 CURSO:

ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LA CONSTRUCCIÓN

 DOCENTE:
MS ZAPLANA LUNA VICTORIA JUAN CARLOS

 GRUPO:
GRUPO N°11

 INTEGRANTES:
CHRISTOPHER ALEXANDER CHÁVARRI CHÁVEZ
SABY ALEXANDRA MEDINA CALDERÓN
 CASO N°02
1. Realice un análisis de la situación externa e interna

EXTERNA INTERNA

FACTOR ECONÓMICO: CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO:

La empresa AMÉRICA CONTRATISTA GENERALES La empresa AMÉRICA CONTRATISTA

SAC, presentó una rentabilidad del 20% promedio GENERALES SAC, si bien es la mejor del norte,
del total de sus inversiones en el periodo de los tiene nulas competencias y conocimientos en
últimos 5 años y un crecimiento constante de 5% cómo se trabaja en el sector privado. Por lo
promedio favorecido por el crecimiento económico cual, tiene que implementar un estudio de
en el sector público, probablemente por las mercado para conocer las necesidades y
políticas públicas acertadas de ese momento. Sin costumbres de los consumidores en el sector
embargo, producto de la baja inversión en vivienda. Para poder determinar las
proyectos estatales, este crecimiento se puede ver preferencias en su público meta. De esta
estancado o podría originar un retroceso, manera, podrá tomar las mejores decisiones
generando en la empresa pérdidas y no podría y poder ofertar atractivas viviendas para sus
cumplir con los objetivos en el corto y mediano clientes.

RIVALIDAD DEL SECTOR: CAPACIDAD DE ORGANIZACIÓN:

Si bien la empresa se encuentra posicionada como La empresa AMÉRICA CONTRATISTA

la mejor de la región norte en el sector de GENERALES SAC, cuenta con equipo técnico
contrataciones públicas, muchas empresas siguen competente. Sin embargo, cuenta con un
apareciendo aumentando la competencia y limitado equipo profesional en otras áreas de
rivalidad en la región. Por lo tanto, la empresa debe la organización. Por tanto, para los
seguir creando estrategias ante los nuevos cumplimientos de sus nuevos planes en el
competidores para continuar destacando entre las sector privado, debe gestionar que se cuente
demás. con el personal profesional adecuado en cada
una de sus áreas para alcanzar las metas que
COMPETIDORES POTENCIALES: precise la organización para su expansión. Por
El giro de negocio con el cual la empresa AMÉRICA otro lado, debe convencer a toda la
CONTRATISTA GENERALES SAC, pretende iniciar. Es organización para que se puedan adaptar y
decir, hacia el sector privado, tiene como
competidores potenciales a las que ya se
encuentran posicionadas como a las grandes CAPACIDAD DE LIDERAZGO:
empresas de la capital importantes del rubro
La empresa a través del liderazgo de su
inmobiliario que ahora pretender invertir y
gerente general Raúl Salas, ha sabido
competir en la región norte. Por tanto, debe
posicionarse como la mejor en su rubro. Por
desarrollar estrategias audaces para destacar entre
tanto, es una fortaleza muy importante con la
sus competidores.
que se cuenta. A su vez él está impulsando
los cambios y motivando a sus trabajadores y
socios para alcanzar los nuevos objetivos
dentro de la empresa.
 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES:

Debido a las malas condiciones en las que se CAPACIDAD ECONÓMICA Y FINANCIERA:

encuentra el mercado, producto de la recesión La empresa cuenta con los recursos
económica en todo el país, la empresa AMÉRICA económicos para desarrollar sus nuevos
CONTRATISTA GENERALES SAC, debe contar con la planes, dado que cuenta con una rentabilidad
capacidad de tener buenos precios de los insumos y positiva. Sin embargo, dado que desee
servicios que serán requeridos para la ejecución de ingresar en un nuevo mercado, como es el
las obras de viviendas. De esta manera, podrá dar privado, debe contar las reservas adecuadas y
un producto de calidad y competir ante sus rivales. saber destinar sus recursos.

NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES:

Dado el entorno difícil por las malas condiciones

económicas, originadas por la pandemia, los
clientes se muestran más exigentes y desconfiados
en el producto que piensan recibir. Por tanto, la
empresa debe comunicar claramente la oferta del
tipo de vivienda. En ese sentido, reducir el poder de
negociación de su cliente potencial para que este
pueda adquirir y comprar su producto.

2. En base a la información disponible realice un análisis FODA

SITUACIÓN INTERNA
FORTALEZAS DEBILIDADES
La empresa no tiene conociemientos en el mercado
Empresa líder en sector norte de la región, especilizado en privado, no conoce del gusto y preferencias de los
contrataciones con el estado consumidores
Cuenta personal profesional competente en las áreas de El personal de la empresa no tiene experiencia en
ingeniería, diseño y arquitctura, gestión de costo y en las trabajos dedicados al sector privado, tampoco cultura de
especialidades de sanitarias y eléctricas calidad al servicio del cliente
Depende de financiamientos de los bancos a traves de
Cuenta con equipos y activos propios cartas fianzas para realizar sus proyectos
Poco personal en áreas complementarias a la empresa
Capacidad de contratación de hasta 400 millones de soles como marketing, administración y otros.
Posicionamiento en el sector de la región norte
SITUACIÓN EXTERNA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
entrada de mayor competencia en el sector público de
incurisonar en mercado privado de viviendas de bajo costo o
contrataciones por el aumento del número de empresas
alto por su alta demanda de viviendas en el sector privado
constructoras
facilidad de créditos para viviendas de parte del sector que continue ampliandose la recesión de la economía
bancario como de créditos hipotecários para los posibles producto de la pandemia reciente y la caída en las
clientes invsersiones en el sector público
expander su mercado laboral, tanto en el sector privado
incertidumbre en las políticas públicas por el cambio de
como el sector público para seguir creciendo en sus
autoridades
rentabilidades
la inestabilidad política se siga exendiendo por los
constantes escándalos en este sector público
que la imagen de la empresa se vea afectada lo cual
reduciría la posibilidad de conseguir financiamiento para
los proyectos.
 3. Desarrolle un análisis de FODA Cruzado

FORTALEZAS DEBILIDADES
La empresa no tiene conocimientos en el mercado
F1 Empresa líder en sector norte de la región, especilizado en D1 privado, no conoce del gusto y preferencias de los
contrataciones con el estado consumidores
Cuenta con personal profesional competente en las áreas El personal de la empresa no tiene experiencia en
F2 de ingeniería, diseño y arquitectura, gestión de costo y en D2 trabajos dedicados al sector privado, tampoco
AMÉRICA CONTRATISTAS GENERALES S.AC.
las especialidades de sanitarias y eléctricas cultura de calidad al servicio del cliente
Depende de financiamientos de los bancos a
F3 Cuenta con equipos y activos propios D3
traves de cartas fianzas para realizar sus proyectos
F4 Capacidad de contratación de hasta 400 millones de soles D4 Poco personal en áreas complementarias a la
empresa como marketing, administración y otros.
F5 Implementación del área de Gerencia de Marketing
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
Incursionar en mercado privado de
viviendas de bajo costo o alto por su alta
O1 F1,O1
demanda de viviendas en el sector Buscar y analizar la información de otras empresas en el D1, Realizar un estudio de mercado para conocer el
privado sector privado, específicamente en el rubro de viviendas. O1 tipo de clientes y sus preferencias.
Facilidad de créditos para viviendas de
parte del sector bancario como de
O2 F2,O2
créditos hipotecários para los posibles Disminir los miedos de los clientes y lograr satisfacer sus Capacitar al personal de la empresa en proyectos
clientes necesidades. D2 de viviendas.
Expandir su mercado laboral, tanto en el
sector privado como el sector público
O3 F5,O3
para seguir creciendo en sus Adquirir publicidad en redes sociales para tener más D4, Contratar más personal para complementar el área
rentabilidades llegada a nuevos clientes. O1 de Marketing y potenciar la empresa.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Comenzar a planificar mucho antes de que
Mayor competencia en el sector público comience la construcción real, y continuar
A1
de contrataciones por el aumento del Realizar consorcios con otras empresas de mayor o igual revisando y desarrollando planes hasta que
número de empresas constructoras F4,A1 capacidad adquisitiva de ejecución de proyectos. A2 finalice el proyecto.
Que continue ampliandose la recesión de
la economía producto de la pandemia
A2 Segmentación de clientes
reciente y la caída en las inversiones en Proyectar siempre una buena imagen empresarial, siendo D1,
el sector público A5,F2 competentes y eficientes. A1
Cumplir con los tiempos de ejecución de las obras públicas
para así no incurrir en retrasos ni penalidades que
A3 Incertidumbre en las políticas públicas conlleven a problemas con personal administrativo de D3, Utilizar los recursos de manera más efectiva y
por el cambio de autoridades A3 nuevas gestiones. A5 mejorar la garantía de calidad.
La inestabilidad política se siga Establecer un flujo de comunicación con todo el
Colocación de banner en zonas estratégicas de las ciudades
A4 extendiendo por los constantes A3, personal de la empresa y con todas las partes
del norte del país.
escándalos en este sector público A1,F5 D4 interesadas y proveedores de los proyectos
Que la imagen de la empresa se vea
afectada lo cual reduciría la posibilidad
A5
de conseguir financiamiento para los
proyectos.

4. En base al análisis FODA Cruzado proponga y explique:

A) Cómo mínimo tres objetivos estratégicos para la empresa (Entre los cuales
debería considerar en qué porcentaje se dedicaría al sector público y privado
y la rentabilidad esperada para cada uno de estos dos sectores).
 o bje tivo s e straté gico s de la e mpre sa
1 Mejorar la estructura organizacional de la empresa america contratista
generales sac en sus divisiones internas

2 Aumentar el valor de la empresa a largo plazo, a través de un crecimiento

sostenible y orientado a los resultado

3 Obtener una rentabilidad no menor del 20% en el sector público y del 5% en

el sector privado en los próximos 5 años

4 Posicionarse entre las 5 mejores empresas del sector de viviendas de alto

costo dentro de los próximos 5 años en la región norte

B) Cómo mínimo tres objetivos estratégicos de marketing que apoyen el logro

de los objetivos estratégicos de la empresa
objetivos estratégicos de marketing
OBJETIVOS ESTRATEGIAS TÁCTICA
1 Campaña de sensibilización de Realizar reuniones individuales y de
los objetivos que requiere grupo
Impulsar la visión y misión de la empresa a
alcanzar la empresa en el sector
sus empleados del cambio al sector privado
privado Distribución de bolantes informátivos

2 Colocar baner de publicidad de la

viviendas a ejecutarse en las
principales avenidas de la ciudad
Lograr el reconocimiento de la empresa en
Realizar campañas a través de Realizar campañas de retargeting a
el sector de la construcción de viviendas de
canales tradicionales y digitales traves de páginas web y aplicaciones
alto costo
para usuarios o clientes que mostraron
interes para recordarles que contamos
con una oferta interesante
3 Realizando campañas de visitas
Captar clientes para fidelizarlos a nuestro Ofrecer servicios gratuitos a las guiadas a módulos de viviendas
empresa personas terminadas y/o contrataciones con el
estado.
4 Invitar a los compradores a una
Realizar eventos para que el exposición de los materiales
Posicionar a la empresa con servicios clientes elija los acados en exclusivos en acabados
exclusivos de viviendas ambientes específicos de la
vivienda Asesoría gratuita a los compradores de
los acabados interiores

5. Asimismo, proponga y explique: - Cómo mínimo dos tácticas (actividades) para

hacer inteligencia competitiva (análisis de la competencia tanto para el sector
público como privado). - Para cada sector (público y privado) explique si luego de
analizar la competencia identificar: a) Oportunidades de negocio (nicho de
mercado mal o no atendido por la competencia)
 b) Elementos en los que diferenciar a la empresa (ofrecer algo diferente e
innovador para que los clientes prefieran a la empresa) c) Prever la reacción de
tu competencia (anticipar la reacción de la competencia cuando le ganemos
clientes).

SECTOR PÚBLICO SECTOR PRIVADO

1 Pagina web de la organización Redes sociales
La empresa América contratista Generales SAC. puede recopilar y Mediante el cual la empresa muestra no solo sus productos sino
analizar la información desde el sitio web del competidor, de esta también interactua con sus usuarios, conociendo de esta manera, las
manera, ver las promociones, cambios estratégicos que estás vienen preferencias, a traves de los click que estos realizan. así mismo, al
realizando. del mismo modo, puede conocer los productos y servicios. contar con esta información de valor, pueden tomar decisiciones acerca
También ver cuales son los proyectos que están o van a realizar, de esta una oferta interesante que los complacerá
manera, podría adelantarse para tomar acciones.
2 Crear alianzas estratégicas Consumidores
En el sector público si bien la competencia suele enfocarse en ver quién A traves del boca a boca, encuentas o buzones de reclamos los
es el mejor y quién lidera un segmento de mercado. También se puede consumidores emitien su opinión, experiencias y expectativas, la cual
crear alizanzas como consorcios para poder hacer realidad la ejecución de nos dará la oportunidad de atender de manera mas adecuada lo que el
un proyecto sea de consultoría, supervisión o ejecución. Por tanto, cliente desea. con esta información podremos determinar el éxito o
ambos puedes crecer combinando esfuerzos en un determinado tiempo. fracaso de nuestro producto o servicio.
el asociarse, también servirá para comparar competencias, las cuales
podrá asimilar si estás son buena prácticas o mejorarlas.

a Oportunidades de negocio
al existir una demanda alta de viviendas, la empresa América contratista
Generales SAC. Cuenta con la oportunidad de ofrecer viviendas de alto
costo, con amplios espacios, acabados de primera y ubicados en lugares
exclusivos de la ciudad.

b Elementos en los que diferencias a la empresa

Una de las cuales la empresa será diferente frente a otras es que dejará
la elección al comprador de elegir los materiales de los acabos de
algunos espacios, para que estos estén personalizados por ellos mismos.

c Prever la reacción de competencia

La empresa contará con equipo que se encargará de realizar los
protocolos para actuar en caso un competidor empiece a difamar a la
empresa.
por otro lado, se encargará de responder creativamente con el área de
marketing a cualquier ataque que reciba.