PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

GERENCIA DE OPERACIONES

DOE 2

Diagnóstico Operativo Empresarial

HLC – INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN

PRESENTADO POR:

Cayetano Ramos, Esther Paola

Criollo Rios, Karen Stefanie

Correa Marquez, Jacqueline

Profesor: Gino Ojeda Moret

Lima, 27 de marzo del 2023

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Contenido

1. Descripción de la empresa y sus productos 3

3. Planeamiento Agregado y la programación de las operaciones 14

4. Conclusiones 18

5. Recomendaciones 18
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1. Descripción de la empresa y sus productos

HLC Ingeniería y Construcción S.A.C es una empresa peruana con más de 20 años de
sólida experiencia y desarrollo de proyectos exitosos que brinda soluciones integrales a sus
clientes abarcando Estudios Metalúrgicos, Desarrollo de Estudios e Ingeniería, Suministro y
Fabricación de Estructuras Metalmecánicas, así como Equipos Especiales, Construcción y
Puesta en Marcha para Proyectos Tipo EPC para los sectores minero-metalúrgicos, oil & gas
e industria.

HLC cuenta con 04 líneas de negocio, lo que les permite participar en las diferentes etapas
del ciclo de vida de un proyecto:

CONSULTORÍAS Y ESTUDIOS E FABRICACIÓN

CONSTRUCCIÓN
PRUEBAS METALÚRGICAS INGENIERÍA METALMECÁNICA

1.1. Consultorías y Pruebas Metalúrgicas

La línea de negocio de Consultoría y

Pruebas Metalúrgicas ofrece una amplia gama
de servicios orientado al sector de minera -
metalúrgica, dentro de los cuales se enfocan
en la innovación y desarrollo en el
procesamiento del mineral, así como en el
cumplimiento de las Normas Ambientales
para el tratamiento de aguas ácidas de mina, y
efluentes mineros industriales, en base a los
requisitos y objetivos de nuestros clientes,
cumpliendo con los estándares y normas
nacionales e internacionales, ayudándolos en
la optimización de sus procesos y resultados.
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1.2. Estudios e Ingenieria

El equipo de ingeniería está enfocado

en brindar servicios en el sector
minero, industria e infraestructura. Es
esencial para nosotros brindar servicios
de calidad considerando un alcance
altamente técnico y de seguridad, es
por ello que contamos con un equipo
de profesionales de primera, quienes al
ser capacitados constantemente tienen
la facilidad de brindar el servicio y la
solución que cada proyecto requiera en
todos sus niveles. Expertos en plantas
de procesamiento para minerales de
oro, plata, cobre, molibdeno y
polimetálicos.

1.3. Fabricación Metalmecánica:

La línea de negocio de Fabricaciones es

especialista en el diseño, fabricación y
reparación de todo tipo de estructuras
metálicas, tanques, equipos y tuberías en
aceros y HDPE. Brindamos servicios en
los sectores minero, oil & gas e industria
que se adecuan a los requerimientos de
cada cliente, respaldados por
profesionales especializados y calificados
en los procesos de fabricación
cumpliendo los estándares de calidad y
seguridad que requieren este tipo de
fabricaciones. Contamos con una planta
de producción de 10,000 m².
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1.4. Construcción:

Nuestro equipo de construcción está

enfocado en agregar valor en cada etapa
del proyecto. La especialidad de la casa
son los proyectos EPC, de los cuales
contamos con experiencia en 10 plantas
hidrometalúrgicas, 7 plantas de
tratamiento de aguas, 6 talleres de
mantenimiento de camiones y entre otros
proyectos. La línea de negocio de
Construcción cuenta con el soporte de las
áreas funcionales de RR.HH, Logística, TI
y Administración; lo que permite contar
con todos los recursos en el tiempo que
requiere el proyecto.

1.5. Panorama de HLC Ingeniería y Construcción

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1.6. Visión

Ser una empresa líder nacional e internacional en consultoría metalúrgica, ingeniería,

construcción y gerenciamiento de proyectos para los sectores minero–metalúrgico, oil & gas,

infraestructura, energía y saneamiento.

1.7. Valores

Innovación: Somos creativos y estamos abiertos a nuevas ideas, proponiendo nuevos

servicios, desarrollando herramientas técnicas y de gestión novedosas, que aporten ventajas

competitivas, que generen valor a los procesos de nuestros clientes y repercutan en un mayor

beneficio para la empresa.

Compromiso: Promovemos actividades que generan compromiso con la empresa de

tal forma que todos podamos sentirla como propia y ser conscientes de la importancia de

cumplir lo acordado.
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Excelencia: Buscamos la excelencia como meta de realización organizacional, como

forma de trabajar para alcanzar los resultados previstos, conociendo la importancia del

esfuerzo por mejorar cada día y de ejecutar nuestras actividades de manera óptima.

Integridad: La empresa propugna y exige que sus integrantes procedan con una

conducta ética, transparente e integral dentro y fuera de los lugares de trabajo.

Seguridad y Salud: Asumimos la Seguridad y la Salud en el Trabajo como una

prioridad empresarial que se despliega en todas nuestras acciones y decisiones protegiendo

proactivamente a las personas, a la propiedad y al medio ambiente.

1.8. Experiencia reconocida

1.9. Fortalezas

● Trabajamos con lo último en tecnología de softwares que reportan grandes

beneficios para los proyectos

● Expertos en plantas de procesamiento para minerales de oro, plata, cobre,

molibdeno y polimetálicos

● Gestionamos los proyectos con un sistema de control exhaustivo, siguiendo

paso a paso el desarrollo del proyecto.

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● Contamos con programas e infraestructuras modernas para poder elaborar

nuestros proyectos.

1.10. Pilares

Nuestros Gerentes de
Proyectos y de Supervisión cuentan con la
experiencia comprobada en los distintos
proyectos ejecutados.

Contamos con
equipamiento propio, lo que nos permite
contar con mejor tiempo de respuesta.

Generamos valor en nuestros

proyectos apostando por una mejora en el
proceso de diseño y construcción tradicional.

Comprometidos con las comunidades

generando mano de obra directa en la zona
de influencia del proyecto.
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1.11. Organigrama
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Con la finalidad de alcanzar la visión y objetivos se ha diseñado una estructura

orgánica y funcional que expone las responsabilidades, obligaciones, niveles de autoridad y

de coordinación con el propósito de que todos los colaboradores se sientan comprometidos y

contribuyan a lograr los propósitos de HLC.

Su estructura organizacional permanente funcional, se relaciona con los Proyectos,

estructura temporal, mediante la Organización orientada a los Proyectos, denominada

funcional-matricial. Cuya característica fundamental es el apoyo e involucramiento con las

obras de construcción y proyectos temporales, de toda la Organización permanente de modo

colaborativo con los objetivos de cada proyecto, que son manejados bajo el liderazgo y

responsabilidad de los Gerentes de Proyectos. Los que, a su vez, reportan de sus avances y

dificultades a la Organización permanente para dar una solución corporativa a los problemas,

de cuyos resultados es la corporación en conjunto, estando en primera línea de

responsabilidad la Organización liderada por la Gerencia de Construcción y Fabricaciones.

Este equilibrio solo se alcanza con actitud de colaboración a un solo objetivo común de la

Organización que es la entrega de los Proyectos a los mandantes en calidad, seguridad,

tiempo y costo preestablecidos o determinados de mutuo acuerdo.

1.12. Ubicación de la empresa

Oficinas administrativas: Av. Manuel Olguín 335 Oficina 1701, Distrito de Santiago

de Surco, Provincia de Lima y Departamento de Lima.

- Teléfono: (511)712-4900

- Página Web: www.hlcsac.com

- Email: [email protected]

Planta de Fabricaciones Metalmecánicas: Av. Cajamarquilla, Mz. D Lote 4, Urb.

Nievería, Distrito de Lurigancho, Provincia de Lima y Departamento de Lima.

- Teléfono: (511)717-9930
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2. Tecnologías qué usa la empresa en sus operaciones

2.1. BIM

BIM es el proceso holístico de creación y administración de la información de un

activo construido. Basado en un modelo inteligente e impulsado por una plataforma
en la nube, BIM integra datos estructurados y multidisciplinares para generar una
representación digital de un activo durante todo su ciclo de vida, desde la
planificación y el diseño hasta la construcción y las operaciones.

En HLC Incluimos en nuestra gestión de proyectos procesos VDC/BIM para el

desarrollo de Ingeniería y el Gerenciamiento de la Construcción. Esta metodología
incluye tener una cultura corporativa innovadora y distinta que abarca la
planificación, producción e implementación de Integrating Project Delivery (IPD)

Ventajas:

● Facilidad para desarrollar un diseño multidisciplinario integrado y colaborativo

● El chequeo de Interferencias interdisciplinario por sistema, metodológico y tendiente

a ir a construcción con un diseño libre de interferencias.
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● Cubicaciones automáticas en la medida que se van modelando los componentes sobre

el modelo 3D.

● Facilita la realización de simulaciones 4D para el análisis de la constructibilidad.

“Poza de Operaciones”
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2.2. ERP S10

El Software más completo hecho para empresas del sector Construcción.

Ventajas:

● Centraliza y unifica toda la información de la empresa, de esa manera posibilita la

estimación de escenarios futuros con mayor precisión.
● Puedes reducir el doble o más registros de información y determina las
responsabilidad de cada área
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● Recoge todos los datos referentes a las actividades de la organización, Esto permite
controlar el tránsito del producto por todos los elementos de la cadena de valor.
● Permite un constante seguimiento de todos los procesos de la empresa y en todos los
niveles.
● Contiene la planificación del proyecto y la valorización de los presupuestos.

3. Planeamiento Agregado y la programación de las operaciones

3.1.1 Estrategias Utilizadas en el Planeamiento Agregado

A continuación, analizaremos las estrategias según políticas de inventarios, la

demanda y fuerza de trabajo.

3.1.1.1 Política de inventarios

La empresa no mantiene inventarios, ya que la compra de materiales e insumos

van abasteciéndose según el requerimiento de la orden de compra que se ha ganado en
la licitación y tampoco se fabrica para tener stock. Esta estrategia tiene la ventaja de
que la empresa incurra en ahorro de costos ya que no tiene que mantener mayores
inventarios, no hay riesgo de stock, sin embargo, la empresa puede tener limitaciones al
ofertar una obra que supere su capacidad de producción e incurran en demoras de
entrega en la fabricación de los pedidos.

3.1.1.2 La Demanda

Siguiendo sus pronósticos a una demanda conservadora, la empresa depende de

las invitaciones de los clientes para participar en licitaciones junto a otras empresas,
para el pronóstico de demanda la empresa considera que el crecimiento del país (PBI)
es un buen indicativo y en base al mismo, estima le fue bien en los años predecesores;
también la empresa manifiesta que toman como indicativo el crecimiento del sector
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minería, asimismo un buen indicativo es la cartera de inversiones y ampliaciones

previstas publicadas por el Ministerio de Energía y Minas.

La empresa de obtener una orden de compra o contrato sigue la secuencia

siguiente para la producción del producto requerido: (a) Listado de materiales e
insumos para compra (planchas de acero, perfiles de acero, soldadura, pintura, discos
abrasivos, entre otros); (b) se contrata personal adicional para la fabricación del
producto, como soldadores, armadores, oficiales, operarios, personal staff y supervisor;
(c) se realiza planos de taller en base a ingeniería proporcionada por el cliente y con
ella se establece el peso y grado de dificultad de la fabricación, con ello se labora un
cronograma y organigrama de taller para ejecutar las fabricaciones en base de
cronogramas en MSProject.

3.1.1.3 Fuerza de trabajo

La empresa fluctúa la contratación de personal de acuerdo a la variación de la

demanda, tiene el mínimo personal permanente en planilla en número de 250; sin
embargo, cuando hay excesos de demanda se contrata personal por un periodo de
tiempo para desarrollar los trabajos que ameriten los pedidos, incluye personal obrero
hasta ingenieros y dibujantes, la empresa también incurre en tercerización de servicios
cuando requieren de trabajos especializados y específicos como trabajos en soldadura
con arco sumergido, soldadura en material inoxidable, torneado, entre otros.

3.2 Análisis del Planeamiento Agregado

El análisis del planeamiento agregado implica el involucramiento de siete áreas

de la empresa, las cuales son: (a) área de ingeniería quien se encarga de elaborar
elabora los planos y diseños de las estructuras, (b) área de operaciones quien ejecuta las
fabricaciones en planta, (c) el departamento de presupuesto quien desarrolla la oferta de
licitación, (d) área de logística que canaliza las compras de materiales e insumos
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necesarios para las obras, (e) área de recursos humanos que es responsable de la
contratación del personal, (f) área de finanzas quien provee del cash y financiamiento
necesario para que la empresa licite y se ponga en marcha, y (g) el área de Marketing
quien conecta y fideliza la relación con los clientes.

Para las operaciones que comprenden la planificación del proceso de

fabricación del taller de la empresa HLC Ingeniería y Construcción S.A.C. se
aplica estas áreas.

Responsable Actividad Registro

Ingeniero de 6.1.1. Elaborar cronograma por Proyecto. Cronograma por
Planeamiento y El Ingeniero de Planeamiento y Control de proyecto.
Control de Proyectos / Proyecto elabora el cronograma de trabajo por
Gerente de proyecto tomando en consideración el alcance del
Fabricaciones proyecto, términos de referencia y detalles
brindados durante la reunión KOM. El
cronograma es compartido al Gerente de
Fabricaciones para su revisión.
Gerente de 6.1.2. Revisión del Cronograma del Proyecto N.A
Fabricaciones El Gerente de Fabricaciones revisa y aprueba el
cronograma desarrollado previamente por el
Ingeniero de Planeamiento y Control de
Proyectos. De identificar alguna observación o
cambio se retorna al Ingeniero de Planeamiento y
Control de Proyectos para que se actualice el
cronograma de trabajo
Jefe QA/QC 6.1.3. Elaborar Plan de Calidad e Inspección. Plan de Calidad
El Jefe de QA/QC elabora el Plan de Calidad y
HLC-QAC-F-25_01 Plan de pruebas e HLC-QAC-F-25_01
inspecciones tomando como base los lineamientos Plan de pruebas e
brindados en la ISO 10005 y considerando las inspecciones.
especificaciones técnicas y alcances contractuales
brindados por el cliente. El Jefe de QA/QC ejecuta
los controles considerando el plan de inspección
(ITP) durante la fabricación.
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6.1.4. Elaborar Plan de Trabajo por Proyecto. Plan de Trabajo por

Jefe de producción. El Jefe de Producción elabora el plan de trabajo Proyecto.
solo para proyectos con un tiempo de duración
mayor a tres meses. Para elaborar el plan de
trabajo toma las siguientes consideraciones:
Recursos (personal, equipos, materiales, otros),
tiempos disponibles en planta e hitos del
cronograma por proyecto realizado pasos atrás.
Ingeniero de 6.1.5. Elaboración del Presupuesto Meta. Presupuesto Meta
Planeamiento y El Ingeniero de Planeamiento y Control de
Control de Proyectos Proyectos elabora el Presupuesto Meta tomando
como referencia los valores del Presupuesto Venta
brindados en la reunión HandOver.
Ingeniero de 6.1.6. Establecer indicadores de seguimiento y HLC-GF-F-10 Curva S
Planeamiento y formatos de seguimiento y control.
Control de Proyectos El Ingeniero de Planeamiento y Control de HLC-GF-F-18 Control
Proyectos establece indicadores y elabora los de Avance de
formatos de seguimiento y control de fabricación. Fabricaciones
El indicador de mayor importancia es la HLC-GF-
F-10 Curva S cuyo objetivo principal es realizar
una comparación entre el avance programado y el
avance real a lo largo del tiempo. Por otro lado, el
formato con mayor relevancia es el HLC-GF-F-18
Control de Avance de Fabricaciones.
El Gerente de 6.1.7. Revisar Plan de Trabajo Por Proyecto, N.A.
Fabricaciones/ Jefe de Presupuesto Meta e Indicadores
Producción/ Ingeniero El Gerente de Fabricaciones revisa el Plan de
de Planeamiento y Trabajo por Proyecto y el Presupuesto Meta
Control de Proyectos elaborados por el Jefe de Producción y el
Ingeniero de Planeamiento y Control de Proyectos
correspondientemente. De identificar alguna
observación o cambio se retorna para que se
actualicen los documentos.
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Jefe de Producción/ 6.1.8. Enviar Plan de Trabajo por Proyecto y Correo

Ingeniero de Presupuesto Meta
Planeamiento y
Control de Proyectos 6.1.8.1. Enviar Plan de Trabajo por Proyecto
El Jefe de Producción comparte vía correo el
Plan de Trabajo por Proyecto con el equipo de
fabricaciones para iniciar la producción.

6.1.8.2. Enviar Presupuesto Meta

El Ingeniero de Planeamiento y Control de
Proyectos envía vía correo el Presupuesto Meta
a la Gestión de ¨Presupuestos y PMO.
3.2 Programación de Operaciones Productivas

4. Conclusiones

Los procesos de HLC se encuentran mapeados, se tiene implementado sistemas de

gestión tanto administrativas como operativas que les permite tener las competencias

adecuadas al tipo de mercado a la que hoy se afronta.

HLC posee una organización comprometida con sus stakeholders, su directorio y las

gerencias bien definidas y además están comprometidos éticamente con el desarrollo de

diferentes áreas.

Al contar con un Taller propio cada vez más eficiente, permite a HLC cumplir con la

entrega de materiales, equipos, suministros y herramientas a tiempo. La construcción de los

equipos especiales también cumple con este objetivo, la entrega a tiempo, además de que

éstos por su diseño, construcción y operatividad, resultan siendo más eficientes cada vez.
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5. Recomendaciones

Se recomienda ampliar el horizonte a otros procesos minero-metalúrgicos como parte

de otra línea estratégica fundamental. El enfoque a Plantas de Proceso de Oro debe continuar,

pero extendiendo sus campos de acción a los otros procesos de una mina. Teniendo en

consideración que Perú es un país minero exportador de concentrados, se tiene que ampliar la

oferta, ese plan de expansión a procesos de Mina debe ser parte del plan operativo de las

unidades de negocio de Metalurgia, Ingeniería y Construcción.

Mientras tanto el mercado continúa su evolución y los desafíos tecnológicos también,

HLC deberá tener el enfoque actual de la empresa a fin de evolucionar con los tiempos. La

obsolescencia de cualquier origen es un riesgo que enfrentan las empresas modernas con más

frecuencia que en épocas anteriores, por eso se recomienda apostar por la innovación como

parte fundamental de la cadena de valor.

Se recomienda conservar el personal clave de cada proceso y centrarse en sus

expectativas personales y de carrera debido a que forman parte de un pilar importante dentro

del ciclo operativo.