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    Ejemplos de Kips

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    Este documento describe diferentes tipos de KPI (indicadores clave de rendimiento) que se pueden utilizar para medir la eficiencia de la cadena de suministro. Presenta KPI relacionados con las compras (como el porcentaje de entregas fallidas), el transporte (como el coste del transporte en relación con las ventas) y el almacenamiento (como el tiempo de ciclo de las órdenes internas).

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    Este documento describe diferentes tipos de KPI (indicadores clave de rendimiento) que se pueden utilizar para medir la eficiencia de la cadena de suministro. Presenta KPI relacionados con las compras (como el porcentaje de entregas fallidas), el transporte (como el coste del transporte en relación con las ventas) y el almacenamiento (como el tiempo de ciclo de las órdenes internas).

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    KPI de abastecimiento o compras

    A través de los KPI logísticos centrados en el aprovisionamiento se busca controlar los


    procedimientos de compra de nuevo stock y las negociaciones que se llevan a cabo con
    los proveedores.

    Ejemplos de KPI de compras:

    • Entregas recibidas fallidas: calcula el porcentaje de pedidos fallidos porque el


    proveedor no ha cumplido con el acuerdo establecido en cuanto al servicio o
    calidad del producto. Entregas recibidas fallidas = pedidos rechazados / total
    de órdenes de compra recibidas x 100
    • Nivel de cumplimiento de los proveedores: expresa la efectividad de los
    proveedores y refleja el nivel de retrasos en la entrega al almacén de los
    productos adquiridos. Cumplimiento de los proveedores = Pedidos recibidos
    fuera de plazo / Total de pedidos recibidos x 100
    • Lead time de orden de compra: permite calcular el tiempo que pasa entre el
    momento en el que el departamento de compras solicita el pedido al
    proveedor y el momento en el que se recibe en el almacén. Lead time de orden
    de compra = Fecha de recepción del pedido - Fecha de emisión

    KPI de transporte logístico

    Los KPI de transporte facilitan el análisis del impacto logístico que tiene el movimiento
    de mercancías en cada tramo de la cadena de suministro. Aquí cobra especial
    importancia el control de la entrega final o última milla debido a su complejidad y, por
    tanto, mayor coste.

    Ejemplos de KPI de transporte:

    • Coste del transporte sobre las ventas: este KPI logístico muestra la proporción
    entre el coste que acarrea el transporte respecto a las ventas
    conseguidas. Coste del transporte sobre las ventas = Coste total del transporte
    / Ventas
    • Entregas a tiempo: revela la agilidad del transporte en la última milla en forma
    de porcentaje. Entregas a tiempo = Nº de entregas a tiempo / Nº total de
    entregas realizadas x 100
    • Nivel de utilización de la flota: determina la capacidad de transporte ocupada
    en relación con su capacidad total en volumen (m3) o peso (kg). Utilización del
    transporte = Capacidad real utilizada / Capacidad total en kg o m3
    KPI de almacenamiento

    Los KPI en el almacén sirven para controlar los procesos que tienen lugar en la
    instalación. En nuestro artículo sobre las métricas fundamentales para el control del
    almacén hablamos en profundidad sobre los KPI más relevantes para la logística de
    almacenamiento. No obstante, entresacamos algunos a modo de ejemplo:

    Ejemplos de KPI de almacenamiento logístico:

    • Coste unitario de almacenamiento: relaciona el coste de almacenamiento con


    el número de referencias que hay en el almacén en un periodo concreto. Coste
    unitario de almacenamiento = Coste total de almacenamiento / Capacidad
    nominal X Índice de ocupación
    • Tiempo de ciclo de orden interno: es el tiempo que tarda un pedido en
    completarse desde que llega la orden al almacén hasta que sale por el muelle
    de expediciones.Tiempo de ciclo de orden interno = Fecha de entrada de
    pedido - Fecha de expedición
    • Tasa de entrega completa y a tiempo: mide el número de órdenes de pedido
    ya preparadas para ser recogidas. Muestra la productividad y el nivel de
    servicio al cliente. Tasa de entrega completa y a tiempo = Nº de pedidos
    completos a tiempo / Nº total de pedidos x 100

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