REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LAS RELACIONES INTERIORES, JUSTICIA Y PAZ
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD
CENTRO DE FORMACIÓN UNES MONAGAS
PNF-EN SERVICIO POLICIAL

Atención oportuna del VEN 911 garantizando efectividad en el Plan de Abordaje

Integral.

Profa: Estudiante:

Lcda. María, Tamarrazzi Félix, González C.I.V:12.153.363

Licenciatura Proceso: I-2018

Ambiente: 1

Maturín, Julio de 2020

Resumen
Emergencia VEN 911 Monagas, debe destinar estrategias que constituya una coexistencia
pobladora con mayor desempeño para lograr la vinculación del estado mayor en las
distintas instituciones de seguridad ciudadana, con un modelo de articulación en vigilancia
del sistema de emergencia a través del sistema de cámaras, botón de pánico, llamadas
telefónica y otras herramientas digital que reimpulse el trabajo organizado en materia de
prevención y control ante situaciones irrelevantes que involucre los organismo de seguridad
ciudadana ante la ciudadanía con la finalidad de proporcionar respuestas oportunas y
atención a las principales incidencias que transgreden en la población y afectan su
convivencia comunal, social, cultural y otra paz social que de una u otra manera incide en
el desarrollo de la sana convivencia entre comunidades organizadas e instituciones
ciudadana. Un único sistema de red rediseñado para los organismos competentes dará como
resultado información oportuna y optima ante los procedimientos acertados en cualquier
ámbito, esto a corto plazo generara que la respuesta tributada a la información que recibe
los receptores de información del ven 911 aportada por la ciudadanía será emitida a las
órganos competentes con mayor eficacia además de ser puntualizada y certeras a la hora de
realizar el trabajo de campo.

PALABRAS CLAVE: Llamado de emergencias, sumando esfuerzo por el bienestar y el

buen vivir del ciudadano por la paz la justicia y la libertad.

Summary

VEN 911 Monagas emergency, must allocate strategies that constitute a population
coexistence with greater performance to achieve the link of the general staff in the different
citizen security institutions, with a model of articulation in surveillance of the emergency
system through the camera system, button of panic, telephone calls and other digital tools
that reinvigorate the organized work in the field of prevention and control in the face of
irrelevant situations involving the citizen security agency before the citizenry in order to
provide timely responses and attention to the main incidents that transgress in the
population and affect their communal, social, cultural and other social peace that in one
way or another affects the development of healthy coexistence between organized
communities and citizen institutions. A single network system redesigned for the competent
bodies will result in timely and optimal information in the face of the correct procedures in
any field, this in the short term will generate the response to the information received by the
recipients of the information of the 911 provided by the citizens. It will be issued to the
competent bodies with greater efficiency, in addition to being specified and accurate when
carrying out field work.

KEY WORDS: Call for emergencies, adding effort for the well-being and good living of
the citizen for peace, justice and freedom.

FELIX YOSMAR GONZALEZ DE GUZMÁN

 Es supervisora del Cuerpo de Policía del Estado Monagas, actualmente trabaja en la
sala de operaciones, es una persona profesional analítica y organizada, habituada a un alto
nivel de exigencia, proactiva, capacidad para trabajar bajo presión, tiene liderazgo y toma
de decisiones, trabaja en equipo, sus estudios universitarios fueron en INCES, comercio;
Auxiliar de Contabilidad, I.U.T.V Técnico Superior en Contabilidad Computarizada, UBV
Licenciada en Educación Integral, UPEL Componente Docente, UNES Diplomado sobre la
actuación policial en niños, niñas y adolescentes, Defensoría del Pueblo Diplomado sobre
derechos humanos, actualmente estudia el XII trimestre en la Universidad Nacional
Experimental de la Seguridad para obtener el título de Licenciatura Policial

Como funcionaria policial apoya el nuevo modelo policial el cual esta adecuado a
las condiciones sociales, culturales y políticas del país; el cual está respondiendo a la
efectividad del servicio policial, la disminución a las violaciones a los DDHH y el control
de la gestión policial, siendo una estrategia para fortalecer el trabajo entre la policía y la
comunidad, dando paso así a un servicio policial esencialmente preventivo, proactivo,
permanente, de proximidad, comprometido con el respeto de los valores, la identidad y la
cultura propia de cada comunidad, que trabaja en conjunto con ella y las instituciones
locales en la solución de los problemas en materia de seguridad.

LINEAS DE INVESTIGACION:

LINEA MATRIZ

Segunda línea matriz.- Convivencia Solidaria, Cultura de Paz y Prevención del Delito.

LÍNEA POTENCIAL

 Cultura de paz para la seguridad y convivencia ciudadana.

LÍNEA OPERATIVA

Reimpulso y amplitud de la plataforma Ven 911 garantizando efectividad en el plan

de abordaje integral como proceso de vinculación social entre los organismos de
seguridad ciudadana y comunidad

La armonía ciudadana y la nueva cultura de la prevención es algo que ya existe en

nuestro entorno y que se está ajustando, aunque de forma no tan rápida como pudiéramos
desear, múltiples sectores están mostrando un interés creciente por la cultura de seguridad
como un medio para reducir la siniestralidad laboral y mejorar la competitividad de la
sociedad. “Como el riesgo es inherente a la vida, la cultura de prevención debería ser
inherente a todas las sociedades humanas” La seguridad ciudadana apunta a la indagación
reflexiva y positiva para la reducción de los factores de riesgos e inequidades, que afectan
la inclusión en una comunidad simbólica y política considerando los círculos de
cooperación y afirmación, como juventud y transformación, expresión de la violencia
dentro de la convivencia ciudadana, derecho a la convivencia solidaria, prevención del
delito, violencia de género y masculinidades hegemónicas, resolución y alternativas de
conflictos y participación ciudadana que genere propuestas y acciones para la reducción de
los factores de riesgos.

Su desarrollo se fundamenta en la aplicación de lineamientos, normas, procedimientos que

incorporen:

La intervención para la prevención y la información proporcionada

por el diagnóstico de las comunidades, permite iniciar un proceso de
construcción de modalidades de gestión de riesgos, como parte
estratégica para el mejoramiento de las comunidades. En sí, la
gestión de riesgos establece la capacidad de una comunidad para
transformar las amenazas y las vulnerabilidades, antes de que ocurra
un desastre, lo que implica un proceso de control sobre la
construcción o persistencia de las mismas y obedece a un proceso
social complejo en el cual se pretende lograr una reducción de los
niveles de riesgo existentes en la sociedad para fomentar procesos de
 construcción de nuevas oportunidades de producción y asentamiento
en el territorio. El aprovechamiento de los recursos naturales y del
ambiente, en general, debe darse en condiciones de seguridad dentro
de los límites posibles y aceptables para la sociedad en
consideración.

En otras palabras, el Plan de Gestión de Riesgo, incorpora no solo factores de riesgo

interno, sino también los factores que se generan en el entorno urbano inmediato, entre los
que se identifican como principales: la alta densidad poblacional y el entorno económico.
Con el diagnóstico de las comunidades, se identifican estos factores, siendo necesario
realizar un monitoreo a lo largo de todo el desarrollo del Plan, para analizar las
modificaciones de los escenarios de riesgo existentes y la relación entre los actores que
participan en ellos, así como el surgimiento de nuevas amenazas y oportunidades como
parte de un desarrollo urbano donde prevalecen las fuerzas del mercado. Entre ellos, se
consideran como esenciales:

 Organización Comunitaria expresada en:

“Liderazgo democrático y participativo: Propuesta educativa para orientar, apoyar y
promover gestiones ante instituciones, municipalidad, organismos no gubernamentales; en
la búsqueda de solución a los problemas de la comunidad, especialmente los de los sectores
de población más vulnerables, mujeres, ancianos y población infante- juvenil”.
El mismo está fundamentada tanto en la instalación de un sistema telefónico
disponible a la comunidad en forma gratuita, como en un sistema de monitoreo interno y
externo para velar por la seguridad de la ciudadanía. Es por esto, que el Cesae 171 tiene la
visión de ser el ente de apoyo integral a los organismos de seguridad y defensa del Estado
en materia de resguardo ciudadano a través de la tecnología y del mejoramiento continuo
del talento humano que lo compone, el servicio 171 opera antes de cambiar al ven 911, fue
verificado todo el sistema operativo con el que cuenta el ente para implementar las nuevas
herramientas tecnológicas en pro de la transformación del 171 al Ven 911.
PLANTAMIENTO DEL PROBLEMA

El ven 911 viene a reemplazar el sistema de respuesta inmediata 171, con un alto nivel de
en equipos tecnológicos, coadyuvando todos los esfuerzos en servir al ciudadano, Wilber
explico, que seguirá prestando sus funciones; pero esta vez a través de un mejor mecanismo
de atención y respuesta, con una moderna sede en la que se agrupa todo aquel personal
médico, paramédico, rescatista, conductores y operadores que cumplían sus labores en el
171.

El nuevo sistema integrado de monitoreo y asistencia brinda servicio gratuito a los 13

municipios monaguenses, a través de su única 911 para la atención, supervisión y respuesta
de los organismo competentes ante las solicitudes planteadas, así mismo contara con un
moderno sistema de video protección para la seguridad ciudadana en los municipios
priorizados, lo cual permitirá verificar y procesar, en tiempo real desde nuestras salas de
monitoreo, la información que los funcionarios reciben en las instalaciones del VEN 911,
permitiendo de forma permanente activar las alarmas de los dispositivos

El ven 911 es una plataforma de respuesta inmediata de servicio a la seguridad ciudadana

que articula con los organismos de seguridad, salud y riesgo, para responder de manera
oportuna y eficiente la población ante hechos delictivos, emergencias, incendios,
inundaciones o accidentes viales, su meta principal es establecer la confianza de todos los
monaguenses, estandarizar el procedimiento de atención de llamadas de emergencias a la
línea 9-1-1 identificando las distintas etapas de una llamada para tomar decisiones

En conjunto con el ejecutivo regional, trabajaron con la nueva adecuación de la

infraestructura e instalación de nuevos equipos, La nueva sede ubico en el Estadium
Monumental Juana la Avanzadora en el estado Monagas, inaugurado el 16-07-18 como el
Comando de Operaciones VEN911 en el Cuadrante P-45 en la Parroquia Santa Cruz de
Maturín, para brindarle al pueblo monaguense mayor seguridad y respuesta inmediata a las
emergencias que se presenten en la entidad, beneficiando a 543 mil habitantes de la entidad,
habitantes de las parroquias Las Cocuizas, Boquerón, Los Godos, La Cruz, San Simón, El
Tejero y Punta de Mata.

Este centro de operaciones posee una sala de atención y de video protección, necesarios
para el monitoreo para atender al pueblo en coordinación con los 89 Cuadrantes de Paz que
hacen vida en Monagas y donde trabajaran 231 personas. Además se encontrarán activas
144 cámaras de protección, 74 portones de emergencia con repetidoras.

El número atenderá emergencias médicas, de seguridad y protección civil las 24 horas del
día, los 365 días del año. El 911 es parte de la nueva cultura que se quiere instaurar en la
vida de los venezolanos, el cual se integra de forma oficial al sima, para así ir adecuando
toda la estructura del Estado al nuevo modelo de seguridad ciudadana en Venezuela. Es un
organismo dependiente del Ministerio del Poder Popular para las Relaciones Interiores
Justicia y Paz; El 911 tiene entre sus funciones efectuar el enlace entre los usuarios y los
cuerpos de seguridad u organismos de protección del estado, pero más allá de eso,
garantiza la atención oportuna de los monaguenses en situaciones de Emergencias.

El 911 se ha dado a conocer trabajando en conjunto con el equipo preventivo, que lo

conforman las instituciones hermanas del Ministerio del Poder Popular de Interior Justicia y
Paz, como son La ONA, DPD, SENADES, Derechos Humanos, La Guardia del Pueblo y la
Secretaria de Prevención y Seguridad Ciudadana, Servicio de Policía Comunal,
UENNACPEM, CAOPNNA, CICPC entre otros, con la finalidad de demostrar la
importancia de la línea de emergencia única para canalizar cualquier situación negativa que
se presente, a lo largo del estado La institución cuenta con un equipo de articulación social,
que cumple un papel importante en la difusión de su misión y sobre todo en elevar la
confianza de todos los monaguenses, su personal recibe capacitación constante en materia
tecnológica y formación en valores para brindar un servicio óptimo y poder avanzar en la
consolidación de este servicio.
 La Dirección general de los centros de comando control y telecomunicaciones ven
911 es una unidad jurisdiccional que atiende los eventos ocurridos a la población, posee
herramientas tecnológicas, con la presencia de todos los órganos de seguridad de primera y
segunda respuesta, así como instituciones de apoyo; unificando mediante un solo número
de emergencia 9-1-1 todos los servicios a la ciudadanía, mejorando así el tiempo de
respuesta en el tratamiento de los incidentes desde allí se monitorean los sistemas
periféricos como cámaras, botones de emergencias de forma permanente a la población, A
través de sus centros constituyen un sistema de gestión para la seguridad ciudadana y
atención de emergencias en tiempo real y oportuno.

Tiene por misión ser un equipo profesional al servicio de la nación responsable de

administrar la atención oportuna y los recursos especializados de prevención y respuesta a
los eventos detectados por el sistema de emergencia as avanzado en tecnología, a fin de
construir con el mantenimiento de la seguridad ciudadana en todo el territorio nacional.

OBJETIVO GENERAL

Lograr el Proceso de vinculación de estado mayor entre las distintas instituciones con un
modelo en la articulación de atención del sistema de emergencia Ven 911 Monagas,
reimpulsando trabajo organizado en materia de prevención organismo de seguridad y
ciudadanía de la mano.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Proporcionar medios técnicos de vigilancia, monitoreo, predicción y alerta

temprana, análisis inteligente, difusión de información, disuasión y prevención
efectiva para la delincuencia.

Implementar tecnologías en recolección de información, análisis de situaciones, de

despacho, recursos, comando y coordinación.
 Ofrecer medios avanzados de análisis de incidentes, que consisten en establecer la
correlación inteligente entre los videos, audio y red social relacionados con el
hecho.

ABORDAJE TEORICO

Mencionare ahora algunos conceptos fundamentales para una mejor comprensión de

esta investigación.

Seguridad ciudadana:

Conforma el proceso de establecer, fortalecer y proteger el orden civil democrático,

eliminando las amenazas de violencia en la población y permitiendo una coexistencia
segura y pacífica.

Un centro de llamadas de emergencia 

Es un servicio centralizado telefónicamente, donde los ciudadanos pueden hablar para

reportar situaciones de riesgo.

Servicios integrados o IntServ

Constituyen una arquitectura cuyo cometido es gestionar los recursos necesarios para
garantizar la calidad en el servicio (QOS) siendo esta una red computarizada.

En el Centro Estratégico Operacional, los operadores dispondrán de cartografía, que ofrece

una imagen digital de toda la provincia permitiendo visualizar a distintas escalas, según el
grado de emergencia.

El ciudadano puede realizar llamadas de teléfonos fijos ubicados en áreas públicas,

institucionales y hasta domiciliarias, adicional a este de equipos móviles, sin costo alguno.

El Ven 911 es un sistema de comunicación de avanzada tecnología que permite a todos los
medios de emergencias trabajar unidos y en forma organizada, permitiendo al individuo en
suceso, contar con la intervención organizada de los enter de seguridad, además de
priorizar el alcance de ambulancias si el caso lo amerita con tan solo marcar al número del
sistema Ven 911. Sin embargo en ocasiones este sistema es mal utilizado por la población,
causando importantes pérdidas en lo social y en lo económico además en algunos casos
demoras innecesarias para los casos reales de urgencia. Sin embargo, tal y como hemos
mencionado, muchas personas realizan llamadas simuladas a fin de distraer. Por tal motivo
es que el servicio Ven 911 tiene un protocolo para determinar si la llamada es real o si se
trata de delinquir en situaciones de carácter particular.

El gobierno aprovecha las TIC para atender emergencias, el sistema Ven 911 agrupa a
cuerpos de seguridad, salud y riesgo, para responder de forma inmediato a la población en
situación de emergencias, situaciones de índole catastrófica, accidentes entre otros. En
consecuencia el Ejecutivo Nacional lanzó una campaña informativa y de concientización
para el uso correcto y aprovechamiento de las Tecnologías de la Comunicación y la
Información (TIC), específicamente en lo concerniente a la atención de emergencias y/o
situaciones irregulares que reporten la ciudadanía activa y que afecten su bienestar,
seguridad social y su integridad física. El Centro de Comando de Control y
Comunicaciones VEN-911, del Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores,
Justicia y Paz, impulsa esta campaña, a través de su sitio web y su cuenta twitter,
ofreciendo información a la población sobre la importancia del número telefónico 9-1-1, al
momento de presentarse algún hecho adverso.

La campaña publicitaria del referido sistema ven 911 tiene como objetivo “mejorar los
proyectos de seguridad y vinculación comunitaria orientadas a la unificación de la
ciudadanía y la institución”, así como también resaltar el uso correcto de la línea única de
emergencia. En ese sentido, el ente recuerda que los venezolanos y venezolanas pueden
contactar vía telefónica a los cuerpos de seguridad ciudadana desde cualquier región del
país, a través del número 9-1-1, línea única gratuita de emergencia nacional, abierta las 24
horas del día, los 365 días del año. Desde cualquier teléfono fijo o móvil, la ciudadanía
puede reportar la emergencia al operador, con el deber de ofrecer sus datos filiatorios para
recibir una atención y respuesta oportuna. Por ello, se exhorta a los usuarios “mantener la
calma para percibir las indicaciones del operador”. Igualmente, el Despacho sugiere que si
alguien marcó el número de emergencia por error, se mantenga en línea para que la
llamada no se clasifique como falsa.

Las ventajas de la plataforma VEN 911 garantizando efectividad en el Plan de Abordaje

Integral. Este centro es encargado de asistir al ciudadano que requiera intervención de algún
organismo de protección ciudadana, La línea de única de emergencia, es un apoyo a la
seguridad ciudadana y cuenta con un abanico de oportunidades para garantizar la seguridad
de la población, canalizando la atención en cada emergencia, para ello disponen de
operadores integrales entrenados para accionar ante cualquier eventualidad, trabajan las 24
horas del día, los 365 días del año, para brindar la atención oportuna laborando de manera
articulada con Polimonagas, Poli Maturín, CICPC, Desur Monagas, protección civil,
bomberos, FAES, ZODI, PNB. En materia de seguridad son los responsables del monitoreo
de las cámaras de video que se conoce como video protección y se encuentran instaladas en
la ciudad, asimismo se colocaron botones de emergencia canalizando el apoyo de las
víctimas, incluso antes que ocurra la denuncia. También se encargan de la recolección de
datos y verificación del sistema de patrullaje inteligente conocido como SIPI.

Las llamadas de emergencia al 911 se hacen cuando existe una situación de emergencias en

la cual alguien que este lesionado o en peligro físico que requiera de la ayuda inmediata y
de las funciones del VEN 911, este está obligado a gestionar en todo el territorio
venezolano, la atención de las situaciones de emergencia ante la ciudadanía, reportadas a
través del número 911, y las que se generen por video vigilancia y monitoreo de alarmas,
mediante el despacho de recursos de respuesta especializados pertenecientes a organismos
públicos y privados.

Abordaje metodológico
Se aplicó el método la investigación acción participativa, (IAP).
El Diagnostico: se realiza mediante una observación directa en el área de emergencia ven
911 en ambas guardias ya que los operadores se manejan por horarios diferentes, una vez
observado el trabajo realizado durante un corto periodo a distintos operadores se pasa a un
segundo plano que sería una entrevista con la directiva de la referida institución, esto con
análisis subjetivas: ¿Cómo es su desarrollo para el entrenamiento de sus operadores?,
además de ser ellos los directores y supervisores de tal institución ¿Quiénes fueron sus
entrenadores? ¿Existe un personal capacitado en la institución que de entrenamiento al
personal que labora como operador? De esta manera el estudio ha generado un diagnóstico
claro en el punto clave de intercambios de ideas donde se observa que hay debilidades
como toda institución pero así mismo nos da la visión de posibles soluciones para un
avance en la acción problema del Sistema Ven 911 Monagas.

Planificación: Luego que se analizaron los resultados del diagnóstico, se procedió a

planificar acciones (cronograma de trabajo), destinadas a lograr la propuesta de la
integración social de los diferentes organismos de seguridad ciudadana con el sistema de
Emergencia Ven 911 Monagas, lo que permitió la distribución georreferencial de las
soluciones a la problemática en contra de la presente investigación.

Ejecución: Se fundamenta en el desarrollo de la secciones planificadas, para ello los

investigadores tienen participación activa como agente de cambio ante la realidad
diagnosticada, esta fase reflejo en forma directa y precisa las acciones, logrando
participación directa en los sucesos previstos además de la participación se crea sensación
de confianza entre organismos y comunidad.

Resultados en base a su investigación

Hoy en día la tecnología informática está avanzada en el proceso de regulación del sistema
de seguridad ciudadana de las llamadas telefónicas. El desarrollo de nuevas tecnologías, el
fácil acceso a ellas y su incorporación al mundo sanitario han permitido:

1.- La implantación de un sistema nuevo de atención a la ciudadanía, cámaras,

llamadas telefónicas, botón de pánicos, entre otros.

2.- inducción quincenal de manejo de equipos tecnológicos a los operadores.

3.- inducción de estrategias antes situaciones fortuitas que genere pánico a un

ciudadano en distintas áreas.
 4.- El acceso rápido al sistema preventivo de seguridad ciudadana a través de un
número telefónico al que se puede remarcar por cualquier dificultad de emergencia.

5.- digital significa que la voz es procesada y comprimida por el sistema durante la
transmisión. El nivel encriptamiento asegura que la transmisión sea codificada, es decir,
secreta. Por lo tanto no debería ser interferida por equipos foráneos.

6.- garantizar el anonimato del ciudadano que aporte información ante un hecho
delictivo.

7.- rastreo de llamadas telefónicas durante una emergencia que no pueda ser
atendida por el emisor, esto con la finalidad de enviar comisión para verificar la situación
del ciudadano.

8.- Crear plataforma de GPS con la intensión de dar con prontitud a un ciudadano
en conflicto
 Conclusión

En consecuencia podemos decir que los operadores integrales de emergencia ven 911,
Monagas deberían comparecer ante la Universidad Nacional Experimental de la
Seguridad con la finalidad de ser capacitados para atender, guiar y pacificar por vía
telefónica a las personas cuando se presenten casos fortuitos o emergencias como
inundaciones, incendios, accidentes viales, desastres naturales y hechos de criminalidad
que genere a un ciudadano pánico. Por esta razón la universidad sería una de las
herramientas oportunas que se encargue de brindar amplia capacitación al personal que
funge como operador y supervisor del VEN 9-1-1 Monagas, cabe destacar que más de 600
operadores de los Centros de Comando, Control y Telecomunicaciones (VEN 911) a nivel
nacional reciben capacitación para perfeccionar el proceso de atención de llamadas de
emergencias ante cualquier incidencia que reporten los venezolanos a través del número
gratuito 9-1-1.

En conclusión el Ven 911 es un sistema de respuesta inmediata unificado que articula con
los organismos de seguridad, salud y riesgo para responder de manera oportuna y eficiente
a la población ante hechos delictivos, emergencias, incendios, inundaciones o accidentes
viales.

 Distribuyendo estratégicamente a nivel geográfico a los órganos de prevención y

seguridad ciudadana.
 Utilizando herramientas tecnológicas soportadas en plataformas comunicacionales
 Es dar una respuesta inmediata a la colectividad en un tiempo no mayor a cinco (05)
minutos.
 Acercando al funcionario policial y militar a las comunidades en función de una
convivencia pacífica y solidaria.

Los trabajos de integración entre las comunidades y los entes del Estado, en especial los
que fomentan la seguridad ciudadana deben ser puestos en ejecución en los diferentes
sectores en todo el territorio, ya que esto ayuda a que las comunidades no se vean tan
aisladas, y que no se toman en cuenta al momento de desarrollar políticas en materia de
seguridad en los lugares donde residen, por ello que al culminar nuestra intervención nos
gustaría resaltar el gran trabajo que está realizando la Universidad Nacional Experimental
de la Seguridad, en pro de llevar las herramientas necesarias y que requieren para cambiar
la realidad en las diferentes comunidades, todo esto por intermedio de los operadores
integrales de emergencia formados en de dicha casa de estudio.

tomando en cuenta que la tecnología que se encuentra en la sede del ven 911 ha sido un
sistema de prueba piloto de avanzada tecnología aportada por el gobierno nacional
buscando siempre lo mejor para su pueblo, lo que implica que solo se ocupa un 50 por
ciento de lo que se quiere, sin embargo esta debería estar en todo el país al 100% generaría
un impacto psicológico a la delincuencia organizada y toda la población, conlleva a bajar
su índice delictivo sus incidencia negativa en los distintos episodios ya que este plan
atribuiría normas y reglamentos, leyes etc. Ejemplo de ellos los límites de velocidad
máximo en las distintas arterias viales, si se aplica las sanciones correspondientes se
reduciría los accidentes de tránsito, de esta forma concluyo que la persistencia seria la
herramienta más importante en el convivir del día a día, como institución, como
comunidad, como sociedad, permitiendo un conjunto muy alto en el desempeño de la labor
profesional con la ciudadanía, el compromiso como instituciones de seguridad ciudadana es
mantener la buena ética y moral para lograr en nuestra sociedad una buena armonía donde
los conflictos bajen a lo más mínimo con la pronta actuación de los distintos organismo
competente ante tales eventualidades, regidas por las distintas orientaciones según el caso,
esto ayudara a la construcción y planificación de medidas para la prevención de delitos lo
que implica que el Ven 911 Monagas debe de asumir su rol con mayor responsabilidad.
 Referencias Bibliográficas

 Ley Orgánica de Policía y Cuerpo de Policía Nacional Bolivariana (2008), Capitulo

II, Título I, Articulo 3, Pagina 1; Capitulo II, Titulo II, Artículos 35-37, Paginas 30-
31; Capítulo V, Titulo II, Artículos 47-49; edición MINCI, Caracas Venezuela.
 Ley Orgánica de Educación, (2009). Gaceta Oficial.
 Miller, F. (1999). Principios de la orientación escolar. Madrid.
 Estrategia Internacional para la Reducción de Desastres. Naciones Unidas. Vivir
con el Riesgo: Informe Mundial para la Reducción de Desastres. Julio, 2005.
Disponible
en: http://www.unisdr.org/eng/aboutisdr/basicdocs/lwr2004esp/prologo.pdf.  
 Guevara P. E. Educación para afrontar los Desastres. Dirección General de
Postgrado, Ediciones de la Universidad de Carabobo, Venezuela. 1ra Ed. 2008.  
Emergencia VEN 911 Monagas, debe destinar estrategias que constituya una coexistencia
pobladora con mayor desempeño para lograr la vinculación del estado mayor en las
distintas instituciones de seguridad ciudadana, con un modelo de articulación en vigilancia
del sistema de emergencia a través del sistema de cámaras, botón de pánico, llamadas
telefónica y otras herramientas digital que reimpulse el trabajo organizado en materia de
prevención y control ante situaciones irrelevantes que involucre los organismo de seguridad
ciudadana ante la ciudadanía con la finalidad de proporcionar respuestas oportunas y
atención a las principales incidencias que transgreden en la población y afectan su
convivencia comunal, social, cultural y otra paz social que de una u otra manera incide en
el desarrollo de la sana convivencia entre comunidades organizadas e instituciones
ciudadana. Un único sistema de red rediseñado para los organismos competentes dará como
resultado información oportuna y optima ante los procedimientos acertados en cualquier
ámbito, esto a corto plazo generara que la respuesta tributada a la información que recibe
los receptores de información del ven 911 aportada por la ciudadanía será emitida a las
órganos competentes con mayor eficacia además de ser puntualizada y certeras a la hora de
realizar el trabajo de campo. así mismo se debe plantear la designación de recursos
humanos que cumplan un perfil ético profesional que garantice el resguardo del anonimato
de los ciudadanos en transmisión de datos, además de sumar esfuerzo para la pronta
respuesta a la emergencia en curso, es decir constante el monitoreo a la comisión que se
designe a la pronta actuación ante el hecho en flagrancia, tomando en cuenta que la
tecnología que se encuentra en la sede del ven 911 ha sido un sistema de prueba piloto de
avanzada tecnología aportada por el gobierno nacional buscando siempre lo mejor para su
pueblo, lo que implica q solo se ocupa un 50 por ciento de lo que se quiere, sin embargo
esta debería estar en todo el país al 100% generaría un impacto psicológico a la
delincuencia organizada y toda la población, conlleva a bajar su índice delictivo sus
incidencia negativa en los distintos episodios ya que este plan atribuiría normas y
reglamentos, leyes etc. Ejemplo de ellos los límites de velocidad máximo en las distintas
arterias viales, si se aplica las sanciones correspondientes se reduciría los accidentes de
tránsito, de esta forma concluyo que la persistencia seria la herramienta más importante en
el convivir del día a día, como institución, como comunidad, como sociedad, permitiendo
un conjunto muy alto en el desempeño de la labor profesional con la ciudadanía, el
compromiso como instituciones de seguridad ciudadana es mantener la buena ética y moral
para lograr en nuestra sociedad una buena armonía donde los conflictos bajen a lo más
mínimo con la pronta actuación de los distintos organismo competente ante tales
eventualidades, regidas por las distintas orientaciones según el caso, esto ayudara a la
construcción y planificación de medidas para la prevención de delitos lo que implica que el
Ven 911 Monagas debe de asumir su rol con mayor responsabilidad.