CULTURA

 EMPRENDOEDORA  
MATERIAL  DE  LECTURA  MODULO  3  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Guía  para  elaborar  correctamente    
la  visión  y  misión  de  la  empresa  
 (TEMA:  PLAN  BÁSICO  DE  PROYECTO  DE  EMPRESA)  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Fuente  http://www.empresate.org/economia/guia-­‐para-­‐elaborar-­‐correctamente-­‐la-­‐vision-­‐y-­‐mision-­‐de-­‐la-­‐empresa  
 
  
Guía  para  elaborar  correctamente    
la  visión  y  misión  de  la  empresa  
 
 

 
 
Para  ser  emprendedor  o  empresario  debes  tener  clara  la  misión  y  visión  de  tu  empresa  para  hacer  crecer  
tu  negocio.  La  importancia  de  saber  desarrollar  correctamente  la  Visión  y  Misión  es  fundamental  
pues  estas  nos  ayudaran  a  la  creación  de  nuevas,  innovadoras  e  importantes  metas  para  poder  llegar  a  ser  
lo  que  deseamos  ser.  

 
Visión:  
 
Definida  por  Fleitman  Jack  en  su  obra  “Negocios  Exitosos”  (McGraw  Hill,  2000)  como  “el  camino  al  cual  se  
dirige  la  empresa  a  largo  plazo  y  sirve  de  rumbo  y  aliciente  para  orientar  las  decisiones  estratégicas  de  
crecimiento  junto  a  las  de  competitividad”.  
 
La  Visión  denominado  como  el  SUEÑO  de  la  empresa,  es  una  declaración  de  aspiración  de  la  empresa  a  
mediano  o  largo  plazo,  es  la  imagen  a  futuro  de  cómo  deseamos  que  sea  la  empresa  mas  adelante.  
 
Su  propósito  es  ser  el  motor    y  la  guía  de  la  organización  para  poder  alcanzar  el  estado  deseado.  
Preguntas  frecuentes  para  elaborar  la  Visión:  
 
¿Cuál  es  la  imagen  deseada  de  nuestro  negocio?  
¿Cómo  seremos  en  el  futuro?  
¿Qué  haremos  en  el  futuro?  
¿Qué  actividades  desarrollaremos  en  el  futuro?  
  
 
 
 
Misión:  
 
 
Considerado  por  Philip  Kotler  y  Gary  Armstrong  (Marketing,  2004)  como  “un  importante  elemento  de  la  
planificación  estratégica”  
 
La  Misión  Describe  el  rol  que  desempeña  actualmente  la  organización  para  el  logro  de  su  visión,  es  la  
razón  de  ser  de  la  empresa.  
 
Preguntas  frecuentes  para  elaborar  la  Misión:  
¿Quiénes  somos?  
¿Qué  buscamos?  
¿Qué  hacemos?  
¿Dónde  lo  hacemos?  
¿Por  qué  lo  hacemos?  
¿Para  quién  trabajamos?  
 
 
 
 
 
 

Caso  erróneo:  Mala  elección  de  la  Misión  y  Visión  

 
Juan  es  comerciante,  vendedor  de  celulares,  el  tiene  un  buen  local  dentro  de  una  avenida  muy  
concurrente  el  cual  le  trae  muchos  beneficios  en  la  venta  de  su  producto.  
 
Un  día,  decide  que  es  hora  de  hacer  crecer  su  negocio,  se  sienta  en  una  mesa  y  lo  primero  que  hace  es  
fijar  la  Visión  y  Misión  de  su  empresa.  
Visión:  “Ser  el  mayor  distribuidor  a  nivel  nacional  de  teléfonos  celulares.”  
Misión:  “Hacer  crecer  mi  negocio  año  tras  año”  
 
Una  vez  elaborado  la  Visión  y  Misión  se  pone  a  trabajar  muy  duro  para  lograrlo.  
La  pregunta  es  ¿Lo  logrará?  ¿Es  correcto  el  desarrollo  de  su  Misión  y  Visión?  
 
Debemos  darnos  cuenta  que  la  idea  de  Visión  y  Misión  que  tiene  Juan  es  errónea,  pues  no  las  a  elaborado  
siguiendo  pautas  o  metodologías,  simplemente  esta  hecha  de  la  forma  que  a  el  le  parece  correcto.  
 
1.  Corrigiendo  la  Visión:  
La  idea  que  tuvo  Juan  fue  excelente,  sin  embargo  tuvo  un  error,  antes  de  elaborar  correctamente  la  visión  
debemos  darnos  cuenta  que  es  lo  que  en  realidad  ofrecemos.  
Juan  ofrece  ¿teléfonos  celulares?  o  ¿tecnologías  de  comunicación?,  es  claro  que  el  vende  tecnología  de  
comunicación,  entonces  su  Visión  debería  de  ser.  
“Ser  el  mayor  distribuidor  a  nivel  nacional  de  tecnologías  de  comunicación.”  
¿Por  que?  Por  que  quizá  ahora  la  comunicación  es  por  celulares  pero  tal  vez  mañana  se  invente  un  nuevo  
aparato  de  comunicación  que  relegue  a  los  celulares,  de  ser  así  si  seguimos  con  la  1era  Visión  Juan  se  iría  
a  la  quiebra,  pero  con  la  2da  Visión  quizá  Juan  se  de  cuenta  antes  que  otros  que  se  creo  una  nueva  
tecnología  en  consecuencia  serás  el  pionero  en  traerla  al  país.  
 
2.  Corrigiendo  la  Misión:  
La  Misión  trazada  por  Juan  es  errónea  pues  supone  una  idea  de  egoísmo,  de  un  beneficio  propio  y  no  da  a  
conocer  por  ningún  motivo  el  rol  que  desempeña  la  empresa  para  el  logro  de  su  visión,  por  lo  tanto  su    
Misión  debería  de  ser.  
 
“Ser  la  empresa  líder  en  comercialización  de  productos  de  tecnologías  de  comunicación,  satisfaciendo  las  
necesidades  de  nuestros  clientes,  brindándoles  un  producto  de  calidad  y  con  un  excelente  servicio.”  
 

 
Ejemplos  de  Visión  y  Misión:  
 
International  Business  Machines  (  IBM  ):  Empresa  de  productos  informáticos  
Visión:  “Ser  la  compaña  elegida  por  nuestra  innovación,  soluciones,  productos  y  servicios.  Ser  reconocida  
por  la  calidad  humana  y  profesional  de  nuestra  gente  y  por  nuestra  contribución  a  la  comunidad.”  
Misión:  “Ayudar  a  nuestros  clientes  a  alcanzar  sus  metas  de  negocio  proveyéndoles  servicios  y  soluciones  
innovadoras.”  
Supermercados  WONG:  Empresa  cadena  de  supermercados  
Visión:  “Ser  una  organización  líder,  con  nivel  de  competencia  mundial.”  
Misión:  “Ser  líder  en  la  comercialización  de  productos  de  consumo,  satisfaciendo  las  necesidades  de  sus  
clientes  por  encima  de  sus  expectativas,  brindándoles  productos  de  calidad  y  con  excelencia  en  el  servicio.  
Asimismo,  el  Grupo  de  Supermercados  Wong  tiene  como  objetivo  el  crecimiento  sostenido  de  la  empresa  
y  el  desarrollo  profesional  de  sus  colaboradores.”  
Banco  de  Credito  del  Peru  (  BCP  ):  Banco  privado  
Visión:  “Ser  el  Banco  líder  en  todos  los  segmentos  y  productos  que  ofrecemos.”  
Mision:  Promover  el  éxito  de  nuestros  clientes  con  soluciones  financieras  adecuadas  para  sus  
necesidades,  facilitar  el  desarrollo  de  nuestros  colaboradores,  generar  valor  para  nuestros  accionistas  y  
apoyar  el  desarrollo  sostenido  del  país.”  
YANACOCHA:  Empresa  Minera  
Visión:    “Seremos  reconocidos  por  nuestros  inversionistas,  empleados  y  grupos  de  interés  externos  como  
la  compañía  minera  más  valorada  y  respetada  de  Sudamérica.”  
Misión:  “Aprovecharemos  nuestra  capacidad  organizativa  y  operativa  para  continuar  entregando  una  
producción  rentable,  sostenible  y  responsable.  Invertiremos  para  obtener  el  valor  total  de  Yanacocha  
mientras  desarrollamos  o  adquirimos  nuevas  zonas  de  trabajo  en  la  región.”  
El  Comercio:  Diario    
Visión:  “Nos  proyectamos  como  el  grupo  informativo  de  referencia  en  el  país,  y  el  más  importante  y  
efectivo  como  vehículo  publicitario”  
Misión:  “Servir  a  los  distintos  grupos  socioeconómicos  de  todo  el  país  mediante  la  entrega  de  información  
independiente,  veraz,  plural  y  variada,  a  fin  de  contribuir  con  el  logro  de  los  objetivos  que  se  han  trazado.  
Asimismo,  incluye  atender  editorialmente  los  aspectos  culturales,  espirituales  y  de  entretenimiento,  de  tal  
forma  que  satisfaga  las  necesidades  intelectuales,  y  se  eleve  y  gratifique  al  ser  humano.”  
CLARO  Perú:  Empresa  de  Telefonía  Móvil  
Visión:  Ser  la  empresa  líder  en  telecomunicaciones  en  el  Perú.  
Misión:  “Proveer  servicios  de  telecomunicaciones  con  la  más  alta  calidad,  más  amplia  cobertura  y  
constante  innovación  para  anticiparnos  a  las  necesidades  de  comunicación  de  nuestros  clientes;  generar  
el  mayor  bienestar  y  desarrollo  personal  y  profesional  de  nuestros  trabajadores,  proporcionar  bienestar  y  
desarrollo  a  la  comunidad  y  exceder  los  objetivos  financieros  y  de  crecimiento  de  nuestros  accionistas.”  
La  Positiva:  Empresa  de  Seguros  de  Vida  
Visión:  “Ser  la  mejor  opción  del  mercado  asegurador.”  
Misión:  “Ser  la  compañía  que  brinda  el  mejor  servicio  a  nuestros  clientes  con  innovación  y  creatividad  a  
través  de  la  excelencia,  efectividad  y  desarrollo  de  nuestros  colaboradores,  generando  valor  para  nuestros  
accionistas  y  buscando  hacer  socios  de  negocios  a  nuestros  principales  proveedores.”  
SERPOST:  Empresa  de  Correo  
Visión:  “Ser  reconocida  como  la  empresa  líder  en  el  servicio  postal  del  Perú  y  en  Latinoamérica”  
Misión:  ”Garantizar  a  nuestros  clientes  un  servicio  postal  oportuno  y  de  calidad,  fortalecer  la  integración  
social  y  contribuir  al  desarrollo  del  país”.  
LAN  AIRLINES:  Empresa  de  transporte  aéreo  
Visión:  ”Ser  reconocida  como  una  de  10  mejores  aerolíneas  del  mundo”  
Misión:  ”Transportamos  sueños  entregando  lo  mejor  de  nosotros  para  lograr  la  preferencia  del  cliente  y  
comunidades,  y  así  construimos  una  empresa  sustentable  donde  nos  encante  trabajar”  
Banco  Central  de  Reserva  del  Perú  (BCRP):  
Visión:  “Somos  reconocidos  como  un  Banco  Central  autónomo,  moderno,  modelo  de  institucionalidad  en  
el  país,  de  primer  nivel  internacional,  con  elevada  credibilidad  y  que  ha  logrado  recuperar  la  confianza  de  
la  población  en  la  moneda  nacional.  Nuestro  personal  es  altamente  calificado,  motivado,  comprometido  y  
eficiente,  y  se  desempeña  en  un  ambiente  de  colaboración  en  el  que  se  comparte  información  y  
conocimiento.”  
Misión:  “Preservar  la  estabilidad  monetaria.”  
 
 
Fuente  http://www.empresate.org/economia/guia-­‐para-­‐elaborar-­‐correctamente-­‐la-­‐vision-­‐y-­‐mision-­‐de-­‐la-­‐empresa