E Commerce V

Pregunta
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta
La entrega en puntos de conveniencia…
Seleccione una:
a.
Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga bien.
Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de puntos de conveniencia
el que mejor se le adapte en cuanto a tiempo y horario.
b.
Hace que el usuario tenga que estar en casa en el momento de la entrega.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda recoger el envío en un
punto que le venga bien.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas para los consumidores del comercio
electrónico B2C
Seleccione una:
a.
Verdadero
Antes, durante y después de la compra las plataformas online pueden presentar un mejor
servicio de atención al cliente que de manera interactiva y sin intervenir en los horarios,
permita resolver las consultas o incidencias que puedan surgir.
b.
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Para cual de las siguientes formas de distribución es necesario contar con una red propia de
distribución?
Seleccione una:
a.
Distribución acumulada.
b.
Acuerdos con otros distribuidores
c.
Operadores logísticos
Falso, puesto que son empresas a las que se les subcontrata en diferentes grados la logística,
incluyendo el envío.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Distribución acumulada.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El tipo de tráfico “long tail” hace referencia a:
Seleccione una:
a.
Muy pocas visitas que permanecen mucho tiempo en la web.
b.
Recibir la mayoría de las visitas desde la página principal (index).
c.
Recibir la menor parte de las visitas desde la página principal (index).
Verdadero, En ocasiones hasta el 70% de las visitas entran a través de las páginas de
producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recibir la menor parte de las visitas desde la página
principal (index).
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
El software CRM atiende a las siglas:
Seleccione una:
a.
Customer Relationship Management.
Verdadero, y se encarga de gestionar las relaciones con los clientes.
b.
Control de los Recursos Materiales.
c.
Control Researching Management.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Customer Relationship Management.
Finalizar revisión
EVALUACION UNIDAD 1
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre conocemos el desplazamiento de los intermediarios del mercado, que
tradicionalmente son intermediarios entre los productores y los consumidores, mediante una
nueva relación directa entre los fabricantes y originadores de contenido con sus clientes.
Seleccione una:
a.
Desintermediación.
Desintermediación. desplazamiento de los intermediarios del mercado, que tradicionalmente
son intermediarios entre los productores y los consumidores, mediante una nueva relación
directa entre los fabricantes y originadores de contenido con sus clientes
b.
Comercio libre de fricciones.
c.
Primer participante.
d.
Efecto de red.
e.
Modelo de negocios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desintermediación.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conoce el modelo en donde una compañía dirige las actividades de
negociosa un afiliado y recibe una tarifa de referencia o un porcentaje de los ingresos de
cualquier venta resultante.
Seleccione una:
a.
Modelo de ingresos por ventas.
b.
Modelo de ingresos por afiliación.
Modelo de ingresos por afiliación. una compañía dirige las actividades de negociosa un
afiliado y recibe una tarifa de referencia o un porcentaje de los ingresos de cualquier venta
resultante.
c.
Modelo de negocios del comercio electrónico.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Modelo de ingresos por afiliación.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El desarrollo del e-commerce no depende en absoluto del desarrollo de la tecnología
Seleccione una:
a.
Verdadero
b.
Falso
Retroalimentación
Desde su origen, el comercio electrónico ha dependido de los procesos
tecnológicos que han sido quienes han permitido a este canal llegar a la posición
actual. Sin tecnología, no es posible hablar de e-commerce.
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El término e-commerce en su origen era más amplio, si bien en la actualidad se suele referir a
los procesos comerciales basados en internet
Seleccione una:
a.
Verdadero
b.
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Con qué nombre se conocen los negocios en línea que venden a otros negocios.
Seleccione una:
a.
Comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C).
b.
Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B).
Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B). negocios en línea que venden a otros
negocios
c.
Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C).
d.
Comercio electrónico de igual a igual (P2P).
e.
Comercio móvil (m-commerce).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B).
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los modelos publicitarios de ecommerce B2C son los que más implicación tienen con la
empresa
Seleccione una:
a.
Falso
Los modelos publicitarios de ecommerce B2C son los que menos implicación tienen puesto
que la venta final no se realiza en ellos.
b.
Verdadero
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Cómo se denomina el espacio físico que visita el usuario para realizar transacciones.
Seleccione una:
a.
Comercio electrónico.
b.
Negocios en línea.
c.
Asimetría de información.
d.
Mercado.
Mercado. espacio físico que visita el usuario para realizar transacciones.
e.
Ubicuidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mercado.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El modelo ROBO responde a las siglas:
Seleccione una:
a.
Research offline, buy online.
b.
Reserve online, buy online.
c.
Research online, buy offline.
Efectivamente, responde a estas siglas e implica que se hace la investigación y comparación
de productos desde internet y finalmente se completa la compra en la tienda física.
d.
Remember online, buy offline.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Research online, buy offline.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Tras leer el siguiente artículo:
¿En qué consisten los intermediarios on-line?

Seleccione una:
a.
Facilitan de forma altruista las transacciones entre compradores y vendedores.
b.
Facilitan las transacciones de manera remunerada.
Esta es la alternativa válida en todos los casos y la remuneración consiste en un porcentaje
del valor de la transacción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Facilitan las transacciones de manera remunerada.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Tras ver el siguiente vídeo:
¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?

Seleccione una:
a.
No. Con tener la plataforma web ya es suficiente.
b.
Sí, es muy importante.
Esta es la respuesta correcta. Es muy recomendable tomarse tiempo para la correcta elección
del hosting, pensando en la reputación, la confiabilidad y la garantía.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí, es muy importante.
EVALUACION UNIDAD 2
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
El concepto que mide cuándos datos se pueden transferir a través de un medio de
comunicaciones dentro de un periodo fijo de tiempo; por lo general se expresa en bits por
segundo (bps), kilobits por segundo (Kbps), megabits por segundo(Mbps) o gigabits por
segundo (Gbps), es conocido como:
Seleccione una:
a.
Ancho de banda.
Ancho de banda. Mide cuándos datos se pueden transferir a través de un medio de
comunicaciones dentro de un periodo fijo de tiempo; por lo general se expresa en bits por
segundo (bps), kilobits por segundo (Kbps), megabits por segundo(Mbps) o gigabits por
segundo (Gbps)
b.
Ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).
c.
Objetivos de negocios.
d.
Funcionalidades del sistema.
e.
Requerimientos de información.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ancho de banda.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Cómo se conoce la capacidad de asegurar que la información que se muestra en un sitio
Web, o que se transmite o se recibe a través de internet, no haya sido alterada de ninguna
manera por una parte no autorizada.
Seleccione una:
a.
Política de privacidad.
b.
Reglas de accesibilidad.
c.
Integridad.
Integridad. Capacidad de asegurar que la información que se muestra en un sitio Web, o que
se transmite o se recibe a través de internet, no haya sido alterada de ninguna manera por
una parte no autorizada
d.
Autenticidad.
e.
Confidencialidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Integridad.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué sistema produce más beneficios, el SEM O EL SEO?

Seleccione una:
a.
El SEM.
b.
Ninguno de los dos.
Esta es la respuesta correcta. Los dos tiene el mismo objetivo, lo que ocurre es que cada uno
lo cumple de una forma distinta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguno de los dos.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Para hacer un desarrollo a medida de una tienda online no es necesario tener conocimientos
de programación
Seleccione una:
a.
Falso
Es necesario conocer a la perfección el lenguaje en el que se va a escribir el código de la
tienda, con la complejidad que esto conlleva.
b.
Verdadero
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La lista de los tipos de capacidades de sistemas de información que necesitará para lograr sus
objetivos de negocios, es conocida como:
Seleccione una:
a.
Ancho de banda.
b.
Ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).
c.
Objetivos de negocios.
d.
Funcionalidades del sistema.
Funcionalidades del sistema. Lista de los tipos de capacidades de sistemas de información
que necesitará para lograr sus objetivos de negocios.
e.
Requerimientos de información.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcionalidades del sistema.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los desarrollos a medida tienen muchas limitaciones a nivel de diseño
Seleccione una:
a.
Verdadero
b.
Falso
Es correcta puesto que esta solución cuentan con todas las posibilidades, al tratarse de un
código que se comienza de cero carece de limitaciones.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Cómo se conoce el método por el cual los mensajes digitales se dividen en paquetes que se
envían a lo largo de distintas rutas de comunicación a medida que van quedando disponibles,
y después, cuando llegan a su destino, los paquetes se vuelven a ensamblar.
Seleccione una:
a.
Conmutación de paquetes.
Conmutación de paquetes. Método por el cual los mensajes digitales se dividen en paquetes
que se envían a lo largo de distintas rutas de comunicación a medida que van quedando
disponibles, y después, cuando llegan a su destino, los paquetes se vuelven a ensamblar.
b.
Paquete.
c.
Enrutador.
d.
Algoritmo.
e.
Protocolo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conmutación de paquetes.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Tras leer la siguiente noticia:
http://www.gentegeek.com/sl-sp-ventajas-desventajas/
¿Qué software le produce mayores garantías al autor?

Seleccione una:
a.
El libre.
b.
Propietario.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, ya que el libre no goza de ninguna garantía, el
propietario sin embargo si que tiene muchos más recursos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Propietario.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de estos medios de pago por publicidad implica que sólo se page cuando el usuario
pinche en el anuncio?
Seleccione una:
a.
CPC
Verdadero, con el “Coste por clic” se paga el espacio publicitario en función de las personas
que hagan clic en la pieza publicitaria.
b.
CPM
c.
CPL
d.
CPA
Retroalimentación
La respuesta correcta es: CPC
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El posicionamiento SEM hace referencia a las siglas:
Seleccione una:
a.
Servicios Especiales de Marketing
b.
Search Estrategy Marketing
c.
Search Engine Marketing
d.
Search Especialist Media
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Search Engine Marketing
EVALUACION UNIDAD 3
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
La estrategia de una tienda online no puede modificarse en ningún momento:
Seleccione una:
a.
Falso
En ocasiones es necesario replantear la estrategia en función de cambios en el mercado o de
otros aspectos que puedan influir.
b.
Verdadero
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El software CRM atiende a las siglas:
Seleccione una:
a.
Control de los Recursos Materiales
b.
Customer Relationship Management
Verdadero, y se encarga de gestionar las relaciones con los clientes.
c.
Control Researching Management
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Customer Relationship Management
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La entrega en puntos de conveniencia…
Seleccione una:
a.
Hace que el usuario tenga que estar en casa en el momento de la entrega
b.
Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto que le venga bien
Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de puntos de conveniencia
el que mejor se le adapte en cuanto a tiempo y horario.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda recoger el envío en un
punto que le venga bien
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Con que nombre se conoce el producto con beneficios adicionales para los clientes, más allá
delos beneficios básicos incluidos en el producto real.
Seleccione una:
a.
Producto de primera necesidad (commodity).
b.
Producto básico.
c.
Producto real.
d.
Producto aumentado.
Producto aumentado. producto con beneficios adicionales para los clientes, más allá delos
beneficios básicos incluidos en el producto real.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Producto aumentado.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Como se conoce el envío de confirmaciones de pedidos por correo electrónico y
reconocimientos de solicitudes de información enviadas por correo electrónico.
Seleccione una:
a.
Marketing viral.
b.
Sistemas de chat de servicio al cliente en tiempo real.
c.
Sistema de respuesta automatizado.
Sistema de respuesta automatizado. envío de confirmaciones de pedidos por correo
electrónico y reconocimientos de solicitudes de información enviadas por correo electrónico.
d.
Comunicaciones de marketing en línea.
e.
Comunicaciones de ventas promocionales.
f.
Comunicaciones de branding (creación de valor de marca).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema de respuesta automatizado.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Qué producto cubre un beneficio principal del producto para el cliente.
Seleccione una:
a.
Producto de primera necesidad (commodity).
b.
Producto básico.
Producto básico. beneficio principal del producto para el cliente.
c.
Producto real.
d.
Producto aumentado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Producto básico.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Con que nombre se conocen al patrón integrado de actividades, intereses y opiniones.
Seleccione una:
a.
Grupos de referencia directa.
b.
Grupos de referencia indirecta.
c.
Líderes de opinión (influyentes virales).
d.
Grupo de estilo de vida.
Grupo de estilo de vida. patrón integrado de actividades, intereses y opiniones.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Grupo de estilo de vida.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
¿Para cual de las siguientes formas de distribución es necesario contar con una red propia de
distribución?
Seleccione una:
a.
Distribución acumulada
Verdadero, en la distribución acumulada será el propio vendedor quien entregue los envíos.
b.
Operadores logísticos
c.
Acuerdos con otros distribuidores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Distribución acumulada
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Tras leer la siguiente noticia:
http://consultoriacomunicacion.filmac.com/tienda-virtual-estrategias-de-negocio-
online_21_1.aspx
¿Son importantes las novedades tecnológicas?

Seleccione una:
a.
No lo son siempre.
b.
Sí lo son.
Esta es la alternativa válida en todos los casos, No adoptar una mejora que luego se revele
como clave puede dejarnos fuera de juego en breve tiempo. Por lo tanto resulta ser esencial
estar al tanto de las novedades tecnológicas que puedan afectar al comportamiento de los
usuarios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí lo son.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

Seleccione una:
a.
Al entregar el servicio o producto.
b.
Una vez entregado el servicio o producto con la atención posterior al cliente.
Esta es la respuesta correcta. Como ya hemos dicho que no se rompe la relación contractual,
hay que entender que ese es el último paso de la logística.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una vez entregado el servicio o producto con la atención
posterior al cliente.
EVALUACION FINAL
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
La problemática de las devoluciones en el ecommerce surge…
Seleccione una:
a.
De la imposibilidad de devolver productos intangibles.
b.
De los gastos generados en el envío tanto desde la tienda online al cliente, como del cliente a
la tienda online.
c.
De los plazos de entrega.
El problema surge independientemente de los plazos de entrega que haya.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De los gastos generados en el envío tanto desde la
tienda online al cliente, como del cliente a la tienda online.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Los sistemas de pago más extendidos son las transferencias bancarias.
Seleccione una:
a.
Verdadero
b.
Falso
Correcta. Las transferencias bancarias no son el sistema de pago más extendido.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El término e-commerce…
Seleccione una:
a.
Surge para determinar a todas aquellas transacciones no comerciales en las que interviniesen
medios electrónicos conectados, con lo que nos encontramos ante una definición que incluiría
mucho más allá de la venta por internet. Sin embargo, en la actualidad ha adquirido un
significado más concreto para definir a las compras y ventas realizadas por internet.
b.
Surge para determinar a todas aquellas transacciones comerciales en las que interviniesen
medios electrónicos conectados, con lo que nos encontramos ante una definición que incluiría
mucho más allá de la venta por internet. En la actualidad no ha adquirido un significado más
concreto.
c.
Surge para determinar a todas aquellas transacciones comerciales en las que interviniesen
medios electrónicos conectados.
d.
La definición aportada por el pdf es la siguiente: “El término e-commerce surge para
determinar a todas aquellas transacciones comerciales en las que interviniesen medios
electrónicos conectados, con lo que nos encontramos ante una definición que incluiría mucho
más allá de la venta por internet. Pero con el uso del término y adaptándose la nueva realidad,
el término ha adquirido otro significado más concreto para definir a las compras y ventas
realizadas por internet”.
La definición aportada por el pdf es la siguiente: “El término e-commerce surge para
determinar a todas aquellas transacciones comerciales en las que interviniesen medios
electrónicos conectados, con lo que nos encontramos ante una definición que incluiría mucho
más allá de la venta por internet. Pero con el uso del término y adaptándose la nueva realidad,
el término ha adquirido otro significado más concreto para definir a las compras y ventas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La definición aportada por el pdf es la siguiente: “El
término e-commerce surge para determinar a todas aquellas transacciones
comerciales en las que interviniesen medios electrónicos conectados, con lo que
nos encontramos ante una definición que incluiría mucho más allá de la venta por
internet. Pero con el uso del término y adaptándose la nueva realidad, el término
ha adquirido otro significado más concreto para definir a las compras y ventas
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a.
Para poder ser utilizados, los sistemas de pago requieren ser conocidos por los vendedores,
pero no por los compradores.
b.
La seguridad es la principal preocupación en lo que a pagos se refiere.
Correcta. Es el punto de mayor importancia en lo que a pagos se refiere.
c.
La versatilidad hace referencia a que el sistema de pago debe contar con empresas que
sirvan de garantía para aportar seguridad a la transacción.
d.
Cuanto más fácil de usar sea un sistema de pago, más compleja será su implantación.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La seguridad es la principal preocupación en lo que a
pagos se refiere.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Un evaluador es…:
Seleccione una:
a.
Una página web que recogen las opiniones y evaluaciones de diferentes usuarios para así
aprovecharlas para valorar los sitios.
b.
El tipo de página más utilizada en internet.
c.
Un sitio web que presenta contenidos diversos como noticias u opciones de ocio.
d.
Todas las otras respuestas son correctas.
Incorrecta. Ni la respuesta "el tipo de página más utilizada en internet" ni la respuesta "un sitio
web que presenta contenidos diversos como noticias u opciones de ocio" son correctas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una página web que recogen las opiniones y
evaluaciones de diferentes usuarios para así aprovecharlas para valorar los sitios.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El control de la analítica web va a permitir mejorar los resultados de la tienda online.
Seleccione una:
a.
Verdadero
b.
Falso
Retroalimentación
Si se sabe aprovechar la información que en ella se aporta se va a poder destinar
más recursos a las acciones que mejor estén funcionando así como localizar qué
pasos están fallando.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
El tráfico de referencia es el que llega a nuestra web a través…
Seleccione una:
a.
De redes sociales.
b.
De campañas en buscadores.
c.
De publicidad.
Incorrecto, es el que llega a través de los enlaces en otras páginas web, blogs,etc…
d.
De enlaces en otras páginas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De enlaces en otras páginas.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La escalabilidad de una plataforma tecnológica…:
Seleccione una:
a.
Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel estructural.
Correcta. Debe ser posible hacer esta adaptación sin que suponga un sobresfuerzo
problemático para la compañía.
b.
Es la dificultad de uso de la misma.
c.
Es la dificultad de acceso a la misma.
d.
No es un elemento relevante.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es la capacidad a adaptarla ante cambios a nivel
estructural.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La atención al cliente es esencial y juega un papel muy importante en la confianza del
consumidor de un comercio electrónico.
Seleccione una:
a.
Verdadero
Correcta. La atención al cliente en el comercio electrónico es una de las claves para poder
instaurar confianza en los consumidores de la misma.
b.
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Una TPV Virtual es..
Seleccione una:
a.
Terminal de punto de venta.
b.
Tiempo de pago visto.
c.
Terminación del pago para la venta.
Falso, es la terminal del punto de venta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Terminal de punto de venta.
Evaluación final 2 intento
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Los datos personales pueden ser utilizados con fines comerciales…
Seleccione una:
a.
Nunca.
Falso, puesto que si el consumidor ha dado su permiso expreso no será un inconveniente.
b.
Siempre.
c.
Solo cuando la persona a la que pertenecen haya dado su consentimiento para su uso con
estos fines, si bien no se pueden cancelar o modificar.
d.
Solo cuando la persona a la que pertenecen haya dado su consentimiento para su uso con
estos fines pero se pueden cancelar o modificar en cualquier momento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Solo cuando la persona a la que pertenecen haya dado su
consentimiento para su uso con estos fines pero se pueden cancelar o modificar en
cualquier momento.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Señale la respuesta correcta:
Seleccione una:
a.
Lanzarse al canal online puede no ser beneficioso, pero siempre va a ser factible.
b.
La apertura del canal online no es un proceso que merezca valoración previa.

c.
El utilizar internet como canal de venta cada vez se está extendiendo más.
Correcta. Internet y su implantación en el mundo de los negocios ha supuesto la apertura a un
gran abanico de oportunidades para las empresas.
d.
La apertura del canal online por parte de una empresa puede facilitar el cumplimiento de los
objetivos comerciales, pero no optimizar los resultados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El utilizar internet como canal de venta cada vez se está
extendiendo más.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Señale la respuesta incorrecta:
Seleccione una:
a.
Un sistema ERP maneja la producción, la logística, y la distribución entre otras cosas.
b.
El sistema ERP puede adaptarse según las funcionalidades y necesidades de la tienda online
en la que se implanta.
c.
Las soluciones ERP forman parte del back-office.

d.
El sistema ERP hace referencia a la correcta gestión de los clientes, permitiendo una gestión
más eficiente de las reclamaciones.
Incorrecta. El software que hace referencia a la correcta gestión de los clientes es el Customer
Relationship Management (CRM).
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El sistema ERP hace referencia a la correcta gestión de los
clientes, permitiendo una gestión más eficiente de las reclamaciones.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Las comunicaciones comerciales realizadas desde las empresas se llaman spam:
Seleccione una:
a.
Falso
b.
Verdadero
No es correcto, puesto que cuando estas comunicaciones se realizan con el consentimiento
del usuario no son spam.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Las principales garantías para el comprador deben ser:
Seleccione una:
a.
Asegurar la identidad del vendedor y asegurar el control de los datos.

Verdadero.
b.
Asegurar el pago y la identidad del comprador.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Asegurar la identidad del vendedor y asegurar el control de los
datos.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Un funcionamiento adecuado de un comercio electrónico…:
Seleccione una:
a.
Permite un mayor control sobre las acciones promocionales.

Correcta. Esta es una de las principales ventajas del comercio electrónico.
b.
No es dependiente de la analítica web.
c.
No necesita de control de la información.
d.
Es viable para todo tipo de negocio

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Permite un mayor control sobre las acciones promocionales.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
En líneas generales, cualquier comercio electrónico tiene que tener en cuenta la legislación
referente a:
Seleccione una:
a.
Internet.
b.
Publicidad.
c.
Comercio.
d.
Todas las otras respuestas son correctas.

Correcta. La respuesta se corresponde puesto que agrupa los tres elementos a tener en
cuenta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Cuando se muestra https:// en la barra del navegador significa:
Seleccione una:
a.
Que se está navegando por una página social.
b.
Que se está navegando por una página segura.

Verdadero, puesto que se están empleando los protocolos SSL/TSL
c.
Que se está navegando por una página superior.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Que se está navegando por una página segura.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La logística puede ser una de las claves para que un proyecto ecommerce fracase o triunfe.
Seleccione una:
a.
Falso
b.
Verdadero
Correcto, puesto que en ocasiones la viabilidad de un proyecto va supeditada a que se pueda
gestionar a nivel logístico.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El aviso legal no es necesario cuando se vende servicios online
Seleccione una:
a.
Verdadero
b.
Falso
Retroalimentación
El aviso legal es necesario independientemente de que se vendan productos o
servicios.

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Pregunta

¿En qué consisten los intermediarios on-line?

¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el hosting?

¿Qué sistema produce más beneficios, el SEM O EL SEO?

¿Qué software le produce mayores garantías al autor?

¿Son importantes las novedades tecnológicas?

¿Cuándo se concluye el proceso de logística?

Evaluación final 2 intento

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

La apertura del canal online no es un proceso que merezca valoración previa.

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Un sistema ERP maneja la producción, la logística, y la distribución entre otras cosas.

Las soluciones ERP forman parte del back-office.

Se puntúa 0,00 sobre 1,00

Asegurar la identidad del vendedor y asegurar el control de los datos.

Asegurar el pago y la identidad del comprador.

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Permite un mayor control sobre las acciones promocionales.

No es dependiente de la analítica web.

No necesita de control de la información.

Es viable para todo tipo de negocio

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Todas las otras respuestas son correctas.

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Que se está navegando por una página social.

Que se está navegando por una página segura.

Que se está navegando por una página superior.

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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