Caso Practico Unidad 3 Administracion de Procesos II PARA ENTREGA
Caso Practico Unidad 3 Administracion de Procesos II PARA ENTREGA
Caso Practico Unidad 3 Administracion de Procesos II PARA ENTREGA
Unidad 3
Administración de procesos II
Bogotá D.C
2023
Solución al caso práctico
contaba con una propuesta de valor, ni desarrollo una idea innovadora para fortalecer la apreciación
tuvo en cuenta varia variables que dependen bastante comportamiento del mercado.
que 1 caja satisfacía la facturación normal, el incremento de clientes exige de más espacios de
· Igualmente, el incremento de los clientes exige de más existencias por parte del
· Falta de distribución del local para optimizar todos los procesos logísticos.
Es evidente que, al tener un mayor volumen de clientes, la sustitución de productos debe ser
inmediata, y deben tener un sistema que avise la necesidad de reemplazar los productos que se
vayan agotando.
El espacio para almacenar las existencias es otro problema grabe, un espacio reducido no permite
traer más variedad de productos, esto significa que se limita la variedad de productos que se ofrece
a los clientes, innovar ofreciendo nuevos productos por el momento no es una opción.
Otro de los problemas de logística, es la agilidad en las cajas registradoras, donde no se cuenta con
una mano de obra que garantice que el cliente no se va a demorar en la fila para pagar, esperar y
hacer fila es molesto y más cuando se va a cancelar por un servicio, eso es falta de programación
para enfrentar la demanda, demanda, la logística tiene una debilidad en su punto más importante las
cajas registradoras.
- Reestructurar los espacios. Un experto podrá optimizar los espacios de trabajo y de procesos, esto
- incrementar las cajas de facturación a 2. Al aumentar las cajas se puede evitar menos filas en el
supermercado, menos aglomeración podría también significar menos espacio de espera en los
- Tener personal indicado atento a la necesidad de reemplazo de productos, y pueda cumplir con la
demanda.
- en cuanto a las cajas mejorar el proceso de facturación permite al empleado ahorrar tiempo y
optimizarlo, tiempo que puede ser útil para realizar otras funciones cuando la demanda de clientes
no es alta.
4. ¿Establecerías alguna alianza para mejorar el servicio? ¿Con qué tipo de empresa?
Las alianzas estratégicas siempre serán una excelente opción de crecimiento y para la supervivencia
Conectamericas (2018) aporta: Una alianza estratégica significa desarrollar una estrecha
vinculación entre diversas empresas en la cadena productiva. Esto implica un cambio en las
posiciones tradicionales, por lo que los proveedores, mayoristas y minoristas se ven como “socios”.
Lorenzo Valdivia debe considerar una alianza en la que ambas partes se beneficien, puede adquirir
5. Elabora un replanteamiento del proyecto específico para la mejora del actual local del
supermercado Lorenzo. Identifica las fases y los objetivos a conseguir en cada una de ellas. No
El primer proyecto estaba bien, pero Lorenzo omitió algunos factores a corto plazo como la
cuenta también las diferentes características de los diferentes productos teniendo en cuenta que
· Personal adecuado. Un personal con experiencia permite más efectividad en los procesos
· Número de cajas. Se debe garantizar que el proceso de facturación sea ágil, sin demoras, con
personal disponible, el sistema, el facturar, el computador, las máquinas registradoras son el punto
más importante de todo almacén, ya que por ahí entra el dinero, se debe asegurar que todo esté
· Y más importante, estudio de una posible ampliación en un futuro, tanto del local original
como abrir otras sucursales, pero esto debe realizarse en función a un estudio de mercado en la
Conclusiones
Realizar un estudio de mercado permitirá analizar adecuadamente una idea de negocio, definir una
empresa-cliente.
Crear alianzas estratégicas es clave para la supervivencia y éxito de cualquier empresa, fortalecer la
relación con proveedores fomentará el gana-gana y permitirá mejorar las condiciones de la empresa
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/administracion_procesos_ii/unidad3_pdf3.pdf
de: https://connectamericas.com/es/content/ventajas-de-las-alianzas-comerciales
Cartagena
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_cuantitativa/unidad1
https://www.uv.mx/rmipe/files/2017/02/Guia-didactica-metodologia-de-la-investigacion
https://psicologiaymente.com/cultura/ejemplos-investigacion-cualitativa