PA3 Introduccion A La Ing Empresarial Erika
PA3 Introduccion A La Ing Empresarial Erika
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estudio Institución
Educativa.
AUTORES:
La gestión empresarial base de toda empresa, si se realiza una buena gestión la empresa crece, por el
contrario, si se realiza una mala gestión la empresa decaerá. La gestión implica un sinfín de
requerimientos que necesita cumplir la empresa, para lograr sus objetivos organizacionales. Aunque
la gestión a simple vista parece sencilla y que cualquier persona puede hacer una correcta gestión, en
el mundo real de la empresa sucede todo lo contrario, se necesita una persona (gestor) que esté
completamente capacitado y sepa hacer correctamente su trabajo.
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Índice
Introducción
2. Problemas Identificados.
4. Solución a implementar
6. Observaciones
7. Conclusiones
8. Recomendaciones
9. Anexos
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1. Información general del caso
1.1. Nombre
“CASO INSTITUCION EDUCATIVA”
1.2. Resumen
CASO INSTITUCION EDUCATIVA:
Después de trabajar a fondo para diseñar una nueva modalidad de estudio, la primera respuesta
de Sistemas a la petición inicial es que no pueden preparar los programas para ponerlo en
marcha. Luego quien no llegue a las metas en generación de nuevos productos no será sistemas
sino marketing a fin de año. Marketing había realizado recientemente un análisis del mercado en
educación virtual, con objeto de identificar qué productos podrían ser atractivos para la
colectividad. Como resultado de este análisis se había iniciado un proceso de diseño de nuevos
cursos de educación virtual, encaminado a mejorar el posicionamiento de esta organización
educativa.
LA ORGANIZACIÓN EDUCATIVA
La estrategia recomendada por los consultores iba en la línea de que, dado el tamaño de la
organización, éste procurara especializarse en dos propuestas de educación, el de la virtualidad y
el segmento de las personas que ya tenían una actividad laboral. Un objetivo claro de la
estrategia era seguir siendo la primera organización educativa en la región del sur. Esta cuota
especificaba la apertura de ocho o diez programas de formación virtual al año y un crecimiento
de los ingresos de un 10% anual para los próximos 3 años. Aun sin tener datos que lo
respaldaban, se sabía que muchas de las familias de los clientes de la organización, tenían
personas ya trabajando que optaban por otras instituciones para cursos de capacitación y
entrenamiento, es por ello que se necesitaba ofrecer una variedad de productos que brindara la
opción para estas personas.
Por esta razón se había iniciado un esfuerzo de diseño de nuevos productos y servicios, con
énfasis en la personalización de los mismos. Las acciones de captación de nuevos clientes se
centraban en la apertura de nuevos cursos de capacitación ONLINE apoyadas a través de
acciones comerciales directas, vía mailing y por teléfono a los familiares de los actuales
estudiantes. Otros aspectos de la especialización en educación virtual tenían que ver con una
cierta especialización del personal de ventas en las particularidades de esta forma de
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capacitación. Finalmente, estaba previsto iniciar relaciones con las diferentes instituciones de la
región para ofrecer convenios de capacitación en educación virtual.
Quien al final acababa asignando prioridades a las distintas peticiones era el responsable
de sistemas, en consulta con el de Organización.
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LOS NUEVOS SERVICIOS
En preparación para la reunión de la semana siguiente, Philip no pensaba negociar con Sistemas todos los
cambios que tenía en cartera, sino solamente aquellos con más probabilidad de ser implantados sin
problemas y que además requirieran poco tiempo de trabajo por parte de Sistemas.
Dar la oportunidad a los clientes para escoger cómo recibir las clases a distancia en función a los
horarios y evaluaciones pertinentes. Ofrecer a los clientes un resumen mensual de las actividades
académicas que hayan tenido, con su respectiva calificación. Facilitar a los clientes
empresariales resúmenes periódicos de la participación de los trabajadores involucrados en una
capacitación. Philip consideraba que esta lista era lo suficientemente modesta como para no tener
problemas en la reunión con la gente de Sistemas.
2. Problemas identificados.
1.3. Problema A
Las relaciones laborales entre las distintas áreas son deficientes y con roses.
1.4. Problema B
Falta de actualización tecnológica y funcionalmente del área de sistemas.
1.5. Problema C
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La reorganización de la empresa no ha sido del todo completa, ya que no se ha llevado a
cabo al 100% lo pactado, habiendo deficiencias organizacionales, del sistema y de la
gestión.
4. Solución a implementar
La solución al problema A es lo primordial por ejecutar, ya que si no hay una buena
comunicación entre áreas y trabajadores la empresa no estará bien encaminada, no se lograra
la reorganización, ni se llegaran a las metas establecidas
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● Actividad 1: Charla con Recursos Humanos (Mark)
● Actividad 2: Estrategia de Solución de Conflictos (Erika)
● Actividad 3: Comunicación Efectiva (Azucena)
b. Etapa 2
● Actividad 1: Complementación de restructuración de empresa (Erika)
● Actividad 2: Poner en marcha reestructuración sin flexibilidad (Azucena)
● Actividad 3: Implementar todas las estrategias y cambios del área de
sistemas y marketing (Mark)
https://b24-rp2rvf.bitrix24.es/company/personal/user/1/tasks/?
F_CANCEL=Y&F_SECTION=ADVANCED&F_STATE=sR
1.2. Recursos
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1.2.1. Recursos Humanos
● Ingeniero Informático
● Ingeniero Empresarial
● Programadores
● Asistentes
1.2.2. Recursos Materiales
● Papel
● Cajas
● Muebles
● Útiles de oficina
● etc
1.2.3. Costo fijo
● Tercerización
● Alquileres
1.2.4. Equipos
● Laptops
● Equipos de computo
● Proyector
● Softwares
1.3. Presupuesto
1.3.1. Elaborar el cuadro de presupuesto
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Fotocopias/ impresiones und 5000 S/. 0.10 S/. 500.00
Papelería millar 10 S/. 13.00 S/. 130.00
Tinta para impresora und 12 S/. 45.00 S/. 540.00
B. Equipos S/. 1,400.00
Alquiler de equipos (detallar) S/. 1,400.00
Computadora und 2 S/. 500.00 S/. 1,000.00
Equipos especializados und 1 S/. 400.00 S/. 400.00
B. Recursos humanos S/. 12,400.00
Programadores 2 S/. 500.00 S/. 1,000.00
Analistas 2 S/. 500.00 S/. 1,000.00
Ingenieros
und
Softwares de Actualizaciones 3 S/. 250.00 S/. 750.00
Observaciones
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Conclusiones
Recomendaciones.
Anexos. Para este producto académico PA03 de introducción a la ingeniería nos tuvimos que
reunir y realizar el trabajo.
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