Sesión 11 CASO PRÁCTICO

Administración y
Organización de EmPresas
CASO DE ESTUDIO DURMAMOS BIEN
Diseñar un organigrama mixto funcional con los siguientes datos: La empresa
“DURMAMOS BIEN”, se dedica a la fabricación a gran escala y a la venta de camas,
divanes y hamacas a nivel nacional. Los productos son reconocidos por su buena
calidad.
La empresa está instalada en la ciudad de Lima y cuenta con diversas unidades
organizativas:
a) El funcionario, con mayor autoridad y jerarquía es el propietario, quien
desempeña el cargo de Gerente General y de él dependen los siguientes
ejecutivos y asesores.
b) Dos asesores de mercadeo, uno interno y otro externo: además cuenta con un
asesor legal externo que solamente llega por horas.
c) Existen cuatro gerentes: uno financiero, uno de desarrollo organizacional, uno
de producción y otro de comercialización.
d) El gerente de desarrollo organizacional funciona en calidad de asesor.
e) El gerente de producción cuenta con una unidad “Staff’ de control de calidad,
del cual depende un laboratorio que cuenta con cinco técnicos.
f) El gerente financiero supervisa a cuatro departamentos: contraloría, tesorería,
informática y gestión. Además, tiene un departamento asesor en sistemas y
procedimientos.
g) El gerente de producción también tiene bajo sus órdenes a tres unidades:
logística, mantenimiento y procesos.
h) El departamento de procesos tiene bajo su control también a tres unidades:
camas, divanes y hamacas.
i) El gerente de comercialización supervisa a cuatro departamentos: el de
publicidad, el de mercado, el de promoción y el de ventas.
Administración y
CASO DE ESTUDIO COMPUTER SERVICE.
Diseñar un organigrama con los siguientes datos: La empresa "Computer Service", se
dedica a la venta de computadora, está instalada en la ciudad de Chiclayo, y cuenta
con diversas unidades organizativas:
a) El funcionario, con mayor autoridad y jerarquía es el propietario, quien
desempeña el cargo de Gerente General y de él dependen los siguientes
ejecutivos y asesores:
b) Un asesor legal externo que solamente llega por horas.
c) Existen cuatro gerentes: financiero, producción, comercialización y personal.
d) El gerente de personal funciona en calidad de asesor.
e) El gerente de producción supervisa a tres departamentos: compras, ensamble e
informática.
f) El gerente financiero tiene bajo su tramo de control a tres departamentos:
Contabilidad General, Contabilidad de Costos y Tesorería.
g) El Gerente de Comercialización cuenta con un asesor de mercado y es
responsable de la promoción y venta de las computadoras. Tiene a su cargo los
departamentos de Publicidad, Promoción y Ventas.
h) Departamento de Crédito y Cobranzas, se encarga de gestionar los pagos de los
clientes y asegurar la liquidez de la empresa.
i) El Departamento de Calidad se encarga de garantizar que los productos
ensamblados cumplan con los estándares de calidad requeridos
Administración y
CASO DE ESTUDIO RAINBOW S.R.L.
La empresa RAINBOW S.R.L, tiene como fin la fabricación, comercialización y venta de
piezas de repuesto para todo tipo de maquinarias: bulones, tuercas, juntas y
rulemanes. Realiza sus ventas en diversos sectores: Piura y Sullana. Trabaja con
comerciantes mayoristas y minoristas.
La organización fue formada por 3 socios que decidieron juntarse luego de darse
cuenta de que, el mercado de los repuestos se encontraba sin explotar. Cada uno
aportó $120.000. Se decidió que, Juan Carlos (el más experimentado) fuera el gerente.
La Gerencia de Mantenimiento dispone de las secciones: equipos de producción en
general y equipamiento informático. La sección de equipos posee tres oficinas:
electricidad, mecánica e hidráulica. Además, existen dentro de esta gerencia: control
de calidad (el cual le fue asignado a Roberto uno de los socios, ya que es Ing. Mecánico
y trabajó durante años en la parte de control de calidad de INTEC S.A).
La Gerencia de Compras se encuentra departamentalizada por zona geográfica. La
Gerencia General tiene un asesor impositivo. Existe un Departamento de Capacitación
que depende directamente de Juan Carlos. Willy el tercer socio (el más joven), está a
cargo de la Gerencia de Producción que se encuentra departamentalizada por
productos, y trabaja las 24 horas del día los productos que se suelen vender
telefónicamente, por medio de vendedores puerta a puerta o, en el showroom que
posee la empresa ubicada en Juncal 4335.
La Gerencia de Ventas se encuentra departamentalizada por funciones y ambos
departamentos poseen sección de: postventa, contabilidad y stock encargada de
verificar y avisar (en caso de que sea necesario) a compras de los faltantes en las
materias primas para la producción.
Administración y
CASO DE ESTUDIO EMPRESA J & C S.A
Confeccionar el organigrama para la empresa J & C S.A., elaboradora de Jeans y
Camisas
a) La GERENCIA GENERAL coordina y supervisa la gestión de: INVESTIGACIÓN y
DESARROLLO, PRODUCCIÓN, ADMINISTRACIÓN y COMERCIALIZACION. Cuenta
con un servicio de asesoramiento externo en materia de relaciones públicas.
b) La gerencia de INVESTIGACIÓN y DESARROLLO se ocupa de lo relativo a
mantener vigente los productos que se diseñan y confeccionan. Esta gerencia,
cuenta con tres departamentos: INVESTIGACION, DESARROLLO e INGENIERIA
DE PRODUCTOS. La fabricación se efectúa en una sola planta, destinada
exclusivamente a la confección de Jeans y Camisas.
c) Dependiendo del área de PRODUCCION: INGENIERIA DE FABRICA, COMPRAS,
INGENIERIA INDUSTRIAL, PLANEAMIENTO, FÁBRICA y CONTROL.
d) El aprovisionamiento de los materiales (departamento de COMPRAS) esta
subdivido en otros dos: MATERIAS PRIMAS Y MATERIALES DIRECTOS.
e) El área de INGENIERIA INDUSTRIAL, se subdivide en el departamento de
ASIGNACION y en el departamento de MANTENIMIENTO. Del área fábrica
dependen las secciones: Corte, Confección y etiquetado. Del departamento de
CONTROL se subdivide en CAMISAS y JEANS.
f) En cuanto al Área de ADMINISTRACION se subdivide en FINANZAS, TESORERIA,
CONTABILIDAD, SISTEMAS y CREDITOS Y COBRANZAS El área de
COMERCIALIZACION cuenta con una asesoría externa en publicidad, y se divide
en tres departamentos: VENTAS, PLANIFICACION y DISTRIBUCION.
g) El departamento de VENTAS se subdivide en dos: MAYORISTAS y MINORISTAS y
el de DISTRIBUCION en Deposito y Entrega.
h) El departamento de COMERCIALIZACION tiene sus cargos al jefe de ventas, Jefe
de Planificación, Jefe de Distribución y Jefe de Distribución de Entrega.

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