Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: JAIRO ANDRES

Plan de Marketing Digital 29/05/2023
Nombre: PEREZ MARIN

Actividad 1. Diseño de un plan de investigación

Las actividades de la evaluación continua de esta asignatura se enmarcan dentro de

la metodología de retos que propone a los estudiantes un desafío real con una
empresa al que deben dar solución.
En el siguiente enlace tienes más información sobre el reto propuesto para esta
asignatura y los que se desarrollan en la titulación, así como las empresas que
participan.

Retos de Marketing
https://view.genial.ly/62cbe95e927f9b0012a8cec1

En esta primera actividad desempeñarás el rol de consultor junior, dado que

tendrás la oportunidad de recibir a un cliente real. Para impulsar esta pyme será
necesario que puedas ir construyendo un plan de marketing digital, que irás
desarrollando a través de las tres actividades.

Objetivos

Con esta actividad vas a ser capaz definir un plan de investigación, por medio del
cual recogerás aquella información clave del entorno para realizar un correcto
análisis estratégico de la realidad de la empresa y para desarrollar correctamente su
plan de marketing operativo.

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Actividades 1
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: JAIRO ANDRES
Plan de Marketing Digital 29/05/2023
Nombre: PEREZ MARIN

Pautas de elaboración:

 Definir el contexto del tema de estudio.

 Definir y delimitar el problema de investigación y los aspectos que intervienen.
 Determinar los objetivos de la investigación.
 Seleccionar el método y las técnicas adecuadas al tema de estudio.
 Plantear el procedimiento que se debe seguir para realizar la investigación.
 Mostrar los hallazgos más importantes encontrados.

Las variables deben ser susceptibles de ser interesantes para la empresa, es decir, su
estudio nos debe proporcionar información relevante de cara a poder usar el
conocimiento obtenido en la correcta definición de los objetivos y estrategias del
plan.

Para ello visita su web, estudia su comportamiento en redes, artículos, etc. y extrae
aspectos relevantes positivos y negativos. Sé exhaustivo en la búsqueda de
información.

Extensión y formato: 5 páginas, fuente Calibri 12 e interlineado 1,5. La entrega del

plan de investigación deberá ser un único documento, formato .PDF.

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Actividades 2
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Plan de Marketing Digital 29/05/2023
Nombre: PEREZ MARIN

Rúbrica

Puntuación
Peso
Actividad 1 Descripción máxima
(%)
(puntos)
Definir correctamente tanto el
Criterio 1 2 20%
contexto del tema de estudio como
Criterio 2 el problema de investigación 3 30%
Determinar correctamente los
Criterio 3 2 20%
objetivos de la investigación
Seleccionar el método y las técnicas
Criterio 4 2 20%
adecuadas al tema de estudio
Determinar correctamente las
acciones que se deban desarrollar y 1 10%
Criterio 5
describir los recursos necesarios
10 100

EMPRESA LIFTIT PLAN DE MARKETING

Empresa de mensajería de entrega inmediata para empresas, envíos rápidos y

seguros con calidad, con un equipo logístico y tecnológico, Entrega de carga
inmediata programada o enviada a través de plataforma web para solicitud de
servicio.

Cuenta con tres servicios:

• Last mile: entregan a consumidor final, asegurando la logística de los canales
de venta y el e-commerce-
• Firts mile: transportan los insumos de la cadena productiva desde puertos
hacia plantas y centros de distribución.
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Actividades 3
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Plan de Marketing Digital 29/05/2023
Nombre: PEREZ MARIN

• Long houl: garantiza de la integridad de los productos, hacen eficientes los

costos y planeación logística.

La primera empresa en LATAM dedicada en a resolver problemas logísticos

implementado la tecnología, ponen a disposición herramientas necesarias para
resolver las necesidades particulares de la industria del transporte para lograr de ser
flexible, rápidos, innovadores y seguros.

Optimización de rutas
Analiza, organiza y optimiza las rutas de entrega basadas en el trafico de la ciudad,
logrando optimizar tiempos de respuesta.

Notificaciones
Comparte estado de los servicios de manera inmediata, enviando mensajes
automatizados en tiempo real vía SMS, E-mail y push – notifications.

Monitoreo en tiempo real

Sigue paso a Paso la ubicación exacta de la carga y conoce en detalle todas las
novedades.

Agendamiento de servicio
Se adaptan al tiempo del cliente, recogen fecha y hora exacta en la seleccionada en
la aplicación.

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Actividades 4
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Plan de Marketing Digital 29/05/2023
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Liftit hace parte de la red profesional de operadores logísticos más grande de

Latinoamérica, registra mas de 10000 conductores registrados. Cuenta con mas 260
clientes recurrentes, con mas 4 millones de servicio exitoso en LATAM Y 97% de
entregas exitosas.

• Descarga la app
Ingresa a la Play Store y busca "Liftit operadores" o
has clic acá.
• Registra tus datos y los de del vehículo(s)
Hace clic en el botón “Vincúlate” y sigue el paso a paso
que se muestra para el registro de tus datos y los del
vehículo(s).
• Carga tus documentos
En la sección “Mis documentos” aparecerá un listado
de documentos que debes cargar. Una vez estén
cargados has click en Guardar.
• Recibe la confirmación
Cuando validemos la información y documentación
que has cargado, recibirás una notificación de
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aceptación.

Actividades 5
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Nombre: PEREZ MARIN

Analizando el transportador de Carga que si bien es un sistema que va a la vanguardia

de las exigencias del mercado, también es un servicio que hay que evaluar a la luz de
la reglamentación que tiene en este momento el transporte de carga y que certifica
que el único prestador del servicio es la empresa legalmente habilitada por el
Ministerio de Transporte.
Se Prestan el servicio a través de estas plataformas virtuales que permitan identificar
dónde está la carga, dónde está un camión esa prestación se deberá hacer a través
de la empresa de transporte legalmente constituida y no por terceros.

para Colfecar, está por definirse la legalidad de este servicio en el que hay muchos
vehículos vinculados a las empresas, pero otros que no operan bajo la
reglamentación del Ministerio de Transporte. “Tienen una gran base de datos en las
que se han inscrito transportadores y vehículos, y pueden ofertar luego que se les
indica en qué lugar está la carga. En ese proceso, el conductor llama a la empresa y
ofrece su disponibilidad”.

Captación de más clientes: incrementa las oportunidades para hacer negocios con
empresas generadoras de carga, al concentrar las solicitudes confiables de fletes en
una sola herramienta.

Competencia en igualdad de condiciones: La plataforma propicia la sana competencia

entre empresas de transporte de carga, al permitir comparar las diferentes tarifas
por los servicios.

Generación de comunidad: Permite hacer parte de una comunidad de organizaciones

enfocadas en el transporte de carga.

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Actividades 6
 Asignatura Datos del alumno Fecha
Apellidos: JAIRO ANDRES
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Nombre: PEREZ MARIN

Financiación de operaciones: permite que las empresas de transporte no afecten su

caja para pagar anticipos y saldos, Brindando apoyo financiero durante periodos de
tiempo determinados para operaciones específicas.

Agilidad en las negociaciones: Facilita el proceso de negociaciones entre

transportadores y generadores de carga, al ser el único canal de comunicación y
negociación entre ambos.

Mejor seguimiento y trazabilidad de flotas: Permite conocer en tiempo real la

ubicación de los vehículos de transporte de carga, el estatus del viaje, información de
los conductores, entre otros datos.

Facilita la recopilación de información: Permite acceder a un histórico de

operaciones, que felicitará tener trazabilidad sobre las solicitudes de servicios y
tomar decisiones oportunas.

Relación con el cliente: Permite mantener informada a la empresa generadora de

carga sobre el estatus de los fletes, mejorando la relación con el cliente.

El crecimiento del volumen de carga plantea excelentes oportunidades para los

transportadores, aprovecharlo efectivamente depende de las decisiones en materia
de transformación digital que tomen las empresas hoy.

Medios de implementación
La página web es el pilar fundamental del marketing digital, todo se basa en mayor o
menor medida en ella. La finalidad de la web es convencer a usuarios que están
interesados en la tipología de tu producto o servicio de que tu oferta es la más
adecuada de entre todas. Para lograr esto en primer lugar necesitas tráfico, si la gente

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Actividades 7
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Nombre: PEREZ MARIN

no entra en tu página es imposible convencerles (esto se consigue con la ayuda del

resto de herramientas).

El posicionamiento en los buscadores es la mayor puerta de entrada a tu web, el

tráfico orgánico se consigue básicamente estando bien posicionado en los
buscadores. Esto se logra creando un contenido de calidad en tu web, para esto
puedes ayudarte de un blog corporativo, de notas de prensa… de esta manera
conseguirás que otras webs y empresas hablen de ti y enlacen tu página y los
buscadores te situarán entre las primeras posiciones.

blog corporativo no sólo te ayudará a ofrecer a tus lectores un contenido interesante

y de calidad, también y como ya hemos comentado, te ayudará a posicionarte en los
buscadores. Elaborar artículos vistosos, con información novedosa e interesante,
logrará que tu blog tenga lectores fieles que se interesen por tu contenido, lo que
también llevará más tráfico a tu web.

email marketing te ayudará a fidelizar a aquellos usuarios que ya has convertido en

clientes, creando newsletters que informen a tus clientes de las nuevas ofertas,
promociones o de los nuevos productos o servicios de tu oferta conseguirás nuevas
oportunidades de negocio y además tu imagen comercial se verá beneficiada ya que
los clientes apreciarán que se les avise de las novedades de tu empresa

rearse perfiles de empresa en las redes sociales no es vender si no crear una

comunidad de usuarios fieles a tu marca que compartan tu contenido con sus propios
seguidores. De esta manera puedes mantener un feedback con tus seguidores y
comprobar las sensaciones que tienen con tu marca.

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Actividades 8