar las normas de trabajo y se deberá respetar
un código de comportamiento.
Teoría Y: En esta teoría por el contrario se busca incrementar la autoestima del
trabajador para que así suba la productividad, el ser humano busca
autorrealización y se crearan equipos de trabajo, así como involucrar a los
trabajadores en la toma decisiones.

11. ¿Cuáles fueron las principales aportaciones de las Teorías del Siglo XXI?
Fueron la Gestión por valores, Gestión del cambio, Gestión virtual, Empowerment.

12. Explica el concepto de los autores Deming, Ishikawa, Juran y Crosby en relación
con el tema calidad total
Deming: La calidad son las necesidades del cliente de acuerdo a un producto ya
diseñado y fabricado para poder dar una satisfacción al precio que el cliente
pagara. Ishikawa: La calidad es tener un producto que sea bueno, bonito y barato
para mantener satisfecho al consumidor.
Juran: Satisfacer las necesidades del cliente de acuerdo al producto del cliente.
Crosby: Mantener siempre con los requerimientos del producto o sea cero defectos
en el producto:

13. Explica el concepto de empresa.

La empresa es una organización y una unidad económico-social en la que se
producen bienes y servicios mediante la gestión y coordinación de recursos y del
talento humano.
14. Define cuales son los recursos de una empresa.
Recursos financieros, tecnológicos, talento humano y materiales

15. Clasifica a las empresas por su actividad o giro.

- Por su tamaño: Microempresa, pequeña empresa, mediana empresa, grande
- Finalidad: Privadas y publicas
- Actividad económica: Industriales, comerciales, servicios
- Por su tecnología: Alta tecnología, mediana tecnología, tradicionales,
artesanales
- Filosofía y valores: Tradicional mecanicista, orgánica
- Régimen jurídico: Sociedad, asociación, patronato, fundación.

16. Explica la importancia de los valores y la ética en las empresas

Aplicar los principios y valores que adoptan las empresas para así promover una
conducta ética en las personas y organizaciones, además de que hay una mejora
en la calidad de vida y bienestar social en el que se encuentran los trabajadores ya
que si no existen no se podrán cumplir los objetivos de la empresa.

17. Define las funciones de una empresa.

Las funciones de la empresa son el conjunto de procesos actividades y
responsabilidades que se realizan en una empresa

18. Explica brevemente: supra sistema, sistema y subsistema.

Supra sistema: Es el sistema mayor y está compuesto por sistemas menores y
subsistemas.
Sistema: Organización de partes interrelacionadas que operan de diferente manera
con el fin de cumplir con los objetivos.
Subsistema: Forma parte de un sistema más grande.

19. Explica la estructura organizacional.

Va a generar orden en la empresa ya que clasificara las actividades de la empresa.

20. ¿Qué es un Modelo de Negocio?

Es un instrumento que permite tener claridad en el modo por el cual se ofrece una
solución a una necesidad del mercado.

21. Explica las variables endógenas y exógenas.

Las variables endógenas son las que creemos que de alguna manera podemos
controlar o estimar su probabilidad de ocurrencia
Las variables exógenas son las que escapan de nuestro control
22. Explica brevemente las técnicas F.O.D.A. y PESTL
F.O.D.A: Es para comprender la situación de un negocio.
PESTL: Es un instrumento de planificación estratégica.