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Mapa Mental

El documento describe la disonancia emocional que surge cuando las emociones que siente una persona no coinciden con las que se espera que demuestre de acuerdo con las reglas sociales. Esto puede llevar a una actuación superficial o profunda de las emociones. Además, explica que las organizaciones a veces requieren que los empleados muestren emociones que consideran adecuadas para ciertos puestos de trabajo.

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El documento describe la disonancia emocional que surge cuando las emociones que siente una persona no coinciden con las que se espera que demuestre de acuerdo con las reglas sociales. Esto puede llevar a una actuación superficial o profunda de las emociones. Además, explica que las organizaciones a veces requieren que los empleados muestren emociones que consideran adecuadas para ciertos puestos de trabajo.

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Esconder los sentimientos más

profundos y limitar las expresiones


emocionales en respuesta a las Inconsistencia entre las emociones que las
personas sienten y las que proyectan.. Aquellas que una
reglas de demostración.
organización requiere que
sus empleados demuestren
Actuación Disonancia por considerarlas adecuadas
Tratar de modificar emocional
superficial para puestos de trabajo
los verdaderos
Emociones determinados.
sentimientos más Actuación
íntimos con base en profunda experimentadas
las reglas de Emociones que
LAS EMOCIONES Y LOS Emociones realmente siente
demostración.
ESTADOS DE ANIMO manifestadas un individuo.

Afecto Emociones Estado de


animo Intensidad afectiva

Afecto positivo Afecto negativo


Amplia gama Sentimientos Sentimientos Diferencias
de intensos que intensos que individuales en la
sentimientos están dirigidos están Dimensión del Dimensión del fuerza con que
que hacia alguien dirigidos estado de ánimo estado de las personas
experimenta o algo. hacia alguien que en el ánimo que en experimentan sus
n los seres o algo. extremo superior el extremo emociones.
humanos. incluye superior incluye
emociones emociones
Emociones positivas positivas
morales específicas específicas
como como
entusiasmo, entusiasmo,
vehemencia y vehemencia y
Las emociones que tienen
euforia. euforia.
implicaciones morales debido a
que nuestra evaluación inmediata
de la situación las evoca.

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