1.

Diseñe una infografía sobre el proceso de la administración de

operaciones y seleccionar dos productos de la empresa del gigante “EL
Zara”.

2. Investiga a través de Google o YouTube, sobre cómo son decisiones

financieras y comerciales en cuánto a su visión de negocio y
rentabilidad del Zara.

DECIONES SOBRE EL PRECIO

Zara, una de sus estrategias que intenta seguir es de precios orientada al mercado y
sobre todo a satisfacer el deseo de sus clientes ellos usan el sistema de precios que
podemos caracterizar de competitivos en el mercado y así obtener una oferta amplia
de derivados productos con una de las rotaciones más elevadas. ¿Quiénes se
encargan? El departamento de diseño es quien está pendiente en establecer el precio
al que cada prende, debe de venderse en cada país en el que se presente la cadena.

DECICIONES SOBRE EL PRODUCTO

Los productos tienen como fin adaptarse a la moda de los clientes, con el tema de
colecciones estas se renuevan cada 3 días y son diseñadas por los fabricantes
tradicionales el valor del producto aumenta por el tema de su diseño y desarrollo.

MODELO DE DISTRIBUCIÓN DE ZARA

ZARA es una tienda con más de 7.013 tiendas y dos bodegas en España, en estos
últimos años habido un crecimiento sustancial. Esto se éxito se debe especialmente
por el modelo de negocio que maneja “fastfashion” este implica cambios frecuentes de
productos de moda que se ofrece en llamativos de salones de ventas con una lanza de
precios competitivos
DECICION SOBRE LAS PROMOCIONES
Si es que sucede algo curioso la publicidad ZARA es prácticamente nula, pero las
tiendas de ZARA se encuentran ubicadas estratégicamente en las zonas que hay
mucha influencia de gente o mayo actividad comercial, ya que ZARA no realiza
campañas publicitarias, solo en campaña puntual en época de rebajas, mientras tanto
la imagen y su diseño de sus tiendas es fundamental a la hora de la promoción
comercial.

3. ¿Realiza la revisión de información sobre la cadena de suministro del

Zara y Amazon, para ser considerados como ejemplo, explique?

CADENA DE SUMINISTRO: ZARA Y AMAZON

ZARA es una empresa textil y la cadena de suministro, son uno claros ejemplos de
ventaja de la planificación. Unos de sus éxitos es tener su modelo clave.
1. Aunque este opere en 88 mercados diferentes en todo el mundo los principales
centros de distribución se encuentra ubicados en territorio nacional en
ZARAGOZA Y MADRID donde la empresa cuenta con unas plataformas
automatizadas en un alto grado y adaptaciones a las nuevas tecnologías.
2. ZARA es una de las empresas conocidas por sus esfuerzos y técnica de ahorro
de energía como por ejemplo por su minimización y gestión eficiente de los
residuos.
3. El proceso de la cadena de suministro de Amazon comienza con la llegada de
todos los productos vendidos por la plataforma, los cuales son transportados a
los almacenes en camiones entrantes para su descarga de acuerdo con el
cronograma anterior. En este punto, el sistema sabe
exactamente qué productos están llegando, fecha y hora, por lo que está bajo
control estratégico de suministro.
4. Una de las técnicas y ejemplos de la cadena de suministro que utiliza Amazon
Supply Chain es la tecnología de optimización de la cadena de suministro, que
promete entregar un producto que los clientes necesitan, al mejor precio
y a la velocidad más rápida. El más rápido del mercado. Esto es posible
gracias al análisis en profundidad de los datos de compra y envío de todos los
clientes en 185 países. Este "big data" les permite crear modelos predictivos
para saber qué productos quieren sus clientes en el futuro, así
como desarrollar sistemas inteligentes para elegir el mejor proveedor para cada
producto que ofrece Amazon.
5. Entre ambas empresas ofrecen recomendaciones personalizadas a sus
clientes que navegan por sus tiendas mediante online.
6. Cada una de ella cuentan con una cadena de distribución que les permite
entregar en pocas horas en casi cualquier parte del mundo.
7. Ellos compartes la diversidad en la oferta con un servicio a sus clientes
impecables, que incide directamente en la lealtad de los consumidores.

4. De qué manera los flujos de cadena de suministro afectan el éxito o el

fracaso de una compañía cómo Amazon. Nombre dos decisiones de la
cadena de suministro que han tenido un impacto significativo en la
rentabilidad de esta.
El éxito o el fracaso de una gran cadena o compañía como lo es Amazon
muchas veces se ve afectado o interrumpido por distintivos factores
internos los cuales en algunas ocasiones están a nuestro alcance y en
otras no, entre ellos los cuales se encuentran es la falta de visibilidad y
 control de la cadena de suministro poco asertividad del pronóstico y evadir
el uso de la tecnología entre otras.

5. Investiga a través de Google o you tube, sobre cómo son las

decisiones financieras y comerciales en cuanto a su visión de negocio
y rentabilidad de Amazon.

Jeff bezos el magnate fundador de Amazon ha demostrado ser un genio a lo

largo de su desenvolvimiento profesional, trayendo el éxito a sus compañías
como el claro ejemplo de Amazon. Este éxito se debe en primer lugar a las
estrategias comerciales que tiene evaluando los precios del mercado
competente y colocando precios bajos en sus propios productos generando un
aumento del interés de las personas por adquirir sus productos, consiguiendo
que vendedores se interesen por vender productos, mientras más personas se
podrán crear más oportunidad de oferta. Como otro punto comercial tenemos
el Layout que manejan para encontrar sus productos más cerca es el de
esparcir por todo el almacén con su respectivo código haciendo que cualquier
producto esté al alcance de un colaborador conocido como el Random Ticket
Store, su sistema muestra la ruta más cercana a recoger el pedido. Su fuerte
comercial se basa en centrarse en buscar precios competitivos, como innovar y
fundamentalmente como hacer más sencilla la compra.
Desde el aspecto financiero Amazon se opto por invertir en la tecnología y
mejores sistemas como la implementaron de los “Proxys” que permiten medir
la satisfacciones del cliente y puntos débiles para mejorar facilitando la toma de
decisiones y el uso correcto de sus recursos y tiempo. Y finalmente el principal
motivo de su éxito ha sido el deseo y valentía para darle prioridad a la inversión
antes que los beneficios propios, un ejemplo es la inversión que han realizado
de 15 millones de dólares en mejorar su tienda digital para mejorar la
estructura, servicios, herramientas y personal para ayudar a los vendedores
externos que representan un 58% de sus ventas globales y esta acción ha
registrado una tasa de incremento anual del 52% desde 1999. La inversión fue
hecha para dar seguimiento al inventario, sistemas de gestión de precios,
marketing y promoción hasta generar informes de venta que dan mucha
facilidad a pequeños empresarios a comprar y vender productos de Amazon.
Jeff bezos a su vez anunció la inversión en dos compañías públicas: Plug
Power y Air Transport Services Group.

6. Explica cuál es el flujo contable financiero de la empresa Amazon.

Los ingresos brutos se dan a partir de la suma de las ventas de productos y

servicios que brinda Amazon; los cuales, en el 2019 son de 280,522.000; cantidad
que en el 2021 aumenta un 67.48% dándonos 469,822.000.
Los diversos gastos de la empresa en el 2019 son de 268,934.000, monto que
recibe un aumento del 62.29 % en el 2021 dándonos el monto de 436,458.000.
En relación con los resultados obtenidos, en el 2019 la empresa Amazon reporta
unos ingresos netos de 11.588.000. Para el 2020 se dio un aumento del 84.08 % y
se reporta ingreso neto de 21.331.000. Para el 2021 se dio un aumento del 56.41
% y se reporta unos ingresos netos de 33.364.000. Esto equivale a un aumento de
ingreso neto del 187.92% entre el 2019 al 2021.
7. Considere la compra de una lata de refresco en una tienda pequeña.
Describa las diversas etapas de la cadena de suministro y los
diferentes flujos que intervienen.

En este caso la cadena de suministro inicia con el cliente y la necesidad

que este tiene de una lata de bebida refrescante, seguido a este viene la
tienda más conveniente para el cliente y a la cual se acercó para buscar
satisfacer su necesidad. A su vez, la tienda mantiene su inventario gracias
a un distribuidor que es abastecido por el fabricante de bebidas. El
fabricante recibe la materia prima de diferentes proveedores para aspectos
como el envase de las bebidas y los componentes químicos o naturales
necesarios para su producción; sin embargo, estos proveedores pueden a
su vez tener otros proveedores como por ejemplo los de envases, que
pueden adquirir la materia prima para la elaboración de envases de plástico
o vidrio de otros proveedores. De esta forma, entre el cliente y el usuario
hay un flujo de información, productos y fondos, pues la tienda le ofrece
datos del producto y su precio al cliente, y este último le transfiere fondos a
la tienda por el producto recibido. Entre el distribuidor y la tienda hay de
nuevo el mismo tipo de flujos, pues la tienda le proporciona datos de
órdenes de reabastecimiento al distribuidor, y este a su vez transfiere la
orden a través de camiones, por lo cual recibe una transferencia de fondos
por parte de la tienda. El distribuidor proporciona a la tienda información de
precios y envía los tiempos de entrega. Sucede lo mismo entre el
distribuidor y el fabricante, entre el fabricante y sus proveedores y entre los
proveedores de los proveedores y los proveedores.

8. En la logística de entrega de sus productos al mundo, de la empresa

Amazon, son atendidas desde un centro de distribución y esto reduce
costos de envío en cada orden de pedido que va dirigida de acuerdo
con las zonas de entrega. Explique, cómo y porqué lo hacen y si
realmente reduce costos.
Amazon, más allá de ser un e-commerce, se ha esforzado por convertirse en la
empresa de logística y distribución más eficiente de todos los tiempos. Esta ha
sido, desde el principio, la clave del éxito de la organización.

De hecho, sus almacenes no son convencionales como los de cualquier otra

empresa. Amazon define a sus almacenes como centros logísticos donde se
desarrollan absolutamente todas las actividades logísticas.
Estos centros logísticos se ejecutan desde los procesos de recepción de las
mercancías provenientes de los fabricantes hasta el despacho directo hacia los
consumidores finales. Este ciclo incluye el procesamiento, almacenamiento,
empaquetamiento y demás.
Debido a la amplitud de los almacenes, la innovación que ha incluido Amazon es el
uso de sus robots para hacer llegar los artículos a los trabajadores en lugar de
hacer que ellos caminen hacia los estantes. Es decir, todos los artículos se
reparten en distintos sitios del almacén para que estén a la mano siempre. Lo que
hace el robot es identificar cuál es la ubicación más cercana del artículo que se
busca y llevárselo al personal.

Amazon ha puesto en marcha diversas iniciativas para ganar terreno en el sector

logístico y de transporte, como contar con su propia flota de aviones, es
significativo que Amazon haya comprado las aeronaves, en lugar de arrendar a las
aerolíneas, ya que debería generar costos de vida útil más bajos, un mayor control
sobre la velocidad, confiabilidad y calidad del servicio.

Amazon tiene como pilar la Distribución con enfoque hacia los clientes. El
sistema de distribución está diseñado para realizar entregas sumamente rápidas y
precisas a los clientes, esto con el fin de mejorar al máximo su experiencia de
compra.

Uno de los factores que impulsan la optimización de estos procesos es la

metodología Kaizen en Amazon. Con esta metodología los equipos de trabajo
identifican áreas a mejorar, simplifican los procedimientos, optimizan las tareas y
minimizan los errores. Todo este esfuerzo de trabajo en la logística y distribución
se traduce en envíos más rápidos y en ahorro de costes por parte de los clientes.