MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE

ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA.

EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES
Y EMPLEADOS SATISFECHOS
ENTENDEMOS LO
IMPORTANTE QUE
ES LA EXPERIENCIA
DE SUS HÚESPEDES
¿Conoce usted cuáles son los países
más visitados en América Latina según
el Reporte de Competitividad de Viaje
y Turismo 2017 del “World Economic
Forum?

Rango
Regional
México 1
Brasil 2
Panamá 3
Costa Rica 4
Chile 5
Argentina 6
Perú 7
Ecuador 8
Barbados 9
Colombia 10

En Motorola Solutions estamos

conscientes de lo que representa el
Turismo para México y especialmente,
sabemos la importancia que tiene el
brindar la mejor experiencia a los
huéspedes. Es por esto, que
desarrollamos la Guía de
Comunicaciones Exitosas para
Hotelería, para que conozca las
alternativas y responda de manera
veloz, eficaz y marque la diferencia.
 NUESTRA META ES AYUDARLE A LOGRAR
3 OBJETIVOS SUMAMENTE IMPORTANTES:

El Huésped Las Operaciones La Infraestructura

Generar un AMBIENTE cálido y de Lograr una comunicación altamente Disponer de un ENTORNO de
confort, con atención personalizada exitosa en el ECOSISTEMA de su comunicaciones con los más
que les brinde una gran comodidad hotel que ocasione una atención grandes beneficios que permitan
y una óptima experiencia para que inmediata, que ahorre costos de mayor eficiencia, rapidez y
su hotel sea siempre la primera operación y que brinde una cobertura, brindando información y
opción en la mente del huésped. atención única al huésped haciendo seguridad tanto al huésped, como
uso de la tecnología adecuada. al personal de su hotel.
APLICACIONES
Una de las plataformas más importantes de la tecnología es la movilidad de negocio, lo que se traduce en:

Brindar a las organizaciones la Es aquí donde encontramos la importancia de las aplicaciones. No solo
oportunidad de potencializar su en celulares y tablets se pueden usar aplicaciones. Los radios digitales
negocio incrementando su también tienen esa capacidad con un sinfín de opciones. Solicite una
presencia demostración en vivo. Nosotros vamos a sus oficinas.

Empleados conectados para Órdenes de Trabajo Administración de Personal

trabajar desde cualquier punto
con compañeros de trabajo,
jefes, clientes o proveedores Consolas de Despacho Grabación de Comunicaciones

Telemetría
Evitar las horas muertas Monitoreo de Red

Telefonía
Trabajador Solitario

Mensajes de Texto

Radio en su celular
GPS Integrado

Interoperabilidad
Bluetooth Integrado

Correo Electrónico Localización en Interiores

Aplicaciones de Hombre Caído Control y notificación de Alarmas

TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA

Las comunicaciones evolucionan día a día y usted no tiene por qué quedarse atrás. La era digital está aquí y sus
comunicaciones deben avanzar y adaptarse al crecimiento de sus operaciones, garantizar su gran funcionamiento
y anticipar el paso de los años con tecnología duradera.

Los hoteles requieren que sus comunicaciones se interconecten entre

Botoneras
Desktops Laptops Tablets Teléfonos
de Emergencia

Aplicaciones
Intercomunicadores Smartphones Otros sistemas
del Hotel
MONETARIO
Definitivamente, al momento de
adquirir nueva tecnología, el costo es
una consideración importante; pero
es aún más importante, examinar
detenidamente los beneficios que se
obtendrán a cambio:

Capacitación

Reparaciones con mejor tiempo

de entrega

Tecnología de Punta

Servicios de Mantenimiento
y Actualización

Gran Resistencia

No se paga tiempo aire o duración

de llamadas

Atención Personalizada

Retorno de la Invesión a Corto Plazo

Financiamiento

Garantía Extendida

Soporte Técnico por teléfono o en línea

Larga Vida Útil

Generando mayores utilidades

Mejorando los servicios al huésped
Logrando mejor y mayor operación
Ahorrando dinero
Ganando ventajas competitivas
ÓPTIMA COBERTURA
Con los radios de Motorola Solutions, usted puede comunicarse donde quiera, con quien quiera, cuando quiera,
ya que contamos con sistemas con cobertura local, nacional e internacional compatibles con otros sistemas,
agilizando sus operaciones y reforzando el nivel de seguridad.

HOTEL PEQUEÑO / ZONA PEQUEÑA

Comunicación de radio a radio (móviles y/o portátiles)
sin necesidad de un punto de repetición.

HOTEL MEDIANO / GRANDE Comunicación entre móviles y portátiles enviando la señal por medio de
antenas de repetición colocadas dentro de un campus, un edificio, etc.

HOTEL GRANDE DE ÁREA AMPLIA / COMUNICACIÓN ENTRE DIFERENTES

ZONAS GEOGRÁFICAS O ZONAS DE CONFLICTO
Comunicación entre
móviles y portátiles
enviando la señal por
medio de antenas de
repetición colocadas
entre sitios de diferentes
localidades por medio de
una conexión de red.
SISTEMAS CONFIABLES
Ya que usted comprende el alcance y cobertura, conozca con detalle las diferencias entre los robustos sistemas
MOTOTRBO™ con los que usted puede obtener mayores beneficios al comunicarse por voz, texto y datos,
totalmente confiables para garantizar una comunicación altamente efectiva y sin fallas.

Sistema Convencional
• Un solo repetidor • Tecnología TDMA que posibilita hacer 2
• Comunicación punto a punto llamadas simultáneas por repetidor,
• Alcance limitado por edificaciones y barreras duplicando la capacidad de usuarios R1 R2
naturales. Se resuelve con un repetidor que • Ideal para empresas con menos volumen de
transmite señal a más distancia tráfico
• Admite hasta 200 usuarios con 1 solo repetidor

Sistema IP Site Connect

R3
• Un solo repetidor • Tecnología TDMA que posibilita hacer 2 R4
• Comunicación punto a punto llamadas simultáneas por repetidor,
• Alcance limitado por edificaciones y barreras duplicando la capacidad de usuarios
naturales. Se resuelve con un repetidor que
transmite señal a más distancia
• Ideal para empresas con menos volumen de
tráfico
IP
R1
• Admite hasta 200 usuarios con 1 solo repetidor
R2

Sistema Capacity Plus R3

• Sistema de troncalización dinámica de 1 solo • Ideal para tráfico medio

sitio • Sistema escalable, desde 1 repetidor hasta 8 SERVIDOR WAVE
R2
• Tecnología de canal de espera única de repetidores
Motorola Solutions que asigna canales de • Hasta 200 usuarios por repetidor con un total
manera eficiente
• Compatible con aplicación WAVE (Radio en su
de 1,600 usuarios
IP R1

celular)

Sistema Connect Plus

• Sistema de troncalización dinámica de sitios • Conecta hasta 15 ubicaciones por medio de
múltiples una red IP
• Conexión de grandes grupos de usuarios en un • Sistema escalable, desde 1 repetidor hasta 8
área extendida repetidores CAPACITY
• Compatible con aplicación WAVE (Radio en su • Hasta 1,600 usuarios por sito ofreciendo miles PLUS

celular) de usuarios conectados

• Ideal para tráfico medio

Sistema Capacity Max

• Arquitectura distribuida y flexible conectada a • Opción de redundancia y conmutación por
una red IP estándar para operación eficiente y error para eliminar el punto único de falla de
sólida confiabilidad trunking
• Cumple totalmente con el modo de operación • Mayor escalabilidad extiende la cobertura RED DE IP
de la norma DMR nivel 3 para hasta 15 instalaciones ESTÁNDAR

• Administración de sistemas y capacidades de • Al tener más capacidad, proporciona hasta 29

monitoreo de próxima generación permite canales de voz y datos por sitio
administrar perfiles y configuraciones, así • Permite equipar 12 canales de datos
como resolver fallas rápidamente dedicados por sitio para apoyar operaciones
• Capacidad de recuperación de niveles con gran volumen de datos
múltiples y gran tolerancia a fallas

Contamos con Servicios de Consultoría para diseñar una arquitectura e implementación correcta de los Sistemas.
También contamos con Servicios Administrados para maximizar su operación, disminuir costos operativos, incrementar el retorno de inversión y reducir
el riesgo de la operación tecnológica.
FUNCIONALIDADES EN LOS RADIOS
Los radios profesionales, en comparación de otros dispositivos de comunicación, celulares y/o radios comerciales
o familiares, están diseñados con funcionalidades específicas para garantizar la seguridad del personal y llevar a
cabo las operaciones industriales del día a día con gran éxito.

FUNCIONALIDAD DESCRIPCIÓN AMBIENTE SL500 DGP8050e DGP5050e DGP8550e DGP5550e SL8550e DEP550 DEP570e DEP450
RECOMENDADO
DE USO

Botón que activa Situaciones de alto

una alarma en el riesgo, como incendios,
radio para indicar huracanes, temblores,
Botón de una situación de robo, evacuaciones,
Emergencia riesgo explosiones, etc

Alerta silenciosa Atento a las

de texto y necesidades operativas
llamadas sin perturbar la
Alerta entrantes tranquilidad del
Vibratoria huésped

Comunicación Incrementar la
segura, ya que la privacidad de las
voz es codificada comunicaciones
Scrambling durante la analógicas del hotel,
de Voz transmisión y en todas las áreas
decodificada en la
recepción

Un usuario puede Un Gerente puede

saber si un radio validar si el radio de la
está encendido o persona que no le
Informe de no responde está
Radio Activo encendido o no
o Inactivo

Dispara la señal Cualquier área que

de emergencia si represente potenciao
el usuario no peligro para el usuario:
Trabajador responde a cuarto de máquinas,
Solitario alertas periódicas bodegas, lugares
aislados o lejanos al
hotel

El usuario puede Cordinación de

elegir hacer una personal sin interrumpir
llamada a un las actividades del
Llamada usuiario específico resto
Selectiva en vez de a un
grupo

Localización GPS Visibilidad de la

para exteriores y ubicación de personal
con iBeacons para clave y vehículos,
Evidencia de interiores, carritos de golf,
la Ubicación notificación al notificación del arribo
del Radio detectar de transporte de
presencia del pasajeros
radio en una zona

Control de Cuartos de
volumen máquinas, zonas
automático comunes del
Audio basado en hotel, áreas
Inteligente niveles de abiertas, salones
ruido de fondo de eventos
FUNCIONALIDADES EN LOS RADIOS
FUNCIONALIDAD DESCRIPCIÓN AMBIENTE SL500 DGP8050e DGP5050e DGP8550e DGP5550e SL8550e DEP550 DEP570e DEP450
RECOMENDADO
DE USO

Un usuario con Cuartos de máquinas,

permisos puede zonas comunes del
detener una hotel, áreas abiertas,
Interrupción de comunicación en salones de eventos
Llamada para curso para enviar
Emergencias un mensaje de
emergencia

El usuario escucha Camara de Refrigera-

con claridad la voz ción, cuarto de
a pesar de ruido máquinas, áreas
Cancelación extremo en la zona cercanas al mar,
de Ruido de donde se salones de eventos,
transmite manejo de grupos

Se puede guardar Análisis de

una bitácora de comunicaciones en la
todos los eventos operación diaria y en
Bitácora de
del sistema: voz, situaciones de
Comunicaciones
mensajes de texto, emergencia para
GPS, órdenes de fines de mejora
trabajo, etc. continua, monitoreo
de personal

Comunicación Comunicaciones
discreta, discretas durante
indicadores de eventos potencial-
Modo actividad mente peligrosos o
Encubierto apagados disruptivos, como
identificación de
personas sospecho-
sas en las instalacio-
nes del hotel

Confirmación Zona de maquinas,

audible de entorno de atención a
Anuncio de operaciones clientes, en áreas
Voz seleccionadas del comunes
radio

El radio puede leer Operaciones en

en voz alta texto y general, para enviar
parámetros de mensajes de texto
Texto a Voz
operación aunque los radios no
cuenten con pantalla

El micrófono de un Personal de
radio puede ser Seguridad puede
activado obtener inteligencia
Monitoreo
discretamente por situacional al recibir
Remoto
otro o bien, desde una señal de
una consola de emergencia de un
despacho radio, monitoreo de
personal
EXTENSIÓN DE VIDA
Aunque diseñamos radios de larga duración de uso, probados bajo los más estrictos estándares internacionales para
aprovechar al máximo su inversión, tenemos servicios de soporte y opciones para asegurarse que durante el tiempo
que use sus radios, estén como nuevos… sin importar los años…

Más de 100 centros de Servicio

Autorizados en América Latina

Pólizas de Extensión de
Garantías DE 3 A 5 AÑOS

REPARACIÓN Y SOPORTE TÉCNICO CONÉCTESE Y RESPONDA

ESSENTIAL
COMPREHENSIVE
• Acuerdo de Servicio de 5
• Todo lo del Essential
días de reparación
Servicios a la Medida • Gastos de envío hacia y
• Desgaste y uso normal
desde el Centro de Servicio
(acondicionamiento
• Reemplazo del equipo por
cosmético)
daño accidental
• Actualización de Software

SÓLO LAS BATERÍAS IMPRESS™ SE

CAPACIDAD

Baterías de Mayor Duración PUEDEN CARGAR 150 VECES MÁS

IMPRESS™ QUE LAS BATERÍAS ESTÁNDAR
Y DURAN 43% MÁS
A 60% DE LA CAPACIDAD 47%
AUMENTO DE CICLOS DE CARGAS

Elija entre fundas de nylon cómodas y flexibles, estuches

Accesorios de Protección de cuero, duros, resistentes y rugosos.
RESISTENCIA
No todos los dispositivos de comunicación son para todos los ámbitos de trabajo. Incluso los radios profesionales,
están diseñados para diferentes ambientes.

DIGITALES ANALÓGICOS

RESISTENCIA AMBIENTE SL500 DGP8050E DGP5050E DGP8550E DGP5550E SL8550E DEP550E DEP570E DEP450 A8 RVA50
RECOMENDADO
DE USO

Ruido de máquinas,
conciertos, fiestas
Cancelación
de ruido

Lluvias, tormentas,
nieve, mar y
Resistencia alberca
al Agua

Aire libre,
desiertos, playas,
Resistencia montañas
al polvo

Zonas cerca de
minas, gasolineras,
Intrínsecamente plantas químicas,
Seguro cuartos de operación
de máquinas,
emergencias de
incendios

Cualquier lugar. El
radio resiste caídas
Resistencia fuertes
a Golpes

Congeladores,
zonas de nieve
Resistencia
al Frío

Zonas de playa muy

calientes, desierto,
Resistencia emergencias en
al Calor incendios
ACCESORIOS Y DISPOSITIVOS
Tenemos los accesorios y dispositivos ideales para su negocio. CONSULTE con nuestros expertos nuestras
recomendaciones de acuerdo al tipo de hotel.

PORTAFOLIO DE RADIOS
SISTEMAS IP SITE LINKED
DIGITALES CONNECT CAPACITY PLUS CAPACITY PLUS CONNECT PLUS

GAMA ALTA DGM8500

DGM 8000

DGM 5500
DGP
DGP8550 SERIE SL
8000EX
DGM 5000
DGP8050 ELITE
DGP8050
DGP5550
DEM500
DGP5050
GAMA MEDIA
DEP570
DEM400 DEP550

SL500

DEM300 DEP450 DIGITAL

DEP450 ANÁLOGO

DTR620
GAMA BAJA
EP350 MX

RVA50
A8

COMBINE EL ACCESORIO ADECUADO

AURICULARES AURICULARES DE CABEZA BLUETOOTH® INALÁMBRICO PARA RADIOS MÓVILES Y PORTÁTILES BATERÍAS Y CARGADORES

MICRÓFONOS PARLANTES REMOTOS MICRÓFONOS PARA RADIOS MÓVILES SOLUCIONES PARA TRANSPORTE KITS DE MONTAJE E INSTALACIÓN
 Y ANTE TODO, LA SEGURIDAD ES LO MÁS IMPORTANTE
Porque si existe una amenaza a la seguridad de sus huéspedes, de sus empleados o de las operaciones del hotel,
la respuesta debe ser INMEDIATA. La durabilidad de los radios MOTOROLA le permiten cumplir debidamente con
cualquiera que sea su misión.

CANCELACIÓN DE RUIDO RESISTENCIA AL FRÍO RESISTENCIA AL AGUA RESISTENCIA AL CALOR

Para escuchar claramente Para mantenerse En caso de fuertes En caso de incendios o

las instrucciones en caso comunicado sin importar lluvias o huracanes climas extremos
de evacuación el clima

RESISTENCIA A GOLPES RESISTENCIA AL POLVO INTRÍNSECAMENTE SEGURO

Para soportar cualquier Que evita los daños a los equipos Para situaciones de riesgo donde hay
emergencia y una comunicación continua gases inflamables en el ambiente
MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE ÁREAS MEJORA LA EXPERIENCIA.
EL RESULTADO: HUÉSPEDES FELICES Y EMPLEADOS SATISFECHOS
EL HUÉSPED: AMBIENTE LAS OPERACIONES: ECOSISTEMA LA INFRAESTRUCTURA: ENTORNO

Conectar al personal con la El contar con la mejor tecnología

tecnología adecuada es la clave brinda una ventaja competitiva
Entrega un servicio de cinco para la satisfacción al huésped significativa
estrellas a la industria hotelera

La comunicación integral
permite llevar la experiencia
del huésped a nuevas alturas Dispositivos y accesorios

Relación con Alimentos

Las comunicaciones
R3

los huéspedes y bebidas

ininterrumpidas logran brindar R2

un servicio al cliente tan IP R1

excepcional que sin duda,

Sistemas
volverá

Imagine un mundo donde Servicios de Instalaciones

sus huéspedes se limpieza y mantenimiento Aplicaciones
conviertan en sus
promotores y aliados por
toda la vida elevando su Servicios
experiencia desde el
momento en que entren Seguridad de
los huéspedes R1

por la puerta de su hotel

Soluciones
 TELÉFONOS DISPONIBLES PARA LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE

Argentina (Buenos Aires) +54 11 5984 2478

Brasil (Sao Paulo) +55 11 4130 8177 Perú, Brasil, Bolivia, Paraguay, Chile, Argentina y Uruguay escribir a:
Chile (Santiago) +56 22 938 2271 [email protected]

Perú (Lima) +51 1707 5823

Colombia (Bogotá) +57 1508 7063

Costa Rica (San José) +50 6401 00514 México, Centroamérica, Países del Norte de Sudamérica y El Caribe, escribir a:
México (CDMX) +52 55 4160 7913 [email protected]

Venezuela (Caracas) +58 21 2720 4391

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