Asociacion Manos Peruanas - Final
Asociacion Manos Peruanas - Final
Asociacion Manos Peruanas - Final
UNIVERSIDAD NACIONAL
PEDRO RUIZ GALLO
INTEGRANTES :
• Arce Villanueva, Alejandra
• Ayala Sipiran, Valeria
• Bernal Torres, Patricia
• Ferré Panta, Jesús
• Perfecto Rodríguez, Amanda
• Sánchez Cornejo, Roller
CICLO: X
3
Contenido
CAPÍTULO I: SITUACIÓN GENERAL ...................................................................... 5
1.1. Razón Social ................................................................................................... 5
1.2. Número de RUC ............................................................................................. 5
1.3. Domicilio Legal .............................................................................................. 5
1.4. Teléfono ......................................................................................................... 5
1.5. Página Web..................................................................................................... 5
1.6. Correo Electrónico .......................................................................................... 5
1.7. Representantes/socios ..................................................................................... 5
1.8. Registro Nacional de Artesanos (RNA) ........................................................... 5
1.9. Línea de Producción ....................................................................................... 6
1.10. Actividad Comercial.................................................................................... 6
1.11. Línea Artesanal ........................................................................................... 6
CAPÍTULO II: MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y OBJETIVOS ................................... 7
2.1. Valores principales de la empresa ................................................................... 7
2.2. Misión ............................................................................................................ 7
2.3. Visión ............................................................................................................. 7
CAPITULO III: ANÁLISIS EXTERNO ....................................................................... 8
3.1. Macroentorno ................................................................................................. 8
3.1.1. Análisis PESTEC ................................................................................... 8
3.1.1. Matriz de Evaluación de los Factores Externos EFE .................................. 18
3.2. Microentorno ................................................................................................ 20
3.2.1. Modelo de las 5 Fuerzas Competitivas de Michael Porter .......................... 20
CAPÍTULO IV: ANÁLISIS INTERNO ...................................................................... 24
4.1. Evaluación Amofhit ...................................................................................... 24
4.1. Matriz de Evaluación de los Factores Internos EFI ........................................ 32
CAPÍTULO V: FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS ............................................. 34
5.1. Matriz FODA................................................................................................ 34
5.2. Matriz FODA CRUZADO ............................................................................ 35
5.3. Estrategias retenidas y de contingencia ......................................................... 38
5.4. Matriz de estrategias vs los objetivos a largo plazo ....................................... 39
5.5. Matriz de objetivos a corto y largo plazo........................................................... 40
6. Análisis del Entorno Específico ........................................................................... 41
7. Plan De Marketing ............................................................................................... 46
7.1. Objetivos y metas estratégicas de marketing ................................................. 46
7.2. Implementación de estrategias ...................................................................... 47
7.3. Instrumento y control .................................................................................... 48
4
1. Datos Generales
20604610932
1.4. Teléfono
https://artesaniasmanosper.wixsite.com/manosperuanas
1.7. Representantes/socios
• Artículos de cocina
2.2. Misión
2.3. Visión
Ser una Asociación de artesanía con una tienda virtual reconocida a nivel nacional
y con una diversidad en diseños innovadores que cumplan con las expectativas de
nuestros clientes.
8
3.1. Macroentorno
entornos:
MANOS PERUANAS se desenvuelve. Este análisis ayuda a detectar los factores que
cuenta con una amplia red de Acuerdos Comerciales los mismos que generan
mayoría de ella se desarrolla en las áreas rurales, donde los sistemas de seguimiento por
Casi el 80% de todo el sector artesanal trabaja de manera informal, por ende no
tienen un historial que acredite sus ganancias o no acceden a programas de apoyo por
Lambayeque cuenta con dos mil 400 artesanos; sin embargo, el 70% son
considerando que son los que más lauros han otorgado a esta región norteña, durante los
-Fondos no reembolsables:
millones no reembolsables para reactivar los negocios turísticos del país. El objetivo es
permitir la reactivación económica del sector turismo, pero este programa también va
alfombras, textiles, sombreros y tocados, piedra tallada, cerámica, vidrio, muebles, etc.
sectores como la minería, energía y sus derivados como la petroquímica, sino también
motor del crecimiento, mejorando la calidad de vida de todos los peruanos a través de
con el fin de brindar a los artesanos, sean personas naturales o jurídicas, un elemento de
la Ley Nº 29073 «Ley del Artesano y del Desarrollo de la Actividad Artesanal», así
12
como para el logro de los planes sectoriales y nacionales estratégicos establecidos para
Oportunidades Amenazas
• Acceso a fondos públicos no • Informalidad en el sector
reembolsables. artesanal.
• Aprobación de la Ley del • Imitación de las artesanías por
Artesano y del Desarrollo de productores de otros países.
la Actividad Artesanal • Difícil acceso a mercados
• Registro de la Ley del internacionales.
Artesano.
Elaboración: Equipo de Trabajo
B. Factores económicos:
necesario analizar cómo se encuentra nuestro entorno económico. Para esto vamos
- Fuentes de Financiación
dólares, según un análisis de Knoeam basado en datos del FMI. Esto nos
la pandemia del COVID 19, que no solo ha ocasionado muerte sino crisis
actividades.
Oportunidades Amenazas
• Acceso a fuentes de • Sistema financiero con altas
financiamiento. barreras de acceso para las
MYPEs de artesanía.
• Evolución del poder
• El panorama del estado de
adquisitivo del consumidor. emergencia por la pandemia
del COVID 2019
Elaboración: Equipo de Trabajo
C. Factores sociales:
En este punto, vemos que, según los problemas del entorno social como la
prendas.
esto nos podemos dar cuenta que el e-commerce para el sector retail
peruano tiene mucho por crecer todavía, y por ello es importante tenerlo
en cuenta.
reciclando.
• Uno de los productos peruanos que más acogida tiene por parte de
originalidad.
- Valoración de la cultura
- Estilo de vida
actividad.
Oportunidades Amenazas
• Perú tiene una cultura • Creciente nivel de
tradicional en artesanía. delincuencia.
Elaboración: Equipo de Trabajo
D. Factores Tecnológicos
los casos en la parte rural del Perú, en lugares donde la tecnología es muy
ocupación.
Oportunidades Amenazas
• Implementación de • Tecnología moderna
estrategias con altos costos de
tecnológicas. adquisición.
• Incorporar tendencias • Bajo desempeño
de gestión online. tecnológico de Perú.
Elaboración: Equipo de Trabajo
E. Factores Ecológicos
disponible localmente.
- Reciclaje
Oportunidades Amenazas
• Productos a base de • Competencia local con
reciclaje. más experiencia en
• Materia prima natural productos ecológicos.
disponible.
Elaboración: Equipo de Trabajo
Bajo monitoreo al sector por parte del estado. 0.04 2 0.08 Político
Elaboración: Grupal
20
Se puede observar que el valor ponderado total es de 2.73. Este valor indica una
3.2. Microentorno
sector de artesanía línea textil, existen una gran diversidad de empresas orientadas a
Región Lambayeque
Son pocos los clientes que realizan grandes compras, puesto que existe
sobre oferta de productos con proveedores que si saben llegar a este tipo de
Es por eso que el poder de negociación de los clientes es bajo. Los clientes
la línea artesanal que trabajan, el tiempo que les demora en elaborar sus
21
productos.
superior de esta.
sustitutos.
externo.
4.1.1 Administración/Gerencia
artesanal.
mercado nacional.
una línea gerencial bien definida sobre las jerarquías de la asociación por
todas intervienen, esta sesión la tienen cada vez que necesitan participar
Caicedo.
la Sra. Liliana Ivone Flores Vásquez quien cuenta con más de 20 años en
poder cumplir con las exigencias del mercado internacional, pero por
Como se sabe, esta asociación cuenta con socios, que a pesar de sus
va a tener que ver cómo generar más demanda, y por otro lado, ver cómo
retiene a sus clientes más importantes. Entre tanto, ventas tendrá que
desarrollar un rol donde no solo se preocupe por vender sino por ver cómo
promociones.
son:
en redes sociales.
empresa.
necesario para que los clientes puedan ver precios de sus productos y
• Suministro de materiales
• Facilidades de ubicación
• Materia Prima
• Volumen de ventas
• Competencias profesionales
gerencia
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procesos, productos, entre otros, los que constituyen valiosos recursos de carácter
estratégico.
tejidos estampados.
✓ Pixeldobby.
✓ ProWeave
31
✓ Fiberworks
✓ Weaveleather
✓ Quilt-Pro
✓ ElectricQuilt
✓ Cool Totes
que serían de gran uso por parte de las asociaciones o empresas del rubro
Elaboración: Grupal
Los factores internos son todos aquellos que son influenciados por parte de los
investigación y desarrollo.
33
El valor de 2.82 indica no tener las fortalezas necesarias para desarrollar estrategias
mayor trabajo administrativo para desarrollar estrategias internas que mejoren las
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
F1 La empresa cuenta con O1 Fondos no reembolsables por parte
establecimiento en Ciudad de Chiclayo del Estado peruano.
F2 Accesibilidad a la materia prima O2 Ley del Artesano y del desarrollo de
algodón nativo la actividad artesanal.
F3 Constante participación en ferias O3 Programas de certificación
locales e internacionales MINCETUR.
F4 Asociación de artesanos de O4 Promoción de productos artesanales
Lambayeque con marca propia. con envases ecológicos.
F5 Continua capacitación para cada una O5 Actualización de sus plataformas
de las socias digitales (Portal Web, Instagram,
F6 Cuentan con herramientas y máquinas Whatsapp)
de producción artesanal O6 Los consumidores están dispuestos a
F7 La asociación no maneja cartera de pagar un precio justo por piezas
morosos. artesanales.
F8 Liderazgo de la presidenta. O7 Evolución del poder adquisitivo de
F9 Personalización de piezas artesanales los consumidores peruanos.
y variedad de productos. O8 Existencia de CITE ARTESANAL en
la región Lambayeque.
DEBILIDADES AMENAZAS
D1 No cuentan con un plan enfocado en A1 En el sector artesanal es fácil
los procesos de calidad encontrar un producto sustituto a
D2 Deficiente sistema de información cualquier producto que elabora la
empresarial asociación.
D3 Poco producto de inventario A2 El incremento de las importaciones de
D4 Ausencia de un plan de marketing fibra desde los Estados Unidos que hoy
D5 Carece de un plan de representan el 70% del consumo
internacionalización nacional.
35
D6 Producción lenta debido a que son A3 Sistema financiero con altas barreras
productos hechos a mano de acceso para las MYPEs de artesanía.
D7 Carencia de programas especializados A4 El panorama del estado de
para el diseño de tejidos. emergencia por la pandemia del COVID
2019.
A5 Inestabilidad política y económica.
A6 Altos costos logísticos para
transportar las piezas artesanales.
Elaboración: Grupal
situación real en que se encuentra una empresa o una asociación, y planear una
obtener de ello nuevas estrategias para lograr los objetivos a largo plazo.
FORTALEZAS DEBILIDAD
F1 La empresa cuenta con establecimiento en
D1 No cuentan con un plan enfocado en los
Ciudad de Chiclayo
procesos de calidad
F2 Accesibilidad a la materia prima algodón
D2 Deficiente sistema de información
nativo
empresarial
F3 Constante participación en ferias locales e
D3 Poco producto de inventario
internacionales
D4 Ausencia de un plan de marketing
F4 Asociación de artesanos de Lambayeque con
D5 Carece de un plan de internacionalización
marca propia.
D6 Producción lenta debido a que son productos
F5 Continua capacitación para cada una de las
hechos a mano
socias
D7 Carencia de programas especializados para
F6 Cuentan con herramientas y máquinas de
el diseño de tejidos.
producción artesanal
F7 La asociación no maneja cartera de morosos.
F8 Liderazgo de la presidenta.
F9 Personalización de piezas artesanales y
variedad de productos.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
O1 Fondos no reembolsables por parte del Estado
peruano. D5, O6 -Desarrollar un plan de negocio
O2 Ley del Artesano y del desarrollo de la actividad F3, O1, O2 -Desarrollar un plan para obtener
fondos no reembolsables. adaptado al mercado exterior para la promoción
artesanal.
O3 Programas de certificación MINCETUR. F2, F5, O3 -Incursionar en la elaboración de de productos artesanales.
O4 Promoción de productos artesanales con envases empaques eco amigables. D4, O5 -Implementar un plan de marketing
ecológicos. F3, F6, F9, O4 -Crear alianzas estratégicas para haciendo uso de plataformas digitales.
O5 Actualización de sus plataformas digitales D1, D7, O3 -Participar en los programas de
facilitar la incursión en el mercado internacional.
(Portal Web, Instagram, WhatsApp) MINCETUR para el mejoramiento de técnicas
O6 Los consumidores están dispuestos a pagar un F3, O3, O4 -Aprovechar las ferias locales para
textiles.
precio justo por piezas artesanales. que revaloren la actividad artesanal.
O7 Evolución del poder adquisitivo de los F1, F9, O4, O8 -Generar diferentes diseños
consumidores peruanos. adaptado a los requerimientos del mercado
O8 Existencia de CITE ARTESANAL en la región artesanal.
Lambayeque.
37
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA
A1 En el sector artesanal es fácil encontrar un F2, F5, F9, A1 -Implementación y desarrollo de
producto sustituto a cualquier producto que elabora productos innovadores. ESTRATEGIAS DA
la asociación. F2, A2- Darle más protagonismo al algodón D7, A1 -Invertir en programas especializados
A2 El incremento de las importaciones de fibra desde nativo ya que es único en la región. para estar acorde con las tendencias del
los Estados Unidos que hoy representan el 70% del F5, A5 -Generar posicionamiento en redes
mercado.
consumo nacional. sociales, ferias y eventos donde se reúnan turistas
A3 Sistema financiero con altas barreras de acceso nacionales y extranjeros. D1, D2, D3, D8, A1, A6, A4 -Desarrollar un
para las MYPEs de artesanía. F9, A4 -Reinventarse en la creación de nuevos plan estratégico para la empresa.
A4 El panorama del estado de emergencia por la productos. D1, D2, A1, A4 – Obtener un sello de calidad.
pandemia del COVID 2019.
A5 Inestabilidad política y económica.
A6 Altos costos logísticos para transportar las piezas
artesanales
Elaboración: Trabajo de Equipo
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herramienta de gestión 5w2h que nos permite elaborar un plan de acción de forma sistemática y
estructurada.
• Why- Por qué?, la razón por la cual se quiere hacer el enunciado. ¿Qué justificación o motivo
• Who, Quien, el elemento (persona, entidad, grupo, etc.) que se va a encargar de realizarlo.
• How- Como?, de qué forma se va hacer, que procedimientos vas a aplicar, como pretendes
conseguir el objetivo.
a) Clientes
Tabla 12. Planteamiento 5w 2h para los clientes de la Asociación Artesanías Manos Peruanas
Cuándo
Qué Cómo Dónde Quién
Inicio Fin Por qué Cuánto
b) Proveedores
Tabla 13. Planeación 5w 2 h para los proveedores de la asociación de Artesanías Manos Peruanas
Cuando
Qué Cómo Dónde Quién
Inicio Fin Por qué Cuánto
Dar iniciativa para realizar Presidenta
algún evento artesanal en Región de la 01.04.2023 - S/500.00
la localidad. Asociación
La asociación
Generar posicionamiento Creación de estrategias de busca
Internet Artesanos 05.04.2023 - S/400.00
en redes sociales, ferias marketing. consolidarse tanto
y eventos en donde se en el mercado
reunan turistas nacional cómo en
nacionales y extranjeros. el mercado
extranjero.
Publicidad constante en Redes
Artesanos 09.04.2023 - S/300.00
las plataformas virtuales. Sociales
c) Competencia
Tabla 14. Planteamiento 5w 2h para los competidores de la asociación de Artesanías Manos Peruanas
Cuando
Qué Cómo Dónde Quién
Inicio Fin Por qué Cuánto
d) Distribución
Tabla 15. Planteamiento 5w 2h para los competidores de la Asociación de Artesanías Manos Peruanas
Cuándo
Qué Cómo Dónde Quién
Inicio Fin Por qué Cuánto
7. Plan De Marketing
7.1.Objetivos y metas estratégicas de marketing
b) Estrategias de publicidad
c) Estrategias de ventas
el próximo mes.
7.2.Implementación de estrategias
insatisfecha
- Facilitar volantes con las artesanías que ofrecen los artesanos en toda la
zona de Chiclayo.
b) Estrategias de publicidad
conocimiento de la asociación.
entregamos.
que visiten nuestras páginas oficiales, y que tengan presente que somos
clientes.
c) Estrategias de ventas
soles.
7.3.Instrumento y control
a) Control de marketing
de utilidades y ventas está a cargo de la tesorera y el control del inventario está a cargo
de la vicepresidenta, asimismo los métodos utilizados para los diferentes controles son en
b) Propuesta de ventas:
Blusas 10 Días 3 36
Vestidos 12 Días 2 24
Interior de 25 Días 4 48
marinera
Delantales 2 Días 3 36
Artesanía Manos Peruanas, con un total de 5 productos; además se observa que el que
demanda más tiempo en su elaboración son los interiores de marinera con un total de 25
días, seguidos por los vestidos, las blusas, delantales; asimismo se aprecia que el producto
que las artesanas más laboran es: las tapa jarras y las tapaneras.
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c) Costo y precios
En la tabla 18 podemos observar que los productos que tienen mayor precio son los
productos que utilizan más tiempo para producirlos y requieren más materia prima, un
tabla que uno de los productos más baratos con las tapas jarras y las mascarillas, siendo
futuro.
51
que ofrece, produce y comercializa la asociación, en este caso se puede ver que las
Tapajarras son el producto con mayor crecimiento, sin embargo, no se presenta mucha
rentabilidad con ello, a diferencia de los vestidos e interiores de marinera que se venden
En la tabla anterior podemos observar los diferentes artículos en los cuales la asociación
invertirá para el marketing de sus productos, los artículos a utilizar son tarjetas de
presentación, libretas con el logo, lapiceros con el logo, folletos, Stickers troquelados,
8. PLAN DE OPERACIONES
bordados.Se realiza con aguja e hilos, donde según se coloque estos se logran diferentes puntos
dando como resultado consecuentes fantasías ópticas. Es tal variedad de bordados, que la
fantasía hace inventar cada día puntos nuevos o también modificando los ya conocidos, y así
facilitando su ejecución.
en un bastidor redondo o cuadrado para trabajar con más comodidad, si bien algunas veces
puede prescindirse del bastidor, ya sea por la calidad del trabajo o por la habilidad de la
bordadora.
La misión del bastidor es mantener la tela tirante para que al bordar no se arrugue. De la
perfección del dibujo depende en gran parte el éxito del bordado; para mayor seguridad se
puede imprimir el dibujo por medio del calco (papel carbón) o picando el modelo a reproducir
con un alfiler sobre la tela; el primer procedimiento es más fácil y más rápido.
1) Ficha Técnica:
2. Preparación de la fibra
(limpieza, despepitado, 5. Elaboración de
desmonte, formación de 8. Elaborar el producto
tejidos(Urdido, urdimbre)
"tortas", vareado y
formación de copos).
3. Hiladura (hilado,
4. Tenido (Opcional) 9. Producto Terminado
ovillado)
La preparación de fibra se inicia con la cosecha realizada por pañas y el recojo de las
el trabajo de selección por color. Luego, se deben separar las motas de las plantas que han
• Limpieza: Acción que consiste en eliminar manualmente todas las impurezas que han
venido con la fibra proveniente de las pañas, como residuos de hojas secas, polvo,
• Desmote: Consiste en separar las fibras que han permanecido juntas desde la formación
8.2.3. Hilatura:
• Hilado:
El hilado consiste en unir un conjunto de hilos pequeños para lograr un hilo largo y
continuo; actualmente el hilado sigue siendo manual, para el cual utilizan el "huso" - un
enrolla el hilo torcido, Junto al huso, algunos tejedores emplean el piruro que se inserta en
58
la parte inferior, el que sirve para hacer contrapeso y como tope del hilo, en el momento
• Ovillado:
8.2.4. Teñido:
Se hace hervir la Chilca en agua y sal común - o eventualmente utilizan alumbre durante
toda una noche. En esa agua se coloca la fibra de algodón y después se le agrega la Señorita;
proveedor en Lima, denominado Cibafix (color ámbar). También emplean Achiote, bien sea
molido o en fruto, el cual se mezcla con agua y se hierve para posteriormente echar las madejas
de hilo; con este procedimiento se obtiene hilos con una coloración naranja claro, similar al color
melón. Asimismo, utilizan la Sábila para teñir el algodón, la que le da un color lila. Cabe indicar
que esta técnica ha sido enseñada por profesionales de la Universidad Católica del Perú.
• Urdido: Se usan estacas de madera clavadas en la tierra, alrededor de las cuales se coloca
el hilo de algodón. El hilo da tantas vueltas a los lados de las estacas, según lo requiera el
tamaño de la tela que se pretenda elaborar, alternándose los colores de acuerdo a un diseño
59
especifico. Por ejemplo, se emplean cuatro estacas cuando el tejido a elaborar lleva sólo
para formar una tela. Estos hilos han sido ordenados en la etapa de urdido.
hace uso del tradicional émuque, una tira de cuero de chivo, cuyas dimensiones varían 35 a 60 cm.
La tira es colocada en la parte posterior de la cintura de la tejedora y está sujeta a los extremos del
telar, en forma de Y. Durante el tejido, la tensión de los hilos debe ser homogénea, pues de la
firmeza dependerá el resultado de un tejido plano. Posteriormente se usa el"uño'; el que permite la
separación de las fibras paralelas de la urdimbre, tanto de la parte superior como de la inferior; a
partir de aquí se comienza a tejer la trama. Esta es la técnica básica para el tejido de un solo color
En esta etapa las artesanas mismas o en algunos casos con el apoyo de un especialista en
diseño, pueden definir las características del producto expresado en términos de:
• Iconografía o dibujos.
botones, hebillas.
• Detalles de acabados para los bordes (tejido terminado, costura recta, flecos.), forro, base
rígida o asas
Los productos son elaborados por la asociación y en algunos casos han trabajado con muestra
patrón sobre la base de las especificaciones dadas por el cliente; la que puede estar sujeta a
terminado y las artesanas junto a sus compañeras de otras asociaciones venden sus productos al
público y también participan en diversas actividades como ferias locales, nacionales y ruedas de
folletos de su asociación o taller, así como una ficha técnica de cada producto, en forma impresa
o digital, en la que se registra el nombre, código y modelo del producto elaborado; se incluyen
también las características del producto como forma, medidas, detalles de acabados y materiales
empresa; su estructura y cómo se relacionan sus diferentes partes va a definir en gran medida
Con una organización empresarial alineada con los objetivos y correctamente jerarquizada,
Por Funciones:
Por el tamaño:
La Asociación Artesanías Manos Peruanas depende de las aportaciones del estado, asi como
Por la forma juridica, la Asociacion Artesanías Manos Peruanas es una sociedad colectiva
CONCLUSIONES
• La implementación del Plan Estratégico es fundamental porque permite a los artesanos estar en
constantes cambios y poder llevar un control adecuado de las actividades que ejecutan para
• El análisis FODA nos ayudó a definir las estrategias de cambios y mejoramiento, las cuales
sirven como base para poder alcanzar el desarrollo organizacional de la Asociación Artesanías
Manos Peruanas.
• Se puede observar que existe una gran importancia de un plan de marketing para poder
RECOMENDACIONES
coordinación oportuna para poder implementar un plan estratégico, con la finalidad de mejorar
• Ejecutar los programas y proyectos con un equipo de trabajo que esté capacitado y orientado en
Asociación sea más competitiva y pueda hacer frente a la competencia y sobre todo ejecutar los
programas de capacitación con personal especializado en cada programa de cada una de las