Folleto del

Usuario

Señor(a) usuario(a) lea esta información, es importante para usted.

Uso Previsto
Este folleto le brindará la información necesaria para una correcta
lectura de los datos contenidos en el costado de la llanta, así como las
indicaciones y recomendaciones de uso de acuerdo con la Resolución
0481 de 2009 expedida por el Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo para las llantas neumáticas nuevas para uso en vehículos de
pasajeros, camionetas, camperos y vehículos comerciales tales como
camiones, autobuses, trailers, tractocamiones (tractomulas) y otros
vehículos de servicio múltiple en carretera.

Nomenclatura de las llantas

El rotulado de la llanta viene grabado en el costado, en él puede
identificar la siguiente información:

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5 95 H
R15 M 10
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15

1
1 Marca comercial
2 Modelo
3 Categoría de la llanta: P (Pasajeros) | LT (Carga Liviana) | C (Carga)

4 Ancho de la llanta
5 Relación de aspecto
6 Tipo de construcción: Radial | Convencional
7 Diametro del Rin

8 Índice de carga máxima (Dirigirse a la tabla de indice de carga)

9 Índice de velocidad máxima permisible (Dirigirse a la tabla de índice de
velocidad)
10 Lugar de fabricación
11 Compocisión de capas
12 Carga máxima permisible
13 Presión de inflado máxima permitida
14 DOT (Año de fabricación)
15 Grados UTQG (Referencia de desgaste, tracción y temperatura)

16 RFT (Runflat): Llanta auto soportada que puede rodar sin aire por cierta
cantidad de kilometros, a una velocidad determinada (No aplica para todas)
17 Uso con o sin neumático (tubeless | tubetype)

Lectura de nomenclatura
Estándar
P* 205 / 75 R 15 84 H
Llantas para Ancho de % de altura Diametro del
Radial Índice de Índice de
uso de sección (mm o respecto al Rin (pulgadas) carga velocidad
pasajeros pulgadas) ancho

Americana
32 x 11.50 R 15
Diámetro Ancho de Diametro del
externo de la sección Radial Rin (pulgadas)
llanta (pulgadas)

Convencional
8.00 - 16
Ancho de sección
nominal
Diametro del
(pulgadas) Rin (pulgadas)
*P (Pasajeros) | LT (Carga Liviana) | C (Carga)
2
Índice de carga
Representa la máxima carga permisible a máxima presión de inflado.
Las llantas de uso comercial tienen dos índices de carga, uno para uso en
posición sencilla y el otro para uso en posición dual, el índice mayor
aplica para posición sencilla y el menor para posición dual.

3
Índice de velocidad
La siguiente tabla muestra los símbolos de velocidad determinados por
la norma ECE R30 y sus valores máximos permisibles.

Instrucciones de uso
1. En el momento de seleccionar la llanta, tenga en cuenta que su
tamaño debe ser el especificado por el fabricante del vehículo.
2. Las llantas deben ser usadas en vehículos con buenas condiciones
mecánicas (unas malas condiciones mecánicas alteran el normal
funcionamiento de las llantas).
3. Son llantas neumáticas, las cuales deben ser usadas con aire a la
presión recomendada por el fabricante del vehículo. La presión de
inflado debe ser periodicamente verificada.
4. Las llantas deben ser montadas en rines de acuerdo al especificado
en su nomenclatura (diámetro).
5. Las llantas no deben sobrepasar sus límites admisibles máximos de
capacidad de carga, velocidad y presión de inflado.
6. Las llantas deben ser usadas máximo hasta llegar al indicador de
desgaste, el cual está referenciado por una marca en el costado del
hombro de la llanta con las letras TWI o el símbolo triángulo.

4
Indicaciones de instalación
El montaje y desmontaje de las llantas debe ser realizado por
profesionales especializados con equipos adecuados, conforme a
las indicaciones del fabricante, esto evitará daños sobre cualquier
parte de la llanta que pueda destruirla o deteriorarla.
Verifique cuidadosamente las condiciones de los rines.
Si la llanta tiene neumático, se recomienda cambiarlo al momento
del montaje, si no tiene, se recomienda cambiar la valvula.
Siempre se deberán seguir las siguientes normas mínimas de
seguridad:

*Use las herramientas adecuadas.

*Asegúrese de bloquear el vehículo debidamente.
*Antes de hacer cualquier operación de desmonte
de llantas, retire primero el aire contenido en ella.

Balanceo
Un correcto balanceo es importante para tener mayor comodidad al
manejar y alargar la vida útil. Las llantas deben ser balanceadas cuando
son montadas en los rines la primera vez y para mantener el equilibrio
Rin - Llanta, se recomienda hacerlo cada 5.000 Kms.

Alineación
La adecuada alineación es necesaria para tener un correcto degaste en
la banda de rodamiento, dando un manejo preciso. El desgaste delantero
o trasero desigual en una llanta o cambios ligeros en la dirección, pueden
indicar una mala alineación. Se recomienda realizarla cada 5.000 Kms,
ya que permite mejor agarre en el terreno y una trayectoria correcta,
además de permitir mayor durabilidad de las llantas.

5
Rotación
Una rotación constante de las llantas ayuda a que el desgaste de todas
ellas sea uniforme, obteniendo un mayor rendimiento (menor costo por
kilómetro). Las llantas deben rotarse cada 10.000 Kms, la primera
rotación es la más importante.

ROTACIÓN CUATRO ROTACIÓN CUATRO ROTACIÓN CINCO LLANTAS

LLANTAS RADIALES LLANTAS CONVENCIONALES Utilizando la llanta de repuesto

Presión de inflado
Mantener una presión adecuada es uno de los cuidados más
importantes a tener en cuenta. La incorrecta presión de inflado es una
de las mayores causas de desgaste, afectando la seguridad, el
desempeño, la vida útil y el consumo de combustible.
La presión del aire se debe revisar cuando las llantas estén frías y comprobando la
presión máxima soportada, indicada en el costado de la misma. Siempre se debe usar la
presión indicada por el fabricante del vehículo y revisarla por lo menos una vez por
semana.

La baja presión de inflado genera el desgaste acelerado de la banda de rodamiento al

nivel de los hombros, ocasionando un calor excesivo que disminuye la durabilidad de la
llanta.

Cuando una llanta es sobre inflada, el centro del piso es el que soporta la mayor parte
de carga, esto genera menor estabilidad y un desgaste más rápido en el centro de la
banda de rodamiento.

6
Recomendaciones y advertencias
para el cuidado de sus llantas

Inspeccione diariamente la apariencia de sus llantas, puede

presentar daños ocasionados por vidrios, clavos, golpes o por una
presión inadecuada.
Semanalmente controle la presión de sus llantas con un medidor
calibrado, por la mañana o cuando estén frias.
Verifique que la válvula de cada llanta tenga su respectiva tapa, para
la protección de los componentes interiores.
Asegúrese del uso de herramientas y lubricantes apropiados en el
montaje para un ensamblado correcto y no dañar la llanta ni correr el
rin.
No instale las llantas en rines dañados o reparados.
No mezcle llantas de distintos tamaños o diseños en el mismo eje.
Para evitar un desgaste irregular, corrija a tiempo los problemas de
alineación y los defectos mecánicos de su vehículo.
Por razones de seguridad, cambie la llanta cuando la profundidad de
la banda de rodamiento esté en 2 milimetros.
Repare sus llantas en un establecimiento que le brinde las garantías
del caso.
Viaje a una velocidad prudencial, use el cinturón de seguridad y
respete las señales de tránsito establecidas.

Lectura del DOT

Department of Transportation, indica lo siguiente:
Ejemplo: XX YY ZZZZ 0720
1. XX - Código asignado DOT de la fábrica donde se manufactura el
producto.
2. YY - Código del modelo de la llanta
3. ZZZZ - Código del producto
4. 0720 - Corresponde a la semana y año de fabricación de la llanta. En
el ejemplo (7) semana siete y (20) año 2020. A partir de esa fecha, el
fabricante otorga cinco (5) años de garantía.

7
Prohibiciones

Arranques y frenados bruscos, conducciones arriesgadas y

patinazos en la vía.
Evite bajar la presión de aire de las llantas, cuando por defectos del
recorrido se haya calentado (sangrar).
Caidas fuertes en huecos e impactos con obstáculos y elementos
ajenos a la vía.
Cargas y velocidades superiores a las indicadas en las tablas de
velocidad máxima permisible e índice de carga máxima.
Instalar llantas cuya dimensión no es equivalente a la recomendada
por el fabricante del vehículo.
No acatar las indicaciones de presión de inflado por parte del
fabricante del vehículo o en caso de usar llantas diferentes a las
recomendadas por el fabricante, no realizar el ajuste de presión
necesario.
Conducir el vehículo desalineado.

8
Garantías
Política

Las llantas comercializadas por ELIGELLANTAS.COM cuentan con una

garantía de fábrica de cinco (5) años a partir de la fecha de fabricación
(DOT), con excepción de la marca ARMOUR, que tiene una garantía de
tres (3) años.

Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá contactar al asesor

comercial que lo atendió o en su defecto al correo electrónico
[email protected], o llamando a la LÍNEA DE ATENCIÓN
AL CLIENTE EN MEDELLÍN (604)3254070 Ext. 128 – Celular
3217008853 para que allí le indiquen cual es el CVS de
ELIGELLANTAS.COM más cercano donde podrá llevar la llanta e
informar sobre el daño presentado, así mismo deberá indicar la fecha de
compra del producto con el propósito de agilizar la garantía. Se
recomienda conservar la factura de compra o una copia de la misma.

Las llantas objeto de garantía serán analizadas por el departamento

técnico de nuestra compañía para determinar la causa del daño y si el
daño o falla son atribuibles a manufactura. De ser efectiva la garantía se
reconocerá en favor del usuario un valor proporcional al remanente de la
banda de rodamiento, es decir, a la profundidad del labrado de la llanta el
cual podrá ser aplicado al valor de una nueva compra.

Para llevar a cabo este proceso, es indispensable que el producto sea

inspeccionado por el departamento técnico de nuestra compañía. La
garantía podrá ser rechazada de plano cuando se evidencien golpes,
cortes pinchazos, rodadas con baja presión, reparaciones, mal uso y/o
mala aplicación.

9
Garantías
Causales de exclusión

Según el artículo 16 de la Ley 1480, el producto no tendrá garantía, si el

diagnóstico emitido por el departamento técnico es por:

Daños ocasionados por condiciones diferentes a materiales y/o

mano de obra como por ejemplo el mal montaje o desmontaje de las
llantas.
Llantas con más de cinco (5) años contados a partir de la fecha de
fabricación o más de tres (3) años en la marca ARMOUR.
Cuando al momento de la reclamación el producto tenga una
profundidad inferior a la mínima en las normas legales vigentes,
pues se considera un desgaste total. (Profundidad del diseño de las
llantas inferior a 2.38 mm al momento de solicitar la garantía)
No presentar las llantas objeto de garantía en el CVS.
Llantas que hayan sido objeto de reparaciones que no permitan
establecer las causas u origen del daño.
Llantas utilizadas parra carreras o competencia de cualquier índole.
Pérdida o daño del producto por incendio, robo, choque o siniestro.
Daños ocasionados por condiciones mecánicas del vehículo o por el
uso inadecuado del producto.
Daños ocasionados por mal almacenamiento o bodegaje de las
llantas.

En el caso de optar por la reposición del producto objeto de la garantía

legal, ésta deberá realizarse a más tardar dentro de los diez (10) días
hábiles siguientes al momento en que el departamento técnico de
ELIGELLANTAS.COM profiera su diagnóstico.

Cuando se trate de la garantía sobre un servicio, se procederá a la

prestación del servicio en las condiciones en que fue contratado o a la
devolución del precio pagado.
10
Garantías
Causales de exclusión

Cuando adquiera uno de nuestros productos, recibirá información sobre

las instrucciones para la instalación, mantenimiento y utilización de los
productos de acuerdo con la naturaleza de estos.

Las llantas tienen el mismo trámite de garantías que cualquier bien,

según lo indica la Ley 1480 de 2011; no obstante, lo anterior, de ser
efectiva la garantía se reconocerá en favor del usuario un valor
proporcional al remanente de la banda de rodamiento, es decir, a la
profundidad del labrado de la llanta el cual podrá ser aplicado al valor de
una nueva compra. Recuerde la elección correcta de la dimensión y el
tipo de llanta, para ello consulte siempre el MANUAL DEL FABRICANTE
DEL VEHÍCULO.

Todo trámite de GARANTÍA se gestionará en un tiempo máximo de

treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción de las llantas (En
cualquiera de nuestros CVS - Centros de Venta y Servicios); al respecto
es importante precisar que se requiere el diagnóstico de nuestro
departamento técnico, quienes lo emitirán dentro de los treinta (30) días
hábiles siguientes contados a partir del día siguiente a la recepción de
los productos objeto de la solicitud de garantía, ello de conformidad con
lo establecido en el Decreto 735 del 2013.

Una vez expire el término de la garantía, el cliente deberá asumir el pago

de cualquier revisión y/o diagnóstico que requiera la mercancía.

El término de la garantía se suspenderá mientras el producto se

encuentre en el CVS.

11
Garantías
Generalidades

Para hacer efectiva una garantía podrá hacerlo de manera directa en

cualquiera de nuestros CVS - Centros de Venta y Servicios, donde podrá
dejar los productos, y nosotros nos encargaremos de enviar el producto
al área técnica quienes se encargarán de revisar el producto objeto de
garantía.

Para agilizar el trámite de garantía, le sugerimos conservar la factura

mientras esté vigente la garantía del artículo. Si no cuenta con la factura,
nos debe suministrar los datos de la compra para proporcionársela y
gestionar su trámite de garantía.

Para agilizar el proceso de garantía le recomendamos contar con las

evidencias del estado del producto como fotos y/o videos.

El departamento técnico de ELIGELLANTAS.COM, es la única área

competente de la empresa con la capacidad, autorización, experiencia e
idoneidad para emitir el diagnostico técnico sobre la procedencia o no
de la garantía.

No olvide revisar los productos físicamente antes de firmar a

conformidad, una vez firmado no da lugar a reclamaciones. Las entregas
se realizarán a personas mayores de edad, quienes serán responsables
de la revisión y firma de recibo a conformidad.

Ten presente que las llantas comercializadas por ELIGELLANTAS.COM

cuentan con una garantía de fábrica de cinco (5) años a partir de la fecha
de fabricación (DOT), con excepción de la marca ARMOUR, que tiene
una garantía de tres (3) años.

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 Nuestros productos son
avalados con certificados de
conformidad generados por:

Avalado por:

Cumplimos con la normatividad ambiental con el

apoyo de:

SIC No. 811025696

RESOLUCIÓN 0481-2009
LLANTAS NUEVAS

Importador: AUTOFAX S.A. | NIT. 811.025.969-6

Servicio al Cliente: 01 8000 423677 | 3217008853

Fecha: Septiembre 2022 | Versión No. 2

[email protected]

@eligellantasColombia www.eligellantas.com