Universidad Veracruzana

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 11

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

CARRERA: CONTADURÍA

EE: FUNDAMENTOS DE LA
ADMINISTRACIÓN

CATEDRÁTICA: MTRA. MARÍA ALEJANDRA


LUNA RAMÍREZ

TEMA: GENERALIDADES DE LA
ADMINISTRACIÓN

ALUMNA: CYNTHIA SALAS LÓPEZ

MATRÍCULA: S22008564
LAS GENERALIDADES DE LA ADMINISTRACIÓN

El surgimiento de la administración científica

El trabajo ha sido una actividad presente en el ser humano a lo largo de su historia. Tanto
que la humanidad puede ser estudiada con base en la actividad laboral que el hombre
ha experimentado durante todos estos años de existencia. Sin embargo, fue hasta la
Revolución Industrial que surge el concepto actual de “trabajo” y es a partir del siglo XX
que recibe su configuración actual.
En la época primitiva las tribus llevaban a cabo actividades de caza, pesca y recolección.
Los jefes de familia eran quienes ejercían la autoridad en cuanto a la toma de decisiones
de mayor relevancia. Ya existía un tipo de división del trabajo, originada principalmente
por la diferencia en la capacidad de los sexos, así como las edades de los individuos que
integraban a esa sociedad. Fue ahí, mediante el trabajo en grupo, que surge en una
forma primitiva la administración, en donde las sociedades unían sus esfuerzos para
alcanzar un objetivo determinado que requería de la participación de varias personas.
Más adelante, durante el periodo agrícola, con la aparición de la agricultura y el
sedentarismo, prevaleció la división del trabajo dependiendo de la edad y el sexo de las
personas. Es aquí donde se acentúa el tipo de organización social denominado
patriarcado. Debido al notable crecimiento demográfico los hombres tuvieron que
coordinar mejor sus esfuerzos dentro del grupo social, trayendo como consecuencia una
mejor aplicación de la administración.
Con la aparición del estado, se marca el inicio de la civilización, surgiendo de este modo
la ciencia, la literatura la religión la organización política la escritura y el urbanismo.
Asimismo, se genera un mejor control del trabajo colectivo y del pago de tributos en
especie, que eran las bases en que estaban cimentadas estas civilizaciones, lo que
claramente exigía un tipo de administración más compleja.
Respecto a la época grecolatina, se debe recordar que es donde surge el esclavismo.
En esta parte de la historia, la administración estaba caracterizada por estar orientada
hacia una estricta supervisión del trabajo y del castigo físico como una forma disciplinaria.
El esclavo carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de producción. Se
debe mencionar que el rendimiento productivo de los esclavos era bajo, debido al
descontento provocado por el trato inhumano que sufrían los esclavos como resultado
de estas medidas de administración.
Durante el feudalismo, las relaciones sociales estuvieron caracterizadas por el régimen
de la servidumbre. La administración al interior del feudo, estaba a cargo del señor feudal,
quien ejercía control sobre la producción de los siervos. Al finalizar esta época, un gran
número de siervos se convirtieron en trabajadores independientes, generando de este
modo los talleres artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad
en la administración. Los artesanos-patrones, trabajaban junto a los oficiales y
aprendices, en quienes delegaban su autoridad. El crecimiento del comercio, originó que
la economía familiar se llegara a convertir en la economía de toda la comunidad. Se
fueron creando ciudades y aparecieron las corporaciones o gremios, quienes se
encargaban de regular los horarios, los salarios y otras condiciones dentro de los centros
de trabajo. Es ahí donde encontramos el origen de los actuales sindicatos.
Como producto de todas esas transformaciones se produjo un cambio en las
organizaciones, respecto a su administración y comportamiento (Chiavenato, 2002);
provocando a su vez, la reestructuración en cuanto a las formas de administrar a las
personas.
Durante el periodo denominado como “Era de la industrialización clásica” se intensificó
el fenómeno de la industrialización en todo el mundo, provocando la generación de los
países desarrollados o industrializados. Durante esta etapa, las empresas eligieron una
estructura de organización burocrática que se caracterizaba por tener una forma
piramidal y centralizada, haciendo énfasis en la departamentalización funcional, así como
la centralización en la toma de decisiones desde la cima de la jerarquía, además del
establecimiento de normas y reglamentos internos para controlar el comportamiento de
los trabajadores.
En esa época el ambiente que predominaba en las organizaciones era de tipo
conservador y estaba orientado hacia el pasado y a la conservación de las costumbres
y tradiciones. Las personas eran consideradas recursos de producción por lo que la
administración de trabajadores recibía el nombre de Relaciones Industriales. Estos
departamentos actuaban como intermediarios y conciliadores entre las organizaciones y
los empleados, con la finalidad de evitar conflictos laborales. Los cargos que se ofrecían
tenían un destino fijo y definitivo para obtener la mayor eficiencia en el trabajo, y los
obreros debían adaptarse a ellos para servir a la organización.
Con el positivismo surge la teoría de Taylor, quien manifestaba que existen ventajas en
una ciencia de la administración con principios y leyes aplicables a todo tipo de
actividades humanas. Él justificaba su obra basándose en el impacto económico de la
ineficiencia humana, y prometía el remedio para dicha ineficiencia el cual, según él, se
originaba en una cuestión administrativa.
En este sentido, se comienza a ofrecer una definición de la administración científica del
trabajo, como una metodología basada en métodos y leyes científicas que permiten
aprovechar de una manera óptima la jornada laboral, reduciendo las pérdidas de tiempo
y dinero durante la producción.
El objetivo principal de esta ciencia es alcanzar los niveles máximos de producción y por
lo tanto de prosperidad, para lo cual se enfoca en potenciar la preparación y capacitación
de los trabajadores de manera que cada uno se vuelva más eficiente y competitivo. Sin
embargo, este esquema no promueve que los empleadores alcancen sus cuotas de
producción a corto plazo, sino que la implementación de esta teoría logrará desarrollar
todas las áreas y componentes de su empresa permitiéndole alcanzar niveles sólidos de
prosperidad a futuro.
Los fundamentos de la administración científica son:
• Los intereses del trabajador y el empleador tienen que ser similares.

• Se deben generar las condiciones necesarias en cada puesto de trabajo para


eliminar la lentitud.

• Se debe eliminar la simulación de trabajo.

• Es recomendable tener un sistema de pago por rendimiento.

• Es indispensable la correcta capacitación de los trabajadores.


En resumen, como menciona Juan Martín (2019) utilizar la administración científica
puede resultar beneficioso para ambas partes, ya que se fomenta la cooperación y se
mejora el proceso de desarrollo de los productos finales:
Por un lado, los empresarios obtendrán mayores ganancias,
ya que se asegurarán de que sus trabajadores reciban una
formación constante, lo cual evitará la simulación del trabajo.
De esto se deriva que el resultado obtenido sea de mayor
calidad y se consiga en un menor tiempo.
Por otro lado, los trabajadores también serán favorecidos, ya
que además de obtener una mejor orientación por parte de la
dirección, recibirán una formación evolutiva y su salario estará
acorde las tareas que sea capaz de realizar en su jornada
laboral.

Concepto, importancia y ámbito de aplicación de la administración.

Hasta el día de hoy no existe una sola definición de lo que es la administración, ya que
existen diversos autores que, si bien la describen de manera similar, no coinciden en su
totalidad al momento de ofrecer un concepto sobre ella. Por lo tanto, mencionaré diversas
definiciones encontradas tanto en libros como en internet:
1. Reyes Ponce. La definición etimológica suele ser la más usual, ya que ofrece el
origen de la palabra. Para este caso, la palabra “Administración” se forma con el
prefijo ad, hacia, y con ministratio, proveniente de minister, que significa
subordinación o obediencia; por lo tanto, según su etimología, “Administración” se
refiere a una función que se desarrolla bajo el mando de otro, de un servicio que
se presta.

2. E.F.L. Brech: “es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de


planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr
un propósito dado.”

3. H. Fayol (Considerado por muchos como el verdadero padre de la moderna


Administración): “administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.”

4. J. A. Fernández Arena: “es una ciencia social que persigue la satisfacción de


objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo
humano coordinado.”

5. W. Jiménez Castro: “es una ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas


cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de
esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden alcanzar propósitos
comunes que individualmente no se pueden lograr.”

6. Koontz y O´Donnell: “la dirección de un organismo social, y su efectividad en


alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.”

7. J. D. Mooney: “es el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás, con base en
un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana.” Y contrapone esta
definición con la que da acerca de la organización, a la que define como: “la
técnica de relacionar los deberes o funciones específicos en un todo coordinado.”

8. Peterson y Plowman: “una técnica por medio de la cual se determinan, clarifican


y realizan los propósitos y objetivos de un grupo humano particular.”

9. F. Tannenbaum: “el empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar


subordinados responsables, con el fin de que todos los servicios que se presentan
sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa.”

10. G. P. Terry: “consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo


ajeno.”
En resumen, si reunimos los elementos obtenidos podemos formar la definición general
de la Administración: es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia
en las formas de coordinar un organismo social. A manera de síntesis podría decirse que
la Administración es la técnica de la coordinación.
Por lo tanto, de las definiciones anteriores se derivan los siguientes elementos de la
administración:
• Objetivo: La administración siempre estará encaminada hacia el logro de fines o
resultados.
• Eficacia: Consiste en alcanzar los objetivos propuestos en la planeación.

• Eficiencia: Obtención de un producto o servicio en el menor tiempo posible y al


mínimo costo, mediante la adecuada utilización de los recursos.

• Grupo social: La administración solo puede darse en el marco de un grupo social.

• Productividad: Obtención de los mejores resultados con el mínimo de recursos,


en términos de eficiencia y eficacia.
Además de la definición de la administración, es necesario resaltar que quien realiza por
sí mismo una función no merece ser llamado administrador, pero en el momento en que
éste delega determinadas funciones, dirigiendo y coordinando lo que los demás realizan,
comienza a recibir el nombre de administrador.
Por otro lado, es indispensable señalar la importancia que la administración tiene para la
humanidad ya que está imparte efectividad en los esfuerzos humanos. contribuye a
conseguir un mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Y es que
en el ámbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo
planeado.
Según Reyes Ponce, la importancia de la administración se puede resumir en los
siguientes puntos:
• La administración se da donde quiera que exista un organismo social y de acuerdo
con su complejidad ésta será más necesaria.

• El éxito de un organismo social depende, directa e indirectamente, de su buena


administración. Sólo a través de ella, se hace buen uso de los recursos materiales,
humanos y otros, con los que ese organismo cuenta.

• Para las grandes empresas, la administración técnica o científica es indiscutible y


esencial, ya que sin ella no podrían actuar.

• Para las empresas pequeñas y medianas la única posibilidad que tienen de


competir con otras es mejorando su administración, ya que gracias a eso pueden
coordinarse mejor sus elementos como la maquinaria, mano de obra, mercado,
entre otros.
• La elevación de la productividad depende de la adecuada administración de las
empresas.

• Para los países que están en desarrollo, mejorar la calidad de la administración


es requisito indispensable, porque se necesita coordinar todos los elementos que
intervienen en ésta para poder crear las bases esenciales del desarrollo, como lo
son: la capitalización, la calificación de sus trabajadores y empleados, entre otros.

• La administración se aplica a todo tipo de empresas.

• La eficiente técnica administrativa promueve y orienta el desarrollo.


Finalmente, la administración cuenta con tres ámbitos de aplicación:
1. El personal: el cual autoimpone reglas, normas y condiciones, siempre dentro de
una sociedad en común.

2. El familiar: involucrando un esquema de prioridades, por medio de objetivos como


la planeación y nuevas estrategias para un mejor funcionamiento.

3. El empresarial: implicando tanto conocimientos que se hayan adquirido con el


tiempo como habilidades propias del individuo. Este ámbito puede subdividirse a
su vez en empresas o instituciones de carácter público o privado.
Para distinguir a la administración pública de la privada se debe tomar en cuenta que,
cuando se trata de lograr la máxima eficiencia en el funcionamiento de un organismo
social de orden público, la técnica respectiva es la administración pública, y cuando ésta
se busca en un organismo de tipo privado, hablamos de administración privada.

Principios administrativos.

Hace más de 100 años, el ingeniero Henry Fayol, desarrolló lo que consideró los 14
principios elementales de la administración, explicando como es que los mandos
intermedios y la dirección se debían organizar, interactuar y tomar decisiones. Dichos
principios son:
1. División del trabajo. Menciona que todos los empleados de una empresa poseen
diversas habilidades y según su nivel de experiencia en el puesto pueden llegar a
considerarse desde especialistas hasta generalistas. La especialización
incrementa notablemente la eficiencia y productividad de la mano de obra,
generando mayor precisión y velocidad en la realización de tareas. Este primer
principio puede aplicarse tanto al personal de administración como al técnico y de
gestión.
2. Autoridad y responsabilidad. Es indispensable considerar la autoridad que el
equipo de dirección tiene para poder dar órdenes a sus empleados ya que esta
característica es indispensable para que cualquier empresa u organización
funcione. El derecho a dictar órdenes debe ir acompañada de la responsabilidad
en su función.

3. Disciplina. Fayol define a la disciplina como obediencia y respeto de los valores


fundamentales ya que, según él, la buena conducta y las relaciones respetuosas
son los cimientos que sustentan la buena conexión entre los empleados, los
mandos y la dirección.

4. Unidad de mando. Se refiere a la necesidad de que un trabajador reciba órdenes


de una sola persona, y sea a esta misma a la que deba rendir cuentas, ya que
recibir órdenes de distintos mandos puede llevar a la confusión y a generar ciertos
conflictos. Este principio es importante ya que ayuda a establecer la
responsabilidad sobre los errores con mayor facilidad.

5. Unidad de dirección. Este principio hace referencia para que todas las
actividades de los empleados deben dirigirse hacia un mismo objetivo y, por lo
tanto, deben estar plasmadas y detalladas en un plan de acción. La dirección de
la empresa es el máximo responsable de dicho plan y eso deber supervisar el
progreso de las tareas definidas y planificadas. Es aquí donde toma especial
importancia la organización de equipos y la coordinación.

6. Subordinación del interés individual al general. Todos los empleados de una


empresa tienen intereses particulares, sin embargo, estos en ningún caso deben
prevalecer sobre el interés general de la empresa, debido a que el enfoque está
dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo.

7. Remuneración. La motivación del empleado está directamente relacionada con


su nivel de productividad, por eso la remuneración de su trabajo debe ser la justa
y suficiente para que los trabajadores mantengan un adecuado nivel de motivación
y productividad en su puesto de trabajo. En este sentido, Fayol consideradas que
existían 2 tipos de remuneración: la económica y la no económica, esta última
refiriéndose a los cumplidos o la promoción dentro de la empresa, tratando de
reconocer o premiar de alguna forma los esfuerzos de los trabajadores.

8. Jerarquía. Este principio se refiere a que en todo momento se debe tener clara la
línea en cuanto a autoridad a lo largo de toda la jerarquía de la organización desde
los niveles más altos hasta los más bajos. Es indispensable definir el organigrama
de la empresa, De forma que cada empleado pueda reportar la información a la
persona adecuada. Dicha jerarquía exige un respeto total a la autoridad.
9. Centralización. La autoridad que se necesita para desarrollar el proceso de toma
de decisiones debe estar equilibrada dentro de la empresa, por lo que la
centralización implica la concentración de la autoridad en el puesto jerárquico más
elevado, aunque algunas veces esta autoridad debe descentralizarse o delegarse
según la estructura de cada empresa. Es indispensable mantener todo el tiempo
un equilibrio adecuado en cuanto a autoridad en todos los niveles de jerarquía
para poder tener un correcto funcionamiento de la organización.

10. Orden. Los trabajadores de cualquier empresa deben tener a la mano y a su


disposición los recursos necesarios para poder llevar a cabo su trabajo de manera
correcta y adecuada. Asimismo, cada empleado debe ocupar el puesto más
conveniente según sus capacidades, es decir, se debe mantener un orden tanto
a nivel social como físico respecto a las responsabilidades de cada trabajador, así
como de los materiales que se requieren para un ambiente de trabajo seguro,
limpio y ordenado.

11. Equidad. Indiscutiblemente los trabajadores deben ser tratados con amabilidad y
respeto por igual, además de que deben ser colocados en el lugar correcto de la
organización para poder ofrecer el máximo rendimiento y productividad.
Asimismo, cualquier superior debe tratar a los subordinados de manera justa e
imparcial, ya que de lo contrario se pueden generar conflictos que afectarán la
funcionalidad de la empresa.

12. Estabilidad. No es recomendable rotar de manera excesiva al personal ya que


esta práctica puede afectar el correcto funcionamiento de la empresa, al mismo
tiempo que se reduce el sentimiento de seguridad de los empleados. Los
trabajadores realizan mejor sus tareas cuando sienten seguridad en su empleo y
confían en el crecimiento de sus carreras.

13. Iniciativa. Fayol promueve el reconocimiento a la iniciativa de los empleados a la


hora de llevar a cabo sus tareas, por lo que los trabajadores deben tener cierta
flexibilidad para llevar a cabo los procedimientos propios de su puesto, y esto sólo
se puede lograr si los mandos superiores demuestran tolerancia ante los errores
que en este proceso se puedan llegar a cometer.

14. Espíritu de grupo. En este principio Fayol promueve el trabajo en equipo, la


colaboración, la participación y la unidad entre los empleados. Es aquí donde se
desarrolla la cultura de empresa y se favorece la confianza entre todos los
trabajadores.
Por otro lado, tenemos también los principios de Frederick Winslow Taylor, conocido
como el padre de “La Administración Científica”. Probablemente ninguna otra persona
haya ejercido un impacto mayor al de él respecto al desarrollo de la administración.
Gracias a sus experiencias como aprendiz, obrero, capataz, maestro mecánico y,
posteriormente, como director de ingeniería, pudo ser capaz de conocer y comprender
las posibles causas en cuanto a los problemas de los trabajadores, logrando descubrir
las enormes posibilidades que se tenían para elevar la calidad de la administración.
A continuación, se enumeran los principios fundamentales que Taylor determinó, como
base de la administración científica:

1. Organización científica del trabajo: La administración debe


desarrollar un enfoque preciso y científico para cada elemento
en el trabajo individual, a fin de sustituir los lineamientos
generales.
2. Selección y entrenamiento del trabajador: La administración
debe seleccionar, capacitar, enseñar y desarrollar
científicamente a cada trabajador para que la persona
adecuada tenga el trabajo correcto.
3. Cooperación y remuneración por rendimiento individual: La
administración debe cooperar con los trabajadores para
garantizar que el trabajo se ajuste a los planes y principios.
4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la
planeación del trabajo: La administración debe garantizar una
división justa del trabajo y de la responsabilidad entre los
gerentes y los trabajadores (Chiavenato, 2001).

Características de la administración.

La administración posee ciertas características que la hacen diferente al resto de las


disciplinas, ciencias o artes, como las que se detallan a continuación:
a) La administración es universal, es decir, se puede aplicar en todo tipo de
organismo formal, social y en todos los sistemas políticos existentes. Hace
relación a que puede ser utilizada en cualquier tipo de institución o grupo social;
puede ser una institución formal, informal, privada, pública entre otros. Esto ya
que todas quieren alcanzar sus metas usando correctamente los recursos.
b) Valor instrumental; la administración es un medio para alcanzar un fin, es decir,
se utiliza en los organismos sociales, para lograr en forma eficiente los objetivos
establecidos.

c) Interdisciplinaria. La administración hace uso de principios, procedimientos y


métodos de otras ciencias, que están relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Está relacionada con las matemáticas, estadística, derecho, economía,
contabilidad, sociología, psicología, filosofía, antropología y con todas las
disciplinas o ciencias en las que el ser humano participe.

d) Unidad temporal. Sólo para casos de estudio, se divide el proceso administrativo,


éste existe simultáneamente; es decir, las fases de la administración son
desarrolladas o ejecutadas de forma simultánea y dinámica, ya que no se realizan
de manera aislada. Las fases se aplican todas a la vez: mientras planeamos,
también organizamos, dirigimos y controlamos, y así sucesivamente.

e) Carácter específico. La administración tiene características específicas que no


permite confundirla con otra ciencia o técnica, ya que, aunque se auxilia de estas,
la administración tiene un carácter específico; es decir, pese a su gran
aplicabilidad, es una ciencia social en sí misma y cuenta con herramientas
propias.

f) Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las


diferentes necesidades de la empresa.

g) Su unidad jerárquica. Todos cuanto tienen carácter de jefes en un organismo


social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración.
Debe existir un jefe que esté al mando y una cadena de subordinados, para
encaminar los esfuerzos de todos hacia el logro de la meta común. A través de la
jerarquía será posible establecer las distintas obligaciones y procesos
administrativos.

REFERENCIAS

1. Carro, F. D., & Caló, A. (2012). La administración científica de Frederick W. Taylor: una lectura
contextualizada.
2. Barba Álvarez, A. (2010). Frederick Winslow Taylor y la administración científica: contexto, realidad y
mitos.
3. Reyes Ponce, Agustín. Administración Moderna. México, Limusa Noriega, 2002.
4. Hernández y Rodríguez, Sergio. Administración, pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia.
México, Mc Graw-Hill,2002.
5. Chiavenato, I. (2001). Administración. Proceso Administrativo. Editorial McGraw-Hill, 3.
6. Ramírez, C., & Ramírez, M. (1993). Fundamentos de administración.

También podría gustarte