Procesos de Comunicacion

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“Procesos de la comunicación y

Diagramas de la comunicación”

Por: Jorge E. Colín Zacarías.


La comunicación es una de las actividades humanas que todo el mundo reconoce y utiliza, la cual
no logra ser definida de manera satisfactoria. La comunicación es hablar los unos con los otros,
pero va más allá del lenguaje oral, comunicación también es difundir información relacionada a
un tema específico; por ejemplo, una política en la organización donde se labora.Comunicación
también se refiere al estilo de vestir o de peinarse.

Toda comunicación involucra signos y códigos, siendo los signos, actos o artefactos que se
refieren a conceptos significativos. Los códigos, son sistemas de organización de los signos que
determinan cómo éstos pueden estar interrelacionados.

Estos signos y códigos son transmitidos, puestos a disposición de otros; y transmitir o recibir
signos, códigos o comunicación es la práctica de las relaciones sociales.

El presente tema trata de mostrar el trabajo de los principales autores de las diversas escuelas
en relación con el objeto de estudio y abordar las maneras en que cada una de ellas ha aportado
a la comunicación. Con lo antes expuesto, se pretende generar un conocimiento significativo
referente al proceso comunicativo de cada una de las escuelas, que permita diferenciarlas entre
sí y apoyarse mutualmente en el logro de una comunicación efectiva.

Modelos de la Comunicación

• El modelo básico de Shannon y Weaver

Su desarrollo se dio durante la Segunda Guerra Mundial, en los Estados Unidos, los canales de
comunicación con los que se contaba en dicha época, lógicamente entonces los canales
principales eran el cable telefónico y la onda radial. Este modelo presente a la comunicación
como un proceso lineal, muy sencillo y también muy criticado ya que se centra en el proceso. El
inicio del proceso se da cuando la fuente de información realiza la selección del mensaje de un
conjunto de mensajes posibles, para luego ser codificado por parte del transmisor, el cual, lo
transforma en una señal que cuente con la capacidad de ser transmitida a través del canal. Es
en este canal donde puede generarse la incidencia de la fuente de ruido. Una vez que la señal
ha llegado al receptor, éste procede a la decodificación. Por último, el destino recibe el mensaje
reconstruido a partir de la señal por parte del receptor.

Fuente: http://comunicaciondemundos.blogspot.com/2011/08/biografias-2.html
• El modelo de George Gerbner.

El estudio que realizó Gerbner, profesor de


la Escuela de Comunicación de la
Universidad de Pensilvania, propone un
modelo con propósitos generales, siendo
mucho más complejo que el de Shannon y
Weaver, ya que es un modelo con propósitos
generales. Este modelo plantea dosmejoras:
a) relacionar el mensaje con la realidad a la
cual se refiere, b) ve el proceso de
comunicación con dos dimensiones
alternativas: la perceptual o receptiva, y la
comunicativa o de medios y control.

Fuente:

https://infonectate.blogspot.com/2018/05/modelo-mania-1.html

• Modelo de Jakobson.
En 1958, Jakobson, como lingüista, plantea semejanzas tanto con los modelos lineales como con
los triangulares, enfocándose en el significado y en la estructura interna del mensaje, por ello
establece un puente entre la escuela centrada en el proceso y la escuela semiótica.

1. Emisor: Corresponde al que emite el mensaje

Función emotiva: Esta función está centrada en el emisor quien pone de manifiesto emociones,
sentimientos, estados de ánimo, etc.

2. Receptor: Recibe el mensaje, es el destinatario.

Función conativa: Esta función está centrada en el receptor o destinatario. El hablante pretende
que el oyente actúe en conformidad con lo solicitado a través de órdenes, ruegos, preguntas,
etc.

3. Mensaje: Experiencia que se recibe y transmite con la comunicación.

Función poética: Esta función se centra en el mensaje. Se pone en manifiesto cuando la


construcción lingüística elegida intenta producir un efecto especial en el destinatario: goce,
emoción, entusiasmo, etc.

4. Código: Que consiste en «un conjunto organizado de unidades y reglas de combinación


propias de cada lengua natural».

Función metalingüística: Esta función se utiliza cuando el código sirve para referirse al código
mismo. “El metalenguaje es el lenguaje con el cual se habla de lenguaje”.

5. Canal: Que permite establecer y mantener la comunicación entre emisor y receptor.

Función fática: Esta función se centra en el canal y trata de todos aquellos recursos que
pretenden mantener la interacción. El canal es el medio utilizado para el contacto.

6. Contexto: Es el conjunto de condiciones en las que se produce la transmisión de un mensaje.

Función referencial: Esta función se centra en el contenido o “contexto” entendiendo este


último “en sentido de referente y no de situación”. Se encuentra esta función generalmente en
textos informativos, narrativos, etc

Fuente: Jakobson (1958).

• El modelo de David K. Berlo.


Partiendo de los trabajos de Shannon y Weaver, así como de los de su profesor Osgood, Berlo,
plantea en su libro Process of Communication: An Introduction to Theory and Practice (1960)
“las relaciones entre procesos de comunicación, aprendizaje y comportamiento”. Su modelo
denominado ‘S·M·C·R’ (source-message-channel-receiver) realiza una distinción entre la acción
del emisor y su estrategia e intención, con la acción y la estrategia e intención del receptor. Este
último puede aparecer como destinatario ‘intencional’, esto es, objetivo directo del mensaje del
emisor, o también puede aparecer como ‘no intencional’, que es todo aquel al que llega el
mensaje aun cuando no figuren como objetivo de la comunicación; por otro lado, agrupa “fuente
y encodificador” al igual que “receptor y el decodificador”. El proceso final que plantea el modelo
se resume de la siguiente manera: desde la existencia de una fuente con habilidades de
comunicación, actitudes, conocimiento, sistema social y cultura; el mensaje se estructura con
contenidos, un tratamiento y un código; el canal puede ser la vista, el oído, el tacto, el olfato o
el sabor; mientras que el receptor se constituye de los mismos elementos que la fuente.

Fuente: http://www.infoamerica.org/teoria/berlo1.htm

• Diagrama del proceso comunicativo.

La comunicación es todo un proceso; no es correcto hablar de un “acto” de comunicación


como si enviar o recibir mensajes fueran hechos aislados; por el contrario, todo acto que
refleje comunicación debe ser analizado como parte de su contexto, como se lo explicó
anteriormente.

Fuente: https://ecotec.edu.ec/content/uploads/investigacion/libros/comunicacion-
efectiva.pdf
La Fuente: Es cualquier individuo que desee transmitir
un pensamiento o idea a otro u otros.

El Código: Hace referencia a la forma en que se codificará


dicho pensamiento, el cual conlleva la habilidad, la
actitud, los conocimientos y el medio sociocultural. Aquí
juegan un rol preponderante las habilidades de
comunicación del individuo como por ejemplo hablar,
escribir, escuchar y razonar.

El Mensaje: Es la información que se entrega al receptor,


sea de manera exitosa o no y será todo lo que reciba; por
ello, se afirma que es el producto real de la fuente
Análisis de cada elemento del codificadora que se refiere al emisor.
proceso El Canal: Es el medio a través del cual viaja el mensaje. El
contexto de la información influirá en el entendimiento
del mensaje junto con las condiciones que se requieren
para lograr este objetivo.

El Receptor: Es el ente a quien se dirige en mensaje. La


decodificación del mensaje requiere del uso de ciertas
habilidades y destrezas por parte del receptor.

La Retroalimentación: Es la señal que dice si el mensaje


logró su objetivo o no.

El Ruido son los factores que podrían causar distorsión en


el mensaje y pueden presentarse en cualquier etapa de la
comunicación.

Entre las principales distorsiones que podrían afectar la interpretación adecuada del mensaje,
ocasionando que se descifre el mismo de manera diferente a la imaginada por el emisor
pueden ser:

➢ Codificación realizada con descuido.


➢ Limitada selección de símbolos.
➢ Confusión en el contexto del mensaje.
➢ Inapropiada selección del canal.
➢ Alto nivel de ruido.
➢ Prejuicios, conocimientos y habilidades limitadas de percepción por parte del receptor.
➢ Descuido y poca atención en el proceso de decodificación.

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