LICENCIAMIENTO INSTITUCIONAL

RESOLUCIÓN DEL CONSEJO DIRECTIVO N° 040-2016-SUNEDU/CD

DOCTORADO en:

ADMINSTRACIÓN DE NEGOCIOS GLOBALES

Curso: Gestión de la Innovación y Tecnología

DOCENTE:
Dr. Ing. ALBERTO WURST VERGARA

“Formamos seres humanos para una cultura de paz”

 Doctorado en Administración de Negocios Globales

SEMANA 1

CLASIFICACIÓN DE LAS INNOVACIONES

 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
1. El Manual de Oslo
2. Tipo y grado de novedad
3. Tres tipos de innovación en Exploración + Ejecución
4. El arcoíris de innovación
5. Diez tipos de innovación
6. Tres tipos de innovación: oferta / usuarios
7. Cuatro tipos de innovación: modelo de negocio / tecnología
8. Solo un tipo de innovación: la radical
9. ¿Qué mas es innovación?
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
1. El Manual de Oslo
El Manual de Oslo (3ra Edición 2006)

http://www.conacyt.gov.py/sites/default/files/detiec/concurso/Manual_de_Oslo.pdf
El Manual de Oslo (4ra Edición 2018)

http://www.oecd.org/science/oslo-manual-2018-9789264304604-en.htm
Para qué es útil el Manual de Oslo
• El Manual de Oslo proporciona pautas para
recopilar e interpretar datos de información
sobre innovación.
 Lectura recomendada
Manual de Oslo
Referencias:
• OECD, (2006). Manual de Oslo: Guía para la recogida e interpretación de datos sobre
innovación, (3ra. Ed.). Trad. al español por Grupo TRAGSA/España.
http://www.conacyt.gov.py/sites/default/files/detiec/concurso/Manual_de_Oslo.pdf
• Capitulo 3. Definiciones Básicas, pp.55-74.
• Anexo B. Ejemplos de innovaciones, pp.171-178.

• OECD/Eurostat. (2018, oct). Oslo Manual 2018 Guidelines for Collecting, Reporting and
Using Data on Innovation, (4th Ed.). OECD Publishing, Paris/Eurostat, Luxembourg.
http://www.oecd.org/science/oslo-manual-2018-9789264304604-en.htm
Comparación de la 3ª y 4ª Edición
En comparación con la edición anterior (3ª), se
ha dado un cambio importante para la
definición de innovación empresarial en este
manual se ha reducido de 4 a 2 los tipos de
innovación, la definición del 2006 basada en
listas de cuatro tipos de innovaciones (producto,
proceso, organización y marketing), al 2018 a
solo dos tipos principales: innovaciones de
productos y innovaciones en los procesos de
negocio.
 Tabla 3.1. Categorías funcionales para identificar el tipo de innovaciones de procesos de negocio
Término corto Detalles y subcategorias
1 Producción de Actividades que transforman insumos en bienes o servicios, incluyendo ingeniería y afines, pruebas técnicas, análisis y actividades de
bienes o servicios certificación para apoyar la producción.

2 Distribución y Esta función incluye:

logística a) transporte y prestación de servicios
b) almacenamiento
c) procesamiento de pedidos.

3 Marketing y ventas Esta función incluye:

a) los métodos de comercialización, incluida la publicidad (promoción y colocación de productos, embalaje de
productos), marketing directo (telemarketing), exposiciones y ferias, estudios de mercado y otras actividades para desarrollar nuevos
mercados.
b) estrategias y métodos de fijación de precios
c) ventas y actividades postventa, incluidos los servicios de asistencia técnica, otros servicios de atención al cliente y actividades de
relación con clientes.

4 Sistemas de El mantenimiento y suministro de sistemas de información y comunicación, incluyendo:

información y a) hardware y software
Comunicación b) procesamiento de datos y base de datos
c) mantenimiento y reparación
d) Alojamiento web y otras actividades informativas relacionadas con la informática.
Estas funciones se pueden proporcionar en una división separada o en divisiones responsables de otras funciones.

5 Administración y Esta función incluye:

gestión a) gestión empresarial estratégica y general (toma de decisiones multifuncional), incluyendo
la organización de las responsabilidades de trabajo
b) gobierno corporativo (legal, planificación y relaciones públicas)
c) contabilidad, teneduría de libros, auditoría, pagos y otras actividades financieras o de seguros
d) gestión de recursos humanos (formación y educación, contratación de personal, organización del lugar de trabajo, provisión de
personal temporal, gestión de la nómina, salud y asistencia médica)
e) adquisiciones
f) gestión de relaciones externas con proveedores, alianzas, etc.

6 Desarrollo de Actividades para determinar, identificar, desarrollar o adaptar productos o procesos de negocios de una empresa. Esta
productos y función se puede realizar de manera sistemática o ad hoc, y se puede llevar a cabo dentro de la firma u obtener de fuentes externas. La
procesos de responsabilidad de estas actividades puede venir dentro de una división separada o en divisiones responsables de otras funciones, p. ej.
negocio producción de bienes o servicios.

Fuente: Adaptado de Brown (2008), “Procesos empresariales y funciones empresariales: una nueva forma de ver empleo ”,
www.bls.gov/mlr/2008/12/art3full.pdf y Eurostat (2018), Glosario de términos estadísticos, http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-
explained/index.php/Glossary:Business_functions.
 SPOT
https://www.youtube.com/watch?v=EMIF_Am8ZIA
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
2. Tipo y grado de novedad
 Innovación
En atención a su originalidad:
OINNOVACIONES RADICALES O DE RUPTURA se refieren a
aplicaciones fundamentalmente nuevas, o a una nueva
combinación (de lo conocido) que dan lugar a productos o
procesos completamente nuevos.

O INNOVACIONES INCREMENTALES en cambio, son aquellas que

se refieren a mejoras significativas que se realizan dentro de la
estructura existente.
 Curva de aprendizaje – Curva S
Innovación incremental / radical
Ley decreciente del retorno de la innovación

A: Progreso lento
B: Progreso rápido
Rendimiento
/ valor C: Madurez tecnológica
percibido D: Meseta/ estancamiento

Cómo se requieren diferentes formas de

innovar para superar una meseta
Esfuerzo adicional
Innovación 2

Innovación 1
Rendimiento
/ valor
percibido

Esfuerzo adicional

(Skillicorn, 2017)
https://www.ideatovalue.com/inno/nickskillicorn/2017/11/diminishing-law-innovation-returns-problem-better/
 Cómo se requieren diferentes formas de
innovar para superar una meseta

Cambio en la
opción preferida

Rendimiento/
valor
percibido

Esfuerzo adicional
(Skillicorn, 2017)
 Curva de aprendizaje – Curva S
Innovación incremental / radical

(Skillicorn, 2017)
 DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTO
• Las modificaciones técnicas o estéticas
menores (diferenciación de producto)
no son consideradas innovaciones
incrementales de producto. Los
cambios que se realizan no afectan
significativamente el rendimiento, las
propiedades, costo o uso de materiales
y componentes en su producto.
 INNOVACIÓN DIFERENCIACIÓN DE
INCREMENTAL PRODUCTO
Mezcla combinada de EJEMPLOS
fibras Nuevo color o diseño de impresión
sintéticas o naturales en un textil para un textil podría no cambiar estas
puede ser considerada innovación características y se consideraría como
incremental porque cambia el diferenciación de producto
rendimiento y propiedades del
producto
Productos de comida con un nuevo o Introducción de un nuevo saborizante
significante cambio en la composición a un rango existente – como un nuevo
de materiales crudos, ó nuevos saborizante de fruta dentro de un
métodos de preservación rango de yogures
Nuevos modelos de productos Si los cambios son menores
complejos, tales como automóviles o comparados con los modelos
la televisión, si los cambios son anteriores.
significativos, basados en nuevos
diseños o modificaciones técnicas
para los subsistemas.
 INNOVACIÓN DE PRODUCTO Y DE PROCESO

• Las innovaciones tecnológicas comprenden

nuevos productos y procesos y cambios
significativos de productos y procesos. Una
innovación ha sido implementada si se ha
introducido en el mercado (innovación de
producto), o si se usa dentro de un proceso
de producción (innovación de proceso).
 INNOVACIONES DE PROCESO + PRODUCTO
Líder en maquinaria automatizada:
Diseño asistido por computador
Control electrónico de la producción
Innovaciones de proceso

Técnicas de tinte

Industria Líder en diseño (alta moda)

Forma
textil Color
italiana Materiales

Innovaciones de producto
 TIPO Y GRADO DE NOVEDAD Y Innovación No-
Innovación
DEFINICIÓN DE UNA INNOVACIÓN Máxima Intermedia Mínima

(Manual de Oslo 2006) Nueva para Nueva para el Nueva para la Existente en la
el mundo país ó región empresa empresa

Producto
Tecnológica-
mente nuevo
Proceso
(radical)
Innovación
TPP
Tecnológica- Producto
mente
significativa-
mente mejorada Proceso
(incremental)

Mercadotecnia
Otra Nueva o
innovación mejorada
Puramente
organizacional

Producto
Sin cambios
significativos, Proceso
cambios sin
No- novedad u otras Mercadotecnia
Innovación mejoras
creativas
Puramente
organizacional
 TIPO Y GRADO DE NOVEDAD Y Innovación No-
Innovación
DEFINICIÓN DE UNA INNOVACIÓN Máxima Intermedia Mínima

(Manual de Oslo 2018) Nueva para Nueva para el Nueva para la Existente en la
el mundo país ó región empresa empresa
Producto
Nueva
(radical) Proceso del
negocio*
Innovación Producto
Mejorada
(incremental) Proceso del
negocio*
* * * Detalles y Subcategorías
1 Producción de bienes o
servicios

2 Distribución y logística

3 Marketing y ventas

Sistemas de información y
4 comunicación

5 Administración y gestión

Desarrollo de productos y
6 procesos de negocio
Sin cambios Producto
significativos,
No- cambios sin Proceso del
Innovación novedad u otras negocio
mejoras creativas
 Taller: Caso
Chocolate orgániko
https://www.youtube.com/watch?v=vbkeUqLfdIM
 Casos
Empresa Algenex
https://www.youtube.com/watch?v=STESHRSjTSY

ICEX- Empresas
https://www.youtube.com/playlist?list=PLA2FDBE76D3E14C6B
 Innovación radical
(en los sectores de interés)
O………
O………

En atención a su originalidad:

OINNOVACIONES RADICALES O DE RUPTURA se refieren a

aplicaciones fundamentalmente nuevas, o a una nueva
combinación (de lo conocido) que dan lugar a productos o
procesos completamente nuevos.
 Innovación incremental
(en los sectores de interés)
O………
O………

En atención a su originalidad:

OINNOVACIONES INCREMENTALES en cambio, son

aquellas que se refieren a mejoras significativas
que se realizan dentro de la estructura existente.
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
3. Tres tipos de innovación en
Exploración + Ejecución
 Dificultad Para Copiar
Producto, Propuesta
Servicio, de Valor +
o Modelo de
Tecnología Negocio

FÁCIL DIFICIL

(Himowicz, 2022)
La próxima gran cosa que los emprendedores e innovadores corporativos deben considerar
https://www.strategyzer.com/blog/the-next-big-thing-entrepreneurs-and-corporate-innovators-need-to-consider
Concepto de modelo de negocio
 Concepto

Modelo de Negocio
• El modelo de negocio es una
herramienta conceptual que contiene
un conjunto de elementos y sus
relaciones que nos permite expresar
la lógica de negocio de una empresa o
unidad de negocio, describe el valor
que ofrece a los clientes o usuarios.
Desde el 1´:30” https://www.youtube.com/watch?v=KmNf2MFS3d4&t=1s

PROPUESTA DE VALOR TARGET

Soluciones necesidades

CADENA DE VALOR CANALES Y DISTRIBUCIÓN

back office front office
Back Office y Front Office
 (Osterwalder & Pigneur, 2011)
Generación de modelos de negocio
 Modelo de Negocio CANVAS

Modelo de Propuesta
Relacionamiento
Operación de Valor

¿Qué?
Red de Clientes
Valor Target
¿Cómo? ¿Quién?

¿Cuánto?

Estructura de Estructura de
Costos Ingresos
Capacidades Canales
• Fuente: Business Model Generation: Alex Osterwalder
 (Strategyzer, 2021)
Where Successful Innovation Live
https://www.strategyzer.com/webinars/where-successful-innovation-lives

3 tipos de innovación

EXPLORA EXPLOTA
+transformativa sostenida + eficiente
nuevos modelos de reemplazo y extensión mejora de procesos &
negocio, nuevas de propuestas de valor, modelos de negocio
propuestas de valor, y nuevos canales, existentes,
motores de crecimiento nuevas geografías refinamiento de
enteramente nuevos propuestas de valor
(Himowicz, 2022)
En qué se equivocan los líderes sobre la innovación: No se trata solo de tener grandes ideas
https://www.strategyzer.com/blog/what-leaders-get-wrong-about-innovation
 3 tipos de innovación

+transformativa sostenida + eficiente

nuevos modelos de negocio, reemplazo y extensión mejora de procesos &
nuevas propuestas de valor, y de propuestas de modelos de negocio
motores de crecimiento valor, nuevos canales, existentes, refinamiento
enteramente nuevos nuevas geografías de propuestas de valor

(Etiemble, 2020)
¿De qué tipo de innovación estás hablando?
https://www.strategyzer.com/blog/what-type-of-innovation-are-you-talking-about
 CRECER
Escalando nuevos negocios
y mejorando o reinventando
los establecidos

EXPLORAR EXPLOTAR
Alta incertidumbre Baja incertidumbre

BUSCAR
Transformando ideas de
negocios dentro de
propuestas de valor que les
importe a los clientes,
modelos de negocio que
sean escalables y rentables
(Osterwalder et al., 2019)
The Invencible Company
https://www.strategyzer.com/books/the-invincible-company
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
4. El arcoíris de la innovación
 El Arcoíris de la innovación
Nuevos productos

Nuevos servicios

Nuevos procesos

Nuevos de modelos de negocio (nuevas estrategias)

Nuevos mercados

Nuevos canales de distribución y comunicación

Nuevas alianzas estratégicas

 El Arcoíris de la innovación
Nuevos productos

Nuevos servicios

Nuevos procesos

Nuevos de modelos de negocio (nuevas estrategias)

Nuevos mercados

Nuevos canales de distribución y comunicación

(nueva manera de comunicarnos)

Nuevas alianzas estratégicas

Nuevas experiencias
 Dificultad Para Copiar
Producto, Propuesta
Servicio, de Valor +
o Modelo de
Tecnología Negocio

FÁCIL DIFICIL

(Himowicz, 2022)
La próxima gran cosa que los emprendedores e innovadores corporativos deben considerar
https://www.strategyzer.com/blog/the-next-big-thing-entrepreneurs-and-corporate-innovators-need-to-consider
 El Arcoíris de la innovación

Nuevas experiencias
(Collective Campus, 2018)
Experiencia del cliente
https://www.collectivecampus.io/category/customer-experience
 El Arcoíris de la innovación

Nuevas experiencias
(Namdarian, 2018)
Cómo su empresa puede ganar en grande con la experiencia del cliente
https://www.collectivecampus.io/blog/how-your-company-can-win-big-with-customer-experience
 (MJV, 2022)
Terceros lugares y el imperio Starbucks: la experiencia del usuario en el corazón de la estrategia
https://www.mjvinnovation.com/es/blog/tercer-lugar-y-el-imperio-starbucks-la-experiencia-del-
usuario-en-el-centro-de-la-estrategia/
 Cómo ha cambiado la experiencia del cliente y
por qué debería importarle
• Nunca antes se había hablado tanto de la
relación con los clientes. Bien, para fortalecer
esta relación, las compañías deben entender
mejor a sus clientes y trabajar duro para
brindar experiencias de cliente completas.
Pero, ¿cómo hacerlo funcionar en la práctica?

(MJV, 2022)
Experiencia del cliente y por qué debería importarle
https://www.mjvinnovation.com/es/blog/experiencia-del-cliente-y-por-que-deberia-importarle/
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
5. Diez tipos de innovación

(Doblin, 2013)
Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs
https://doblin.com/ten-types
 Diez tipos de innovación
Customer
Network Product System
Process Channel Engagement
Red Sistema del
Conexión Procesos producto Canales Compromiso
con otros Métodos Productos y Como se entregan con los clientes
para crear superiores para servicios tus ofertas a tus Interacción
valor hacer tu trabajo complementarios clientes y usuarios distintiva que
fomentas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Profit Model Product

Structure Service Brand
Modelo de
Estructura Performance Soporte y Marca
Beneficio mejoras que
Alineamiento de Características o Representación
La manera en
tus talentos y funcionalidades rodean tus de tus ofertas y
que haces
activos distintivas ofertas negocios
dinero
Los 10 tipos de innovación y el Modelo de negocio
Modelo de Beneficio Red Estructura P
Premium Usuario-Definido Fusión/Adquisición Diseño Organizacional
Precio con un margen más alto Invita a los clientes a establecer Combina dos o mas entidades Hacer que la configuración de las
que sus competidores, un precio que deseen pagar. para obtener acceso a funciones y la infraestructura
usualmente para productos capacidades y activos. este alineada con las cualidades
superiores, ofrecimiento, Freemium centrales de los procesos de
experiencia, servicio o marca. Ofrece servicios básicos de Consolidación negocio.
forma gratuita, mientras cobra Adquiere múltiples compañías en
Liderazgo en Costos una prima por funciones el mismo mercado o mercados Sistemas de Incentivos
Conserva la variable de costo baja especiales o avanzadas complementarios. Ofrecer recompensas (financieras
y vende altos volúmenes a bajos y no financieras) para motivar
precios.
Precios flexibles Innovación Abierta hacia un curso de acción
Varían los precios para una
Obtiene accesos a procesos o particular.
oferta basada en la demanda.
Transacciones Escaladas patentes desde otras compañías
Maximiza los márgenes Flotador para apalancar, extender y Integración de TI
persiguiendo altos volúmenes, construir experiencia y/o hacer lo Integrar tecnologías, recursos y
Reciba el pago antes de
transacciones a gran escala cuando mismo con Propiedad Intelectual aplicaciones.
construir la oferta y use el
los costos unitarios son (IP) interna y procesos.
efectivo para ganar intereses Competencia Central
relativamente fijos. antes de hacer el margen.
Mercados Secundarios Recursos del Clúster, prácticas y
Microtransacciones Financiación Conecta flujos de residuos, experticias dentro de centros de
Vende muchos artículos por tan Captura ingresos no directamente subproductos u otras ofertas soporte que incrementan la
solo un dólar – o aún solo un de la venta de un producto, sino alternativas a quienes los deseen. eficiencia y efectividad en toda
centavo- para conducir a compras de planes de pago estructurados la organización.
impulsivas por volumen. e intereses posventa.
Modelo de Beneficio Red Estructura
Escasez Forzada Financiado por la Integración Subcontratación
Limita el abastecimiento de ofertas Publicidad Coordina e integra información y
Asignar la responsabilidad de
disponibles, por calidad, período de / o procesos en una empresa o
Proporcione contenido / desarrollar o mantener un
tiempo o acceso, para conducir a un funciones de la cadena de
servicios gratis a una parte sistema a un proveedor.
aumento de la demanda/ o precios. suministro.
mientras vende oyentes,
Suscripción espectadores o "ojos" a otra Asociación Universidad Corporativa
parte. Brindar capacitación específica para
Crea un flujo de caja predecible Complementaria el trabajo o la empresa para los
cobrando a los clientes por
adelantado (una tarifa única o
Licencia Aproveche los activos gerentes.
Otorgue permiso a algún otro compartiéndolos con empresas
recurrente) para tener acceso al
grupo o individuo para usar su Gestión Descentralizada
producto / servicio a lo largo del que atienden mercados Distribuya la gobernanza de la toma
oferta de una manera definida similares pero ofrecen
tiempo. de decisiones más cerca del cliente
por un pago específico. diferentes productos y servicios.
Membrecía /Afiliación u otras interfaces comerciales clave.
Cobra un pago basado en el tiempo Uso Medido Alianzas
para permitir el acceso a Permita que los clientes Comparta riesgos e ingresos Gestión del
ubicaciones, ofertas o servicios que paguen solo por lo que usan. para mejorar conjuntamente la Conocimiento
los que no son miembros no tienen ventaja competitiva individual. Comparta información relevante
Precios Combinados internamente para reducir la
Base instalada Venda en una sola transacción Franquicia
Ofrezca un producto "básico" de Licencia de principios redundancia y mejorar el
dos o más artículos que
márgenes pequeños (o incluso a desempeño laboral.
podrían venderse como ofertas comerciales, procesos y marca
pérdida) para impulsar la independientes. a socios de pago.
demanda y la lealtad; luego Estandarización de
realice sus ganancias en Precios Desagregados Coompetición Activos
productos adicionales y servicios. Permita que los clientes Une fuerzas con alguien que
compren exactamente, y solo, normalmente sería su Reduzca los costos operativos y
Tablero de Conmutadores lo que quieran. competidor para lograr un aumente la conectividad y la
Conecte a varios vendedores con objetivo común. modularidad estandarizando sus
activos.
varios compradores; cuantos más Riesgo Compartido Colaboración
compradores y vendedores se unan, Renuncie a las tarifas / costos
Asóciese con otros para
más valiosa será la Plataforma. estándar si no se logran ciertas
beneficio mutuo.
Subasta métricas, pero reciba ganancias
descomunales cuando lo sean.
Permite un mercado – y a sus
usuarios - fijar el precio de los
bienes y servicios
 Performance Sistema del
Procesos del Producto Producto
Estandarización de procesos Producto Superior Complementos
Utilice productos, procesos, Desarrolla una oferta de diseño, Vende productos o servicios
procedimientos , y políticas calidad y / o experiencia adicionales relacionados o
comunes para reducir la excepcionales. auxiliares a clientes.
complejidad, los costos y los
errores. Fácil de Usar Extensiones / Conexiones
Haga que su producto sea Permita adiciones propias o de
Localización simple, intuitivo y cómodo de terceros que agregan
Adapte una oferta, un proceso o usar. funcionalidad.
una experiencia para apuntar a
una cultura o región.
Funcionalidad Atractiva Agrupación de Productos
Proporciona un componente de Ofrece varios productos a la
Eficiencia del Proceso experiencias inesperadas o notable venta como un producto
Cree o produzca más utilizando que eleva la interacción con el combinado.
menos recursos, medidos en cliente.
materiales, consumo de energía o Seguridad Sistemas modulares
tiempo. Proporcione un conjunto de
Incrementa el nivel de confianza
componentes individuales que
Fabricación Flexible y seguridad del cliente.
puede ser utilizado de forma
Utilice un sistema de producción
que pueda reaccionar rápidamente Agregación de independiente, pero ganan
utilidad cuando se combinan.
a los cambios y seguir funcionando Funciones
de manera eficiente. Combina funciones existentes Plataformas de productos
Automatización de Procesos que se encuentran en todas las / servicios
Aplique herramientas e ofertas en una sola oferta. Desarrolle sistemas que se
infraestructura para administrar las Funcionalidad Agregada conecten con otros productos y
actividades de rutina con el fin de Agregue una nueva funcionalidad a servicios de socios para crear
liberar a los empleados. una oferta existente. una oferta integral.

Crowdsourcing Simplificación de la Oferta Integrada

Subcontrate el trabajo
repetitivo o desafiante a un
Performance Combina de otra manera
Omita los detalles, las funciones componentes discretos en una
grupo grande de individuos
y las interacciones superfluos experiencia completa.
semi-organizados.
para reducir la complejidad.
 Procesos Performance Sistema del
Producción bajo demanda del Producto Producto
Produzca artículos después de que
se haya recibido un pedido para Sensibilidad
evitar los costos de mantenimiento Ambiental
del inventario. Proporcione ofertas que no
Producción Ágil dañen, o que dañen
Reduzca el desperdicio y los relativamente menos, el medio
costos en su proceso de ambiente.
fabricación y otras operaciones. Conservación
Sistemas Logísticos Diseñe su producto para que los
Gestione el flujo de mercancías, clientes puedan reducir su uso
información y otros recursos entre el de energía o materiales.
punto de origen y el punto de uso. Personalización
Diseño Estratégico Habilite la alteración del
Emplee un enfoque decidido que se producto o servicio para
manifieste de manera consistente adaptarse a los requisitos
en todas las ofertas, marcas y individuales o especificaciones.
experiencias.
Focalizado
Propiedad intelectual Diseñe una oferta específicamente
Proteja una idea que tenga valor para una audiencia en particular a
comercial, como una receta o un expensas de otros.
proceso industrial, con herramientas
legales como las patentes. Estilismo
Generado por el Usuario Imparte un estilo, moda o
Ponga a sus usuarios a trabajar para imagen.
crear y seleccionar contenido que
impulse sus ofertas.
Analítica Predictiva
Modele los datos de desempeño
pasados y prediga los resultados
futuros para diseñar y fijar el precio
de las ofertas en consecuencia.
 Compromiso
Servicio Canal Marca con el Cliente
Pruebe Antes de Comprar Diversificación Marca Compartida Automatización de procesos
Deje que los clientes prueben y Agregue y expanda en canales Combine marcas para reforzar Elimine la carga de las tareas
experimenten una oferta antes de nuevos o diferentes. mutuamente atributos clave o repetitivas del usuario para
invertir en ella. mejorar la credibilidad de una simplificar la vida y crear nuevas
Tienda principal oferta. experiencias que parezca mágico.
Garantía Cree una tienda para exhibir los
Elimina el riesgo de que el cliente atributos de marca y producto por Apalancamiento de Marca Simplificación de la
pierda tiempo o dinero derivado de excelencia. “Preste” su credibilidad y permita Experiencia
una falla del producto o un error de que otros usen su nombre — Reducir la complejidad y centrarse
compra. Ir Directo extendiendo así el alcance de su en ofrecer experiencias específicas
Omita los canales minoristas marca. excepcionalmente bien.
Programas de Lealtad tradicionales y conéctese
Brinda beneficios y / o descuentos directamente con los clientes.
Etiqueta Privada Curación
a clientes frecuentes y de alto Proporcione bienes fabricados por Utilice un punto de vista distinto
valor. Canales No otros bajo la marca de su empresa. para separar el proverbial trigo de
la paja y, en el proceso, cree una
Valor Añadido Tradicionales Extensión de la Marca identidad sólida para usted y sus
Incluye un servicio / función Emplee vías novedosas y relevantes Ofrece un nuevo producto o seguidores.
adicional como parte del precio para llegar a los clientes. servicio bajo el paraguas de una
base. Presencia Emergente marca existente. Experiencia que Habilita
Amplíe el ámbito de lo posible para
Conserje Cree un entorno notable pero Marca en los Componentes ofrecer una experiencia
Brinde un servicio Premium temporal para exhibir y / o vender La marca en un componente
anteriormente improbable.
asumiendo tareas para las que los ofertas. integral para hacer una oferta final
clientes no tienen tiempo. más valiosa.
 Servicio Canal Marca Compromiso
Gestión Total de la Experiencia
Proporcione una gestión integral y
Distribución Indirecta
Utilice a otros como revendedores
Transparencia con el Cliente
reflexiva de la experiencia del Deje que los clientes vean sus
que asuman la responsabilidad de
operaciones y participar con su
Maestría
consumidor a lo largo del ciclo de entregar la oferta al usuario final. Ayuda a los clientes a obtener una gran
vida de una oferta. marca y ofertas.
habilidad o un conocimiento profundo
Marketing Multinivel de alguna actividad o tema.
Servicio Suplementario Venda productos a granel o Alineación de valores
Ofrece servicios auxiliares que empaquetados a una fuerza de ventas Autonomía y Autoridad
Haga que su marca represente
encaja con tu oferta. afiliada pero independiente que da la Otorgue a los usuarios el poder de
una gran idea o un conjunto
Servicio Superior vuelta, los venden por usted personas de valores y expréselos de utilizar sus ofertas para dar forma a
Brinda servicio (s) de mayor que forman parte de su estructura manera coherente en todos su propia experiencia.
calidad, eficacia o con una mejor organizativa o red. los aspectos.de su empresa.
experiencia que cualquier
Comunidad y Pertenencia
Venta Cruzada Facilite conexiones viscerales para
competidor.
Coloque productos, servicios o Certificación que las personas se sientan parte
Servicio Personalizado información que mejorarán una
Desarrolla una marca o de un grupo o movimiento.
Utilice la propia información del experiencia en situaciones en las que
etiqueta que significa y Personalización
cliente para brindar un servicio es probable que los clientes quieran
asegura ciertas características Modifique una oferta estándar para
perfectamente calibrado. acceder a ellos.
en ofertas de terceros. permitir la proyección de la
Comunidades de Usuarios / Bajo Demanda identidad del cliente.
Entregue mercancías en tiempo
Sistemas de Soporte real cuando o donde se desee. Humor y Personalidad
Proporciona un recurso común para
Humaniza tu oferta con pequeñas
el soporte, uso y extensión de Contexto Específico florituras de en la marca, en el
productos / servicios. Ofrezca acceso oportuno a bienes mensaje formas de parecer vivo.
que sean apropiados para una
Arrendamiento o Préstamo ubicación, ocasión, o situación.
Deje que los clientes paguen con el Estatus y Reconocimiento
tiempo para reducir los costos Ofrecen señales que infieren
iniciales.
Centro de Experiencia significado, permitiendo a los
Cree un espacio que anime a sus usuarios y a quienes interactúan
Autoservicio clientes a interactuar con sus con ellos — desarrollar y nutrir
Proporcione una gestión integral y ofertas, pero cómprelas a través de aspectos de su identidad.
reflexiva de la experiencia del un canal diferente (y a menudo de
consumidor a lo largo del ciclo de menor costo).
vida de una oferta.
 10 tipos de innovación
• Skillicorn, N. (2019, 22 de julio). Diez tipos de innovación: 30 nuevos estudios de caso para
2019. Idea to value. https://www.ideatovalue.com/inno/nickskillicorn/2019/07/ten-types-of-
innovation-30-new-case-studies-for-2019/

• Cultura 52, (2019). Cultura de innovación – Preguntas y Respuestas. (Desde los 7´ 45” los 10
tipos de innovación). https://www.youtube.com/watch?v=ehMR9jEiHjY
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
6. Tres tipos de innovación por Castellamau
Basado en la relación:
Oferta / Usuarios
Doctorado en Administración de Negocios Globales
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
7. Cuatro tipos de innovación
Basado en la relación:
Modelo de negocio / Tecnología
 4 tipos de innovación
Modelo de negocio / Tecnología
Modelo del Escenario de innovación

INNOVACIÓN INNOVACIÓN
Requiere nuevo modelo de DISRUPTIVA ARQUITECTÓNICA
negocio Requiere de nuevo modelo de Requiere de nuevo modelo de
negocios pero no de nuevas negocios & nuevas competencias
competencias técnicas tecnológicas
e.g. Google Android, Open Source e.g. Blockchain, digital imaging,
software, ride sharing services, memory foam, graphene,
the .mp3… personalised medicine…
AJUSTE CON EL MODELO
DE NEGOCIOS EXISTENTE

INNOVACIÓN INNOVACIÓN
Apalancamientos del modelo INCREMENTAL RADICAL
Requiere nuevas
de negocio existente Ajustes (mejoras) al modelo de competencias técnicas pero
negocio & competencias técnicas apalancamientos del modelo
e.g. Next gen iPhones, Microsoft de negocio existente
Windows, Amazon automated e.g. Genetic engineering,
warehouses & stores, micro- biotechnology,
processors, Gillette razors… e-vehicles, Google X…

Apalancamientos de las Requiere nuevas

competencias técnicas existentes competencias técnicas
AJUSTE CON LAS COMPETENCIAS
TÉCNICAS EXISTENTES

(Board of innovation, 2022)

https://www.boardofinnovation.com/tools/innovation-landscape/
 El Mapa (Modelo) del Escenario de Innovación
Cuando creamos una estrategia de innovación, las empresas tienen que escoger sobre cuánto
focalizarán en innovación tecnológica y cuanto invertirán en innovación del modelo de negocio.
Esta matriz, que considera cómo el potencial de la innovación encaja con el modelo de negocio
existente y las capacidades técnicas de una empresa, puede ayudar a tomar decisiones

REQUIERE • Software de código abierto • Medicina personalizada

NUEVO PARA COMPAÑÍAS DE SOFTWARE PARA COMPAÑÍAS FARMACÉUTICAS
MODELO DE • Video a la carta • Imagen digital
NEGOCIO PARA SERVICIOS DE ALQUILER DE DVD PARA POLAROID Y KODAK
• Servicio de viaje compartido • Búsqueda en internet
PARA TAXI Y EMPRESAS LIMO PARA PERIÓDICOS

APROVECHA • Una nueva generación series 3 • Biotecnología

EL MODELO DE PARA BMV PARA COMPAÑÍAS FARMACÉUTICAS
NEGOCIO • Un nuevo fondo indexado • Motores de jet
EXISTENTE PARA VANGUARD PARA FABRICANTES DE AVIONES
• Una nueva película 3-D animada • Cables de fibra óptica
PARA PIXAR PARA COMPAÑÍAS DE TELECOMUNICACIONES
APROVECHA LA COMPETENCIA REQUIERE NUEVAS
TÉCNICA EXISTENTE COMPETENCIAS TÉCNICAS

(Pisano, 2015)
 Durante mas de 160 años, Corning ha
apalancado su experiencia en vidrio y
ciencia de los materiales para producir una
larga lista de productos muy exitosos,
incluyendo los siguientes.

(Pisano, 2015)
 1992, 1993,
Christensen, El Desafío Christensen, “La
del innovador: Industria de la 1996,
Entendiendo la Unidad de Disco Bower y Christensen,
1990, Henderson Influencia del Entorno Rígido: Una Historia Poder del Cliente, 1997,
1942, Schumpeter, y Clark, Mercado en Procesos de Turbulencia Inversión Estratégica, Christensen,
Destrucción Innovación de Desarrollo de Comercial y y el Fracaso de las Libro, El Dilema 2003, Christensen,
creativa en “El Arquitectónica Tecnología en la Tecnológica“ en Firmas Líderes del Innovador, y La Solución del
Capitalismo, (Ver ref.) Industria de la Unidad Business History (Ver ref.) 7 publicaciones Innovador
Socialismo y de disco Rígido, Review, (Ver ref.) (Ver ref.)
Democracia“ Disertación 67(4), 531-589
Harper&Brothers

1996,
1995,
1986, 1991, 1992,
2001,
Jean-Marie Dru,
Bower y Richard Foster y
McKinsey & Richard Geoffrey Moore, Christensen, Disrupción:
Christensen, Sara Kaplan,
Foster, Cruzando el “Explorando los Volcando
Tecnología Destrucción Creativa:
Abismo Marketing límites de la convenciones y
Disruptiva: ¿Por qué las
La curva-S de y Ventas de Curva-S de sacudiendo el
Atrapando la Empresas que Están
Tecnología y Productos tecnología” en mercado
Ola Construidas para
“Discontinuidades” Tecnológicos a Production
(Ver ref.) Durar se
Innovación: La Clientes and Operation John
Desempeñan por
ventaja del atacante, Convencionales. Management, Wiley & Sons
debajo del Mercado y
NY: Summit Book NY: Harper 1(4), 334-357 Inc.
Cómo se
Business. Transforman
Exitosamente.
Figura 1. Cronología de la evolución de la Teoría de la Innovación Disruptiva3 NY: Doubleday

3Esta figura se resumió en base a la literatura temprana sobre la discontinuidad de la tecnología, así como a los artículos y
libros de Christensen

(Dan & Hang, 2010)

“Tecnología Disruptiva: La Solución del Innovador destaca el El rol de la Innovación disruptiva en La Receta del Innovador y la Clase Compitiendo contra la
Atrapando la Ola” publicada en rol de los modelos de negocio impactar en el cambio social Disruptiva son publicados, suerte es publicada,
Harvard Business Review, citando en la disrupción. La disrupción en toma forma en “Innovación ofreciendo insights dentro de la solidificando la Teoría
tecnología como clave para la nuevos mercados se distingue desde Disruptiva para el Cambio Social” disrupción en el cuidado de la de Jobs to Be
disrupción la disrupción en la gama baja (low- publicado en Harvard Business salud y educación. Done.
end) del mercado. Review.

El Dilema del Innovador que popularizó la La Teoría de la

El Instituto Christensen fue El Instituto Christensen publica el documento
Teoría de Innovación Disruptiva Modularidad comienza a
que describe porque los líderes de la creado para el desarrollo posterior que introduce la Teoría de Híbridos -
echar raíces en, A Ver Que Sigue de la Teoría de Innovación innovaciones sustentables que combinan
industria fallan cuando se enfrentan con
competencia disruptiva. (Seeing What´s Next) que ofrece Disruptiva y aplicando ello a los tecnologías existentes y disruptivas.
insights dentro de la velocidad problemas mas acuciantes de la
de la innovación. sociedad.

https://www.christenseninstitute.org/disruptive-innovations/
Gonzales-Alorda, A. (2009). High-end y Low-end, transformando el modelo de negocio.
Canalvideosformación. https://www.youtube.com/watch?v=G7x3oNMySdw
Cote, C. (2022, 13 de enero). ¿Qué es la disrupción low-end? 2 ejemplos. Perspectivas/Harvard
Business School Online. https://online.hbs.edu/blog/post/low-end-disruption
 Tiempo
Teoría de
Clayton Innovación Theory
Christensen’s Disruptiva de ClaytonInnovation
of Disruptive Christensen
Besided. (2017). Innovaciones disruptivas lower-end y tecnológicas. http://besided.com/innovaciones-disruptivas-
lower-end-y-tecnologicas/
TEORÍA DE LA INNOVACIÓN DISRUPTIVA

TIPOS

Performance
Sostenida
Se mueve a lo largo de
Diferente medida de performance

patrones conocidos tales

como mejorar un producto
existente

• Descuento al por menor

• Mini acerías

Tiempo Low-end
• Teléfono Los productos existentes
• Computadoras personales son “demasiados buenos” y
• Fotocopiadoras relativamente caros
Tiempo

Nuevo-mercado
Cambio del producto para
Trayectoria de mejoras de la empresa conseguir gente nueva
Trayectoria de demanda de los clientes
cambiando su naturaleza o
haciéndolo mas
https://slideplayer.com/slide/16682024/ conveniente
“Tecnología Disruptiva: La Solución del Innovador destaca el El rol de la Innovación disruptiva en La Receta del Innovador y la Clase Compitiendo contra la
Atrapando la Ola” publicada en rol de los modelos de negocio impactar en el cambio social Disruptiva son publicados, suerte es publicada,
Harvard Business Review, citando en la disrupción. La disrupción en toma forma en “Innovación ofreciendo insights dentro de la solidificando la Teoría
tecnología como clave para la nuevos mercados se distingue desde Disruptiva para el Cambio Social” disrupción en el cuidado de la de Jobs to Be
disrupción la disrupción en la gama baja (low- publicado en Harvard Business salud y educación. Done.
end) del mercado. Review.

El Dilema del Innovador que popularizó la La Teoría de la

El Instituto Christensen fue El Instituto Christensen publica el documento
Teoría de Innovación Disruptiva Modularidad comienza a
que describe porque los líderes de la creado para el desarrollo posterior que introduce la Teoría de Híbridos -
echar raíces en, A Ver Que Sigue de la Teoría de Innovación innovaciones sustentables que combinan
industria fallan cuando se enfrentan con
competencia disruptiva. (Seeing What´s Next) que ofrece Disruptiva y aplicando ello a los tecnologías existentes y disruptivas.
insights dentro de la velocidad problemas mas acuciantes de la
de la innovación. sociedad.

https://www.christenseninstitute.org/disruptive-innovations/
 (Christensen, et al., 2015)
What Is Disruptive Innovation?
https://hbr.org/2015/12/what-is-disruptive-innovation
 Altas prestaciones
del mercado
EL MAS RENTABLE

Performance

ALTA
por la que los
clientes
pagarán

PERFORMANCE DEL PRODUCTO

Trayectoria Corriente principal
sostenible de
Titulares

Bajas prestaciones
del mercado
Trayectoria EL MENOS RENTABLE
disruptiva
de
Entrantes
BAJA

TIEMPO
• «Disrupción» describe un proceso por el que una
empresa más pequeña con menos recursos puede
desafiar con éxito a las empresas establecidas.
Específicamente, a medida que los titulares
(operadores tradicionales), se centran en mejorar sus
productos y los servicios para sus clientes más
exigentes (y, por lo general, los más rentables), superan
las necesidades de algunos segmentos e ignoran las
necesidades de otros. Los nuevos ingresantes que son
disruptivos comienzan por segmentar con éxito a los
segmentos ignorados y se afianzan ofreciendo una
funcionalidad más adecuada, a menudo a un precio
más bajo.

(Christensen, et al., 2015)

What Is Disruptive Innovation?
• Los titulares (operadores tradicionales), que
buscan una mayor rentabilidad en los segmentos
más exigentes, tienden a no responder con vigor.
A continuación, los nuevos ingresantes pasan a
ser de lujo y ofrecen el rendimiento que
requieren los principales clientes de los
operadores tradicionales y, al mismo tiempo,
conservan las ventajas que impulsaron su éxito
inicial. Cuando los clientes principales empiezan a
adoptar las ofertas de los nuevos ingresantes en
volumen, se produce una disrupción.

(Christensen, et al., 2015)

What Is Disruptive Innovation?
Las innovaciones disruptivas se originan en puntos de apoyo
de gama baja o nuevos mercados.
• Las innovaciones disruptivas son posibles porque se inician
en dos tipos de mercados que los operadores tradicionales
“titulares” pasan por alto puntos de apoyo de gama
baja que existen porque los operadores tradicionales
suelen tratar de ofrecer a sus clientes más rentables y
exigentes productos y servicios en constante mejora y
prestan menos atención a los clientes menos exigentes. De
hecho, las ofertas de los operadores tradicionales suelen
superar los requisitos de rendimiento de estas últimas. Esto
abre la puerta a un disruptor centrado (al principio) en
ofrecer a los clientes de gama baja un producto
«suficientemente bueno».

(Christensen, et al., 2015)

What Is Disruptive Innovation?
Las innovaciones disruptivas se originan en puntos de
apoyo de gama baja o nuevos mercados.
• En el caso de puntos de apoyo de los nuevos mercados,
los disruptores crean un mercado donde no existía
ninguno. En pocas palabras, encuentran una manera de
convertir a los no consumidores en consumidores. Por
ejemplo, en los primeros días de la tecnología de
fotocopias, Xerox apuntó a las grandes empresas y
cobró precios elevados para ofrecer el rendimiento que
necesitaban esos clientes. Bibliotecarios de escuelas,
operadores de ligas de bolos y otros clientes pequeños,
con precios fuera del mercado, se las arreglaban con
papel carbón o máquinas de mimeógrafos.

(Christensen, et al., 2015)

What Is Disruptive Innovation?
Las innovaciones disruptivas se originan en puntos
de apoyo de gama baja o nuevos mercados.
• Luego, a finales de la década de 1970, nuevos
retadores introdujeron las fotocopiadoras
personales, que ofrecían una solución asequible
para particulares y pequeñas organizaciones, y se
creó un nuevo mercado. A partir de un comienzo
relativamente modesto, los fabricantes de
fotocopiadoras personales construyeron
gradualmente una posición importante en el
mercado convencional de las fotocopiadoras que
Xerox valoraba.

(Christensen, et al., 2015)

What Is Disruptive Innovation?
Las innovaciones disruptivas no se ponen de moda entre
los clientes habituales hasta que la calidad alcanza sus
estándares.
• La teoría de la disrupción diferencia las innovaciones
disruptivas de lo que se denomina «innovaciones
sostenidas». Estos últimos hacen que los buenos
productos sean mejores a los ojos de los clientes
actuales de un operador tradicional: la quinta hoja de
una navaja de afeitar, la imagen de televisión más clara
y la recepción del teléfono móvil mejor. Estas mejoras
pueden ser avances graduales o grandes avances, pero
todas permiten a las empresas vender más productos a
sus clientes más rentables.

(Christensen, et al., 2015)

What Is Disruptive Innovation?
• Las innovaciones disruptivas, por otro lado, se
consideran inicialmente inferiores por la mayoría
de los clientes tradicionales. Por lo general, los
clientes no están dispuestos a cambiar a la nueva
oferta simplemente porque es más económica.
En cambio, esperan hasta que su calidad aumente
lo suficiente para satisfacerlos. Una vez que eso
ocurre, adoptan el nuevo producto y aceptan con
gusto su precio más bajo. (Así es como la
disrupción hace que los precios bajen en un
mercado).

(Christensen, et al., 2015)

What Is Disruptive Innovation?
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
8. Solo un tipo de innovación: la
radical (Ref.: Jorge Luis Boza)
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

CONTENIDO:
9. ¿Qué mas es la innovación?
 INNOVACIÓN
Es llevar ideas nuevas a nivel de realización
práctica en un ámbito local, regional,
sectorial, nacional o internacional mediante
la generación, la imitación, la adaptación o
la adquisición de tecnologías.
 INNOVACIÓN
OA menudo se asocia a la innovación con una
actividad muy relacionada con la creatividad,
el azar, o la inspiración de un momento.
OPero esos elementos que son esenciales, son
solo algunos de los componentes de un
proceso mas amplio
OPeter Drucker afirma “Más que genialidad
la innovación es un trabajo duro”
 INNOVACIÓN
O“Las compañías logran ventajas competitivas
mediante actos de innovación. Ellas abordan
la innovación en su sentido más amplio,
incluyendo nuevas tecnologías y nuevas
maneras de hacer las cosas”
Michael Porter
Bell, B. (2006). Una buena lección de innovación. En Fabián García.
http://www.youtube.com/watch?v=71FX1cJTtWY&feature=related

Una buena lección de innovación

• ¿Hay sectores de tecnología de
punta y sectores de baja
tecnología?, …….
 INNOVACIÓN TECNOLÓGICA
Ejemplo
OEn un sector tan antiguo como es el de la elaboración del pan,
EUROPASTRY-FREPAN innovó gracias al desarrollo del pan
precocinado ultra congelado y a la tecnología de fermentos
líquidos.

OHasta aquel momento disponer de pan caliente a cualquier

hora del día con una manipulación mínima del punto de venta
con personal no cualificado parecía una contradicción
irresoluble.

OEsta empresa se ha convertido en la puntera del mercado

español y ha desencadenado una auténtica revolución en un
sector tan tradicional.
 Referencias (1)
CLASIFICACIÓN DE LAS INNOVACIONES:
• Besided. (2017). Innovaciones disruptivas lower-end y tecnológicas. http://besided.com/innovaciones-
disruptivas-lower-end-y-tecnologicas/
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https://www.boardofinnovation.com/tools/innovation-landscape/
• Board of innovation. (2022). Herramientas de innovación. https://www.boardofinnovation.com/tools/
• Boza Olivares, J.L. (2020, 8 de abril). Cómo reinventar su negocio por medio del desaprendizaje: Santa Claus,
crisis e innovación. Webinar UESAN.
• Boza Olivares, J.L. (2020, 30 de abril). El método del cazador de cebras: cómo patearle el trasero a la
competencia con innovadoras ideas de negocio. Webinar UESAN.
• Brown, S. (2008, december). Business Processes and Business Functions: a new way of looking at employment.
Monthly Labor Review. https://www.bls.gov/mlr/2008/12/art3full.pdf
• Christensen, C. (1992). Exploring the limits of the technology S curve. Part I: component technologies.
Production and Operation Management 1(4), 334-357.
https://antares.dci.uia.mx/eortiz/Gestion_de_la_Innovacion_Tecnologica/Archivos_files/ExploringLimitsSCurveC
laytonCh.pdf
• Christensen, C. (1997). The Innovator’s Dilemma When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Boston:
Harvard Business School. http://mpourali.com/wp-content/uploads/innovators-dillema-book.pdf
• Christensen et al. (2015, dec.). What Is Disruptive Innovation? Harvard Business Review (HBR).
https://hbr.org/2015/12/what-is-disruptive-innovation
• Cordero, R. (2020, 20 de marzo). Los diez tipos de innovación. Blog Rodrigo Cordero.
http://www.rodrigocordero.org/los-10-tipos-de-innovacion/
• Cote, C. (2022, 13 de enero). ¿Qué es la disrupción low-end? 2 ejemplos. Perspectivas/Harvard Business School
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 Referencias (2)
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Journal of Management Reviews, Vol. 12, 435–452.
https://www.academia.edu/1625844/A_reflective_review_of_disruptive_innovation_theory
• Doblin. (2013). Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs. https://doblin.com/ten-types
• Etiemble, F. (2020, 11 de noviembre). ¿De qué tipo de innovación estás hablando? Strategyzer.
https://www.strategyzer.com/blog/what-type-of-innovation-are-you-talking-about
• Eurostat. (2019). Glosario de funciones empresariales. http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-
explained/index.php/Glossary:Business_functions
• Fox School of Business. (2016). Disruptive Innovation. Slide Player. https://slideplayer.com/slide/16682024/
• Himowicz, N. (2022, 24 de enero). En qué se equivocan los líderes sobre la innovación: No se trata solo de
tener grandes ideas. Strategyzer. https://www.strategyzer.com/blog/what-leaders-get-wrong-about-innovation
• Himowicz, N. (2022, 1 de febrero). La próxima gran cosa que los emprendedores e innovadores corporativos
deben considerar. Strategyzer. https://www.strategyzer.com/blog/the-next-big-thing-entrepreneurs-and-
corporate-innovators-need-to-consider
• Keeley, L et al. (2013). Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs. Doblin.
https://www.doblin.com/ten-types
• OECD. (2006). Manual de Oslo: Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación, (3ra. Ed.).
Trad. al español por Grupo TRAGSA/España.
http://www.conacyt.gov.py/sites/default/files/detiec/concurso/Manual_de_Oslo.pdf
• OECD/Eurostat. (2018, oct). Oslo Manual 2018 Guidelines for Collecting, Reporting and Using Data on
Innovation, (4th Ed.). OECD Publishing, Paris/Eurostat, Luxembourg. http://www.oecd.org/science/oslo-manual-
2018-9789264304604-en.htm
 Referencias (3)
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• Pisano, G. (2015, june). You Need an Innovation Strategy. Harvard Business Review.
https://hbr.org/2015/06/you-need-an-innovation-strategy
• Prandi, M. & Cano, J.A. (2015, julio). Coinnovación social: claves para coinnovar desde la colaboración.
Universidad Ramón Llull. Barcelona: Instituto de Innovación de ESADE.
http://www.slideshare.net/ESADE/coinnovacin-social-claves-para-connotar-desde-la-
colaboracin?from_action=save
• Satell, G. (june 21, 2017). The 4 Types of Innovation and the Problems They Solve. Harvard Business Review.
https://hbr.org/2017/06/the-4-types-of-innovation-and-the-problems-they-solve
• Sawhney, M. et al. (2007). Las doce formas de innovar para las empresas. Harvard Deusto Business Review.
https://es.slideshare.net/dfcarbonell/doce-formas-de-innovar-para-las-empresas
• Skillicorn, N. (2017, noviembre). Disminución de los rendimientos de la ley de innovación y el problema con
"mejor”. Idea to value. https://www.ideatovalue.com/inno/nickskillicorn/2017/11/diminishing-law-
innovation-returns-problem-better/
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https://valuer.ai/blog/50-examples-of-corporations-that-failed-to-innovate-and-missed-their-chance/
• Armstrong, M. et al. (2018, 15 de octubre). Capturando valor de la revolución de los envases inteligentes.
Deloitte Insight. https://www2.deloitte.com/insights/us/en/industry/retail-distribution/smart-packaging-
how-to-create-and-capture-value..html
 Referencias (4)
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• Bariso, J. (2019). Netflix evita las reglas como la plaga. Esto es lo que hace en su lugar. Inc.com .
https://www.inc.com/justin-bariso/netflix-avoids-rules-like-plague-its-replacement-is-brilliant.html
• Board of innovation. (2020). 40 ejemplos de innovaciones brillantes que son poco sexys.
https://www.boardofinnovation.com/blog/40-unsexy-yet-brilliant-examples-of-innovation/
• Board of innovation. (2020). 5 innovaciones ingeniosas desencadenadas por el caos.
https://www.boardofinnovation.com/blog/5-ingenious-innovations-triggered-by-chaos/
• Buckland, H. & Murillo, D. (2013). Antena de Innovación Social Vías hacia el cambio sistémico: Ejemplos y
variables para la innovación social, ESADE, Instituto de Innovación Social, Universidad Ramón Llull.
http://itemsweb.esade.es/wi/research/iis/publicacions/2013-04_Antenna-cast.pdf
• Buckland, H., Val, E. & Murillo, D. (2016, mayo). Nosotros compartimos. ¿Quién gana? Controversias sobre la
economía colaborativa. Madrid: ESADE. http://www.slideshare.net/ESADE/antena-de-innovacion-social-
controversias-economia-colaborativa
• Canon. (2021). Technology. Canon Global. https://global.canon/en/technology/
• Canon. (2020). Canon frontier 2020/2021: Focus on Technology and R&D. Canon Global.
https://global.canon/en/technology/pdf/canon-frontier-2020-e.pdf
• Centro de Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI). (2007). 30 años de innovación 40 casos de empresas
innovadoras, España: CDTI. http://www.cdti.es/recursos/publicaciones/archivos/9003_205205201113820.pdf
• Clarivate Analytics. (2018). 2018 -2019 Top 100 Global Innovators Report.
http://top100innovators.stateofinnovation.com/
• Clarivate Analytics. (2022). Top 100 Global Innovators 2022. https://clarivate.com/top-100-
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 Referencias (5)
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• Fort, T. (2019, 8 de agosto). La historia detrás del parche de sudor: innovando en Gatorade. Mind the product.
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experiencia-del-usuario-en-el-centro-de-la-estrategia/
• MJV. (2022, 18 de febrero). Cómo ha cambiado la experiencia del cliente y por qué debería importarle. MJV
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• Pisani, F. (2016). Creadores de futuro de la innovación en el mundo. España: Fundación Telefónica.
http://www.fundaciontelefonica.com/arte_cultura/publicaciones-listado/pagina-item-
publicaciones/itempubli/502/
• Radzevic, J. (2018, 1 de mayo). Best Corporate Innovation Podcast List of 2018 – Top 50. Valuer+.
https://valuer.ai/blog/best-corporate-innovation-podcast-list-2018-top-50/
• Skillicorn, N. (2019, 22 de julio). Diez tipos de innovación: 30 nuevos estudios de caso para 2019. Idea to value.
https://www.ideatovalue.com/inno/nickskillicorn/2019/07/ten-types-of-innovation-30-new-case-studies-for-
2019/
• Sutton, A. (2020). 50 innovaciones de impacto social que podrían salvar al mundo. Board of innovation.
https://www.boardofinnovation.com/blog/50-social-impact-innovations-helping-to-save-the-world/
• Thomas, A. (2019, 25 de setiembre). 5 mitos de innovación que aprendí de más de 100 patentes. Inc.
https://www.inc.com/andrew-thomas/5-innovation-myths-i-learned-from-over-100-patents.html
• World Economic Forum (WEF). (2022). Technology Pioneers.
https://www.weforum.org/communities/technology-pioneer/
• WEF, (2018, sep.). Ciudades ágiles: preparándose para la cuarta revolución industrial.
https://www.weforum.org/whitepapers/agile-cities-preparing-for-the-fourth-industrial-revolution
• Wurst Bozzo, A. & Díaz Mendoza, J. (2022). Hablemos de innovación desde el Estado y lo social. Futuro Público.
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https://www.youtube.com/watch?v=wzguhQOj7ic&embtrk=9c9f-R-31091382-R-:a6hr-R-5c1emb:
• Beaz Bizkaia. (2019). Edición 2019 de los Premios ON Bizkaia. https://info.beaz.bizkaia.eus/noticia/edicion-2019-
de-los-premios-on-bizkaia/
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• Bell, B. (2006). Una buena lección sobre Innovación. https://www.youtube.com/watch?v=71FX1cJTtWY
• Broglia, A. (2013, nov.). El futuro del management de Gary Hamel. Escuela Europa de Negocios.
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• Christensen, C. (2016). Clayton Christensen (The Innovator's Dilemma) on How to Build a Disruptive Business.
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• CREA. (2017). Innovación abierta. Entrevista a Henry Chesbrough.
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• Cultura 52. (2019). Cultura de innovación – Preguntas y Respuestas.
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• ICEX. (2008, 21 de abril). Empresas Algenex. https://www.youtube.com/watch?v=STESHRSjTSY
• INNOCAMARAS. (2016). Historias de éxito. Cámaras de Comercio de España.
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• PACEpilot. (2020, 11 de junio). Acelerando el ritmo de la innovación. Automotive News.
https://www.autonews.com/pacepilot/pacepilot-accelerating-pace-innovation
• Sanchez, F. (2020, 28 de agosto). Innovación estratégica para la resiliencia. Vicerrectorado de Investigación,
UESAN. https://www.facebook.com/watch/live/?v=2785425914890333&ref=watch_permalink
• Strategyzer. (2021, sep.). Where Successful Innovation Live. Strategyzer Webinar.
https://www.strategyzer.com/webinars/where-successful-innovation-lives
 Doctorado en Administración de Negocios Globales

Muchas Gracias

“Formamos seres humanos para una cultura de paz”