CONTRATO DE 5) ¿QUE INCLUYE TU PLAN?

PRESTACIÓN DEL
SERVICIO PÚBLICO Llamadas ilimitadas a Todo Destino
VOZ Nacional
MÓVIL CONTROL O
POSTPAGO
12GB en Alta Velocidad (datos de libre
1) ¿QUÉ ESTÁS CONTRATANDO? disposición) + internet ilimitado a
Bitel (VIETTEL PERU SAC) con domicilio en Calle 21 DATOS velocidad: Bajada 0.256Mbps/Subida
#878, San Isidro, Lima – Peru y RUC 20543254798 MÓVILES 0.128Mbps.
se compromete a prestarte el servicio público móvil Datos ilimitados para Facebook Foto e
Instagram Foto.
(el servicio) en la modalidad:
Control Postpago
2) DATOS DEL ABONADO SMS Ilimitados a Todo Destino Nacional
SMS
Nombre/Razón social:
•Condiciones y Restricciones del Plan
GRACIELA VILLAR QUISPE
En caso no hayas consumido todos los beneficios de tu
Tipo y número de documento de identificación:
Plan Tarifario en el ciclo de facturación, estos no serán
DNI-10017390 acumulables.
Nacionalidad: Con la suscripción del Contrato, autorizas a BITEL a
Perú reportar a las centrales de riesgo la información
Representante legal o apoderado: relacionada con tu omisión de pagos.
Conoce los supuestos de exclusión de responsabilidad
por parte de BITEL en el siguiente enlace web:
Tipo y número de documento de indentificación del https://www.bitel.com.pe/exclusion-de-
representante legal o apoderado: responsabilidad.
Tu plan tarifario incluye el servicio de casilla de voz
de manera gratuita.
Correo para recibir comunicaciones y recibos:
[email protected]
•Velocidad del Internet móvil:
Dirección del domicilio:
La velocidad mínima garantizada es el 40% de la
sjm,LIMA - LIMA - SAN JUAN DE MIRAFLORES
velocidad máxima.

3) SERVICIO CONTRATADO
N° telefónico: 918369805
Nombre del plan tarifario: Ilimitado 29.90
Nombre de la Promoción:

•Para más información de tus promociones ver:

https://bitel.com.pe/planes/control/ilimitado

6) RECIBO Y PAGO DEL SERVICIO

Nueva Línea Migración Portabilidad
• Tu recibo incluye la facturación de: a) cargo fijo
4) ¿QUÉ DEBES SABER DE TU PLAN? según tu plan tarifario contratado, b) consumos
adicionales y/o c) servicios adicionales o
Renta fija mensual: S/ 29.90 suplementarios suplementarios y equipos adquiridos,
El pago se realiza por: Mes vencido de ser el caso.
• Tus recibos serán enviados mensualmente al correo
Adelantado
indicado en el numeral 2. En caso no lo hayas
Costo de reconexión por falta de pago: S/ 0 registrado, se remitirá mediante SMS al servicio
Fecha de entrega de los beneficios de tu plan: contratado, salvo que solicites se remita de manera
26 cada mes.
_____de • Debes efectuar los pagos o cargos que correspondan
25
Último día de pago: ______de cada mes. por la prestación mensual del servicio, hasta la fecha
de vencimiento indicada en el recibo. Lugares de pago:
Todos los precios incluyen IGV.
https://bitel.com.pe/puntos-de-pago.
1/2 contrato tipo version: 1.0
• En el primer recibo, se podrá incluir el monto
proporcional de los días que usaste el servicio hasta el 11) COMUNÍCATE CON BITEL
cierre de tu primer ciclo de facturación.
• Si no pagas a tiempo tu recibo o realizas un pago 123 desde cualquier teléfono de Bitel y
Canal
parcial, podrías pagar intereses y tu servicio será 930123123 desde cualquier otro
Telefónico
suspendido, en cuyo caso podrías pagar un monto por operador.
reconexión. Página Web www.bitel.com.pe

7) DERECHOS Y OBLIGACIONES Centros de https://bitel.com.pe/centros-de

Atención -atencion
• En la sección “Información Abonados y Usuarios” de
https://api.whatsapp.
la página web :
WhatsApp com/send?phone=
(https://bitel.com.pe/informacion-de-usuarios-y- 51931123123
abonados) ,
encontrarás información sobre tus derechos, el 12) USO DE TUS DATOS PERSONALES
procedimiento de reclamo, casos de uso indebido,
indicadores de calidad de Bitel y otros. Bitel realiza el tratamiento de tus datos personales
• El servicio se presta dentro del área de cobertura de para la ejecución y prestación del servicio. Para ello,
Bitel ( Ver: https://bitel.com.pe/cobertura ).No se debe informarte sobre las condiciones para el
garantiza la calidad de la señal en ascensores, sótanos, tratamiento de tus datos personales y debe solicitar tu
túneles y similares. consentimiento para enviarte información comercial,
• Eres responsable por el uso de tu servicio móvil publicidad u otra finalidad.
contratado contratado. No puedes comercializar,
revender a otro tu servicio, ni usarlo indebidamente. 13) ACEPTACION DEL CONTRATO
• Si se detecta que empleas el servicio para fines
La aceptación de este contrato se realizará con la
ilícitos o presentaste información falsa, Bitel podrá
firma manuscrita del presente documento, al obtener
suspender el servicio y/o terminar este contrato.
la información biométrica de tu huella dactilar o
mediante otro tipo de firma digital en la versión
digital del presente contrato.
8) MODIFICACIÓN DEL CONTRATO La cartilla adjunta forma parte del contrato.
• Bitel sólo podrá modificar este contrato por: a)
Aumento o reducción de las tarifas y b) Aumento de
beneficios como incremento de minutos, mensajes de
texto, datos, velocidad y/u otros.

• Previo al aumento de tarifas, Bitel te remitirá una

comunicación (carta, SMS, audio u otros).

9) BAJA DE TU SERVICIO

Si deseas dar por terminado este contrato, puedes BITEL ABONADO

solicitarlo solicitarlo a Bitel y la baja se ejecutará en Fecha: 03/06/2023 Hora: 09/53/44
un plazo máximo de 5 días hábiles. También podrás (dd/mm/aaaa) (hh/mm/ss)
indicar la fecha en la cual requieres la ejecución de la
baja con 1 mes de anticipación.

10) BLOQUEO DE PÁGINAS WEB

¿Deseas contar con un filtro para bloquear páginas
web con contenido pornográfico u otras de contenido
violento?
Sí No

Gratuito ____
o Tarifa adicional: S/___________
Ver la Política de Uso de Internet en:
https://bitel.com.pe/politicas-de-uso-de-internet

2/2 contrato tipo version: 1.0

 INFORMACIÓN SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y
AUTORIZACIÓN DE ENVÍO DE PUBLICIDAD

Mediante el presente documento, VIETTEL PERÚ S.A.C. (en adelante BITEL) informa a EL CLIENTE sobre las
condiciones para el tratamiento de sus datos personales para la ejecución y prestación del servicio contratado
mediante el Contrato de Prestación del Servicio Público de Telecomunicaciones suscrito entre EL CLIENTE y
BITEL, así como solicita su autorización para el envío de información comercial, publicidad u otras finalidades.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado
por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, mediante la firma de la presente autorización, EL CLIENTE otorga su
consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para que los datos personales que entrega a
través del Contrato de Prestación del Servicio de Comunicaciones Personales (en adelante, EL CONTRATO),
sean conservados en la Base de Datos de Clientes de titularidad de BITEL, con domicilio en Calle 21 N° 878,
distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima, y pueda dar tratamiento de los mismos. Dicho
consentimiento aplica durante la vigencia del presente contrato; así como, durante el tiempo legalmente
requerido para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del mismo.

Del mismo modo, los datos personales recopilados a través de EL CONTRATO serán tratados para las
siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio de telecomunicaciones: (i) ejecución de las
condiciones de EL CONTRATO, (ii) servicio postventa, (iii) atención al cliente y (iv) cumplimiento de
obligaciones legales.
BITEL ha informado a EL CLIENTE que los datos personales obligatorios de entregar para efectos de que se
concrete la relación contractual son los que ha dado a través del presente contrato y en el proceso de
contratación.
Asimismo, en el proceso de contratación, BITEL requirió (por disposición legal) a EL CLIENTE su huella digital
para fines de identificación biométrica. BITEL informó a EL CLIENTE que la misma será usada solo durante el
proceso de contratación y no será almacenada por más tiempo. El resto de datos personales serán
almacenados hasta que concluya la relación contractual entre las partes y para el cumplimiento de
obligaciones legales. Del mismo modo, BITEL cumple con informar a EL CLIENTE que en caso no entregue
los datos personales detallados en el Anexo 1 de EL CONTRATO, el servicio de telecomunicaciones no podrá
ser prestado.

BITEL cumple con informar que, para efecto de ejercer sus derechos de información, acceso, actualización,
inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre sus datos personales, el titular podrá dirigirse al correo
electrónico [email protected] o acercarse a cualquiera de nuestros Centros de Atención Bitel
listados en nuestra página web. En cualquiera de los dos supuestos, EL CLIENTE deberá completar y
presentar el formulario denominado “SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN”,
el cual podrá ser descargado en el siguiente link: https://bitel.com.pe/sites/default/files/2020-
06/SOLICITUD%20DE%20ACCESO%20RECTIFICACI%C3%93N%20CANCELACI%C3%93N%20U%20OPOSICI%C3%9
3N.pdf. Asimismo, podrá revocar el consentimiento para tratar sus Datos Personales en cualquier momento.
La revocación no surtirá efectos frente a hechos cumplidos, ni frente al tratamiento que sea necesario para
la ejecución del presente contrato o sus consecuencias legales, ni podrá oponerse a tratamientos permitidos
por Ley.

BITEL declara haber adoptado las medidas de seguridad adecuadas para mantener segura la información que
EL CLIENTE proporciona.
Para el cumplimiento de las finalidades relacionadas al servicio de telecomunicaciones y cumplimiento de
obligaciones legales, BITEL compartirá su información con empresas vinculadas o asociadas comercialmente
a Bitel y terceros, así como realizará trafico transfronterizo o dará tratamiento de los datos. Ello, de acuerdo
a la disposición de la normativa de protección de datos personales establecida en la Ley Nº 29733 y su
reglamento. El detalle del nombre de los destinatarios, país y finalidad se encuentran en el punto de política
de datos prevista en la página web de BITEL que se encuentra en el siguiente link:
https://bitel.com.pe/proteccion-de-datos

Para mayor detalle, el cliente podrá revisar la Política de Privacidad de BITEL, la cual se encuentra en el
punto de política de datos prevista en la página web de BITEL: https://bitel.com.pe/proteccion-de-datos
2. INFORMACIÓN DE CONTENIDO PROMOCIONAL O PUBLICITARIO
Durante la vigencia del presente contrato y bajo autorización de EL CLIENTE, BITEL podrá llamar, mandar
mensajes de texto (SMS), IVR, correos electrónicos, pop ups, entre otros medios; a los números telefónicos y
correos electrónicos proporcionados por EL CLIENTE. Dichos envíos tendrán contenido informativo
publicitario y/o promocional respecto de beneficio comerciales, ofertas, promociones y/o publicidad, planes
tarifarios de BITEL, así como y demás información relaciones a cualquier bien y/o servicio comercializado
por BITEL.
Igualmente, mediante el presente documento, EL CLIENTE autoriza que se le remita publicidad y/o
promociones, información de servicios, beneficios comerciales, ofertas, promociones y publicidad, entre
otros, correspondientes a empresas relacionadas comercialmente a BITEL y de cualquier tercero.
El CLIENTE toma conocimiento que dicho tipo de comunicaciones será considerado información solicitada y
no será considerada Spam o información comercial no solicitada en los términos de la Ley N° 28493 y su
Reglamento. Asimismo, EL CLIENTE autoriza el tratamiento de sus datos para tal fin y toma conocimiento
que esta autorización prevalecerá sobre cualquier inscripción que haya hecho en el INDECOPI para no
recibir contenidos publicitarios en el marco de la Ley N° 29571. En atención a ello, EL CLIENTE manifiesta
que:
- Contenido publicitario y/o promocional de BITEL:

Sí acepto No acepto
- Contenido publicitario y/o promocional de empresas relacionadas comercialmente y/o de cualquier
tercero:

Sí acepto No acepto

Para el cumplimiento de estos fines se podrá compartir su data con los terceros detallados en la página web
de BITEL, en el punto de política de datos (el cual se encuentra en el siguiente link
https://bitel.com.pe/cuadro-lista-proteccion-de-datos). Cabe agregar que en el referido se detalla también el
nombre de las empresas de las cuales podría recibir publicidad; en caso EL CLIENTE haya autorizado ello.
Estas listas pueden ser actualizadas, dependiendo del incremento o disminución de nuestros socios
comerciales. El cliente podrá dejar sin efecto cualquiera de las precedentes autorizaciones en cualquier
momento, para lo cual deberá comunicarse con BITEL al centro de asistencia telefónica marcando el 123
desde cualquier número BITEL y llamando al 930123123 desde cualquier operador (esta llamada tendrá el
costo tarifario establecido por el operador al que pertenece el número desde donde se origina la llamada).

EL CLIENTE ACEPTA RECIBIR INFORMACIÓN RELACIONADA AL SERVICIO POR EMAIL: SI NO

Cliente/Representante Legal del Cliente

Nombres: GRACIELA
Apellido Paterno: VILLAR
Apellido Materno: QUISPE
DNI/CE/PASAPORTE: 10017390

10017390
10017390
10017390
10017390
Representante Legal de Bitel
Huella Digital