Derechos de Petición y Recursos de Apelación
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PETICIÓN
Presentació n de la petició n:
1. Presentació n escrita.
2. Presentació n verbal.
Ejemplo:
RECURSOS DE APELACIÓN
I. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. La fusió n o absorció n, que surgió entre UNE Y TIGO COLOMBIA, no deben afectar
a los usuarios de telefonía que tenía la primera empresa de telefonía celular
(UNE), por lo que los usuarios a la segunda (tigo Colombia), en la misma
condiciones y servicios que gozaban mediante la suscripció n del contrato de
condiciones uniformes de prestació n de servicios de comunicaciones.
(…)Artículo 4°. Principio de libre elección. Modificado por el art. 19, Resolución
CRC 3530 de 2012. La elección del proveedor de servicios de comunicaciones, de
los equipos o bienes necesarios para su prestación (los cuales deben estar
debidamente homologados en los casos determinados por la Comisión de
Regulación de Comunicaciones), de los servicios y de los planes en que se
presten dichos servicios, corresponde de manera exclusiva al usuario, tanto al
momento de la oferta, como de la celebración del contrato y durante la
ejecución del mismo.
(…)Artículo 5°. Principio de buena fe. Los usuarios y los proveedores de servicios
de comunicaciones deben respetar los derechos y obligaciones que se derivan para
cada una de las partes como consecuencia del contrato de prestació n de servicios de
comunicaciones, de acuerdo con lo establecido en la ley y la regulació n vigente.
6. La SIC exigió a esta nueva empresa devolver una parte del espectro
electromagnético debido a que el limite segú n la regulació n es de 85MHz y esta
nueva fusió n tendría en total 135MHz por los espectros concedidos a EPM-UNE y
TIGO, como se manifiesta mediante resolució n de la SIC, es una parte del espectro,
no todo el espectro como lo expresa mediante comunicació n por correo certificado
4-72, a mi correo [email protected], es decir que me pueden mantener el
servicio de internet 4 glte ilimitado en el espectro electromagnético que no VAN A
CEDER.
7. Mediante comunicaciones se me ha planteado por Une dos opciones, 1, la
migració n a TIGO, en condiciones distintas con internet mó vil 4gle limitado por 5
megas por el mismo precio, o 2. Que de por terminado el contrato de prestació n de
servicios de cediendo a la presió n de compañ ía; porque NO ME PLANTEAN LA
POSIBILIDAD DE CEDER EL CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS, A LA
NUEVA COMPAÑ ÍA QUE QUEDE DE LA FUSION, EN LAS MISMAS CONDICIONES Y
CON EL MISMO PRECIO, QUE TENGO, COMO ES EL DERECHO DE LAS COSAS.
III. PETICIONES
IV.PRUEBAS
DOCUMENTALES.
V. NOTIFICACIONES
Cordialmente,