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    Inicio: Diagrama de Flujo Del Proceso de Devolucion de La Empresa Juguetelandia

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    fiorela cardoso
    El resumen describe el proceso de devoluciones de la empresa Juguetelandia, incluyendo los tipos de devoluciones que se presentan. El diagrama de flujo muestra que hay devoluciones de artículos de final de campaña, productos no vendidos, productos defectuosos, y productos devueltos por el consumidor. Se sugiere evaluar opciones para minimizar puntos débiles como devoluciones por mala entrega o productos devueltos sin embalaje.

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    Inicio: Diagrama de Flujo Del Proceso de Devolucion de La Empresa Juguetelandia

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    fiorela cardoso
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    El resumen describe el proceso de devoluciones de la empresa Juguetelandia, incluyendo los tipos de devoluciones que se presentan. El diagrama de flujo muestra que hay devoluciones de artículos de final de campaña, productos no vendidos, productos defectuosos, y productos devueltos por el consumidor. Se sugiere evaluar opciones para minimizar puntos débiles como devoluciones por mala entrega o productos devueltos sin embalaje.

    Título original

    12

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    Se solicita:

    1. Graficar un esquema con el proceso y actividades de devolución actual de Juguetelandia indicando los tipos de devolución que se
    presentan

    DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE DEVOLUCION DE LA EMPRESA JUGUETELANDIA

    INICIO

    Producto en buen
    Devolución de Producto
    estado artículos de final defectuoso

    de campaña
    Devolución de
    Productos no vendidos productos no Indicar el motivo de
    al consumidor y en vendidos devolución
    perfecto estado (30 %)

    Nota de crédito
     Productos vendidos al
    consumidor final y
    devueltos en no muy
    buen estado (reparable)
    Ingresa al inventario sin ningún tipo de
    de juguetelandia embalaje ni etiqueta
    (15 %)
    Sustituir el
    se desecha o se devuelve al producto por uno Garantía
    proveedor chino para que nuevo o reparar el
    aproveche lo que sea posible. producto Cliente solicita
    devolución

    Envió a Devolución de
    Mala entrega
    producción producto
    Tipo de devolución

    repara y reclasifica modificación de


    s clasifica
    hasta el punto en el
    que le es posible FIN pedido o devolución
    de dinero
    2. ¿Qué posibles opciones se pueden plantear para minimizar o eliminar los puntos débiles del proceso de

    logística inversa

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