2 Impresoras

Diebold Nixdorf Colombia | 2021
ATH Curso de primera línea
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DIEBOLD NIXDORF
2.1.- Impresoras Diebold
2.2.- Impresoras Wincor
Contenido del
curso
2.1.- IMPRESORAS DIEBOLD
1. Impresora Epson
2. Impresora Toshiba Snowhaven

Impresoras Diebold 3. Impresora Toshiba Viking
Tipos de Impresora Diebold
Toshiba
Toshiba
Epson Viking
Snowhaven
28 | DIEBOLD
DIEBOLD NIXDORF
NIXDORF
ASPEN TWO-COLOR GRAPHICAL RECEIPT PRINTER
EPSON
Impresora Diebold Epson Epson
7 4
6
4
1
5
2 3
1 Mecanismo de Impresión 5 Soporte de montaje de Impresora
2 CCA auxiliary (hija) 6 Transporte
3 Control CCA (tarjeta principal) 7 Motor de transporte
4 Guía de entrada de papel autoalimentación) 8 Base para el papel (require eje)
30 | DIEBOLD NIXDORF
© DIEBOLD NIXDORF - autorizado para uso
Descripción Epson
Mecanismo de impresión
• Compacto y ligero de 80 mm de
ancho
• Acoplado al transporte
• Articulación que facilita el retiro de
obstrucciones
• Guillotina integrada: Se compone de

la cuchilla y un microswitch para el
inicio de posición
• Sensores para: papel con marca y
sin marca, para carga automática,
de impresora abierta.
Impresora Epson Indicadores LED
Epson
Tres LED’S presentes LED de poder

•
LED verde POWER
•
Rojo Status del rollo de papel
✓
Off – Normal (cargado)
✓
On – Cerca del fin o no
cargado
✓ Blinking – Espera de la
continuacion de la
autoprueba
• LED ROJO ERRORES
✓ On – Off-line
✓ Off – Normal, ok
✓ Blinking - Error LED de error LED fin del rollo de papel
Descripción
Epson
Módulo de Transporte
• El transportador funciona en retroceso para

retraer un formulario y colocarlo en la caja de
retracción.
• La incorporación del panel frontal/embudo

elimina los procedimientos de alineación entre
la impresora y el panel frontal.
• El transportador se fija a su base con un eje

giratorio y que está inclinado hacia el frente
de la base. Esta inclinación por resorte
permite al transportador alinearse a sí mismo
a través de la ranura del panel frontal y
elimina la necesidad de alinearlo
Descripción
Epson
La Base
• La caja de retracción (Bin Retract) es parte de la base de

la impresora y puede almacenar 60 recibos del mismo
largo ó 25 recibos de largos diferentes
• El largo máximo del formulario que puede retraerse es

150 mm (6 pulg).
• La caja de suministro de papel acepta un rollo de hasta

254 mm (10 pulg) de diámetro.
• Tiene un sensor de nivel bajo de papel que indica cuando

restan aproximadamente 15 o 52 metros de papel
utilizable dependiendo donde se instale
*Bloquear el sensor con papel es una mala práctica, genera problemas de extracción del papel y cobros adicionales para el cliente
LED de estado de papel
Epson
Condiciones de LED de papel agotado

CONDICIÓN DE LED Descripción
Se ha detectado el final del rollo de papel, o que el final del
Desactivado
rollo está próximo.
Desactivado El papel está cargado (condición normal)
Estado de espera de autoprueba
Destellando Estado de espera cuando se usa el comando de ejecución
de macro.
DataBit FL - Receipt printer Epson Aspen Epson
Información básica Cambio Mantenimiento

• Alimentación de 24 VDC • Instale en la posición correcta la • Usar brocha, aspiradora o soplador*
• Comunicación por USB Impresora, verificando que no quede para limpieza
• Leds de estados en la CCA principal muy presionada contra la fascia • Limpieza de guillotina
• Rollo de papel con el químico interno • Verifique la correcta posición del • Limpieza de Unidad de impresión
Sistema de impresión
* Use a baja potencia
Función Estado del módulo Otros

• Imprimir y entregar recibos • LED verde ON = POTENCIA • Utilice el rollo de papel apropiado para
• Guardar los recibos que no son • LED Rojo 1 impresoras Diebold
tomados por el cliente (Retract) Off = Papel cargado • NO cambie el eje plástico de color azul
On = Papel agotado del papel por otro objeto
Blinking = En espera
• LED Rojo 2 On = Sin comunicación
Off = Normal, ok
Blinking = Error
SNOWHAVEN ENHANCED GRAPHICAL THERMAL RECEIPT PRINTER
TOSHIBA
Impresora Diebold Toshiba Snowhaven
1 Motor
2 Sensores de Transporte
3 Banda
4 Mecanismo de tensión
5 Retract bin
6 Pivote de Transporte
7 Base
Impresora Toshiba Indicadores LED
Código de Error LED1 LED2 LED3

Error de lectura/escritura en Flash ROM
Error de lectura/escritura RAM interna P
Error de lectura/escritura en EEPROM P
Error de atasco en Transporte P P
Error de atasco en Guillotina
Unidad de impresora abierta (cabezote)
Nivel anormal de entrada de 24 VDC
Error de papel agotado
Error en marca negra P P
Temperatura de la cabeza térmica alta P P
Parpadeando = P
LED Verde seguido del LED1
DataBit FL - Receipt printer Toshiba Snowhaven
• Alimentación de 24 VDC • Instale en la posición correcta la • Usar brocha, aspiradora o soplador*
• Comunicación por USB Impresora, verificando que no quede para limpieza
• Leds de estados en la CCA principal muy presionada contra la fascia • Limpieza de guillotina
• Rollo de papel con el químico interno • Verifique la correcta posición del • Limpieza de Unidad de impresión
Sistema de impresión

• Imprimir y entregar recibos • Tiene 4 LEDs de estado (ver tabla) • Utilice el rollo de papel apropiado para
• Guardar los recibos que no son impresoras Diebold
tomados por el cliente (Retract) • NO cambie el eje plástico de color azul
del papel por otro objeto
Estados de falla
Status Descripción Acción

PR01:39:40:01 Error de Hardware Revise posible papel
atascado u otro
bloqueo en el módulo.
PR01:38:00:00 Error de Comunicación Revise conexiones.
Reinicie el ATM.
PR01:3E:40:07 Atasco de papel Revise atasco de
papel en el módulo
PR01:00:00:00 Autorecuperación de Si se repite varias

falla veces indica una falla
intermitente
VIKING ENHANCED GRAPHICAL THERMAL RECEIPT PRINTER
TOSHIBA
Impresora Diebold Viking
Viking
Mecanismo
de impresión
Sistema
de corte • Impresora térmica sin
Sensor
de atasco
transporte (Transportless)
• No tiene Retract
Sensor
papel bajo
CCA
Bezel principal
Impresora Diebold Viking - Transportless
Viking
En los ATM de carga

posterior es necesario
validar que la bandeja
donde está la impresora
enganche de manera
suave, sin necesidad de
ejercer fuerza para que
asegure.
Si es necesario corrija la
posición de la impresora.
DataBit FL - Receipt printer Toshiba Viking Viking

• Alimentación de 24 VDC • Instale en la posición correcta la • Usar brocha, aspiradora o
• Comunicación por USB Impresora, verificando que no quede soplador*para limpieza
• No tiene transporte muy presionada contra la fascia • Limpieza de guillotina
• No tiene Retract • Verifique la correcta posición del • Limpieza de Unidad de impresión
• Rollo de papel con el químico interno Sistema de impresión

• Imprimir y entregar recibos • Utilice el rollo de papel apropiado
paraimpresoras Diebold
• NO cambie el eje plástico de color
azuldel papel por otro objeto
2.2.- IMPRESORAS WINCOR
1. Introducción
2. TP07
Impresoras Wincor
3. TP13
Introducción Impresora de Recibos WINCOR
Thermal Printer – TP
• Modulares con impresión térmica, integrando cortador de papel y un

presentador para recibos de longitud variable.
• Equipada con sensores que informan el estado de papel bajo y estado
de salida de papel.
• Procesa rollos de papel con el lado de impresión térmico y las marcas
negras (según país) en el exterior del rollo.
• Hay varios modelos de Impresora TP, para ATH (TP07, TP13)
DIEBOLD
50 | DIEBOLD
NIXDORF
NIXDORF
Tipos de Impresora TP
TP07 TP13
51 | DIEBOLD
DIEBOLD NIXDORF
NIXDORF
Impresora TP07
Características:
▪ Impresora térmica
▪ Alimentación de 24VDC
▪ Comunicación por USB
▪ Botones de alimentación de papel y modo test
▪ Leds indicadores de estado Verde (alimentación),
Amarillo (papel agotado) y Rojo (error)
▪ Usada en los ATM ProCash 2100xe y 1500xe
Sensores Botones y Leds de Control
DataBit FL – Impresora de Recibos TP07
Información Básica Recomendaciones Mantenimiento
• Impresora con cabezal térmico, las • La línea Wincor tiene rollo de papel • Limpiar los sensores con copo
resistencias queman el papel y de propio y se identifica porque el dealgodón y sin soluciones
estamanera imprime el recibo químico está en la parte externa, el líquidas
• Trabaja a 24 VDC uso de otros tipos de rollos ocasiona • Usar brocha para limpieza
• Comunicación vía USB fallas esporádicas de extracción de • Limpieza de rodillos y material
papel plásticocon agua-jabón (espumoso)
• Sacar un recibo de contadores para
comprobar el correcto funcionamiento
del módulo
Funciones Estado del módulo Otros

• Generar documentos impresos según • LED VERDE→Impresora encendida • Cuenta con sensores que informan
configuración • LED AMARILLO→Fin de papel o elestado de papel bajo y estado de
• Presentación de recibos de papel carga baja de papel salida de papel.
• Monitoreado por sensors de consume • LED ROJO→Impresora con falla • Botones de alimentación de papel
y presentación ymodo test
Impresora TP13
Características:
▪ Impresora térmica
▪ Alimentación de 24VDC
▪ Comunicación por USB
▪ Botones de alimentación de papel y modo test
▪ Leds indicadores de estado Verde (alimentación),
Amarillo (papel agotado) y Rojo (error)
▪ Usada en los ATM ProCash 280
Botones y Leds de Control
Sensores
Impresora de Recibos TP13 (codificación LED) TP13
El estado de error de la impresora puede ser indicado por el número

de parpadeos del LED de ERROR como se muestra en la tabla
DataBit FL – Impresora de Recibos TP13
Información Básica Recomendaciones Mantenimiento
• Impresora con cabezal térmico, las • La línea Wincor tiene rollo de papel • Limpiar los sensores con copo
resistencias queman el papel y de propio y se identifica porque el dealgodón y sin soluciones
estamanera imprime el recibo químico esta en la parte externa, el líquidas
• Trabaja a 24 VDC uso de otros tipos de rollos ocasiona • Usar brocha para limpieza
• Comunicación vía USB fallas esporádicas de extracción de • Limpieza de rodillos y material
papel plásticocon agua-jabón
• Sacar un recibo de contadores para (espumoso)
comprobar el correcto funcionamiento
del módulo
Funciones Estado del módulo Otros

• Generar documentos impresos según • LED VERDE→Impresora encendida • Cuenta con sensores que
configuración • LED AMARILLO→Fin de papel o informan elestado de papel bajo
• Presentación de recibos de papel carga baja de papel y estado de salida de papel.
• Monitoreado por sensors de consume • LED ROJO→Impresora con falla • Botones de alimentación de
y presentación papel ymodo test
• El estado de error de la impresora • Cuenta con Switch ON/OFF
puede ser indicado por el número de
parpadeos del LED de ERROR
Aprovisionamiento de papel
• Es importante al realizar el cambio de rollo papel, garantizar

que la impresora no tenga ningún atasco
• La impresora debe estar sin Status de falla
Fig. 1 Instalación rollos de papel impresoras Diebold
• El rollo de papel NO debe estar sucio ni de color amarillo

(cambio de aspecto por la exposición a temperaturas altas, o
mucho tiempo en el punto), ni deformado, debe estar
completamente circular.
Capacitación
Gracias. DieboldNixdorf.com

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ATH Curso de primera línea

La información incluida en esta capacitación (cualquier dato, archivos de

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2. Impresora Toshiba Snowhaven

• Guillotina integrada: Se compone de

Tres LED’S presentes LED de poder

• El transportador funciona en retroceso para

• La incorporación del panel frontal/embudo

• El transportador se fija a su base con un eje

• La caja de retracción (Bin Retract) es parte de la base de

• El largo máximo del formulario que puede retraerse es

• La caja de suministro de papel acepta un rollo de hasta

• Tiene un sensor de nivel bajo de papel que indica cuando

Condiciones de LED de papel agotado

Información básica Cambio Mantenimiento

* Use a baja potencia

Función Estado del módulo Otros

Código de Error LED1 LED2 LED3

* Use a baja potencia

Función Estado del módulo Otros

Status Descripción Acción

PR01:00:00:00 Autorecuperación de Si se repite varias

En los ATM de carga

Información básica Cambio Mantenimiento

Función Estado del módulo Otros

• Modulares con impresión térmica, integrando cortador de papel y un

Sensores Botones y Leds de Control

Funciones Estado del módulo Otros

El estado de error de la impresora puede ser indicado por el número

Funciones Estado del módulo Otros

• Es importante al realizar el cambio de rollo papel, garantizar

Fig. 1 Instalación rollos de papel impresoras Diebold

• El rollo de papel NO debe estar sucio ni de color amarillo

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