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    Taller Mapa de Procesos

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    Dany Cataño Bedoya
    Este documento presenta un mapa de procesos de la empresa Flores a la Mano. El mapa incluye los procesos estratégicos, clave y de apoyo de la empresa, así como un diagrama del proceso de elaboración de pedidos de arreglos florales.

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    Dany Cataño Bedoya
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    Este documento presenta un mapa de procesos de la empresa Flores a la Mano. El mapa incluye los procesos estratégicos, clave y de apoyo de la empresa, así como un diagrama del proceso de elaboración de pedidos de arreglos florales.

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    Taller Mapa de procesos

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    Taller: Mapa de procesos

    Elaborado por
    Dany Cataño Bedoya

    Profesor
    Carlos Rodrigo Vera

    IU DIGITAL DE ANTIOQUIA

    Mayo 2023
    MAPA DE PROCESOS EMPRESA FLORES A LA MANO

    PORCESOS ESTRATEGICOS

    PROCESOS CLAVE

    Compra de Sistema de Elaboracion de


    materia prima pedidos pedidos
    CLIENTES

    CLIENTES
    1

    Entrega y
    Transprote Gestión
    distribucion del
    terrestre comercial
    producto

    PROCESOS DE APOYO

    Mtto del local y


    Control de calidad Gestion tecnica Embalaje Almacenamiento
    equipo
    PORCESOS ESTRATÉGICOS

    Planificacion Sistema de
    Planificación Gestión de
    de gestión de la Contabilidad
    estrategica RR HH
    producción calidad

    PROCESOS CLAVE

    Compra de Sistema de Elaboracion de


    materia prima pedidos pedidos

    CLIENTES
    CLIENTES

    Entrega y
    Transprote Gestión
    distribucion del
    terrestre comercial
    producto

    PROCESOS DE APOYO

    Mtto del local y


    Control de calidad Gestion tecnica Embalaje Almacenamiento
    equipo
    PORCESO DE ELABORACIÓN DE PEDIDOS ARREGLO FLORAL

    Planificacion
    Procesos Planificación
    de la
    estratégicos Estratégica
    producción

    Necesidades Recepcion Selección de Selección de


    del cliente del pedido flores material

    Revision y Armado del Acabado de Arreglo de


    control arreglo floral las flores las hojas

    Arreglo y Satisfaccion
    Etiquetado
    empaque del cliente

    PROCESOS DE APOYO

    Control de Gestión
    calidad técnica

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