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FACEBOOK

ADS
INDICE

INTRODUCCIÓN 5
SOBRE FACEBOOK 7
¿QUÉ ES FACEBOOK ADS? 10
BUENOS MOTIVOS PARA ANUNCIAREN FACEBOOK ADS 13
CONOCIENDO FACEBOOK ADS 23
ESTRUCTURA BÁSICA DE UNA CAMPAÑA 29
ALGUNOS TÉRMINOS IMPORTANTES 33
ESTRUCTURANDO ANUNCIOS EN FACEBOOK ADS 36
ANÁLISIS E INFORMES 68
BONUS: ¿EN QUÉ MÁS PUEDE AYUDAR A MIS CAMPAÑAS? 72
CONCLUSIÓN 80
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INTRODUCCIÓN
Si alguna vez, a lo largo de tu estrategia de marketing digital; algún amigo,
conocido, pariente o compañero de trabajo te dijo que no debías invertir en
Facebook Ads, esa persona está completamente equivocada.

Es muy probable que el argumento utilizado por ellos esté


relacionado con las empresas que no están
teniendo retorno en sus inversiones en Facebook, pero esa conclusión va
en contra de las más de un millón de empresas que invierten cerca de ¡8
millones dedólares en anuncios de Facebook al año!

Ahora,adivina:vasaaprendertodo lo que
necesitas para crear una campaña efectiva
de Facebook Ads en este e-book, ¿Verdad?
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SOBRE FACEBOOK
Facebook fue creado en 2004 por Mark Zuckerberg, con el objetivo de
conectar a las personas de una manera sencilla y enfocada en
compartir contenido.

Manteniendo y perfeccionando constantemente ese objetivo, y


acompañandotoda la innovación digital que ocurrió de aquí para allá
con el avance de la tecnología móvil y el uso de smartphones para
acceder aInternet, rápidamentese convirtió en la mayor red social del
mundo.

Según cifras actuales y oficiales, la red ya cuenta con más de 2.000


millones de usuarios en todo el mundo, incluyendo 1.300 millones
que la acceden diariamente a través de smartphones y ordenadores.
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Un punto interesante que merece destacarse Mucho antes de alcanzar ese enorme número de
en la expansión de Facebook fue la compra de usuarios, Mark Zuckerberg y su equipo ya sabían del
la aplicación de intercambio de fotos Instagram potencial de Facebookparalapublicidad,yaquela
en2012,por1.000millones dedólares,ylaaplicación gente comparte prácticamente todos los
demensajes Whatsapp en 2014, por 16mil millones momentos de su vida en la red.
de dólares.

Ambas redes sociales, también en expansión, ¿Qué empresa no quiere anunciar


contribuyeron con el crecimiento deFacebook,
en un medio que conoce cada
nosóloen tamaño y facturación, sino también en
relaciónalacapacidaddeobtener datos de los detalle del perfil del consumidor,
usuarios. sus hábitos de consumo y
ubicación?
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Teniendo en cuenta este potencial y facturando algunos millones,


surgió Facebook Ads, la plataforma autoserviciodeanuncioscreada
paraatenderesa oportunidad y que, con mucha innovación y agilidad,
logróacompañartodosloscambiosdel mediodigitaly
aumentarlosingresosdeFacebookalolargodelosaños.

Sólo en el primer trimestre de 2017, los ingresos se


incrementaron en más del 49%,viniendo de la
publicidad.

Sin embargo, a pesar de ser muy atractivo anunciar en Facebook, es


extremadamente importante que los anunciantes, los analistas de
Marketing Digital ylas personas curiosas e interesadas en utilizar
Facebook Ads conozcan más a fondo sobre su funcionamiento.

Sólo así lograrás aprovechar al máximo sus posibilidades y


ventajas, evitando dolores de cabeza, como el desperdicio de Paraempezaraentendercómofuncionaelsistema
presupuesto y elección de segmentación y formatos inadecuados. deanunciosdeFacebookAdsenumeramoseneste
e-book las principales ventajas, consejos, paso a paso de creación y
herramientas para alcanzar clientes dentro de la red social. ¡Disfrútalas!
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¿QUÉ ES
FACEBOOK ADS?
Facebook Ads, como se dijo anteriormente, es la
plataforma de publicidad de Facebook.

Atravésdeella,esposiblecrearygestionarcampañas queserán
segmentadas para losusuarios dentro de la red social, en diversos
formatos, cubriendo también Instagram y páginas que utilizan Instant
Articles.
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Al igual que Google Adwords, Facebook


Ads permite un control total del Es común escuchar
presupuesto, unanálisis riguroso del ROI
cuestionamientos sobre Facebook
(retorno de la
Ads como “mi público no está en
inversión) y varias segmentaciones y formatos de
anuncios. Facebook”, o “mi negocio es B2B,
no funciona la publicidad allí”.
Sin embargo, la plataforma se destaca cuandoel
asuntoeslaprecisiónala hora de crear Sin embargo, es improbable que el público
segmentaciones. imaginado no esté allí. La gran cuestión es
saber cómo hablar con ese público
Justamente por el gigantesco número de usuarios dentro de
activos en todo el mundo, Facebook Ads es una una red social, donde no siempre el momento es el
herramienta extremadamente poderosa cuando de cierre de negocios o realización de ventas, como
se trata de alcanzar clientes por es el caso de Adwords. Pero eso no significa que no
determinados perfiles, hábitos de consumo sea posible alcanzar un público determinado
o estilo de vida. enFacebook.
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Otro cuestionamiento común es sobre el“botón


impulsar”,queaparecepara los dueños de
fanpages y perfiles de negocioenInstagram. Este
botón
es un acceso directo para crear un anuncio de
compromiso de manera simplificada y rápida.

En principio,puedeser unaalternativa interesante


para quienes notienen conocimiento sobre las
características de Facebook Ads, pero en esta opción
el potencial de la plataforma no es totalmente
explotado.

Poreso, esimportante conocer la


plataforma y entender su
funcionamiento, para que la
inversión en publicidad tome el mayor
provecho de todo el potencial ofrecido por
Facebook Ads y traiga el retorno esperado
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BUENOS MOTIVOS PARA


ANUNCIAR EN FACEBOOK ADS
En primer lugar, ¿por qué tu
negocio debería invertir en
anuncios de
este tipo? Sin un propósito
claro posiblemente es una
opción que no tiene sentido.

Por lo tanto, antes de empezar


aponerdinero enla plataforma,
vamos a alinear tus expectativas y
aentenderexactamente qué
beneficios podría traerte ese
tipo de inversión.
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Puede parecer poco, pero cuando recordamos que


eldíatiene24horas,y normalmente,8horasse
POTENCIAL reservan parael descanso,percibimoscuántolaredestá
presente en la vida de las personas.
Facebookes la red social más grande del
mundo yesonoesunanovedad. Laspersonas PODER DE SEGMENTACIÓN
pasan buenapartedel tiempo disfrutando,
compartiendo y comentando sobre asuntos que Además de estar activamente presentes, elpunto crucial
son de su interés. esque ellas “entregan”
a Facebook por voluntad propia una masa de
informaciones personales, lo que permite un poder
de segmentación nuncaalcanzadopor otra
plataformade publicidad.
Para ser más precisos, pasan en
Si hablamos de todas las segmentaciones disponibles
promedio más del 6% del día en
en Facebook Ads, sería necesario hacer otro e-
Facebook, Instagram y Messenger,
book tratando sólo del asunto. De esta forma, a
sin contar el Whatsapp (¡si estuviera continuación sigue un breve resumen de las
en el estudio, el número con certeza segmentaciones:
sería mayor!).
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# Ubicación: los anuncios pueden ser exhibidos en cualquierlugardel


mundo,seapaís,estado,ciudado incluso por dirección, permitiendo
agregar un radio de alcance para llegar a personas cercanas. También
puede eliminar ubicaciones en las que no existe el interés en mostrar
los anuncios.

# Edad,género e idioma: atravésdelaplataforma es posible


elegir la edad, el género y el idioma del públicoqueserá
impactadoporlosanuncios.

# Intereses: la información proporcionada por los usuarios de


Facebook proporciona datos que se utilizan para representar los
intereses, que se pueden utilizar como segmentación. Los intereses
también están compuestos por datos de navegación en
sitios que poseen el Píxel de Facebook, es decir,el comportamiento
fuera de la red social también es identificado, para hacer la
segmentación por interés aún más precisa. También hay algunos
intereses quesonelestándardeFacebook,como“Alimentosy
bebidas”, “entretenimiento”, entre otros.
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# Públicos personalizados y Lookalike: con el píxel de


Facebookinstalado en el sitio, es posible crear segmentaciones para
# Datos demográficos: existen informaciones sobre estado civil y personasquehanvisitadoel sitio o páginas específicas, e incluso crear
relación, formación, hijos, renta familiar, entre muchos otros, públicos similares(lookalike),dondeFacebookdescubreal público
que están disponibles comosegmentacióndentro deFacebook que tiene las mismas características de lo quese utilizó como
Ads. referencia. Tambiénes posible crearpúblicosreferentesaquien
interactuóconel contenido publicado en lafanpage o que haya visto
# Posicionamiento: es posible elegir dónde se mostraránlos un vídeo, o parte de él.
anuncios:enelcalendariode Facebook, tanto en escritorio como
en dispositivos móviles,enlabarralateral(sidebar),enlatimeline de # Conexiones: es posible segmentar los anuncios para personasa
Instagram y en las stories, en Facebook Messenger, en quieneslesgustólafanpage,oamigosde quien disfrutóla fanpage, y
contenidos de sitios que utilizan la tecnología de Instant Articles, y también para personas que tienenaplicacionesparadispositivos
también entre el contenidodevídeo,enelformatoInStream. móvilesy que utilizan el píxel de Facebook.
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# Programación (días, horarios y


frecuencia): existe la posibilidad
de mostrar los anuncios en
determinadas horas odías de la
semanay, paraalgunosformatos,elegir
la frecuencia de visualización de tus
anuncios.

# Segmentación por Dispositivos:


los anuncios puedenserexhibidos
en varios tipos de dispositivos
(computadoras, tablets y
smartphones, incluso con
distinción de marcas y sistemas
operativos), siendo posible ajustar
cuándo y en cuálesdeelloslos
anuncios van a aparecer,o excluir los
que noson deseados.
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CONTROL DE INVERSIÓN

Utilizando Facebook Ads, el anunciante tiene total


control sobre su inversión, de manera sencilla e
intuitiva.

Esposibledeterminarelpresupuesto que se gasta


por mes, por día y por campaña, y el cobro se
producirá cuandolosanuncios recibanclics,
cada 1000 impresiones (CPM), vistas y
conversiones, e incluso por implicación con las
publicaciones.

Elformatodefacturaciónestándares tarjetade
créditointernacional,pero tambiénesposible
realizarpagoscon Paypal, y para cuentas con
inversión mensualporencimade$5.000,00,es
posible realizar un depósito.
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EVALUACIÓN DEL ROI


(RETORNO DE LA INVERSIÓN)

A través de Facebook Ads, el anunciante tiene acceso a Utilizandoelpíxeldeseguimiento de Facebook


información valiosa sobre lainteraccióndelpúblico Ads, puedes crear eventos personalizados para
segmentadocon sus campañas. contabilizartodas las acciones del público
segmentado anteriormente,yasícomprobar si
La plataforma permite contabilizar clics, impresiones, la inversión está trayendo el retorno
interacciones, engagement (me gusta, comentarios, acciones esperado ytomardecisiones basadas en datos
para compartir), participación en eventos, entre muchas otras concretos.
posibilidades.

Además, y como punto más importante en una Con la información disponible en


estrategiademarketingdigital,saber sihay
Facebook Ads, el anunciante conseguirá
conversiones enelsitio (compra
efectuada, entrar en contacto a través de un formulario, identificar qué anuncios poseen el mejor
instalar una aplicación o incluso leer el contenido de una desempeño, comparado con los demás, y
página hasta elfinal). así, podrá priorizar la inversión donde el
retorno sea mejor.
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Los informes de la plataforma permiten el análisis de muchos otros datos importantes,


incluyendo el costo promedio de la inversión en publicidad que resulta en compras, por
ejemplo.

Además de la propia plataforma, también es posible analizar los


resultados de las campañas por Google Analytics, que es una gran
herramienta para el análisis detráficoy decompartircontenidoenlos
sitios.

Sin embargo, es importante siempre crear parámetros en las


url’s de los anuncios, para que la información aparezca
correctamente en Google Analytics.

Con esto, Facebook creó una herramienta para crear las url’s de
los anuncios,que ayuda bastantey agiliza todo eltrabajo:
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COSTO

Comparado con otros medios tradicionales, o incluso otros sitios que


ofrecen espacio publicitario, como grandes portales, por ejemplo,
Facebook Ads es un medio barato.

LoscostosdeCPCsuelensermás bajosquelosde Adwords y los costos


por engagement con los posts y devisualizacióndevídeos,cuandolas
campañasestán bien hechas, pueden mantenerse por menos de unos
increíbles $0,06.Sinembargo,esimportantetener siempreenmente
quela cuestión principal noesel costo en sí, sino cuánto ese costo traerá
de vuelta a la marca, alineado al objetivo de la campaña.

Sianalizamoslos costos deinversión en otros medios, como TV,radioy


outdoor,e intentamos analizar el retorno de esa inversión (lo que no es
simple), vamos a llegar a la conclusión de que Facebook Ads es
extremadamente barato.
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De la misma forma que es posible haceresto en Adwords,sepuede


empezarainvertirpoco,sentirlos resultados y sólo entonces aumentar
la inversión, si vale la pena.

“DICEN QUE ES CARO ANUNCIAR EN


FACEBOOK. ¿ES VERDAD?”
Y, por supuesto, siempre analizar estos resultados
AsícomoAdwords,FacebookAdstambiénfunciona por sistema de de manera prudente, para hacer que la inversión
subasta, y es normal que los costes aumenten con el tiempo. valga la pena.

Independiente de eso, la plataforma siempre trae novedades, como Ahora que conoces un poco sobre Facebook Ads, sus posibilidades y
nuevos formatos de anuncios y posibilidades de segmentación, y vale ventajas, vamos a presentarte más sobre elfuncionamientodela
explorartodas ellas para encontrar resultados pertinentes a los herramientaparaquelogres entender cómoes el proceso de creación de
objetivos y presupuestos disponibles. campañas y los formatos de anuncios.
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CONOCIENDO
FACEBOOK ADS
ResolvemospresentarFacebookAdsdeacuerdo con el canal de
distribución de los medios - al final no vale sólo para
publicaciones en Facebook, sino en todas sus plataformas - y
también en relación altipo de anuncio.

Pero, nada más justo que empezar con “el dueño


de la casa”.
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FACEBOOK

Para anunciar dentro de Facebook,


las posibilidades son muchas y van a depender
directamente de tus objetivos y, por supuesto, del
comportamiento de tu persona. Conoce tus
opciones.

FEED DE NOTICIAS Y BARRA


LATERAL

El feed de noticias, también conocido como


timeline, es el puntoprincipal de
contacto de los usuarios de Facebook con el
contenido y la publicidad dentro de la red.

Es aquí donde la gente comparte sus contenidos,


interactúa con otras personas y marcas, y proporcionan las
informaciones queenelfuturo se utilizarán paraformar
lassegmentaciones deFacebookAds.
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Elfeeddenoticiassepuededividirenelescritorio (accedido a través de Dependiendo del objetivo elegido para la campaña dentrodeFacebook,
ordenadores) y móvil (accesado en smartphones y tablets). Sólo la losanunciostambiénsepueden ver en otras ubicaciones:
versiónescritorio muestralosanuncios delabarralateral,también
llamada sidebar. GRUPOS

LosformatosdeanunciosadmitidosenFacebookson:
Los grupos dentro de Facebook son espacios donde la gentediscute
asuntosdeinteréscomún.Deestaforma, un anuncio orientado a personas
# # Video;
que tienen un interés que se discute en un grupo tiene un gran potencial
de interacción.
# # Enlace al sitio (tráfico);

# # Foto (anuncios de engagement);


ARTICULOS INSTÁNTANEOS

# # Carrusel (multiproductos); En 2015, Facebook lanzó Instant Articles, con el objetivo


de entregar contenido de artículos con más agilidad.
# # Presentación multimedia;
Tiene mucho sentido, principalmente en países como Brasil,cuyavelocidad
# # Canvas (dispositivo móvil sólo). del3Genlossmartphoneseslenta.
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MESSENGER

Con Instant Articles, la carga puede ser hasta 10 Messenger funciona tanto en Facebook para escritorio, como en una
veces más rápida que en artículos de sitios que no versión en aplicación para dispositivos móviles.
utilizan la tecnología.
El formato de “mensajes patrocinados” se dirige sólo
De esta forma, con el contenido entregado, los anuncios no dejan de ser a las personas con quien el anunciante tuvo una conversaciónen
exhibidos debido a la lentitud en la conexión a Internet. marchaenMessenger.Sinteneresta conversaciónanterior, nosepuede
exhibirel anuncio para el público.
VÍDEO IN-STREAM
Los mensajes patrocinados son direccionados para involucrar a las
personas que se encuentren en una conversación con tu negocio.
Esta posibilidad más reciente es otra oportunidad de llegarapúblicoscon
Puedes crear mensajes patrocinadosenPower Editor, enel
vídeosmidrollde5a15segundos, que se muestran entre la visualización de
Administrador de anuncios o mediante la API.
otros vídeos en vivo y grabados de Facebook.
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INSTAGRAM

Laredsocialparacompartirfotos,vídeosehistorias ganóelgustodelas Es posible gestionarlos tanto en tu cuenta en la aplicación comoenla


personasy,juntoala“familia Facebook”, se ha convertido en una propia central de administración deanunciosdeFacebook,juntoconlas
herramienta poderosa para segmentar e impactar a personas con publicidadesde la propia plataforma.
anuncios creativos y comprometedores.

De acuerdo con un estudio realizado por Facebook en 2015, el 60% de


los usuarios se enteran de novedades y nuevos productos a
través de Instagram.

Los formatos de anuncios admitidosenInstagramson:

# # Video;

# # Foto;

# # Carrusel;

# # Stories;
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AUDIENCE NETWORK

Aligualque GoogleAdwords poseela Red de Display Se utiliza la misma dirección, la misma medición y
(Google Display Network), Facebook posee Audience difusión de Facebook,
Network, su red de sitios asociados y aplicaciones para asegurar que todos los anuncios de Audience
que exhiben su publicidad. Network le ayudarán a
alcanzar los objetivos de la campaña por
A través de ella, es posible ampliar el alcance de las el precio más económico.
campañas más allá de Facebook, mostrando
anuncios en aplicaciones móviles, sitios móviles, Ahora que conociste todas las posibilidades de
InstantArticles(yacitadoarriba)yvídeos. posicionamiento permitidasporFacebookAds,
conoceun poco más sobre la estructura de creación de
campañas dentrodelaplataforma.
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ESTRUCTURA BÁSICA DE
UNA CAMPAÑA
Todasestasinformacionessonesenciales paracrear unabuenacampañay unbuen anuncio. Peroenlapráctica,unacampaña
secomponedelasiguientemanera:
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La campaña es lo principal. Allí, decides los Es importante pensar en dos puntos


objetivos fundamentales fundamentales alahora de crear una
y la mejor forma de compromiso de tu campaña.
usuario.
Primero, es necesario que esté bien planeada para
Los Ad Sets son conjuntos de anuncios. En ellos se asegurar que tus inversiones están realmente
puede determinar la frecuenciadeimpresióndelos generando buenos resultadosytienenunobjetivo
anuncios, el presupuesto, la forma de pago y la claro.
ubicación delanuncio.
Además, desde elpunto devista del usuario, es
Por último, los anuncios son el conjunto detodoesto, fundamental que sea creativa hasta elpunto de
ademásdeltexto,imagen, vídeos y llamadas de destacarse en medio del mar de contenidos del
acción que serán vistos por el usuario. feed de noticias, llamandola atencióny generando
elclic.
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Selecciona indicadores que unan


los esfuerzos en medios digitales, seguimiento a
BUENAS PRÁCTICAS DE corto plazo y éxito a largo plazo. UnbuenKPI
PLANEACIÓN proporciona ideas interesantes - es posible descubrir
dónde se producen más conversiones, cuál es el costo
de un nuevo cliente que viene de Facebook y varias
El primer pasoes preguntarse “¿cuáles son mis
otras cosas.
objetivos y cómo Facebook puede ayudarme a
alcanzarlos?”. Sin saber claramente dónde quieres
Planeartambiénsignificaescogerbiena tupúblico.
llegar, es muydifícilencontrarlamejorformade llegar
Hablamosanteriormenteque la segmentación de los
hasta allí. Puedes elegir cualquiera de las metas al
usuarios es una parte muy importantedetu estrategia
lado.
de Facebook Ads, y ¡sigue siéndolo!

Una de las principales maneras de averiguarsi


Tu audiencia está directamente relacionada con
estásenelcaminocorrecto esdefinircuálessonlos
tu objetivo. Puedes crear unacampañade
indicadores clave de rendimiento que necesitas
remarketing,ode nuevosmegustasoinclusopara
para seguir. Los KPI son la forma de acompañarlos
ofrecer ofertas a los clientes de tu tienda.
resultadosyversi estás en camino de la meta
definida.
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Porlotanto,loprimeroquedebesconsideraresatu audiencia, ella es la


SIENDO CREATIVO EN LA base de todo lo que va a hacer.Ypor eso, debes contarhistorias, quevan aser
GENERACIÓN DE ANUNCIOS entregadasa las personas correctas a la hora correcta.

Crea historias para compartir con tu audiencia que reflejentu


El método base de un anuncio a través de Facebook es el “building for
personalidadyalientenlasinteracciones con tu marca.
Feed”, que puede ser traducido como “construyendo para el Feed”.
¿Recuerdas que el feed de noticiaseselcentrodeatencióndetodoslos
Además, crea contenido de apoyo a tu historia principal. No es
usuarios?
posible crear contenido comprometido ysignificativo365díasalaño,pero
esposiblecrear contenido específico para ciertos momentos.
Entonces,lapartecreativadelosanuncios debe optimizarse paraque
tus anuncios (e incluso tus mensajes)seanauténticosytransmitanlas
Tu contenido necesita tener relación con tu marca. Sea un vídeo, una
ideasque tu marca desea pasar.
imagen o una foto, recuerda mantener la temática vinculada a tu marca y a
tu negocio, y que sea replicable en diferentes formatos ysituaciones.
Laideadel“buildforfeed”es muysimpleyfunciona muy bien. El objetivo
es hacer conexiones verdaderas contuaudiencia,generandoengagement
contumarca y construyendo buenas ideas.
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ALGUNOS
TÉRMINOS
IMPORTANTES
A la hora de tener contacto con los anuncios, algunos términos aparecerán
constantemente y es importante entender cada unode ellos alcrear tu
campaña.
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AD / ANUNCIO PUBLICACIÓN IMPULSADA

Un anuncio incluye tu creativo (imagen y textos), tu audiencia Unapublicación impulsadaapareceen elFeed y aumenta
especificadaylaformadepago/preciopor ese anuncio. significativamente tu alcance. La impulsión sehacedirectamentedel
FeedyFacebooksuele sugerir que impulses tus publicaciones con
Tu ad se muestra junto a las historias que son relevantes para tu un
audiencia, entonces es importante que tu anuncio también lo sea. mejor rendimiento. Una gran ventaja de impulsar es conseguir dirigir
tupublicaciónadiferentesgrupos, basado en tu perfomance.
CTAS
PUBLICACIÓN PATROCINADA
Son los estimuladores de clics de tus anuncios, que deben ser bien
pensados para aumentar las posibilidades de que tu usuario Lapublicaciónpatrocinadaeseltérminopromedio entreuna
interactúecontu publicacióncomúnyunad.Alpatrocinar unapublicación,semostrará
campaña. Dependiendo de lo que estás promoviendo, pueden ser como“Patrocinado”ytu audienciaselimitaráalaspersonasquehan
participaciones en un evento o instalaciones de aplicación. disfrutado
detupáginaytusamigos.Laspublicacionespatrocinadas aparecenenlaparte
superiordelFeeddeNoticias,porlo que es más probable que tu audiencia las
vea.
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CONVERSIONES

Las conversiones son


acciones completas
realizadas por el usuario,
como comprar oagregar
productos al carrito de
compras en un sitio.
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ESTRUCTURANDO
ANUNCIOS EN FACEBOOK
ADS
Ahoravamosapasaralapartepráctica.¿Cuálessonlos requisitos previos y
cómo se puede montar un anuncio con un ROI increíble y un resultado
que realmente impacte tus acciones de Marketing?

¡Vamos a enumerar ahora el paso a paso esencial para


crear anuncios!
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NIVEL DE LA CUENTA

Elprimerpasoparaempezarautilizar FacebookAdses
crearunacuentade anuncios. Para eso es suficiente que
tengas un perfil activo en Facebook y accedas a la
página de anuncios de la plataforma.

También puedes acceder a tu cuenta de anuncios por


mediodetu perfil personal. Para eso necesitas ir al menu:
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SisólodeseashacerunapruebaenFacebookAds,ovasa iniciarla publicación A través de una cuenta de Business Manager, puedes gestionarfanpages,
de anunciosde tu marcaoempresa portu cuenta,puedesutilizartu cuenta cuentasdeanuncio,permisosde usuariovinculadosalascuentas,
personalde anuncios sin ningún problema. A través de ella, puedes facturaciónytodala administración de las campañas.
compartirel accesoa otras personas,si es necesario.
Independiente de ser una cuenta normal o de Business
Perosiesunaagencia,ydeseascuidarlapublicaciónde campañasdeFacebook Manager, a través del nivel de cuenta, tendrás acceso a todas las
Adsparavariosclientes,valela penacrearunacuentadeanunciosenBusiness opcionesde configuración disponiblesen Facebook Ads accediendo al
Manager. menú principal:
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FACTURACIÓN

Para activar tus campañas, es


importante configurar unaformade
pagoválida enFacebook Ads.

En el menú principal, haz clic en


“Facturación y formas de
pago”:

A continuación, puedes ver


cuándo ocurrirá el siguiente cobro,
las formas de pago disponibles y
configurar el límite de gastos,sies
necesario.
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Las formas de pago estándar de


FacebookAdssonlatarjeta de crédito y
el correo Paypal.
A través de Business Manager, puedes
configurar más de
una forma de pago, para después
poder elegir para los clientesdela
cuenta.También es posible utilizar
cupones promocionales.

Tambiénes posiblerealizar los pagos


por medio de depósitos, haciendo la
cuenta prepago. Después de realizar
este cambio de facturación, no se
pueden introducir otras formas de
pago.
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PÍXELES Y PÚBLICOS

Antes de partir a los próximos niveles,


donde de hecho se crean las campañas, es
muy importante
configurar el píxel de Facebook para el
seguimiento de campañas.

El píxel de conversión es una pequeña línea de


código que permite el acompañamiento de la
efectividad
de los anuncios fuera de Facebook
dentro de otras páginas web.

A través del píxel, es posible configurar y


monitorar los eventos realizados en un sitio.
Además de contabilizar las conversiones, el píxel
tambiénse utiliza para acompañar
a los visitantes y generar listas de
remarketing, y también para crear públicos
similares (lookalike)
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PÍXELES

En el menú principal, haz clic en “píxeles”:

A continuación, basta elegir la mejor opción para


hacer la instalaciónen el sitio:Después de elegir, sigue
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las instrucciones para configurar los eventos y


luego concluyes. A medida queelsitiorecibe
tráficooriginado de las campañas, el píxel
debe dispararse.

Para comprobar si el píxel está activo, puedes


instalar en tu navegador (disponible para
Google Chrome)
el Pixel Helper, extensión creada por
Facebook para ayudar en esta verificación.
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PÚBLICOS

Despuésdeinstalarelpíxelyconfigurarloseventos,puedescrear públicos basadosentu


navegaciónenelsitio.Porejemplo:un públicocompuestoporpersonasquehan
contestadoelformulario de contacto del sitio.

Para configurar los públicos, accede a “públicos” en el menú


principal:
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A continuación, haz clic en “crear público”:

Después de crear el público, puedes utilizarlo para segmentar alguna


campaña, oincluso eliminarlo de otro. Aúncon ese mismo público,es Ahoraqueaprendistea configurarlospíxelesylos públicos, todo
posible crear un lookalike, o público similar, que son personas con está listo para empezar a crear tu campaña en Facebook Ads.
perfiles similares y con potencial para completar la misma acción.
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NIVEL DE CAMPAÑA

Es aquí donde iniciamos el proceso de creación de las campañas. En el nivel de campaña, se define el objetivo de Marketing, que
deberá estar alineado de acuerdo con la necesidad de la marcadentrodeFacebook.Aliniciarlacreacióndelacampaña,veráslas
siguientesopciones:

Facebook Ads divide los


objetivos entres categorías,
y cada una tiene sus
objetivos específicos. Cada
uno deestos objetivos,
permite una variedad de
formatos de anuncios y diversas
posibilidades de
segmentación y
posicionamientos.
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RECONOCIMIENTO CONSIDERACIÓN

RECONOCIMIENTO DE LA MARCA TRÁFICO

Este objetivo ofrece formatos Este es uno de los objetivos más comunes de
de anuncios que aumentan el reconocimiento de tu Facebook Ads, que se centra en llevar a las personas
marca alcanzando alaspersonas con mayor a los sitios
probabilidadde interesarse porella. web y a las páginas de destino fuera de
Facebook.
ALCANCE

En este casoloimportante es impactaral máximo de Vale recordar de nuevo: nunca


personas dentro de Facebook, utilizando las te olvides de utilizar el píxel
segmentaciones más adecuadas para tu público.
de Facebook y de introducir
parámetros en las URLs, para
identificar el tráfico en Google
Analytics.
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PARTICIPACIÓN

Probablemente ese es el objetivo más buscado


entre todos. Como su nombre lo dice, el busca
generar engagement con las publicaciones
utilizadas como anuncio, generando interacciones
como me gustas, comentarios y recursos
compartidos, y también clics (si hay vínculo en el
texto del post).

INSTALACIONES
DE LA APLICACIÓN

Esta opción es específica para la instalación de


aplicaciones para dispositivos móviles. Elanuncio
lleva a lapersonainteresadadirectamenteala tienda de
aplicaciones, de acuerdo con el
sistemaoperativodelsmartphoneotablet.
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VISUALIZACIONES DE
VÍDEO

El objetivo de las visualizaciones de


vídeo, como su nombreya dice, muestra
los anuncios en formato de vídeo.

Uno de los puntos


interesantes aquí es
que la visualización
suele ser muy barata,
y el público que vio el
vídeo puede ser utilizado
como segmentación
posteriormente.
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GENERACIÓN DE REGISTROS

Esteobjetivotieneunacaracterística muy
importante:losanuncios,cuando se hace clic, no
sacan ala gentede dentrodelanavegaciónde
Facebook. Ellosabren unpequeñoformulario,
con buena parte de la información
ya rellenada, para que la persona no necesite
escribir sus datos. Esto facilitamuchoel
trabajo,yaque normalmentelagentetiene
pereza
dellenarformularios. Estohaceque este formato
sea interesante para las empresas que necesitan
generarleads.

Nota Importante: para utilizar este objetivo, es


necesario que tu sitio tenga un enlace de “Políticas y
Privacidad”.
Sin este enlace, Facebook no permitirá
la publicación de los anuncios.
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CONVERSIÓN

CONVERSIONES

Este objetivo no tiene mucho misterio.


El foco es generar conversiones en el
sitio o aplicación. El requisito es tener
el píxel de Facebook instalado, y tener
los eventos configurados de manera
correcta. Facebook dará prioridad a la
entrega de los anuncios alaspersonas
con mayor probabilidad de generar
conversiones.
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VENTAS DE CATÁLOGO DE
PRODUCTOS VISITAS AL
ESTABLECIMIENTO
Este objetivo es un pocomás complejoque los demás,
porque es necesario crear un feed que contengala Otra opción con características específicas. Enestecaso,el
informaciónnecesariapara que Facebook gestione los objetivoeshacerquelas personas busquen saber cómo
anuncios. llegar a tu establecimiento físico, sea por medio de
verificación dedirección en un mapa,o
En este caso, la configuración de los anuncios esun a través de una conexión, o incluso por
pocodiferente,ylamayor atención es la regla de cómo se mensaje vía Messenger.
mostrarán estos anuncios. Grandes e-commerces, que
poseenmilesdeproductos,nolograrían crear Ahora que conoces los objetivos de Marketing
manualmenteanuncios paracada unodelosproductos. disponibles en el nivel de campaña,vamosala
Deahí,eseobjetivoes ideal para esos casos. siguienteetapa dela creación,el nivel de conjunto
de
Otro requisito es poseer el píxel de Facebook anuncios, donde es posible configurar la segmentación,
instaladoenelsitio,ytambién los eventos definición de presupuesto, programación y
configurados. posicionamiento de los anuncios.
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NIVEL DE CONJUNTO
DE ANUNCIOS

En el nivel de conjunto de anuncioses


dondelaelección de la segmentaciónserealiza,
después de la elección del objetivo de la
campaña. Para cada uno de los objetivos,
hayopcionesdiferentes de configuración de
segmentación, peroengeneralesta
configuración esmuy parecidaacualquiera de
los objetivos queseeligen para las campañas.

En el ejemplo siguiente, vamos a utilizar el


objetivo de tráfico, para ilustrar dónde se dan
lasopciones.

Después deelegir elobjetivo de Marketingde


lacampaña,veráslas siguientes opciones:
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En el menú lateral, puedes tener una


vista previa de lo que puedes editar en el conjunto de
anuncios, de acuerdo con el objetivo elegido.

Es recomendable elegir un nombre de fácil identificación


para elconjuntode anuncios, para facilitar los análisis
posteriores. A continuación, la definición de donde el
anuncio llevará tráfico, y si el anuncio mostraráuna
ofertapublicadaenlafanpage.

Posteriormente, puedes elegir “públicos personalizados”,


definidos anteriormente debido al píxel de Facebook, y
definir la ubicación,edad,géneroyelidiomadelpúblico.

Al lado, es posible ver una estimación del alcance


potencial de la segmentación que está siendo elegida
para la publicación de los anuncios.
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Seguidamente, es posible insertar los intereses del


público.

Algunas opciones que puedes utilizar para aumentar la tasa de


conversión de tus campañas son: A seguir, en las conexiones, puedes elegir si quieres segmentar para
quien ha disfrutado la página, para los amigos de quien ha disfrutado
# Todos los visitantes del sitio; la página, o para personas que realizaron algún evento específico
configurado dentro del sitio.
# Personas que hanvisitadouna página específica;

# Personas que hanvisitadouna página específica,


pero no visitaron otra;

# Personas que visitan una página con cierta frecuencia;

# Personas que pasan mucho tiempo en tu sitio;

# Opciones avanzadas por eventos de píxel (la principales


Conversiones,o“Purchases”);

# # Combinaciones personalizadas.
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También puedes guardar el público configurado para futuras Por último, la definición del presupuesto, si va a ser
campañas. diaria (un valor específico a lo largo del día) o vitalicia (un valor
específico para ser consumido a lo largo
En el conjunto de anuncios, puedes elegir las ubicaciones de delperíodoestablecido),ylaprogramación(fechas de inicio y
Facebook Ads, recordando que cada objetivo de marketing terminación de transmisión, pudiendo
puede tener opciones elegir horarios y días de la semana en el presupuesto vitalicio).
diferentes de posicionamiento entre los que se han citado a lo largo
del e-book. A continuación, trataremos la optimización para la publicación de
los anuncios y la elección entre
Facebook Ads recomienda utilizar los “Posicionamientos ofertas manuales o automáticas. Normalmente, se recomienda
Automáticos”, es decir, dejar que laplataformaescoja cuáles son los utilizar ofertasautomáticas alprincipio, para encontrar los costos
posicionamientos adecuados para cumplir el objetivo de Marketing de Facebook.
elegido.
A partir de ahí, con la información en mano, puedes utilizar las ofertas
Las pruebas indican que los costos normalmente son más bajos manuales. Sin embargo, es común encontrar mejores costos dejando sólo el
eligiendo esta opción. Pero en la duda, la regla es clara: ¡prueba! automático.
¡Vale la pena probarla!
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Por fin, es posible


elegir cuando de hecho
Facebook va a realizar el cobro.
En el ejemplo,
por default la plataforma cobra
porimpresiones,
pero puede ser sustituida por
“clics”, eso queda a tu criterio, de
acuerdo con el objetivo de la
campaña.

Por fin, simplemente haz clic


en “continuar”
para pasar al siguiente y último
nivel de creación de la campaña,
que es el de los anuncios.
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NIVEL DE ANUNCIOS

La última etapa de la creación de campaña de Facebook Ads permite la creación


de anuncios, también llamados “creativos”, ya que la idea realmente es utilizar anuncios que sean
creativos y atractivos, para llamar la atención del público segmentado a fin de que cumplan los objetivos
del Marketing de la campaña.
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Al principio, eliges un nombre para el anuncio, También puedes incluir el perfil de Instagram, o
recordando siempre utilizar nombres que faciliten la identificación para utilizar la página web para representar el perfil en caso de utilizarlo
análisis posteriores. Es posible como ubicación para el anuncio.
elegir entre crear un anuncio de cero o utilizar alguna publicación ya
hecha en fanpage.
Después, puedes elegir el formato del anuncio. Es
En seguida, eliges la fanpage que se utilizará en la
importante recordar que para algunos objetivos de
publicación delanuncio. Sinoseutiliza una página,
marketing, los formatos de anuncios disponibles
sólo la posición de barra lateral estará disponible para publicar el
anuncio. pueden ser limitados.
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ESTRUCTURA DE LOS
ANUNCIOS FEED DE NOTICIAS MÓVIL

Facebook Ads posee varios formatos


de anuncios, cada uno con el
propósito de atraerlaatencióndel
público segmentado y generar
interacciones.

Todos permiten que las imágenes,


vídeos, textos y enlaces sean
explotados por los anunciantes, para
que los objetivosde marketing sean
alcanzados. Comprueba la estructura
de los anuncios
y cómo se visualizan en sus respectivos
posicionamientos:
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FEED DE NOTICIAS DESKTOP


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BARRA LATERAL O SIDEBAR


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INSTAGRAM
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AUDIENCE NETWORK
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MESSENGER

Ahoraqueyaconoceslosformatos disponiblesy ya tienes idea de


cómo los anuncios quedan en
cadaunadelasubicaciones,vamosapresentartela creación del
creativo del anuncio.

Abajo existe la opción de elegir el formato de Canvas,


funcionalidad exclusiva para dispositivos móviles. En resumen, es
como si fuera una landing page interactiva yresponsiva, que va a
ayudar al públicoa cumplir el objetivo de Marketing.
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Al lado, en la vista previa del anuncio, podrás ver cómo quedaráen la pantalla
del escritorioomóvil,e inclusoen Instagramyenteléfonoscontecnologías
En la secuencia, puedes seleccionar la imagen, las imágenes o el vídeo más antiguas.
que va a componer el creativo delanuncio,juntoconeltextoylos
enlaces. Para reforzar: ¡nunca olvides configurar los enlaces para En la esquina superior, es posible tomar el enlace del anuncio para
que Google Analytics reconozca el tráfico de campaña de Facebook Ads! gestionar los comentarios que las personas vanahacerenel
anuncio,cuandoesté siendo direccionado.
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Un poco más abajo, es posible elegir


cuál será el botón CTA (call to action)
del anuncio. Las opciones son
preestablecidas por Facebook Ads, no
siendo posible cambiarlas.

Por último, el rastreo del píxel, que


debe aparecer como en la imagen
anterior: con la bolita verde, indicando
que está activa. Si es roja, será
necesario identificar lo que está mal y
corregir.

Por último, haz clic en “Confirmar” y


espera la aprobación de la campaña.
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ANÁLISIS E
INFORMES
Lasreglasdeorodelmarketingdigitalson“probar, probar, probar” y
“analizar, analizar, analizar”. Uno de los puntos importantes de
Facebook Ads es la facilidad y la riqueza de información que se
puede extraer de la plataforma.

No se trata sólo de saber cuál es el CPC (coste por clic) o el volumen de


impresiones de una campaña. Laplataformapuedecontabilizar
todoslostiposde interacciones realizadas en el anuncio, vistas en
vídeos, conversiones realizadas en los sitios que tienenelpíxelde
Facebookinstaladoyeventos configurados, e incluso saber
cuáles son los dispositivosquemásgeneranengagementosaber
cuáles laestimación derecuerdo dela marca.
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Dentro de cada nivel de creación


de la campaña, puedes
personalizar las columnas para
analizar
losnúmeroseinformación
obtenidos utilizando los botones
“Rendimiento” y “Detalle”.También
existela opción de exportar los datos,
si lo consideras necesario o existe la
necesidad.

Dentro de Facebook Ads, también


es posible crear informes
personalizados, conlas
informaciones más importantes para
suanálisis y programarlarecepción por
correo electrónico.

En el menú principal, haz clic en


“Informes deanuncios”:
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Al hacer clic, se redirige al Power Editor y allí podrás crear tu informe.

En seguida, basta agregar la información que deseas en tu informe y guardar.También puedes exportar los datos
siempre que desees.
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¿CUÁLES PUNTOS DEBO COSTO POR CLIC


ACOMPAÑAR?
CPCyaesunviejoconocidodelosanunciantesen línea.Esloque pagas,
Algunospuntosseránesencialesparaeléxitode tus campañas, entérmino medio, por cada clic realizado en tu anuncio. El CPC promedio
garantizando nosólo un impacto se calcula a través delcostototal delanuncio/total declics.
considerable enrelación atu público,sinotambién un buen ROI -
Retorno sobre la inversión realizada. COSTO POR 1000 IMPRESIONES

Paraello,ademásdelosinformes levantados porla herramienta, es El costo por mil muestra el promedio que estás pagando por cada mil
importante que entiendas exactamente algunos números: impresiones de tu anuncio. Una impresión es cada unadelas veces que elAd
se muestra, habiendo interacción o no. Se puede calcular mediante la
COSTO POR ADQUISICIÓN fórmula:costetotaldelad/(totaldeimpresiones/1.000).

Eselcostopromedioqueestáspagandoporcadaacción queelusuario IMPRESIONES


realizaentusanuncios.Cuantopagas dependede tu audienciaycuántos
competidoresestán midiéndose contigo por esa misma audiencia. Es elnúmero de veces quetu anuncio se muestra. En elmóvil, una
Los buenos anuncios animan a más personas a interactuar conlaacción impresiónse cuenta laprimeravez que se ve. En las demás plataformas
deseada,cuantomásacciones(clics/ interacciones) haya en tu anuncio, de Facebook, un
menor será tu costo por acción. anuncio se imprime la primera vez que se muestra en
el Feed de noticias.
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BONUS: ¿EN
QUÉ MÁS PUEDE
AYUDAR A MIS
CAMPAÑAS?
Además de todo lo que ya hablamos sobre las estructuras de las
campañas y de buenas prácticas para tusanuncios,existen herramientas y
aprendizajes que pueden contribuir aún más a tu éxito en Ads.
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POWER EDITOR

En Google Adwords existe una herramienta


para la creación de anuncios masivos
denominado Adwords Editor.De la misma
manera, FacebookAdsposeeelPowerEditor, que
facilita mucho la creación de campañas
masivas.

Otraventaja de utilizar la herramienta es la


posibilidad de realizar varios cambios y dejar
en borrador, sin interferir en las campañas ya
activas. También puede exportar la información
delas campañas a Excel para analizar los
resultados.

Para acceder a él, haz clic en el menú principal


dentro de tu cuenta de anuncios,y
encontrarás la opción “Power Editor”.
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FACEBOOK BLUE PRINT

AligualqueGoogle,Facebooktambiéntienesuprogramadecertificaciónparaprofesionalesdemarketingdigitalinteresadosen profundizar en el asunto y obtener la


calificación.

EnelBluePrint,losprofesionalestienenaccesoa cursos ymaterialesexclusivos, producidos porel propioequipode Facebook, queayudanenlarealizacióndel Examende


CompetenciasBásicas, Examen deProfesionaldeComprasy Examen deProfesional de Planificación.
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Alfinaldelosexámenes,encasodeaprobación, los
profesionales reciben certificaciones y sellos,quepuedenser
exhibidosensitiosyotros materiales.

REFERENCIAS PARA
SEGUIR E INFORMARSE Para mantenerse al día, es importante acompañar y seguir fuentes
confiables que nos indican todos estos cambios.

Facebook es una red social que posee una característica


De esta forma, evitamos sorpresas desagradables como cambios de
que puede ser considerada uno delos secretos de su
políticas que pueden reprobar campañas de Facebook Ads, o incluso
longevidad y poder deretencióndelosusuarios:se
enterarnos con anticipación de nuevos formatos y posibilidades
actualiza constantemente, acompañando la velocidad de la
para utilizarennuestros objetivos de marketing.
evolución digital quetransforma el
comportamiento de las personas rápidamente.
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FACEBOOK NEWS ROOM

El blog oficial de Facebook trae novedades y actualizaciones. Lo mejor de todo es que todo es
oficial,entoncessetratadeunabuenafuentede información
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FÁBIO PRADO LIMA

En

Brasil existen excelentes profesionales de Marketing Digital que dominan muy bien Facebook Ads.
Pero uno que merece ser destacado, no sólo por la calidad de su trabajo, sino por ser extremadamente accesible y dispuesto a ayudar es Fábio
Prado Lima, de Ad Results, en Sorocaba, SP.Además de accesible, el tipo es una buena persona y siempre comparte noticias y contenido relevante
sobre Facebook Ads.
¡Vale la pena seguirlo!
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JON LOOMER

Si es recomendable seguir a buenos profesionales de Brasil, también es una gran idea seguir a profesionales que son
referencia en otros países. Uno de los que es referencia es Jon Loomer, que así como Fábio, siempre comparte muchas
novedades, pruebas y consejos. ¡Tienes queseguirlo!
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MARKETINGDECONTENIDOS.COM

Puedeparecermediocliché,peroestamosrealmenteapasionados porelmarketingyporlas novedades en este mercado. Por eso,


acompañarnos es prácticamente un prerrequisito para quien trabaja en el área y quiere mantenerse actualizado. Estamos siempre detrás
de actualizaciones, nuevos contenidos y nuevas características que pueden ayudar mucho en tu día a día.
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CONCLUSIÓN
Facebook Ads es una plataforma intuitiva y sencilla de
utilizar. Puede parecer compleja al principio, pero conforme va
siendo explorada, hace el trabajo más ágil y eficiente.

Todas las opciones de configuración son fácilesde


encontrarygestionar,loquehace quelaherramientasea
unabuenaopción paraquien quiereiniciartrabajos con
la publicidad enInternet.
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Hay muchas posibilidades para ser explotadas, y todo depende incluso de la


alineación entre creatividad y objetivos bien definidos, además de un
seguimiento cuidadoso de los resultados obtenidos.

Al final de cuentas, lo que determina el éxito de


Como toda buena estrategia de Marketing Digital, no hayrecetadepastel
paraFacebookAds.Laúnicaregla es respetar las políticas de privacidad y una estrategia no es la herramienta, sino quién la
uso de la red social,para nosufrir ningúntipo de penalización o controla.
suspensión de la cuenta de anuncios. Junto con ello, asociar otras estrategias como
el Marketing de Contenido y Gestión de Redes Sociales puede
Si por algún momento piensas elegir entre una plataforma de traer resultados aún mejores y más sorprendentes. La mirada sobre
publicidad u otra, como Adwords x Facebook Ads, recuerda todas las estrategias necesita buscar la meta final, alineando todas
las posibilidades y dibujando el máximo de resultados.
que cada una de ellas posee sus características propias, y que tu
público puede estar en ambas, pero en momentos diferentes.
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