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IATI ANULACIÓN

Seguro de asistencia en viaje


IATI Anulación

CONDICIONES PARTICULARES

SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJE A LAS PERSONAS CANCELACION DE VIAJE INDIVIDUAL


ESPAÑOLES

GARANTÍAS Y LÍMITES: Son objeto del presente del seguro los artículos que aparezcan como contratados
en el siguiente cuadro de garantías con los límites expresados.

MUNDO

GARANTÍAS DE ANULACIÓN DE VIAJE


7.1 Cancelación De Viaje
Según Contracción

Cuando el Asegurado se encuentre a bordo de cualquier tipo de vehículo terrestre, marítimo o aéreo el
Asegurador no estará obligado a la prestación de ningún tipo de servicio, que si se prestará en cuanto el
Asegurado se encuentre en tierra firme.

Quedan excluidos de las coberturas de la presente póliza aquellos países que durante el viaje o
desplazamiento del Asegurado se hallen en estado de guerra o de sitio, insurrección o conflicto bélico de
cualquier clase o naturaleza, aun cuando no hayan sido declarados oficialmente, y aquellos que
específicamente figuren en el recibo o en las Condiciones Particulares.

Queda expresamente convenido que las obligaciones del Asegurador derivadas de la cobertura de esta
póliza, finalizan en el instante en que el Asegurado haya regresado a su domicilio habitual, o haya sido
ingresado en un centro sanitario situado como máximo a 25 km. de distancia del citado domicilio.

VALIDEZ TEMPORAL:

Derogando parcialmente lo estipulado en este apartado de las Condiciones Generales del presente
contrato, se hace expresamente constar que esta garantía podrá contratarse después de la confirmación
de la reserva, en cuyo caso será de aplicación un período de carencia de 7 días a contar desde la fecha
de contratación del seguro.

PRESTACION DE LOS SERVICIOS: La prestación de los servicios previstos en esta póliza será atendida a
través de la Organización ARAG S.E., SUCURSAL EN ESPAÑA.

ARAG S.E., Sucursal en España, C/Núñez de Balboa 120, 28006-Madrid


Tels. 91 566 16 01 - 93 485 89 07, e-mail: [email protected], http://www.arag.es
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A los efectos de la urgente prestación de los servicios, ARAG facilitará al Asegurado documentación
acreditativa de sus derechos como titular, así como de las instrucciones y número de teléfono de
urgencia.

El número de teléfono de ARAG es el 93 485 77 35 si la llamada se realiza desde España y el 34 93 485


77 35 si se realiza desde el extranjero.

En todo caso el Asegurado podrá solicitar a la Aseguradora el reembolso del coste de las llamadas que
realice a la Compañía, siempre que esté debidamente documentado y justificado.

De no ser posible contactar con la compañía por los canales habituales, el Asegurado podrá comunicarse
con ARAG por medio del uso de la aplicación de WhatsApp a través del teléfono 672 608 176. Este
sistema podrá utilizarse únicamente en el primer contacto con la compañía y en ningún caso podrán
enviarse datos personales ni documentos de cualquier índole a efectos de no contravenir la actual
normativa de Protección de Datos de carácter Personal.

- El Tomador conoce y acepta expresamente las cláusulas limitativas de la presente póliza y declara
recibir juntamente con este documento las Condiciones Generales.”

INFORMACION AL ASEGURADO

El tomador del seguro, antes de la celebración de este contrato, ha recibido la siguiente información, en
cumplimiento de lo establecido en el artículo 96 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación,
supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y en los artículos 122-126 de
su reglamento

- El asegurador de la póliza es ARAG S.E., entidad alemana con domicilio social en Düsseldorf, ARAG
Platz núm.1, correspondiendo al Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) el control y
supervisión de su actividad. Está autorizada para operar en España en régimen de derecho de
establecimiento a través de su sucursal ARAG S.E., Sucursal en España, con NIF W0049001A y domicilio
en Madrid, calle Núñez de Balboa, 120, inscrita en el Registro administrativo de la Dirección General de
Seguros y Fondos de Pensiones con la clave E-210.

Se informa que en caso de liquidación de la entidad aseguradora no se aplicará la normativa española


en materia de liquidación.

- La legislación aplicable al contrato de seguro es la española, en particular, la ley 50/1980 de 8 de


octubre, de contrato de seguro.

- El tomador o el asegurado pueden, en caso de litigio con el asegurador, acudir al arbitraje y a los
tribunales ordinarios de justicia españoles.

Se informa de que ARAG SE, Sucursal en España pone a disposición de sus asegurados los siguientes
teléfonos de contacto de Atención al Cliente según los trámites que se deseen realizar:

- Para modificaciones y/o consultas sobre la póliza contratada pueden llamar al teléfono 93 485 89 07 -
91 566 16 01 o enviar un correo electrónico a [email protected]

- Para quejas y/o reclamaciones a la compañía, ARAG S.E., Sucursal en España, dispone de un
Departamento de Atención al Cliente (c/ Roger de Flor, 16, 08018-Barcelona, e-mail: [email protected], web:
www.arag.es) para atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus asegurados les presenten,

ARAG S.E., Sucursal en España, C/Núñez de Balboa 120, 28006-Madrid


Tels. 91 566 16 01 - 93 485 89 07, e-mail: [email protected], http://www.arag.es
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relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos que serán atendidas y resueltas en el
plazo máximo de dos meses desde su presentación.

- En caso de disconformidad con la resolución adoptada por el Departamento de Atención al Cliente, o si


ha transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido respuesta, el reclamante podrá dirigirse al
Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Paseo de la
Castellana, 44, 28046 - Madrid, web: www.dgsfp.mineco.es y teléfono 902 19 11 11.

- Puede acceder al Informe sobre la situación financiera y de solvencia del asegurador en


https://www.arag.com/company/financial-figures.

- El Tomador/Asegurado, al facilitar los datos bancarios para el pago de la prima del seguro, consiente
y autoriza que su importe sea cargado en la cuenta que se facilita y se recoge en este documento o en
aquél que, durante la vida del contrato, se comunique a la Entidad aseguradora con tal finalidad.”

EMITIDO EN MADRID, 23 de mayo de 2019

Por la Compañía EL TOMADOR

P.P.

CEO

Member of GEC

ARAG S.E., Sucursal en España, C/Núñez de Balboa 120, 28006-Madrid


Tels. 91 566 16 01 - 93 485 89 07, e-mail: [email protected], http://www.arag.es

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