Actividad 1
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Actividad 1
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
Marzo, 2023
INTRODUCCIÓN
Conforme avance el crecimiento de una organización también crece las
actividades encargadas de la supervisión, hasta un punto lejano de ser
controlado por una sola persona. Es en ese momento cuando el negocio o
empresario se da cuenta de la necesidad de estar en diferentes áreas de la
empresa para poder coordinar, controlar, dirigir y planear, teniendo la
capacidad de generar una administración efectiva, optimizando de esta
manera los recursos.
La tecnología de la información ha ejercido un profundo impacto en la
sociedad, al grado de que hay quienes llaman a esta época la era de la
Información. En su libro Megatrends (2000), John Naisbitt identifica a 1956
como el año en que surgió la sociedad de la información, en el que, por
primera vez en la historia de Estados Unidos, los empleados administrativos
rebasaron en número de trabajadores de producción., La sociedad industrial
ha dado paso a una nueva sociedad, en donde la mayoría de las personas
trabajan con información en lugar de producir bienes. A los individuos que
dedican mayor parte de su jornada laboral a crear, usar y distribuir
información se les conoce como trabajadores intelectuales.
Gracias a la rápida evolución de las tecnologías de información
(incluyendo los medios de almacenamiento), las computadoras pueden
acumular grandes cantidades de datos, que posteriormente podrán
transformarse en información. Se puede considerar la información como un
conjunto de datos procesados con significado, y dotados de relevancia y
propósito. La información debe transformar la percepción de los hechos del
perceptor, ya que será este quien decida si un dato (o un conjunto de datos)
es relevante o no. Debido a que la diferencia entre datos e información
depende de la relevancia y el propósito de un hecho, lo que es información
para una persona puede usar ser simplemente datos para otra.
La información debe tener una finalidad en el momento de ser
transmitida a una persona o maquina; de lo contrario, será simplemente
datos o ruido. La que se comunica al ser humano presenta una amplia
diversidad de objetivos en virtud de la gran gama de actividades de los
miembros de las empresas y de los sistemas. El propósito básico es
informar, evaluar, convencer u organizar la información; crear nuevos
conceptos, detectar problemas, y resolverlos, tomar decisiones, planificar,
iniciar, controlar y buscar. El termino Sistemas de Información (SI), ha sido
empleado en el tiempo en una multitud de campos y disciplinas, y se le ha
atribuido algunos de los siguientes significados:
En la teoría general de sistemas, un SI es un sistema, automático o
manual, que comprende personas, máquinas o métodos organizados para
agrupar, procesar, transmitir y diseminar datos que representan información
para el usuario. En telecomunicaciones, un sistema de información es
cualquier equipo o sistema interconectado o subsistema de equipos de
computación o telecomunicación que es usado en la adquisición,
almacenamiento, manipulación, administración, movimiento, control,
presentación, conmutación, intercambio, transmisión, o recepción de voz o
datos, e incluye software, firmware, y hardware
El sistema de información gerencial (SIG) es un nombre general para la
disciplina académica que cubre el uso de las personas, tecnologías, y
procedimientos colectivamente, el sistema de la información para problemas
de negocios. Este campo está directamente relacionado con la
administración por objetivos, y el monitoreo de los principales indicadores de
desempeño. Los SI pueden también ayudar al procesamiento de información
específica para la toma de decisiones, (analizando el comportamiento de los
indicadores).
Finalmente podemos concluir que los SI son una herramienta
importante dentro de los negocios, y requeridos para poder dar apoyo al
proceso de toma de decisiones de las organizaciones. Desde ésta
perspectiva debe ser absolutamente claro que toda organización requiere de
un SI, y los requiere durante toda su existencia.
DEFINICIÓN
Sistema:
Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente Conjunto
de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a
determinado objeto (RAE, 2001)
Sistema de Información:
Conjunto formal de procesos que, operando sobre una colección de
datos estructurada según las necesidades de la empresa, recopilan, elaboran
y distribuyen la información necesaria para las operaciones de dicha
empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes para
desempeñar su actividad de acuerdo a su estrategia de negocio (Andreu
1991).
SI Transaccionales
Los SI que logran la automatización de los procesos operativos dentro
de una organización, son denominados Sistemas Transaccionales, ya que su
función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos,
cobros, pólizas, entradas, salidas, etc. Estos se caracterizan por su uso que
permite el logro de ahorros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organización.
Típicamente, es el primer tipo de SI que se implanta en organizaciones
que evolucionen hacia las tecnologías de la información. El comienzo, es
para el apoyo de las tareas a nivel operativo de la empresa. Estos SI por lo
general, requieren un volumen considerable de entrada y salida de
información, pero sus cálculos, procesos y métodos suelen ser poco
sofisticados. Además, los SI Trasnacionales tienen la propiedad de ser
recolectores de grandes volúmenes de información. A través de estos
sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación
posterior en otros tipos de sistemas, a medida que la organización
evoluciona y genera una cultura de la información. Este tipo de sistema
resulta típicamente ser fáciles de justificar ante la dirección general, ya que
sus beneficios son visibles y palpables.
SI Estratégicos
Estos Si tienen como objetivo en las organizaciones lograr ventajas
competitivas, a través del uso de la tecnología de información. Ayudan a los
niveles directivos a atacar y dirigirlas cuestiones estratégicas y las
tendencias a largo plazo dentro y en el entorno de la institución; no es
apoyan la automatización de procesos operativos ni proporcionar información
para apoyar la toma de decisiones. Su interés principal es hacer frente a los
cambios que ocurren en el entorno con las capacidades con las que se
cuentan. Por su naturaleza, importancia y aspectos considerados de
supervivencia de la organización son casi siempre desarrollados “en casa”
( in house), es decir, dentro dela misma organización, por lo que resultan casi
imposibles de adaptarse a paquetes disponibles en el mercado.
Su desarrollo típicamente es efectuado mediante una rutina de
incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se
comienza con un proceso o función en particular y, a partir de este se van
agregando nuevas funciones o procesos. Los SI estratégicos poseen como
objetivo lograr consolidar ventajas que los competidores no posean, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. Por tal sentido, se considera que estos SI son creadores de
barreras de entrada al negocio. Pero para su plena efectividad deben
apoyarse en un proceso de innovación de productos y procesos dentro de la
organización debido a que buscan la consolidación de ventajas competitivas
y una forma de lograrlo es innovando o creando productos y procesos.
CONCLUSIÓN