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    Actividades Administración y Soporte Plataforma Office 365

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    Este documento describe las actividades de administración y soporte para la plataforma Office 365, incluyendo configurar la seguridad mediante la autenticación multifactor para administradores, administrar Exchange para el correo electrónico, SharePoint para sitios y documentos, Teams para comunicaciones, OneDrive para almacenamiento en la nube, Microsoft Stream para video, y usuarios y buzones de usuario.

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    Actividades administración y soporte plataforma Office 365

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    Actividades administración y soporte plataforma Office 365

    Iniciales
     Apoyo técnico en temas que requiera configuración y/o acondicionamientos y
    manejo que los usuarios requerían.
    Administración Seguridad.
     Tener entre 2 o 3 administradores globales.
    Como solo otro administrador global puede restablecer la contraseña de un
    administrador global, se recomienda tener al menos 2 administradores globales en la
    organización en caso de que ocurra un bloqueo de la cuenta. 

     Requerir la autenticación multifactor para administradores.


    La MFA permite que los usuarios introduzcan un segundo método de identificación
    para comprobar que son quienes dicen ser y limitar los riesgos a que se vea
    vulnerada la seguridad de la consola de administración de office 365 para TI
    Negocios Inteligentes.
    Soporte Técnico.
     Restablecer contraseñas
     Administrar solicitudes de servicio usuarios
     Escalamiento de casos al proveedor
     Supervisar el estado del servicio
    Administración Exchange (Correo Electrónico).
     Cómo Iniciar Sesión en Office 365
     Correo Electrónico (Outlook Web App y Microsoft Exchange)
     configurar automáticamente una cuenta
     configurar manualmente una cuenta
     Eliminar una cuenta de correo electrónico
     Manejo de Outlook
    Administrar SharePoint.
     Crear y eliminar sitios intranet, portal del empleado, páginas, bibliotecas de
    documentos y listas
     Agregar elementos web para personalizar el contenido
     Administrar colecciones de sitios y la configuración global de SharePoint.
     Subir y descargar archivos de SharePoint
     Administrar usuarios y grupos de SharePoint
     Mostrar elementos visuales importantes, noticias y actualizaciones con un sitio de
    grupo o comunicación
    Administrador de servicios de Teams
     Gestionar chat, videoconferencias, llamadas, programación de reuniones, compartir
    recursos, archivos, etc.
     Capacitaciones y apoyo a usuarios respecto a dudas o problemas frente al manejo de
    la herramienta.
    Administración One Drive.
     Configuración y sincronización de archivos locales del usuario
     Sincronizar archivos de OneDrive a una carpeta local
     Compartir y gestionar permisos sobre archivos o carpetas de usuarios
     Compartir y gestionar permisos sobre archivos o carpetas de grupos de trabajo.
     Compartir archivo o carpeta con usuarios específicos, o bien enviar un vínculo que
    proporcione acceso a cualquiera que lo necesite, tanto dentro como fuera de la
    organización.
     controlar durante cuánto tiempo proporciona acceso un vínculo, ver y modificar
    fácilmente los permisos concedidos.
    Administración Microsoft Stream
     gestionar los vídeos que los usuarios de la empresa pueden cargar, ver y compartir
    vídeos de forma segura
    Administrador de usuarios.
     Agregar usuarios y grupos
     Asignar licencias
     Administrar las propiedades de la mayoría de los usuarios
     Crear y administrar vistas de usuarios
     Actualizar las directivas de expiración de contraseña
     Administrar solicitudes de servicio
     Supervisar el estado del servicio
     Administrar nombres de usuario
     Eliminar y restaurar usuarios
     Restablecer contraseñas
     Forzar a los usuarios a cerrar sesión

    BUZONES DE USUARIO.

    • Crear y editar buzones de usuario


    • Clientes permitidos
    • Respuestas automáticas
    • Delegación de buzones de usuario
    • Reenvío de correo electrónico

    OPCIONES AVANZADAS DE LOS BUZONES DE USUARIO.


    • Cuotas
    • Archivado
    • Concepto de retención
    • Etiquetas de retención de Exchange
    • Directivas de retención de Exchange
    • Suspensión

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